Сотрудники Ольга и Екатерина, просто чудесные. Всегда на связи, идут на встречу клиентам и помогают, а что главное, невероятно вежливые. Одно удовольствие забирать долгожданную посылку.
Всё строго, по копии паспорта посылку с Озона для жены вам не выдадут. Понимаю, что правила и тд, но слишком уж всё строго, можно и войти в положение. Теперь жена поедет специально, а это не очень.
Практически каждый месяц пользуюсь услугой пункта доставки СДЭК на Суворова. Персонал приветливый, спокойный, вежливый, охотно помогут и подскажут при наличии вопроса. Работают быстро, очередей ни разу не наблюдала. Спасибо.
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень хорошие - всегда все четко, понятно, подробно отвечают на вопросы. Всегда заказываю доставку СДЭК только в этот пункт.
Я пришёл в 20.00 в момент закрытия точки, у вас программа ровно в 20.00 перестаёт работать и операторы на точке никак не могут отдать посылку? (Со слов операторов) Если так - то ставлю вам одну звезду. Три человека сидят и не могут сделать 1 минутное действие, потому что программа не работает ?!...
Удобно расположен ( центр практически), быстро принимают , отпускают. Пользуюсь услугами этого пункта , очень удобно -700 руб. - и чемодан одежды улетел в другой город, а я могу путешествовать на легке. Ну это в принципе про сдэк).
Всё пришло вовремя, всё целое, сотрудники отзывчивые, внимательные и вежливые.
Никаких замечаний, получать посылку одно удовольствие.
Теперь только через это отделение буду получать.
Отделение напомнило совдепщину, абсолютно равнодушные люди работают, не готовые помочь в ситуации отличной от регламента(в почте указана девичья фамилия, есть паспорт, свидетельсво о браке, но получить не могла)только и слышно "у меня регламент", ни вариантов, ни помощи в решении как получить товар сегодня, звоните, решайте сами. Вот так я простояла пол часа у них в отделении , решая и ища варианты самостоятельно, но и еще услышала в свой адрес немного неприятностей, типа сама виновата ), войти в положение клиента, предложить помощь, проявить гибкость к клиенту, хотя бы попытаться , сотрудники в этом отделении даже не попытались . Хорошо, что у меня получилось поменять фамилию самостоятельно. Прошу обратить внимание руководство сдэк на подобное отное равнодушное отношение к клиентам!
Обслуживание в точке ниже некуда. Вопросов к доставке нет, хотя в этот раз сильно задержались. Бланки мутные, что и где писать в строках - не видно (заполняйте документы по наитию), сотрудники не знают стандартных законов, уровень контактности с клиентом близко к 0. Даже на почте уровень обслуживания выше
2
3
Богдан Сапунов
Знаток города 5 уровня
12 октября
Персонал всегда вежлив и готов помочь в решении любых вопросов.
Обслуживание в целом хорошее. Но не предложили сразу оформить сдэк айди, требовали паспорт. на входе нет света. А на входе лестницы. В вечернее время можно ноги переломать. Если бы это был мой личный выбор, я бы не хотела получать посылки в этом пункте.
Удобное расположение. Доброжелательные сотрудники. Работа организована четко. Помогли оформить получение по коду- быстро, буквально за две минуты. Чистое и светлое помещение
Самое главное условие в пункте отправления и выдачи посылок - конечно же компетентный и приветливый персонал. Оба подпункта данного условия выполняются здесь всегда, однозначно пять звёзд
Быстро чётко, как обычно в СДЕК. Пока я шумно упаковывал посылку, сотрудники СДЕК слишком долго, до последнего, оставались дипломатичны и вежливы с наглыми посетителями, понаехавшими с/из <вырезал чтоб не обвинили в разжигании… , неодобрении …>, матом требовавшими выдать гхруз без необходимого документа
Довольно неплохое отделение сдека, только как не приду менеджеры выглядят чересчур уставшими. Вы там это, не сильно гоняйте работников, они у вас стараются. Выдача быстрая обычно, очередей не видел
Не рекомендую этот офис к посищению, персонал не совсем вежлив, особенно молодая девушка на ресепшен, бес проса вскрыла посылку рассмотрела ее своими руками, я был просто в недоуменнии от происходящего!.
Персонал грубый, хамит и отказывает в отправлении посылок, стоял и звал женщину минут 15, когда она пришла, сказала что не будет отправлять мою посылку (табак для кальяна, запакованный в заводской упаковке)
Монитор отправлял уже много лет из Ростова в Москву и обратно. Никогда проблем не было. Сегодня, затребовали облицовку, толи деревянный короб... Хрен с ним, доп стоимость не велика... НО ЛИШНЯЯ НЕДЕЛЯ ДОСТАВКИ!!!! (Некому упаковывать) Для меня это очень критично! Монитор в заводской упаковке! В коробке, в пенопласте!
1. Возле входа никто не чистит. Не возможно зайти. Сколько на ступеньках. Буду стараться из этого пункта не забирать. 2. Покупателей без масок обслуживают. Пришлось сказать об этом.
Берет деньги курьер когда забирает товар и потом получатель платит и так было два раза! Один раз посылку потеряли, в итоге еле нашли. Деньги не возвращают даже когда доказываешь двойную оплату за пересылку. Не рекомендую вообще!!!