Отличный пвз , сотрудники клиентоориентированны , очень выручили с получением посылки перед Новым годом , за что огромное спасибо .
Удобно расположен , всегда есть парковочные места . Находится в здании магазина продуктов , где попутно можно купить домой свежие фермерские продукты .
Непонятно для кого работает этот пункт... Часы работы не совпадают с режимом работы торгового центра в котором он находится, в самое востребованное время (вечером, выходные, праздники) пункт и вовсе не работает, нет возможности оплатить картой и т.д, и т.п.
Сегодня забирала заказ. На выдаче работает очень спокойная и грамотная сотрудница. Помогла всё оформить правильно, чтобы никаких сложностей больше не возникало.
Не нравится обслуживание одной работницы, разговаривает некорректно и предвзято, вечно чем-то недовольна. Ходить к вам из-за этого совсем не хочется. В других СДЭК ах всё на позитиве, всем помогут и доброжелательно ответят.
Мне очень понравился этот пункт. Находится в шаговой доступности, есть возможность припарковаться ,персонал вежливый и шустрый, доставка в срок, очередей нет, чистенько. Спасибо, девочки. Вы очень стараетесь. К Вам хочется возвращаться.
Не работает терминал для оплаты. Как получить посылку? Але???
Очередь до конца торговой галереи!
Очень медленные сотрудники, еще и работают до 19. Сделайте нормальный график уже работы.
Удобно, находится на рынке, сразу что то купить, персонал приветливый, быстро упаковывают, помогают, советуют. ДлЯ срочности надо обращать внимание когда приезжают забирают, а так все хорошо.
Худший пвз СДЕКа. Приходуют посылки после закрытия пвз, из-за чего получить в срок нет возможности. Грязный пункт, заляпаная дверь, всегда очередь, могут быть закрыты без причин.
Ужасная работа сотрудников! Вечно она куда-то отходит! Ни разу не застала ее на месте - сплошные таблички «отошла на 10мин», отошла на 20мин»… и эти ее 10 минут имеют неограниченный лимит! Работодатель проведите беседу с сотрудниками…что рабочие часы на то и рабочие , чтобы работать! Итак часы работы сокращены по сравнению с другими пунктами приема … еще и гуляют постоянно по своим делам!
Хотел отправить рейлинги от машины по Москве молодой менеджер парень сказал что только в обрешотке и это будет 2500. На мою просьбу что они того не стоят и давайте так как есть обернуто стрейч лентой сказал что так он не может. Пришлось поехать в другое отделение где без проблем приняли и отправили. Полный бардак, нет общей политики или непрофессионализм . Через два месяца пришла мне посылка в это отделение. Утром пришло смс что товар прибыл. Вечером заезжаю мне говорят что у них ничего не оприходовано мол все в посылках приходите позже. Слов даже плохих нет на это отделение, но других поблизости пока нет.
Решение по организации работы сотрудников самое тупое в мире. В субботу, когда люди толпой идут отправлять/получать заказы, сидит один человек на работе. карты не принимают, налом люди платят, сдача и тд занимает кучу времени. Простояли в очереди 30!! минут Если цените свое время, лучше в другой раз.
Сотрудник на выдаче не компететен ничего не знает, ни программы, ни что где лежит. Работает медленно и плохо. Сказала тяжести поднимать не будет. Пришлось самим идти на склад и через все коробки, канистры и т. д. лезть и щабирать свой заказ. Это просто ужас. По номеру трека заказ не отдают, просят паспорт, просто чтобы фамилию в нем прочитать.
Самая худшая служба доставки за много лет. Каждый раз мне приходится выгрызать свою доставку через службу поддержки, ни одна доставка не была доставлена чётко в заявленный срок и без проблем.
Самый ужасный ПВЗ,в котором была.
Рассказываю свое знакомство:
В 10:02 открытие ПВЗ,уже очередь,компьютер только включается .
Весы пришлось включать самой,работает 1 человек!!!
Двое бывают,но редко
Отправляла посылку L , на вопрос сотрудника «где будете платить?» я ответила,что оплату произведет получатель,сотрудник объявила стоимость для получателя 1250р!!
На мой вопрос «Почему так дорого,это же стандартная посылка L?»
Девушка молча пересчитала и назвала сумму в 650 рублей,на что свидетели в очереди были просто шокированы))
Удобств 0,скорость обработки клиента очень низкая,постоянно очередь.
