CDEK
67 отзывов
15 октября
Худший пункт СДЕК из всех, с которыми сталкивался. А это пара десятков. Несколько раз пользовался этим пунктом и каждый раз с большими проблемами. Уже несколько лет тут работает молодой человек, от которого у меня уже дергается глаз. В последний раз отправлял 3 большие коробки с личными вещами. Он заставил все их вскрыть и вынуть все до единой вещи. Разложил по всему офису все вещи по одной ровным слоем. Включая мои трусы и прочее личное. Все разворачивал и открывал. Зачем то это все сфотографировал. Потом выкинул мои коробки, взял свои, конечно платные. Сам все долго в них перекладывал. У него получилось вместо 3 коробок почему то 4. Это все длилось минут 40 примерно. Еще я просил оформить хранение на месте приема до определенного числа. Он умудрился оформить экспресс доставку, которая быстрая и дорогая. И плюсом к этому хранение, которое каждый день платное. Получилось, что довезли быстро, а потом кучу дней за мои деньги все лежало на месте. В итоге это самая моя дорогая посылка в жизни. Если есть возможность придти в другой пункт СДЕКа - сделайте это, нервы дороже
1
6 июня
Пришёл первый раз, не работает отправка, пришёл на следующий день, сказали вскрыть коробку нового телефона, мол физ лиц проверяем, а юр лицам этого делать не нужно. Вывод, не тратьте время, есть другие фирмы которые отправляют без лишних вопросов в вашей упаковке.
2
22 января
Самый ужасный по обслуживанию пункт СДЭКа в Иваново.
Персонал, отказывается отправлять посылку, упакованную в пупырчатую плёнку и коробку. Мотивируя это тем, что нужно в двойную пупырку и что, если посылка разабьется, то с него вычтут стоимость.
Они либо таким способом пытаются заработать на доп упаковке, либо нужно подумать над мотивацией персонала, который лучше откажет клиенту, чем подумает как решить вопрос.
И это не первый случай именно в этом пункте, до этого меня уверяли в этом пункте СДЭК, что без паспорта не получить посылку, а оказалось что можно пройти регистрацию в приложении и получать по коду.
4
1
26 января
Работает парень, навязывает дополнительные услуги типо обрешётки за 1500р и пупырки за 400р, мол без них он ничего не будет отправлять, когда товар идёт без страховки, а это значит что даже если он разобьётся в обрешётке и пупырке ничего СДЭК возвращать не будет. Не рекомендую 👎
Отправлял по Авито доставке, где в принципе не имеют права меня принуждать к обязательной платной упаковке товара.
3
1
23 августа
Быстро,качественно,почти без очередей,хорошая консультация
3 сентября 2023
Пользуюсь услугами данного пункта, так как расположен в шаговой доступности. Есть возможность припарковаться.
Но, крайнее время отметил, что отправка получается значительно дороже, чем предварительный рассчет на сайте.
4
2 декабря 2023
Пришел отправлять товар по Авито доставке. М.енеджер сначала пытался впарить мне пупырчатую пленку за 70 рублей. Когда я отказался, заявил, что товар не влезает в коробку (нет зазора в 5 см) и я должен купить коробку по-больше за 170 рублей. На вопрос могу ли я воспользоваться своей коробкой? Ответил: коробка должна быть обязательно новой. Далее буду обходить этот офис стороной
5
1
8 января 2023
Обслуживание хорошее, грамотный персонал. Очередей почти не бывает, бываю часто по работе, самое большое время ожидания - 10 минут. Расположение для меня удобное - близко к дому. Единственный минус - маленькая парковка - часто занято.
4
22 февраля 2023
Быстрое обслуживание,адекватный персонал.Наконец-то ,подключили возможность получать посылку без паспорта.Очередей нет.Располагается достаточно удобно,есть место для парковки авто,зимой хуже обстоят дела,но в целом неплохо
3
10 августа
50 минут ждал получения посылки. Один оператор.
upd: ситуация и правда поменялась в лучшую сторону
29 августа 2023
Когда уже вы уволите этого "одаренного" сотрудника по имени Иван??? Трубки не берет и груз найти не может ... И вопрос к организации, по какой причине вы не присылаете трек номер на указанные контактные данные?? Вызванивает девочка, бегом сообщает о приходе груза при этом трек номер НЕ ОЗВУЧИВАЕТСЯ, а в пункте выдачи этот "сотрудник" от великого ума не может найти заказ по названию компании...Ужасный пункт выдачи, ужасная компания...
