CDEK
191 reviews
October 9
Раньше мне нравилось обслуживание персонала. А с сегодняшнего дня разочаровалась. Пришла оплаченная посылка мной по но отправитель ошибся и указал данные моей сестры. Телефон указан мой. Раньше я другую посылку этого отправителя оплачивала картой моей сестры,но смогла получить посылку сама потому,что отправитель указал мои данные. Сейчас я сама оплатила,но он по не внимательности указал мои данные. Работникам СДЭКа Я показываю переписку с отправителем и карту хочу показать которой я оплатила,она была у меня на руках - номер карты виден ,мои фамилия и имя на карте видны,но работники даже не хотят смотреть У перлись на своём,им надо сестры моей видеть подтверждение личности - ее5 документы. В переписке с отправителем видно,что он со мной переписывался, моё имя Елена писал и мне отправил в переписку номер посылки,чтобы я пошла её получила. И есть у меня подтверждение,что я у него ещё в августе заказывала другую посылку,только картой сестры оплатила его товар,но я сама эту посылку получила. Работникам показываю подтверждение,что это мне посылку прислали. Но они,как зомби запрограммированные не хотят слушать и смотреть,что Я показываю. Теперь завтра надо будет идти моей сестре получать мою посылку,но у неё времени нет. Так,что я плохого мнения о работниках нашего СДЭК. Есть ситуации,которые надо выслушать и пойти на компромисс. Тем более у меня достаточно доказательств
November 7
Заказала доставку до дверей(бесплатную) со своей компании. Да, товар пришел в назначенное число, но в пункт выдачи сдэк. Предварительно никто не звонил и не согласовывал дату доставки . доставлять товар в этот же день отказались. Мне пришлось за их работу извиняться перед клиентом. -1 клиент . спасибо сдэку. Отвратительное качество доставки.
August 8
Пользуемся услугами много лет. Вежливый, внимательный персонал готовый всегда оказать помощь. Быстрая доставка.
August 8
все отлично, шикарные сотрудники, очередей по минимуму, все четко и без лишних вопросов!
March 20
Клиентоориентированные сотрудники данного пункта! Работают хорошо, помогают, не динамят, спасибо. По сравнению с прочими компаниями, СДЭК по приятнее будет. Поддержка на горячей линии отстой, нет оперативной связи с ПВЗ в других городах. Менеджеры на горячей линии гремят посудой и нянькают детей где-то в Дагестане судя по именам операторов или еще дальше.
August 7
Крайне безобразная работа! Так еще и накручивают лишнее по полной. Маленькую посылку весом 4.200 кг взвесили как 17 кг и взяли деньги. После обнаружения этого мошенничества мило улыбнулись. Типа так и надо обувать .
June 22
Быстро, чётко, без лишних разговоров. Оформили, увеличили в 2раза размер посылки , взяли деньги и пожелали скорейшего возвращения. Чувствую- где-то намахали, а где? не пойму
2
January 16
Я регулярно использую эту транспортную компанию так как занимаюсь товарным бизнесом
И могу смело рекомендовать ее вам
В ней есть все что нужно:
Быстрая доставка
Низкие цены на предоставляемые услуги
Быстрое обслуживание
А также хотелось бы отметить очень удобное мобильное приложение
2
August 8
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, быстрые, компетентные. )))
October 21, 2023
Оставлю отрицательный отзыв сотрудникам, а конкретно - Павел, оформляющий отправления странным образом! Друзья, проверяйте габариты коробочек, в которые кладет ваши отправления данный сотрудник! Так как он не правильно указывает габариты коробки, а в итоге получателю приходится доплачивать за новые сантиметры! В то время, как отправитель- то есть я, уже оплатила доставку! В итоге посылочка стоила 463₽, а стала стоить - 563₽ до Питера, с оплатой на месте отправки! Вес посылки 300 грамм, а в коробку упаковали - 22*22 см! Итак, «спасибо» сотруднику Павлу, я оплатила и получается постоянно оплачиваю перевозку воздуха! Отвратительно! Если бы не просьбы заказчиков, не стала бы отправлять сдеком!
