CDEK
149 reviews
February 18
Отличный СДЭК, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные, всегда во всем помогут, что не понятно разъяснят чуть-ли не на пальцах, данный СДЭК находится дальше тех что расположены у моего дома, но даже с учётом этого я всегда выбираю именно его. Все сотрудники просто душечки, видна слаженная работа коллектива, особенно хотелось бы отметить менеджера Давида, очень харизматичный и доброжелательный молодой человек. Большое спасибо за вашу работу! Невероятный сервис.
1
2
February 17
Очень хороший ПВЗ, чисто и уютно отличная и профессиональная девушка Бондарь Елена, всё быстро, во всём помогла при отправки моего груза, была вежливой и приветдивой! Пункт отличный, буду ходить только к вам <3
1
February 14
Большая признательность и благодарность сотрудникам пункта СДЭК по адресу Москва, ш. Энтузиастов, д. 53. Всегда вежливы, помогут, подскажут, с пониманием к любой ситуации. Спасибо за высокую клиентоориентированность! Очень приятно всегда получать свои посылки!
3
November 20
Персонал абсолютно не умеет разговаривать с людьми: язвит, разговаривает «из под лба». Пришли отправить посылку, на что нам в грубой форме ответили что у на. Негабаритный груз и посылку принимать не будут. Сказано все было в грубой форме, на наши замечания начали отвечать грубостью. Обе женщины ведут себя так, будто это их пункт выдачи. Хотела заключить в будущем договор с эти пунктом, но увы не буду , не хочу больше видеть их.
1
1
November 22
Может сам пункт выдачи и нормальный, но две "тёти" в очках, полностью не соответствуют своим рабочим местам. Нагрубили, нахамили, накричали) То, что мы были в шоке с супругой мягко сказано. Никому не рекомендую!
Владельцу посоветовал бы разобраться с этим, так как такого быть просто не должно!
Одна из героинь на фото!
December 26
Хамоватый персонал, не обученный делать свою работу.
Для банальной отправки, которая ни разу за 2 года в других отделениях не вызывала проболем - в этом оттелении потратили час времени без результата и уехали в соседнее, где за 5 минут всё оформили.
February 8
Дай Бог здоровья и терпения персоналу "сдека", в пункте чисто, приятно, работают профессионалы, очень жаль что им приходится переделывать работу за такими компаниями как "цайняо" и "алиэкспресс". Руководители и директора "алиэкспресса" надеюсь вы это прочтëте и примете меры по улучшению работы вашего сервиса, пока что работаете на 2-
January 1
Доброжелательные сотрудники, хотя и не сразу нашли мою посылку, но старались изо всех сил, оставили приятное впечатление. Пункт выдачи расположен удобно для автомобилистов, много парковочных мест поблизости.
September 26, 2023
Замечательно, обслуживание на высоком уровне. Сотрудники вежливо и грамотно делают свою работу, подскажут, покажут. В сто раз лучше, чем "Почта России ". Доставка посылки в указанный период. Всё в целости и сохранности.
Рекомендую.
1
June 29
Стандартный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, обязанности стараются выполнять быстро. Из минусов: по праздникам работает в рандомное время, помещение маленькое и сильно захламлено. Ну и обычная история с очередями: если кто-то отправляет посылку, ждать придётся до второго пришествия.
1
September 23
Пришла получить товар без оплаты,сказали ждите,принципиально начала принимать товар который нужно было отправить ее знакомым,ждала 30 минут,полный беспредел!!!еще и хамила!!!если дорожите своим временем,тогда не сюда!
1
August 14
Отличный пункт выдачи. Вежливый, приятный персонал. Быстрое обслуживание
December 6
Ставлю за доброжелательных сотрудниц. Одна Елена ( долго и старательно заматывала мне посылку(, имя второй не знаю, но позитивчик.
Спасибо им!!!✊
July 24
Приветливый персонал ,все чудно ,большое спасибо сотрудникам ,чуткие
July 5
Всем доброго и бодрого времени суток , мой любимый пункт выдачи , очень нравится отношение сотрудников, всегда подскажут и все объяснят, так что буду к ним приходить снова и снова!!! Молодцы так держать.
2
December 12, 2023
Получила огромное удовольствие от общения с менеджером Бондарь Еленой Алексеевной - терпеливо все объяснила, помогла разобраться что к чему, короче - внимательный и чуткий человек, побольше бы таких. Сам пункт - обычный, не грязный
March 10
Обожаю персонал этого пвз
Просто добрейшие люди, быстро работают, понимающие и вообще чудесные ребята. Очень люблю просто заходить и здороваться.
