Самый лучший пункт выдачи, вежливые сотрудники, чисто и уютно. Ребята всегда помогут с отправкой, с любыми вопросами. А те люди, которые пишут негативные отзывы об этот замечательном пункте, явно недовольны жизнью и собой! Цветите ребята, до новых встреч)
Отличный ПВЗ!
Чистый , красивый офис. Приветливые и вежливые сотрудники, готовы помочь решить любую проблему. Несмотря на большой поток клиентов, справляются быстро!
Чем мне нравится получать посылки по СДЭК ID, так это то, что просто показываешь сотруднику штрих-код из приложения и всё.
Тут же сотрудники не увидели код получения и в приказном тоне попросили показать.
Уважаемые, учитесь общаться с клиентами и будьте внимательнее.
Больше этим пунктом пользоваться не буду.
Один человек на выдаче и приеме, естественно недовольный из этого следует что хамит! Отправляют посылку по максимуму авиалиниями ! будьте пожалуйста внимательны и рассчитывайте отправку на месте потому что в этом пункте вам могут ещё навязать кучу всего главное платите!
Удобный пункт выдачи! С улыбчивыми и отзывчивыми сотрудниками. Спасибо
2
1
Н
Наталья Иванова
Level 10 Local Expert
December 9
Была 9 декабря. Пришла за посылкой неоплаченной. Со мной во-первых, не поздоровались, во-вторых, при обращении, перебили и сказали -ждите.
Но самое интересное я ушла без заказа. Тк там была опечатка в имени. Руководство и сотрудники, ну должен же быть здравый смысл в вашей работе?
Не отдать человеку с той же фамилией по предъявленному штрихкоду не оплаченную посылку? Пусть вам тоже попадется такой же сотрудник, который не хочет думать по жизни!
Не понимаю за что можно любить это место, ждать как на почте пока очередь пройдет, народу вагон, обслуживает один человек, при этом нерасторопно, потому что его зарплата не зависит от количества отправок. Текучка постоянная, бывает грубят. Из плюсов доставка быстрая, но бывает разбивают посылку. Boxberry, да даже почта России и то лучше, просто касс больше
Сложно было найти даже с навигатором, во дворе дома за выступом, пришлом ловить местных жителей спрашивать. Девушка сотрудник вежливая и доброжелательная
Это самый худший пункт СДЭК! Отправления по договору со СДЭК не принимают! Распечатать накладную можно за деньги! Женщина на приемке хамит! Официально обратилась в СДЭК о некорректной работе пункта!
Дата посещения пункта 21.10.2023 г., 11:00 - 11:15 (ожидание на улице). Пункт не работал несмотря на то, что график работы с 10:00 до 18:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ. Дверь была заперта. Никакой информации на двери или на сайте об изменениях в графике работы данного пункта не было.
В связи с этим, оцениваю работу данного пункта как отвратительную.
ДВА работника пункта обслуживают ОДНОГО клиента (разбираются, почему один заказ приехал, а другой - нет, оба ищут что-то на складе, смотрят в компьютер, опять ищут на складе и т.д.) в то время как остальные клиенты стоят в очереди и всё это наблюдают в течение 20 минут. Ужасно раздражает. Неужели нельзя распараллелить работу, если у вас и так двое сотрудников?
Постоянно пользуемся, все четко,жалоб нет,пропаж нет, отправка,приёмка четко быстро, отлично работают с юрлицами все нравится! Постоянное использование
Приятный персонал,в помещении всегда чисто,обслуживание быстрое
2
1
Л
Лидия В.
Level 6 Local Expert
November 19
Цены растут непрерывно. Отправка склад-склад подорожала на 200 руб. Единовременно. Позиция менеджера: это не моя проблема, не я ставлю цены. Никакого желания помочь найти вариант (другая упаковка) или оплата отправителем. Безразличие , совершенное отсутствие клиентоориентированности.
Прощаюсь с этим сервисом.
Получал однажды посылку, всё чётко и без ошибок. Но не работал терминал, за это минус одна звезда. В целом легко найти, чистое помещение, приветливый персонал.
График работы с 10:00 но ребята не парятся, могут на минут 30-40 не спеша подойти и открыться. И это не однократно. Лучше не приходить к открытию. Дата посещения 17.11.23.
3
Александр Карманов
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Очень плохо оцениваю работу данного пункта СДЕК в плане обслуживания клиентов, как и саму работу компании по доставке моей посылки. Дни проходили, курьер так и не приносил посылку, хотя один раз позвонил, соврав, что приедет на следующий день и исчез. Поэтому я оформил в этот пункт её на Трифоновскую самовывозом. Зашёл за посылкой, когда пришло уведомление на телефон, что она там, мол, зайдите, взяв паспорт. Прихожу, посылки там нет. Парень сказал - зайти завтра, они на своём складе поищут. Хотя бы нормально общался, поэтому 2 звезды, а не 1. Пришёл через пару дней - сидит там уже другой сотрудник с татуировками и светлым ежиком на голове (фото прилагаю), даже не знаю кто это, мужчина или женщина. По внешнему виду не могу определить. Бейджика нет. Голос вроде женский, поэтому буду писать об этом сотруднике в женском роде дальше. Вот с ней разговаривать неприятно. Сразу заявляет мне что-то в стиле, вам же сказали, что у нас посылки нет, она у курьеров, вы заказали курьера. Как с дурачком разговаривает. Хотя мне не говорили об этом, парень до этого предлагал просто зайти повторно. Когда я ей сказал, что не заказывал больше курьера, а заказал посылку в этот пункт, ей вообще было всё равно. Даже не объяснила, почему они посылку не приняли к себе. Сказала в понедельник принесут и, конечно даже, это была очередная ложь сотрудника СДЕКа, никто в понедельник не принёс посылку. Даже не предложила к ним в пункт как-то переоформить повторно заказ. Так ведёт себя, словно не на работе, а я её от важного дела отвлекаю и она одолжение мне делает. Больше не приду в этот СДЕК, не хочу с такими людьми сталкиваться за свои же деньги. Прошлый СДЕК пару лет назад на этом же месте закрылся, думаю и этот в итоге закроется с уровнем работы.
3
1
И
Ильшат
Level 16 Local Expert
November 23
Всегда чисто, приветливый и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ персонал.
Товар не привезли, был оплачен курьер. Информации тоже никакой не поступило. На четвёртый день пришлось вместо курьера за свои деньги ехать самому. Вот так работают.
Всё хорошо, но есть пару моментов. Первый, не было XS коробок, а второй, что посылку не отправили не выдали квитанцию в субботу 20го мая, а отправили по факту 21го...
1
1
M
M
Level 4 Local Expert
December 17
Спасибо большое молодому человеку за такую бережную упаковку заказа и отношение к клиенту!)))
1
А
Александр Бородин
Level 8 Local Expert
March 30
Одно время у них в том же подъезде, но в другом помещении было отделение. Потом пропало. Появилось снова, но с другой стороны. Радостно, потому что удобно расположено.