4
1
May 4
Заказывала редкие цветы. Доставка была отвратительная, коробка, в которой были цветы, была очент помятая и вся в машинном масле. Цветы, естественно, пострадали. Один цветок погиб.
Не советую.
Да ещё и очередь была большая, сотрудники неприветливые и невоспитанные
1
April 12, 2023
Доставка быстрая, персонал добрые и культурный, очереди достаточно большие особенно после 4, очень много людей стоят на улице в очереди, в общем внутри чисто, но ремонт не помешал, выглядит слишком старомодно, а так все хорошо
3
January 26
иногда быстро ,а иногда теряют товар,и найти не могут.в итоге 15тыс руб с концами.Груз соотведственно не застрахован.деньги на ветер.
в договоре сроков нет.СДЕК как организация отведственности не несет.смысл такой конторы по доставке?!задумайтесь.фото товара не выкладываю.пусть ищут
3
1
May 15, 2023
Отлично по тому что единственный пункт в городе, в отличии от Яндексов, Озонов и Валберисов. Конечно помещение маловато, людей делающих заказы и отправления очень много, из-за этого бывают очереди аж на улице. Летом ещё ни чего, но вот зимой мёрзнуть не особо интересно.
1
January 29
Помещение не большое. Когда получали посылку, клиентов было много, очередь занимали на улице. Но при этом, я довольна данным пунктом выдачи, так как нас обслужили очень быстро. Доброжелательное Доставка организована оперативная. Советую.
1
April 23
Данной доставкой пользовались несколько раз, упаковывают иногда не всегда хорошо, в целом не плохо, но не идеально, есть куда двигаться!
1
July 4
Все хорошо! Очень довольна работой сотрудников СДЭК!
April 9, 2023
Всё устраивает. Доставка быстрая, персонал очень хороший, вежливые, быстрые и профессиональные ребята. По этому очередей больших нет. Чисто и аккуратно. Рекомендую.
3
2
April 29
Чисто, опрятно, вежливо, быстро приняли, быстро доставили.
Чего ещё нужно?!
Рекомендую!
1
April 14, 2023
Компанией пользуюсь с момента открытия. Ребята работают четко, профессионально. Есть места, где можно посидеть, примерочная. Я считаю, что это одна из лучших компаний нашего города. Вера Белая.
3
February 23
Крайне не рекомендую данный пункт выдачи! А, в частности, курьерскую доставку. Ни одного раза посылка курьером не была доставлена в срок. В приложении написано, что посылка уже три дня в пункте выдачи, а курьер не соизволил ее доставить!
2
2
December 26, 2023
Посылка 4 дня лежит в Курске, из Москвы быстрее доставили чем из Курска в Железногорск, трубку в офисе не берут. Должны были доставить 23 числа, уже 26, с утра 25 числа находится в пути из Курска, наверно к нам через Сибирь везут, раз так долго
1
1
September 24, 2023
Заказ 1457991210 из Пскова в Железногорск Курской обл. Сначала псковский менеджер отправил в Красноярский край,за тем отправителя вынудили сделать переадресацию в Железногорск Курский. Возили месяц.Денег насчитали половину стоимости груза..Претензию на оф сайте не принимают,не регестрируют и не отвечают на них в положенный срок.За ошибки и халатность менеджеров платят клиенты.Пользоваться можно только от безысходности...
3
June 30, 2023
Получаю посылки там, нет ни каких нареканий. Вежливый персонал. Очередь быстро обслуживается, в зале чисто. Спасибо за работу. Очень удобно.
April 4
Вежливые сотрудники. Отвечают на любой вопрос. Достаточно быстро обслуживают. Спасибо!
3
January 10
Очень хорошее обслуживание, пустили за несколько минут до закрытия. Отдали товар, и оформили CDEK ID. Приятно даже очень.
1
July 12, 2023
Работаю с ребятами по договору ИП. Отправляю часто, нареканий нет. Оперативные, внимательные. Порой бывает обидно за ребят, не всегда оправданная критика и не всегда адекватные клиенты. Терпения вам, спасибо за работу. Вы отличная команда!
January 23
Отличная компания! Демократичные расценки. Скорость доставки порой удивляет. Оформление- пара минут.