7
1
19 октября
Никогда не видел, чтобы так быстро упаковывали. А коробки крутить - это вобще прикол)
2 ноября
Быстро! Четко! Профессиональный персонал!
4 мая 2023
Даже одну звезду жалко ставить. Сотрудник Иван это что то с чем то. Смотрю не одна я такая.. И видимо все ваши отписки "мы поговорим про клиентооринтируемость" в трубу. Я не знаю более некомпетентного сотрудника. Стоять до последнего на своём, придумывать на ходу новые отмазки, чтобы не принять посылку - такого ещё нигде не видела. Попала на него 2 раза и всегда одно и тоже. На горячей линии одно говорят, он другое. Пришлось оба раза тратить время и ехать в другое отделение, где отправила за 2 минуты без проблем. Обходите стороной, если хотите сохранить себе Время и нервы
7
12 мая 2023
Позвонили чтобы уточнить отправку большой коробки, они сказали что могут отправить. После того как приехали спросили у сотрудника СДЭКа, ответили что не отправляют такие габариты.Тогда почему говорите что принимайте, я заранее позвонил и спросил и вы сказали что да принимаем и даже сказали сумму доставки. Я приехал из далека а вы говорите что не принимаем. Зря столько ехали и потратили деньги. Не тратьте своё время в пустую! Очень некомпетентный сотрудник не рекомендую!!!
2 сентября
Отправку оформили быстро. Молодой человек был деловит и корректен.
3 марта 2023
Хочется чтобы сотрудник Иван иногда руководствовался не только «регламентами» компании(кот.как оказалось не касались доставки озон),а просто по человечески хотел решить образовавшуюся проблему! Нельзя так категорично говорить: «не выдам посылку»…,когда у клиента есть сдэк id + приложение в телефоне+права на руках.(не взял паспорт именно по причине наличия сдэк id.)в итоге посылку получил после звонка руководителю прямо в офисе компании,но это потерянное время и нервы,так как очень торопился. Надеюсь в будущем ваши регламенты и сотрудники будут более лояльными!
8
9 августа 2023
Грязно. Впрочем, как и во многих отделениях сдэка. Работают нормально, но иногда лезут в бутылку со своими "правилами" отправки. Например, у меня не хотели принимать товар по авитодоставке, потому что внутри коробки он был упакован не в пупырку, а в стретч.
20 февраля 2023
Все просто ужасно!! Сообщение о том что на мое имя поступил груз ни куда не поступало ,ни кто не звонил .В последний день позвонил отправитель и сказал что на следующий день груз уходит назад ,мы пришли за грузом --его попросту не нашли , через 3 часа перезвонили сообщили, что груз был найден . Но уже не было возможности прийти за грузом в течении трех дней т. к на 4 дня уезжала в командировку ,пыталась решить этот вопрос с сотрудниками по телефону,но решения так и не предложили.Сложилось впечатление что СДЕку не интересно, чтобы получатель получил свой груз.
7
2 августа 2022
Доставили быстрее срока, оповещение и отслеживание груза очень удобное. Сам пункт с удобным расположением и графиком работы, вежливый квалифицированный персонал - потребовался акт от несоответствии вложения, все подсказали, сделали.
1
17 сентября 2023
На смене девушка которая совсем не знает свои обязанности.
Очень часто пользуюсь сдэком, от нее услышал совсем новые правила. В итоге пришлось идти в другое отделение
3
17 января 2023
Поставщик отправил мне заказ, способ доставки СКЛАД-ДВЕРь! Но товар доставили только до пункта выдачи, объяснений не дали! Созвонившись с менеджером, вновь оформили доставку до двери, в ИТОГЕ: дату доставки СДЭК переносил пять раз, объясняя ситуацию загруженностью склада, спустя две недели, товар так и не был доставлен!!! Отвратительная компания НЕ СОВЕТУЮ!
5
29 июня 2023
Непонятно почему среди белого дня закрыт данный пункт выдачи заказов, 29.06.23 в 14.25, написал в службу поддержки, ответили, что у них по данному пункту информации о технических проблемах не поступали.
6
1
9 июля 2023
хотела отправить таблетки для кошки в другую страну, запросили знак CЭ, но его не было, да и он не нужен для отправки в Беларусь таких таблеток. Пошла на почту и спокойно отправили.