Не советую данный ПВЗ, если есть выбор лучше выбрать другой, особенно если сам получатель не может получить заказ, то даже по доверенности в которой вписаны все паспортные данные заказчика и доверенного лица, и при наличии двух паспортов, вам всё равно не выдадут заказ. Хотя передомной девушка получала посылку, и ей выдали даже при отсутствии кода подтверждения, и только при предьявлении водительского удостоверения, что в нашей стране не является документом удостоверяющем личность! И В ТОЖЕ ВРЕМЯ на сайте сдэк есть пункт получения посылки по доверенности! Компанией СДЭК предусматривает получение посылок доверенными лицами получателей, если те по каким-либо причинам не могут сделать это самостоятельно. Для этого просто необходимо оформить доверенность, ее образец ниже ⬇. Поэтому перед тем, как забрать посылку в отделении перевозчика СДЭК за другого человека, необходимо проверить наличие при себе доверенности и копии паспорта получателя, а также взять любой документ, подтверждающий собственную личность.
Пришла за посылкой,стояла одна
Сотрудница с порога говорит: подождите мне надо доделать заказ
И заставила меня ждать
Не понимаю в чем проблема была,сначала отдать мне посылку,а потом продолжать заниматься делами
К тому же я была одна
Сам пункт нормальный - маленький, как это бывает во всех периферийных пунктах. Но найти его без помощи окружающих невозможно. Ни одной вывески. А домиков там много. И пока не сказали добрые люди, куда идти, я тыкался во все двери.
Сделала заказ в МегаМаркете с получением в СДЕК для того, чтобы примерить ботинки из заказа. Оплата Заказа там сразу. Приехала, назвала номер заказа, показала паспорт, мне выдали ботинки. Спрашиваю для порядка: "Могу ли примерить?". А мне сотрудник отвечает, что уже оформил получение заказа. Примерила ботинки, малы. Возвращаю им и спрашиваю: не будет ли теперь проблем? Отвечают, что нет, всё оформят как надо. И оформили: 3 недели нервотрёпки с МегаМаркетом, тк Заказ я по их мнению получила. Осталось ещё свои деньги вернуть...
Единственное место за последние лет 5 где для получения посылки потребовали паспорт. Пришлось идти за ним. И это из за 40 рублевой посылки. Точно не хочу пользоваться сдеком, если ему есть альтернатива.
Даже на почте России товар выдают по смс
Оцениваю не только пункт, но и работу службы. Доставка не дешевая, а сроки в 2-3 раза больше, чем почтой. Когда такое было? ( и время работы крайне ограничено, по выходным не отправляют. Из удобств только упаковка посылок
Быстрая доставка, вежливый, клиенториентированный персонал. Менеджеры шустрые, работают быстро и чётко, помогают с упаковкой посылок, консультируют по возникающим вопросам. Очень удобное расположение! Советую!!!
Забирал заказы несколько раз отсюда, очередей нет, или оперативно обслуживают, или я так попадал)) Чисто, уютненько, мне нравится. Если что поменяется, напишу...
Очень хороший пункт - удобно расположен, сотрудники компетентные, вежливые, помогут упаковать посылку, подберут самый удобный тариф, ответят на все вопросы, за что им отдельное спасибо - теперь пользуюсь только этим пунктом и всем советую.
Отличный ПВЗ. Компетентный и доброделательный персонал. Получала посылку из другой страны. На все вопросы получила полный и понятный ответ. Теперь только на этот пункт сдэка буду заказывать доставку!
1
1
М
Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Торопилась,чтобы успеть до 19.00(по графику) забрать посылку, а у них табличка от руки, что работают до 16.00 по техническим причинам. И так график работы в рабочее время, еще и раньше закрылись
Налаженная работа 👍сотрудников
быстрая доставка коммуникабельность менеджеров. Вежливые всегда помогут проконсультируют на позитиве с улыбкой Спасибо большое Всегда вышли клиенты 🤗
Отличное место, чисто аккуратно, доброжелательный персонал
Мария
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
Максимально неудобный график для людей, работающих 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19.
Ни в одном из вариантов забрать вечером в будний день нереально!
Остается лишь суббота и то до 16 часов, а в вскр пункт не работает в принципе.
Работа у них есть, поскольку в ближайшем доступе пунктов Сдека пока нет, очень жду открытия еще одного пункта выдачи с адекватным графиком.
Ну а по поводу расположения - грустно и плохо пахнуще, да и само помещение пункта выдачи выглядит очень «уставшим».