Задержки доставки, о которых не уведомляют конкретных клиентов (на сайте микро текст, автоинформмирвоание на горячей линии). Сотрудники 1й линии не имеют достоверной информации о статусе заказа и назначают даты доставок клиентам. Клиенты уходят, а в назначенный день доставки им приходится разбираться с причинами не получния доставки - не сотрудники звонят и извинятся, а клиент тратит пол дня на попытку выяснить почему заказ не доставлен и главное почему клиент не бул уведомлен об очередной проблеме. Желаю всем стать клиентами других адекватных компаний.
27 июоя время 10.25 офис закрыт, хотя открылся должен в 10. Спросил у персонала кофейни в этом же помещении, как долго ждать, отвечают не знают. Странно что офис зависит от желания персонала, когда открываться
Вежливый персонал и само по себе нахождение здесь отделения, за это плюс… Две звезды снимаю за совершенно идиотский график работы; в будни до 20:00 , в субботу до 16, в вскр выходной…Ало! Вы встали в подмосковном спальном районе! Я даже не могу вспомнить, кроме Гос. учреждений, которые работают в графике как в начале нулевых…
Единственное, что не устраивает в работе данного пункта приема и выдачи грузов, это режим работы, до 19. В это время только добираешься до жк, а пункт уже закрыт.
Доставка того же товара из Беларусии в Раменское ,и из Москвы в Раменское .....сумма из Москвы в два раза дороже чем из Белоруссии.....вы что с ума по сходили там......буду подавать в суд