6
7 августа 2023
Люди почитайте отзывы и не тратьте своё время для похода в этот пункт вечные проблемы у них особенно с приёмом авито отправлений в других пунктах по близости таких проблем нету.
7
2
26 октября 2022
Отвратительно! Дверь узкая, двойная и бьёт прямо по ногам, когда пытаешься выйти с габаритным заказом
Грузчиков нет
Договорились с грузчиками на воскресенье, на сайте написано, что работают. Но на телефон не отвечали весь день, не смогли дозвониться, пришлось переносить дату получения заказа и разгружать все самим, сорвали руки и спину, вообщем кошмар!!!
В ПЭКе всегда помогают, особенно если видят, что получает девушка.
6
1
17 августа 2022
Сегодня 17.08.22 сидит не компетентный сотрудник, не принявший посылку навязывавший пленку в пупырку и сославшись на эту пленку что я ее не купил отказался принять товар который уже упакован был в мою личную упаковочную пленку , и остовалось только засунуть посылку в коробку xs. В ходе чего до горячей линии Сдек не возможно дозвониться, пришлось ехать в другой пункт приема в котором без каких либо навязываний и отказов все приняли и отправили .
7
1
11 мая
Заходил получать сюда посылку. Все прошло без проблем и быстро
1
22 мая 2023
Полчаса мурыжили , не выдавали посылку без паспорта, позже выяснилось, что можно получить по военнику. В итоге после общения с СДЭК ботом посылку выдали. Нервы помотали и себе и нам.
6
17 октября 2022
Хорошее расположение, приятный и доброжелательный персонал. Ниразу не видел очереди. Из минусов нет парковки.
25 июня 2023
Самый паршивый пункт выдачи! работают там девушки очень не вежливые и не профессионалы своего дела. Будем пользоваться другим пунктом
4
1
9 декабря 2022
По возможности больше не буду туда обращаться, цены космические, обслуживание отвратительное. Особенное фууу выражаю молодому человеку, который там работает. Хочешь испортить себе настроение, сходи в СДЭК на парижской коммуне д 16.
9
1
11 января
Умудрились потерять содержимое посылки и отказываются компенсировать. Обходите стороной
2
1
27 июня 2023
Кантора норм всё быстро чётко, самое главное корректно, так что рекомендую
3
11 ноября 2022
Изменили систему идентификации заказчика, приходится скачивать их сайты искать номер, по телефону заказ не найти, вообщем плохо стало, но это тенденция всех сетевиков к сожалению.
2 августа
Долго простоял
1 ноября 2022
Работает оператор, который такое чувство специально делает, чтоб посылку получатель не получил! Потратили 2,5 часа. чтоб получить посылку и кучу звонков на горячую линии.
5
2 июня 2022
Обслуживание на 5+!
Сняла звезду за примерочную. Там полумрак, примерка соответственно не совсем комфортная. Оценить приобретенную одежду затруднительно...
1
10 сентября 2023
Кол, как впрочем и всем остальным отделениям.....
Бардачина и очереди.
3
1
31 октября 2022
Работники данного отделения, быстро и квалификационно относятся к своей работе.
Как при приемке товара , так и при выдаче.
1
26 апреля 2023
Быстро, качественно приняли груз на отправку. Без нареканий.
21 ноября 2022
Непонятные прайсы и необоснованно завышенные расценки. Получать удобно, отправлять отсюда больше не буду.
3
24 ноября 2022
Обычная точка СДЭКа с ценами увеличивающимися в геометрической прогрессии в зависимости от размеров груза.
3
23 августа 2022
Обслуживание хорошее.Весы маленькие, как в продаже.магазине.
Прайс вообще не понятный-27кг,18кг,8 кг стоят одинаково.
1
1
14 июня 2023
Вежливый персонал,все быстро делают!!
1
1
30 июня 2022
Хорошая компания, пользовался, пользуюсь и буду пользоватся ихними услугами. Одним словом - нормально.
2
23 мая 2023
В середине рабочего дня сидит один человек и на приеме и на выдаче.
4
28 апреля 2022
Рядом с домом. Удобно. Быстро. Очень нравится. Спасибо.
1
27 ноября 2021
Сам пункт выдачи хороший. Сотрудник доброжелательный был. Свободной парковки возле него нет. Качество самих перевозок оцениваю на 2 балла. Плохо возят, уже два раза портили груз.
1
14 декабря 2022
Всегда пользуюсь СД Сдэк... Быстро, дешево, надежнр