Пришла сдавать груз, машина уже стояла на отгрузку. Сотрудники сказали, что сегодня мой груз уже не уедет, потому что у них уже "закрыта" программа, уедет только на следующий день. Когда создаешь накладную, указывает информацию, сдать до 12:00. Пришла до 12 и в итоге мой груз не уехал с текущей машиной. Что за идиотская система? Девушка ответила смотрите информацию на сайте. На сайте нет информации, что по выходным забора груза нет, а по факту машина есть. Машина приезжает когда захочет!
Курьеры сами меняют статус заказа на выдачу из пункте вместо курьерской доставки
аргументируя это тем что не дозвонились, хотя никаких пропущенных звонков нет.
Операторы обвиняют в том что неправильно при опросе кнопки нажимаешь, якобы я сама выбрала доставку в ПВЗ 😀😀😀. Зачем вообще звонить и спрашивать каким образом я заберу посылку если у отправителя стоит статус «до двери» .
Ждала целый день курьера. Теперь поеду в пункт , т.к ждать времени больше нет.
Поставили в очень неприятную ситуацию.
Пришлось объяснять мужу зачем мне ехать в сдек!!!! А ведь там его подарок на ДР.
Если у вас проблемы с курьерами, так скажите об этом и не ставьте людей в дурацкое положение. Сидеть и ждать с моря погоду.
Противно просто.
Спасибо всем))))))