February 19
Хорошее место,только маловато .Чуть бы расширить вам пространство.Хотя бы поменяться с озон по соседству.Все делаю сотрудники четко и без ошибок..И чуть бы сотрудников в штат набрать.А то на одного сотрудника очередь из 10 человек,это очень много.Нагрузка большая.Да и нам ждать по пол часа тоже не особо приятно..
September 4
Единственный минут это отсутствие парковки около входа. То есть стоит дворовый шлагбаум и пришлось таскать габаритные коробки.
September 5
Отличный ПВЗ! Девушки дружелюбные и отзывчивые, всегда рады помочь в сложной ситуации. Спасибо, молодцы!
September 28, 2023
Да, есть свои "нюансы", но ядумаюони касаются главного управленца этого филиала, а не его подчиненных.
Женщина там очень толковая работает. Но, внутри конечно грязновато, мало места для складирования посылок, освещение не оч. Но, главное что функционал выполняют и делают это качественно. На остальное можно закрыть глаза.
Персонал очень старательный и добротный.
1
December 19, 2023
Хороший пункт CDEK. Не всегда быстро обслуживают как хотелось бы, если барышня одна, но если из двое на ура! К сожалению предсказать когда завал будет не реально( Само обслуживание на пять с плюсом! Очень внимательные сотрудники, всегда подскажут и помогут! Спасибо за все
December 25, 2022
Посетил это место впервые, и оно мне понравилось. Места внутри не много, в принципе как и в других СДЭКах, очень приятная и вежливая девушка операционист. Все четко, быстро, очереди не было. Единственный момент, офис находится за шлагбаумом жилого дома, и к самому входу не подъехать, но найти место для парковки не составило труда.
1
December 27, 2023
2 приятные женщины, выдали посылку когда закрывались. Я сказал о том, что там скоропортящиеся продукты, которые и так ехали с Алтая 5 дней, вошли в положение и пошли на встречу, хотя были не обязаны! Молодцы спасибо, такое и должно быть отношение у нас друг к другу, на наших рабочих местах!
November 27
Отправка и обслуживание хорошее. Только вот посылку от машины 50 метров ташить пришлось
September 23, 2023
Отделение которое находится рядом с моим домом. Спасибо, что здесь работаете и не закрываетесь. Иногда бывают очереди, но ничего постаю, ближайшее другое отделение все равно очень далеко. Персонал в целом норм, учитывая сколько народу здесь проходит!
1
April 3, 2023
Отличное место! Вежливый персонал! Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Спасибо за оперативность и предложенные преференции! Обязательно вернусь к Вам ещё!
June 5
Даже не смотря на недавний блэкаут компании, персонал офиса отработал отлично. Если на машине, то лучше парковаться со стороны дублёра ш.Энтузиастов - всегда можно припарковаться, а не заезжать со двора
April 23
23.04.2024 10:50. Почти каждый раз когда прихожу отправлять посылку .То программа не работает то что то зависло.И сколько это будет продолжаться не понятно .
1
March 8, 2023
Мне достаточно сложно сформулировать отзыв кратко, так что я немного распишу.
28 февраля я решила отправить другу небольшой презент. Он (отчасти) нумизмат, так что мне просто нужно было отправить ему письмо и три монетки. Оптимальным решением для себя я выбрала конверт, т.к. покупать даже маленькую коробочку смысла не было. Ладно.
Я СДЭК никогда не пользовалась, но мой друг попросил меня отправить именно этой компанией. Я пошла. Повезло, что недалеко от дома был офис, и я после учебы быстренько долетела до него, чтоб успеть до закрытия, и что я увидела.
1) Огромная очередь и один оператор. Я понимаю, что дело к закрытию уже было, но нужно же понимать, что люди после работы приходят получать посылки. Более того, когда в ПВЗ стояла огромная очередь и оставалось минут 5 до закрытия, оператор сказала, что она будет обслуживать строго до 20:00. Искренне жаль было людей, которые полчаса стояли в этой очереди.
2) Все очень медленно и неясно. Я впервые пользовалась СДЭК, так что особо местных порядков я не знаю. И когда пришла моя очередь, я попросила дать мне конверт. Когда оператор увидела, что я кладу туда монетки (три маленьких монетки), она сразу начала меня отговаривать, однако, я сказала, что риски все принимаю и т д. Потом началась ерунда с регистрацией. Я и не знала, что имеет значение, какой номер получателя ты укажешь. Я хотела дать свой, чтоб моего друга не беспокоили, но не сложилось. Пришлось дать номер друга. Ладно. Когда встал вопрос об оплате, прояснилось, что на ПВЗ нет терминала оплаты. Я даже слов подобрать не смогла. Благо они там куар коды печатают, на том спасибо.
Вывод:
пользоваться придется, но сервис хотелось бы улучшить, потому как оператор, который меня обслуживала была груба и нетактична. ну и терминал все-таки поставьте.
