Спасибо огромное ребятам за оперативную работу, Артему, Степану и Серафиме. Ребята всегда выполняют работу быстро приятно когда встречают с улыбкой , хочется возвращаться именно в этот офис.
Сдек на леднева 5а , всегда встречают с улыбкой, если что-то не понятно подсказывают. Каждый раз прихожу к девушке с темными волосами, очень приятная и улыбчивая , всегда быстро оформляет и выдает посылку. Парни тоже молодцы, очень приятный и дружелюбный персонал.
Ужасно долгое оформление сотрудником. Стоит и сама не понимает что делает . По. Этом я отправляю ракет документов в росвоенипотеуу !!! В очереди была перва и заняло около 30 минут .
Приехал отправить посылку 18.02.2024г. столкнулся с наглостью и полностью незаинтересованностью сотрудка в отправке груза,заставили раскрыть упакованную коробку якобы для досмотра содержимого после открытия вещи смотреть даже не пожелали,стоимость запаковать обратно посылку была определена в 150 рублей, всё было обоснованно тем,что сотрудник работает в данной комнапии 2года, значит ей плевать на всех кто туда приходит тратит свое время платит деньги компании и должен за свои деньги портить свое прекрасное настроение,пришлось воспользоваться пунктом отправки по адресу Московская 3,все почему-то получилось!!!! Вообще не советую ни кому посещать данный пункт выдачи и сам буду его избегать даже если это будет последний пункт приема и выдачи в Новороссийске
Отзыв не именно к данному отделению, а вообщем к организации. Вот сколько я не отправляла через сдек, и сколько не отправляли мне, ни одного раза не пришло во время ! Никогда от слова совсем. Всегда Какие то проблемы, то курьер не успел , то какие то задержки … Как то отправляла подарок с Новороссийска в Краснодар , это 2.5-3 часа езды … отправляла дня за 3…. В итоге пришло с задержкой в 5 дней … 8 дней до Краснодара ехал мой подарок … уже о день рождении забыли, когда он приехал…сейчас та же история…уже б почтой пришло😂 все очень прискорбно .. прям очень… это было последней каплей, в следующий раз хоть как ,только не через них 🤬
7
1
Посмотреть ответ организации
Наталия И.
Знаток города 2 уровня
1 декабря
Самый лучший офис в городе, добрые и отзывчивые сотрудники! Срасибо большое за приаетливый и отзывчивый персонал, сразу видно начальник нацелен на качество обслуживания клиентов!)
К самому пункту выдачи претензий нет, но вот его расположение это просто огромное неудобство. Для сотрудников офисов весьма выгодное положение и удобство, но если вы приехали что-то забрать, то парковки свободной нет. Только платная за поворотом и то заехать на нее не нарушив правила ПДД не просто. Обслуживание отличное, время ожидания от 5 до 10 минут, в целом отлично. Расположение удобное, за исключением вышеупомянутых проблем с парковкой.
К самому пункту вопросов нет. Персонал работает с тем что им дали. А самому СДЭКу надо бы поработать над отслеживанием и выдачей заказов. По телефну не нашли, по паспорту не нашли, по номеру заказа из ЯМ не нашли. С третьего раза смогли выдать по номеру телефона.
Из Москвы в Новороссийск пришёл без проблем,наверное не знали что там лежит,а вот проблемы начались с отправлении из Новороссийска в Москву оператор как в полиции начал проверять груз(чеснок -взрывоопасен везти нельзя).так и время за временем вычеслялся груз что можно украсть...после упаковки взял бланк без квитанции(странная работа сдэк).потребовал квитанцию выдали.товар пришёл⁵ в ужасном состоянии да ещё обвинили что жидкость везу и пролили конечно выпили по дороге и что им надо забрали у моей маме (90 лет)лекарства,не зря девушка так щепетильно изучала что можно взять пропало....
Думаю в будущем не буду советовать эту компанию....
