Связалась на свою голову с этой компанией. Нужна была услуга посредника при покупках на ebay в великобритании. Не связывайтесь! Непрозрачные правила, обойдется в несколько раз дороже ожидаемого, возможна куча проблем.
В целом не самое худшее отделение данной франшизы, но этот ужасно скользкий пол из плитки…Пару раз под предлогом сохранности упаковки впархивали обрешётку, но после моих возражений мило и оперативно принимали посылки.
Пришла за посылкой 5 января в 14:20, на двери указаны часы работы с 9-21, без перерывов, двер закрыта, свет не горит, по номеру который указан никто не отвечает. Информации, что отделение не работает в праздники, никакой нет.
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не знают многих моментов по доставке. На вопросы об упаковке не знают ответов. Но стараются быта максимально умными. Отвечают заученными фразами. Не понимая их смысла. Ссылаются на то , чтобы мы звонили у службу поддержки . В итоге отправили через другую службу
Бардак и неразбериха. Посылку пришлось искать самим на складе. Директор был пьян, когда ему позвонили, и лыка не вязал. При прочих равных советую воспользоваться другой компанией при выборе вариантов доставки.
Безобразная служба доставки. Все приходит не во время, стоишь в очереди оплачено, не оплачено. Потом долго заполняешь паспортные данные. Хамские сотрудники.пункт на Верхняя Первомайская 47, кор 11
В зимний период в помещении сдэк- каток. Напольное покрытие на столько скользкое, что люди падают и ударяются головой. Никаких предупреждающих знаков или обыкновенных картонных листов сдэк не предусматривает для безопасности. Хамоватые сотрудники с проблемной коммуникацией
Неожиданные изменения меня меня расстроили. Буду искать замену этому перевозчику. Стоимость отправки посылки увеличилась очень резко. При этом даже не оповестили. Ведь у них есть все данные.
Последние пол года невозможно расплатиться картой, оплата только наличными. Этой информации нигде нет. И за пол года вопрос с бесконтактной оплатой так и не решён.
На приёме и выдаче сидит одна сотрудница, при этом когда я только пришла их сидело двое, а потом позвонило начальство и оставило одну сотрудницу, как итог - огромная очередь.
Не смогла примерить вещи из заказа - нет нормальных условий: ни вешалки, ни стула, ни коврика - только круговая занавеска. Очень жаль, заказ не выкупила. И грязно там очень.
Отличный пункт, доставку забрала вовремя, в хорошем состоянии. Всё супер
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Обслуживание в плане консультирования приятное... Но к сожалению на этом приятности заканчиваются... В прошлом году отправлял посылку, менеджер меня заверил в том что упакована она будет надёжно, однако по прибытии посылка была открыта, так как менеджер плохо её упаковал.
Очень расстроена.
Пишут на сайте ,доставка2-4дня,а по факту...
Отправили подарок ко дню рождения в среду,так посылка 2 дня только в Москве лежала.
На третий только уехала,внимание,в Домодедово....
А теперь начались выходные, которые не входят в дни,которые нужно считать....
Итого ,прибудет она,как я понимаю,не раньше среды,а это уже неделя.....
Спасибо,отличный праздник.
Через почту России вышло бы дешевле вдвое....
Ужас! Работают вареные сотрудники! Пришло извещение, что нужно показать только штрихкод при получении. Отстоял 40 мин очередь. Вареный мальчик требует паспорт! Показываю штрихкод. Не работает для них. Поехал за паспортом. Отстоял ещё час. На полдня приключение. Пришло несколько извещений и ни в одном не было требования иметь паспорт. Только штрихкод. Конченые! Совок!
1
2
Екатерина
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Так себе местечко из-за сотрудников. Почти всегда делают одолжение, что работают с тобой.