6
1
November 24, 2023
Доброжелательная атмосфера со стороны работников сдека. Иногда очередь, но обслуживание быстрое. Рекомендую
September 26, 2023
Ужасный пункт , нормально не оборудована примерочная , пришел купальник с примеркой , попросила померить в озоне , сотрудница начала огрызаться . Купальник в итоге не дала примерить , сказала чтобы мерила его дома и потом оформляла возврат , хамила и провоцировала . Как такого сотрудника можно ставить работать с людьми ? Хамка , испортила все настроение .
2
3
October 27, 2023
Абсолютное пробитие дна с требованиями паспорта в грубой форме , при этом можно получить без паспорта использую их же сервисы, но сотрудники как будто радеют что не отдали посылку и отправляют за паспортом, хотя можно было рассказать что и как подключить, из всех ТК это самое дно. Причем уже не первый случай.
2
1
January 24
Персонал является лицом организации, в данном случае, персонал абсолютно не умеет разговаривать с людьми. Персонал язвит, разговаривает «из под лба», не может работать по инструкции сдека
1
4
July 12, 2023
Все как в обычном пункте выдачи. Персонал отзывчивый, все разъясняют. Очереди бывают, но редко. Если на машине, то лучше парковаться на Магнитогорской.
February 27
Неплохое отделение. Очереди при мне не было. Парковка вдоль улицы и нужно немного пройти. Персонал корректный но не клиентонастроенный.
March 18
Пользуюсь этим пунктом давно. Быстро отослал, быстро получил. Если очереди и есть, то это в часы пик. Отличный персонал.
August 24, 2023
Приветливый и знающий свое дело персонал. В очереди в самый час пик не видел больше трёх человек. Всегда всё быстро и чётко!
1
April 13, 2023
Пункт находится в жилом доме, всегда есть места для парковки. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливы и доброжелательны.
1
September 25, 2023
В этом пункте работают замечательные люди.
Забираю заказы отсюда уже несколько лет. Никаких нареканий к работе, всегда только положительные эмоции от общения.
3
August 6, 2023
Отвратительная девушка Работает в сдэк , не захотела выдавать товар без паспорта (предлагала человек позвонит по видео и покажет паспорт) начала нести что то про кражу паспорта . Ну честно, за маму посылку забрать не могу, по мне так бред какой то. Фото паспорта есть, номер заказа есть. Еще и оплаты по карте нет .
2
1
June 16
Классный пункт вывоза! Очень удобно пользоваться!
1
September 11, 2023
Хороший пункт сдэк с точки зрения доступности и расположения, очень долгое обслуживание. 1 сотрудник, в очереди стоял 40 минут чтобы просто отправить посылку созданную на сайте.
1
1
November 20, 2022
В вс 20.11.2022, пришел за заказом в 17:58. Двери были открыты, но некая Елена Ветровская (работник пвз)мне сказала, что обслуживать она меня не будет, так как у нее рабочий день до 18:00. Передо мной был один человек, и типа все оставшееся время она потратит на него. На мой вопрос, что они должны работать до последнего клиента, она ответила, что это не ресторан... и выпроводила меня. Позвонив в справочную СДЭКа, мне сказали, что если двери были открыты, то Вас должны были обслужить. Оставил жалобу, напишу еще в Роспотребнадзор, и в комитет по защите прав потребителей. Может научат их работать
11
5
February 15
Лучшая сотрудница, умная и отзывчивая, всегда поможет, лучший офис
1
1
March 3, 2023
Работает ооооооочень медленно , думал почта России это плохо. 15 минут на человека, 5 человек уже ушли. Очередь из 11 человек . Писал Гудошникову ВН, на Вотсапп, читает, но молчит. Надо 2-3 человека для такого количества посылок. Спросил про второго оператора, ответили грубо вопросом на вопрос, вижу ли я второй компьютер, а я стою у входа, что я там вижу. В общем не советую, лучше уж Почта России, не реклама.
3
1
December 1, 2023
Приехал забрать посылку у них была поломка принтера, без него не как нельзя забрать свою посылку полный бред 21 век на дворе, а без принтера мы не можем
1
2
October 22, 2023
Сначала отпустили клиента без очереди , который занял приличное время , а после требовали паспорт не смотря на то что сделано Сдек ID... В итоге отправил в другом пункте.
1
1
December 21, 2023
Отправлял посылку,с данной точки. Работала одна сотрудница,и на выдачу и на прием.Собралась очередь. Помещение маленькое.
1
December 29, 2022
Очень рада что открыли отделение рядом с домом так как часто получаю товары через Сдэк. Помешщение маленькое, но уютное. Персонал адекватный.