Хорошая компания, производит очень быстрые доставки, однако ценовая политика не всегда соизмерима. Минус расположения указанного офиса это отсутствие в дневное и вечернее время парковочных мест, даже на платной стоянке неподалеку.
Очень проблематично забирать заказ, несмотря на то что в приложении привязаны мои номер телефона и почта, я не мог забрать заказ без паспорта, сдек id зарегестрировать не получилось, так как выдавал ошибку будто я там зарегестрирован, зарегестрироваться на месте через гос услуги или тинькоф не вышло, либо выдавало ошибку, либо не приходило смс, почему нельзя сделать удобное получение по смс или qr коду без регистрации в сдек id? Потратил пол часа жизни что бы уйти без светильника, когда дверь дверь выбираешь заказ всегда легко что то получить, в пунтке выдаче же полнейшее разочарование, буду не рекомендовать пользоваться пунктами выдачи сдек своим друзьям. Персонал тоже не торопится помогать с решением проблемы
Отзыв не конкретном отделении а о компании!!! Отправили мой груз вместо Новороссийска в Тверь. Звонил на горячую извинились сказали человеческий фактор, сказали 2-3 дня и он придёт. Сегодня 3й день, по отслеживанию он выехал из Краснодара в Москву. Вы что издеваетесь что ли?
Злобные работники, проявляющие "бдительность", переходящее в излишнее любопытство. Самое интересное, что если наркотики будут с этикеткой их можно отправить, а вязанные бабушкой носки или вяленное мясо без этикетки отправить нельзя... Работницы настолько внимательные им бы на границе работать
Добрый день,, припарковаться сложно,, здесь можно получить заказ,, отправить свою посылку,, в другой город,, так нужно иметь при себе паспорт РФ,, всём приятного дня
Пришел товар с другого города, отправляли все целое , пришло сломанное ! Товар был застрахован , не вежливо общались в Сдэке по телефону !! Можно сказать послали . Разбираться не хотят ! Как будем решать эту проблему ?
Отзывчивай персонал, быстрое обслуживание, удобная локация. Есть коробки разных размеров, ускоренная доставка. Рекомендую! С Уважением, руководитель сети городских складов временного хранения «Минисклады.рф» Валерий Чипищук
Сдек дыра! Хуже почты России !!! Отправили срочную посылку из Москвы в Краснодар , в итоге прошло 5 суток , она ещё в Москве . Сортируется! Горячая линия не отвечает. Отправляют пообщался в месенджеры. В общем дно пробито. Пора искать альтернативные компании.
Хотела оправить подарочную посылку. Оператор перерыл все, что было в коробке. Было не ловко. Как будто на допросе. А это куда? А это зачем? По итогу пошла отправила почтой.
Очень странное отношение к клиентам-мы же не на зону передачки передаём, что бы так досконально проверяли чужие вещи.
Быстро, оперативно приняли груз, замотали, оформили и уложили в отправку, очередей не заметил. Персонал вежливый и доброжелательный. Годится для отправки.
Отвратительная компания в которой менеджеров обучают лгать своим клиентам. Служба контроля качества ещё большие лжецы. Я потерял огромное количество времени и очень пожалел, что обратился В СДЭК, детально излагать мою ситуацию не вижу смысла, уверен, что таких случаев тысячи... это стандарт работы СДЭК. Хуже просто некуда, это дно. Если вам важна оперативность и адекватность, то никогда не обращайтесь в СДЭК.
Быстро и качественнон оказание услуг в очереди не стоял, все понравилось, что быстро отправили без проблем, всем рекомендую, самое лучшее отделение в Новороссийске.
Печальный пункт выдачи!
С безграмотными сотрудниками!
Пользуюсь услугами компании, постоянно , обычно получал груз на лице Марата Ахеджака и Дзержинского, там все хорошо!
Первый раз сталкиваюсь с тем что мне говорят что я могу что то подделать и не дай бог с фальшивым паспортом прейти! До, маразма ! Не ходите туда!!!