CDEK
441 review
September 20, 2022
Доставляют быстро, хорошо, рады помочь, приветливые
Помещение просторное, но какое-то бездарное, хочется ремонт сделать, но, если на эти мелочи не обращать внимание, то работа доставки хорошая, цена тоже приемлимая
1
October 2, 2023
Все отлично, персонал приятный. Но немного портят впечатления разбросанные коробки в клиентской зоне.
September 23, 2021
Заказ 1276578505.
Почему ваша компания не считает нужным уведомлять клиентов,которые уже оплатили доставку, о том,что у вас какая-то задержка на сортировочном центре,которая на два рабочих дня задержит доставку?
Это нормально вообще?
Почему эту информацию нужно узнавать,только дозваниваясь вам с сотой попытки?
Информации об изменении срока доставки нет ни на сайте,ни в личном кабинете в мобильном приложении.
И даже после разговора с оператором и выяснением про ещё два дня, срок доставки у вас стоит на сегодня,23.09.
Соответственно,я как клиент хочу получить услугу оказанной в этот срок!
Вы вообще думаете о том,что ваши посылки могут быть дороги именно в определённый день,сорванный по вашей вине?
4
1
January 27, 2024
Всегда все было качественно, в очередях долго не стоял. Спасибо работникам!
1
May 23, 2022
Отвратительная служба доставки! Забирали оплаченные светильники,забирала не я. У человека,который забирал,не проверили паспорт,отдали просто так. В итоге не выдали часть товара. Начала поиски, сотрудник уволился,сдэк обещал по камерам проверить все. Прошла неделя,сотрудник сдэк сообщил,что нашли 2 лампы на складе,приехали за лампами. Новый опять сотрудник ничего не знает,старый снова уволился. Лампы опять потерялись, запись сказали уже не посмотреть. В итоге сдэк отказал в удовлетворении претензии,хотя груз застрахован!!! Если хотите,что б ваш товар украли, пользуйтесь сдэк,тк сотрудники легко подделают за вас подпись, товар заберут,и уволяться.
Жалоба в роспотребнадзор и иск в суд ждут сдэк!
3
2
February 23, 2022
Ужасное отношение к посылкам и людям. Всегда отслеживала срок хранения через приложение, до конца срока было ещё недели две, в итоге по истечении трёх дней пришла смс что посылку изъяли, не предупредив за ранее. После получения смс сразу позвонила по горячей линии, оформили отмену возврата и перемещение в другой пункт, в итоге через несколько дней видя в личном кабинете что ни чего не меняется позвонила снова, оказывается ни кто ни чего не оформил и не отменил!!! В чат писала по телефону звонила и каждый раз одно и то же, в итоге посылку так и не получила, весь класс детей остался без подарков!!! Халатное отношение к людям, операторы сидят бестолковые, личный кабинет не даёт полной информации по посылке, производят изъятие посылки не предупредив при этом дата хранения совсем далека была до конца!!! Очередной звонок по горячей линии не привёл к решению проблемы, на вопрос почему статус заказа «неудачная попытка доставки» так ни кто и не ответил. Не понятно за что заплачены деньги. Где вообще посылка и что за бестолковые операторы там работают!!!
3
September 12, 2024
Три дня не могли доставить заказ. Пришлось самому ехать. Бардак и ленивые курьеры.
1
November 9, 2023
С парковкой тяжело. Внутри как склад. Сотрудники дефолтные, общаются без особого интереса и желания оказать качественный сервис.
August 17, 2024
Аккуратно всё упаковали, посылка дошла в срок и без повреждений
1
December 31, 2022
всё очень понравилось по всем пунктам, особенно сотрудники работающие в тот день, всё было профессионально сделано , чётко вежливо и быстро
2
1
December 13, 2023
Удобно, что рядом с домом. Практически не бывает очереди
1
October 26, 2022
Отличный персонал! Девочки помогли упаковать объёмную посылки. Очень доброжелательно. И быстро. Спасибо большое
2
2
April 21, 2021
Приехал получать Заказ. Сотрудница отказала в получении из отсутствия оригинала паспорта. На руках была фотография в смартфоне. Объясните, ели вы не записываете ни каких паспортных данных ни при отправке ни при выдаче заказа, почему не подходит фото или копия? Крайне не доволен сервисом и отношением сотрудников. Ранее такого не было. Но она не поленилась меня втянуть вашу подписку, договор или во что вы там втягиваете. Да ни в жизни! Приехал фиг знает откуда, а тут отказ на ровном месте. Отзыв уйдёт на все ресурсы. Ответ на жалобу или его отсутствие тоже!