2
June 26, 2023
Я привезла крупный груз, наняла водителя, грузчика, пол часа простояла в офисе и в итоге уехала ни с чем. Сотрудники говорили о сбое в программе на отправку, а на выдачу работали. Звонить и уточнить о решении проблемы пробовала, на телефон там не отвечают. Обратилась в поддержку, там ни о каком сбое не знают! Теряете клиентов!!!
2
1
July 16, 2023
Вежливый персонал, очереди большие и такое чувство что на ходу сдек придумывает новые правила. Пробыли там часа полтора и решили сотрудничать с другой транспортной компанией. Чисто, уютно, доставка не долгая.
3
August 8
Чисто, светло, девушки вежливые!
November 4, 2023
Ужасно дорого
Заказал запчасть на авто весом 150 грамм. Первоначально доставка стоила 312 руб. А придя в данный офис узнал что 1631. Разбирались 7 дней , яко бы кто то ошибся. Данную компанию не рекомендую
2
1
November 13, 2023
Быстрая работа менеджеров. Но, к сожалению, очень маленькое помещение, которое постоянно наполнено большим количеством людей. Это огорчает.
February 4, 2023
Изначально посылка была отправлена в абсолютно другой город, в Красноярскую область вместо Курской! Потом мне по телефону вынесли весь мозг, что неправильно был указан адрес, но в итоге признали что перепутали сами и пообещали переправить. Больше ни сообщений ни звонков не было, и сегодня выясняется, что товар был оформлен как возврат!!!!! Теперь я не имею ни малейшего понятия где мой товар (запчасть по гарантии), который жду уже 2 месяца и как мне всё-таки его получить!!! Не за что ставить даже одну звезду!!!
4
1
April 4
Отличный пункт выдачи заказов. Удобный график работы. Есть возможность посмотреть через приложение камеру видеонаблюдения в зале, чтоб заранее знать, насколько большая очередь.
January 16
Всё хорошо, но одно но - это, то что помещение мало с таким количеством получателей посылок парой люди на улице стоят... А так твëрдая 5!
2
February 3
Всё отлично 👍 , персонал работает отлично и оперативно
2
February 5, 2023
Пока единственный в городе, удобное расположение, есть стоянка, но очень мало места, помещение мягко говоря потëртое, находится внутри не уютно
3
August 8
Всё понравилось. Обслуживания на 5+
March 19, 2023
Очень быстрая доставка - три дня до московской области (принесла близко к открытию, поэтому из города моя посылка ушла в тот же день)
Очереди нет
Два оператора работали качественно, грамотно, процесс не затягивали
3
February 8
Отказались пересылать посылку под предлогом "у вас там наркотики". Мда, про презумпцию невиновности, видимо, они не слышали
2
2
December 18, 2023
Отличный сервис. Спасибо Вам за работу. Всему персоналу привет.
November 28, 2023
Отличный и единственный пункт в нашем городе! Вежливые сотрудники.
March 13, 2023
Сообщение о доставке пришло после закрытия пункта выдачи. При посещении пункта Жуткая очередь, люди стоят на улице на ветру потому что в помещение всё забито посылками , пара работников еле шевелится.
Больше не хочу пользоваться услугами данного оператора!.
2
1
April 14
быстро, качественно, отличный персонал
3
August 10
Отдадут товар даже с загран паспортом
October 19, 2023
Километровая очередь. Очень большой минус. Елизавета, одна отдушина. Красивая девушка
1
December 9, 2023
Оперативно и качественно доставляют, очень удобно
3
1
September 23, 2023
Доставка задерживается ПОСТОЯННО. Самая недобросовестная и некомпетентная транспортная компания. Работает медленнее, чем Почта России.
1
1
July 26, 2022
Жду посылку месяц. Из за ошибки оператора отправили в другой город, хотя отправитель чётко указал адрес. Он бодается с ними уже две недели. Мало того что пересылка дороже чем в других компаниях, так и сервис страдает. Уже многие люди плюются. Я и так уже стараюсь меньше заказывать через сдэк. Но бывает клиенту проще отправить. Теперь всех буду отговаривать. Может когда нибудь научатся ценить своих клиентов
3