Идентификация при получении по оригиналу паспорта - что????
Пришлось ехать за тридевять земель обратно, настроение испортили, все планы пришлось поменять.
Что за древний век?? Аллло? Причём сделала свой первый заказ через ЯндексМаркет, они используют СДЭК, как службу доставки, минус и первому и второму сервису....
Ужасная служба доставки. Супер экспресс за 24 часа оплатил. В итоге с клиентом не связались! Он мне позвонил что ничего не привезли (по прошествии 48 часов!) И мне заявили что задержки ещё на сутки двое, а не связались - ну типа человеческий фактор.
Я был в шоке с такого подхода. А итоге клиент улетел без посылки
4
2
Show business's response
Артем
Level 22 Local Expert
July 23, 2024
Хорошее заведение.
Пришли за 7 минут до закрытия, ребята нам помогли и оформили посылку.
Спасибо.
Два дня товар на складе в СПб, доставки нет. Ни звонков, ничего. Пишу в чат на сайте - только бот и игнор. Звоню - "мы не можем принять ваш звонок". Короче, что я написал бы далее, если б мог, догадайтесь сами, не стесняйтесь дать волю воображению.
Это самая жуткая доставка. Мне не перезванивают, назначают дату курьера и курьер не приезжает, у них постоянный сбой в системе, никто ничего не может решить. Шёл 8 дней как я не могу получить посылку из Москвы. Никогда (!) не пользуйтесь этой компанией
Самое отвратительное обслуживание! Два дня пытался дозвониться, оба раза был в очереди 30+, ждал по 30 минут и оба раза когда оставалось два и четыре человека сбрасывался звонок. Это ещё при том что мне нужно было уточнить возможность отправки посылки. Сочувствую всем кто пользуется этим ….
Персонал вежливый, быстро приняли посылку.
Но! Долго искала, где же пункт-то: в воротах арки есть указатель, что пункт во дворе, а где - ищите дальше сами. Не очень удобно.
Отвратная работа курьеров. Центральный офис обещает одно, курьеры по телефону "нам пофиг" мы не успеваем... Третий день не могут доставить заказ к обещано у времени. Ищем альтернативу заевшейся конторе. Нерекомендую
Вежливый и быстрый персонал.Находится во дворе,но найти не проблематично.Если оформить все данные в приложении то вообще все быстро,у меня ушло всего 3 минуты на все про все
3
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Заказ был из Саратова в Санкт-Петербург.Первый раз обратился в СДЭК.Начитался всяких отзывов.Новыбора небыло ,а запчасть нужна была срочно.Короче респект СДЭКУ доставили за 2рабочих дня по стандартному тарифу.В целости и сохранности.Спасибо ещё раз .Да забы сказать это было с26 по 28 декабря сено года Номер заказа 1391245076
Дорого, а когда Вы военный и планируете получить компенсацию за грузоперевозку, то компания нужных документов не предоставит, так что ищите что то получше, тут ничего не добиться!!!
Худшая транспортная компания, сотрудники вечно обманывают, товары не привозят в срок. А по жалобам работы компании никакой обратной связи, сдэку плевать на клиентов
Все помогли упаковать, большое спасибо Мирослав и Татьяна за сервис и скорость работы.
3
Show business's response
Наталья С.
Level 7 Local Expert
May 31, 2021
Привезли посылку вовремя, вопросов нет. Но в ней были хрупкое изделие, которое треснуло. Груз был специально застрахован на этот случай. Но как водится, началась любимая игра - футбол. Сдэк отфутболил в страховую компанию, а те обратно в Сдэк, якобы там не так приняли груз. Прошел месяц, а воз и ныне там. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.