4
3
February 24, 2022
Отвратительная компания, не рекомендую ею пользоваться, не доставили вовремя заказ в удобный для меня постамат, не проинформировали по какой причине не доставлен товар...... Пришлось по цепочке отыскать посылку.... Задержали на 10 дней..... За доставку я оплатила, но в итоге придётся забирать самой с филиала не удобного мне и забирать своими ногами....... Негатив полнейший....... Для чего тогда они нужны? Кто тут пишет положительные отзывы, наверно сами сотрудники компании.......
3
2
August 11, 2021
Регулярно прльзуюсь услугами данного офиса СДЭК. Сотрудники хорошие, вежливые. К непосредственно качеству работы СДЭК претензий не имею. Ставлю оценку 4 из-за отсутствия терминала для оплаты картой. А так можно платить наличными, переводом на номер телефона карты Сбербанк, по куар-коду из мобильного приложения.
3
December 22, 2023
Все время очередь и очень медленно. По трэку посылки приходят, а здесь их нет. Путаница с заказами :((
1
2
January 29, 2022
Самый лучший пункт выдачи в Москве! Доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь! Особенно Ярослава и Илья) спасибо большое!
4
September 10, 2020
Наконец-то не в подвале!!!😅 приятный персонал, просторное помещение. Подхода ко входу нет, зато есть тропинка прям по газону, - очаровательно)
2
August 5, 2024
Все четко и удобно.Получала и отправляла.
2
June 2, 2022
Отделение оперативно работает, никаких проблем, расположение удобное, рядом почти всегда есть парковочные места👌🏼
1
2
November 15, 2022
Самое лучшее отделение в Москве!!!
Руководитель очень адекватный!
Да и в целом весь коллектив отличный.
Рекомендую.
2
1
June 29, 2024
Все хорошо. Вежливые сотрудники.
3
October 2, 2024
Быстро, выгодно, оперативно.
3
November 25, 2023
Молодцы девчёнки, хорошо работают быстро. Один раз у меня "умер" телефон, дали зарядиться, чтобы вызвать такси.
Спасибо!
2
December 30, 2021
Пришла забирать груз, который в статусе отслеживания уже несколько дней значился доставленным в пункт выдачи. Еле нашла в доме Сдэк, сотрудница, проверив номер, сказала, что из 2х мест пришло только одно и она не может мне его выдать, потому что тогда заказ закроется как полученный полностью. Почему в таком случае отслеживание показало, что я могу забрать заказ история умалчивает. Организация отстой, сколько раз бы не связывалась со СДЭК, ни разу без косяков не обошлось!
4
September 14, 2023
Помещение маленькое, завалено все. Коробки ищут через коробки. Лучше на Б. Тишинский. Приятно всегда. Здесь мне не понравилось люто
June 19, 2023
Вежливые сотрудники, аккуратно и оперативно выполняют свою работу!
3
2
October 17, 2023
Все всегда очень быстро и качественно, товар приходит не повреждённым
3
December 17, 2020
Редко бываю в таких местах😁
Приходу с ребёнком в коляске - не подобраться к двери просто так (особенно когда снег). Реально, идти через газон. Положите доски хоть😂.
Персонал нормальный, посоветуют, как выгодней отправить, чисто, быстро, но даже табличку с улицы можно не заметить, совсем неброско. В целом хорошо, для постоянного посещения)
3
1
May 15, 2021
Ужасная компания!!!! Заказали через Леруа Мерлен лампочки на 400 рублей, забрать уже трижды не можем! Первый раз пришли - очередь как в мавзолей! Второй раз - не отдали паспорта не было, причем неделей ранее паспорт не требовали и заказ был более 3 тысяч. Третий раз заказ не отдали, муж придти не смог из-за того что у него умерла мама и занимался похоронами, я пришла с его паспортом забрать заказ - отказали! Ужаснее организации я ещё не видела!!!!
3
1
April 1, 2022
Хуже компании я не встречал. Почта России работает лучше! Груз вместо 5 дней шёл 19 дней! Пришёл в ужасном состоянии, весь перемотанный скотчем, без мешков, без пломбы. Телефон горячей линии - это 100% лажа, что-то узнать невозможно! Тоже самое могу сказать и о чате. Господа, если хотите получить свой груз и сохранить нервы, никогда не пользуйтесь сдэком!
2
1
July 25, 2022
В будни днём очередей не бывает. Персонал, смотря на кого попадёшь. Не очень у них с упаковочным материалом, но альтернативу поискали и нашли. Расположение нормальное, есть где машину припарковать.
1
2
December 28, 2022
Боже храни сотрудников данного отделения! Помогли закончить договор на работу как юр лица. Лично контролировали, чтобы со мной связался головной офис!
Работают быстро даже при наличии очереди.
Из минусов иногда не эстетично из-за большого количество коробок которые могут быть выставлены прям в общем зале..
Есть большое светлое окно, что позволяет лучше разглядеть товар.
