Пункт выдачи, как пункт выдачи. Получал один раз, очереди не было, есть терминал. Персонал реагирует на дополнительные просьбы проверки получаемого товара перед оплатой адекватно.
4
1
Магомедхан Ниматулаев
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Мне понравилось, отношений, быстрота и отзывчиаость
Отвратительное отношение к клиентам..
был там 2 раза, хотел отправить посылку и так не отправил...
с персоналом надо проводить воспитательные беседы...
Раньше работали вроде более-менее оперативно. В последнее время сервис стал совсем ужасным. Посылка прибыла в Железногорск ещё 28 мая. Но ни кто не звонит и не сообщает об этом и о том, что курьер не в состоянии доставить посылку хотя бы 29 мая. Если не можете обеспечить работы курьеров, то хотя бы предупреждайте об этом своих клиентов.
дозвониться до этого пункта вообще невозможно! зачем эти три номера, которые никогда не отвечают?
4
Sino Shukurov
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Советую руководству этого офиса отправить некоторых своих сотрудников, в частности ту, которая сидит справа, на курсы правильной коммуникации с клиентами. Заказывал товар через Озон, но, к сожалению, продавец пользовался услугами только этой логистической компании. Ладно мною же оплаченный товар не отдала без оригинала паспорта (не занал), так еще и в грубой форме сказала, что надо было выбрать пункт выдачи Озона, раз хотел получить свои же покупки без паспорта. Дело было 19.11.2021. Итог, испортили не только мое настроение, но и первое впечатление о себе. Молодцы.
сдэк у нас почему-то дорогой, в других городах дешево стоит отправка, у нас же цена космическая вылетает
3
Алексей
Level 28 Local Expert
October 30, 2023
Лучший пункт выдачи и отправки СДЕК в городе! Потому что единственный.
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Доставка курьером до дома- абсолютый непрофессионализм. Товар провалялся на складе 3 дня, с момента прибытия и курьер даже не соизволил выйти на связь. Пришлось самим забирать свою посылку.
Ужасный сервис. Уведомления о том, что посылка пришла не было, узнала только зайдя с самого магазина. Пришла получать посылку, потребовали оригинал паспорта. Посылку не получила
Отвратительно! Посылка лежит, позвонили с неизвестного номера один раз и то сбросились. Перезвонил тут же, уже трубку не берут. Заказывал доставку,а пришлось ехать га следующий день самому. Думаю совести там ни у кого нет, от руководства до сотрудников.
Ужасные работники, очень долго работают, не отдали посылку на руки хотя она была уже в пункте выдачи, из-за этого не смог подарить подарок своему брату на день рождения из-за долгой, дорогой и жалких работников которые там работают
По поводу получения вопросов нет,а вот по поводу целостности тут да!!!Сегодня получил посылку,вскрывать не стал,надеялся что все в порядке да и времени не было на вскрытие.Вскрыл ее дома а он помят,вот сужу выправляю.в сеть подключать руки опускаются.
Получал там посылки дважды - одну с Aliexpress, другую - с иного интернет-магазина. Все отслеживалось, получил без проблем. Единственное - в смс цена за доставку одна, приходишь - другая (дороже на 10р). Поэтому единица
ужас как долго, надеялась быстро получить цветы, думала через СДЭК быстрее, посылка из Кореновска до Москвы дошла за 3дня, а из Курска уже 5 дней прошло и тишина, там видели ли каронавирус.