2
1
February 3, 2022
Посылка должна была прийти через СДЭК. Выбрала его, так как они ставили срок 1 февраля 2022 года. Они согласовали доставку на 1 февраля и не доставили. Курьер посылку не привёз и назвал причину, что меня дома нет, хотя весь день я была дома и никто мне не звонил.
В итоге доставку перенесли на 3 февраля. Сегодня мне перезвонили в 9.30 и заявили, что они не смогут сделать доставку. И вообще не знают когда доставят...
3
1
December 14, 2021
Стояла в очереди 30 минут потом мою посылку нехотя искали минут 20, просто обалдеть можно... Мало того задело что молодой человек вел себя невежливо, мало того на весь зал крикнул что мол "нашел выдайте посылку тем молодоженам " неприятно стало так как я была с младшим братом ... мелочь но неприятно, все таки не нравятся мне такие фривольности, в любом пункте выдачи люди ведут себя более вежливо нежели здесь..
1
2
May 28, 2021
Ужасная компания!!!!!! Если вам надо быстро доставить посылку, низачто не отправляйте этой службой! Из Краснодара в Москву отправили пакет маленький. В понедельник, 24.05 из Краснодара отправили, сегодня пятница, 28.05, до сих пор ждём. На горячую линию не дозвониться!!!! Срок доставки 26.05 был. Лучше бы почтой России отправили. Любой другой компанией!!!! Ужасно!!!! Не рискуете, если быстро надо, попадете как мы!!!
3
1
September 5, 2023
Филиал ул. Мнёвники, 23.
Целые сутки продержали посылку не регистрируя. Посылка шла 6 суток вместо заявленных 1-2 .
Дозвониться нереально.
Не рекомендую!
1
September 6, 2022
Отвратительный пункт выдачи.
Постоянно меняются сотрудники в связи с чем, крайне медленное обслуживание.
Видимо, особенности франшизы…
Очень редко работает терминал оплаты.
Сегодня не смогли корректно принять претензию по доставке, которая у СДЭКа скатилась ниже плинтуса (вскрытая коробка и повреждённый товар на фото).
Не работает копир…
Кошмар!
3
February 9, 2021
пункт выдачи находится левее от магазина плитки atlas concorde
на звонки не отвечают, но в самом помещении работают оперативно, забирала заказ - всё оформили быстро и без проблем, в целом осталась довольна
1
December 4, 2023
Очень хороший пункт!) сотрудники очень вежливые
1
July 31, 2022
Самый лучший пункт выдачи! Ребята работают быстро и четко, Вежливый персонал Дима и Наташа лучшее всех)
1
2
February 27, 2023
Отправлял посылку. Обслужили быстро, минут за 7. Помещение чистое, сотрудники вежливые и компетентные. Отправлял лекарства, не был уверен по поводу материала баночек, сотрудница предложила наклеить наклейку "Хрупкое" на посылку, за что ей спасибо
1
June 3, 2022
Это самая неадекватная компания, сделал заказ который должен приехать 24 мая, сегодня 3 июня, с 26 числа у них на сайте висит статус что клиент получил заказ, мне даже оповещение не приходило, что можно забрать, в итоге пускай участковый разбирается так как это Статья присвоение чужого имущества. целую неделю жду адекватного ответа от них.
3
1
May 28, 2023
В этом отделении СДЭК работают хорошие сотрудники, всегда предупредительны и внимательны. Помещение небольшое, посылку отправить можно.
2
3
December 26, 2024
Все быстро
2
1
January 18, 2022
Пришёл отправить посылку, мне отказали в услуге. Не смогли объяснить причину почему моя посылка является якобы горючим веществом (которое не указано в списке запрещённых).
Не предоставили доказательств данной причины. Отказались написать в письменной форме причину отказа! Работают некомпетентные сотрудники, которые не могут аргументировать свои слова!
April 14, 2023
14.04.2023 года пытался отправить учебные пособия ( пули), без гильз, пороха , капсюля и прочего., т.е кусок металла!
Неграмотные сотрудники не знают разницы, между патроном и куском металла, отказали в перевозке, на мое предложение вызвать полицию для написания заявления об обнаружении запрещенных предметов отказались! Свою рабочую документацию не читают и не понимают!
2
2
October 10, 2021
отзывчивый персонал , очень помогли все подсказали ,рассказали, показали))))спасибо вам огромное
May 28, 2022
Привет всем. Так вообщем ничего, девчата молодые, приветливые работают, к ним вопросов нет, всё быстро, чётко. Но небыло упаковочного материала, вообще никакого что бы упаковать хрупкий груз.
May 19, 2022
Всегда в помещении бардак, рабочая обстановка. Ребята работают быстро и четко. Мне нравится обслуживание.
1