Отвратительно! Отправление потеряли. После первого моего звонка пообещали в течении 2-х дней сообщить результат. Никто конечно не позвонил.
После повторного общения пообещали проверить камеры ( а до этого как искали?)
В итоге позвонили сообщить мне, о том, что посылка утерена в 6.36 утра ( зачем? Сделать вид , что 2, недели круглосуточно искали???)
Постоянные очереди.Персонал неквалифицированный.Выдали не ту посылку..
Просто сотрудник на выдаче решила по габаритам что это то..не глядя выдала конверт..После обнаружения ошибки вдвоём искали в течении 15 ти минут
правильную посылку..Одним словом бардак..
Просто топ.
Управляющая работала за стойкой и спасибо ей огромное. Помогла упаковать, подобрали коробку, вместе со мной заклеивала эти коробки, чтобы все было четко. Просто вышел после отправки с ощущением восторга.
Спасибо огромное!
Очень хороший пункт выдачи и приема. Сколько бы раз не посещала это место всегда ухожу довольная. Отзывчивый и добрый персонал. Девочки всегда помогают и
подсказывают. Режим работы тоже очень удобен. Все прекрасно!!
Добрый день, пожалуйста помогите решить проблему по адресу Красногорский район, Ильинское - Усово, ЖК Ильинские - луга, ул. Заповедная, д. 2
Пункт выдачи находится в жилом доме, так вот водители которые приводят посылки, непосредственно работники СДЕКа, подъезжают прям ко входу пункта, нарушая всё правила, так как проезжают он по пешеходному тротуару, где поезд запрещён. Где гуляют дети, мамочки с колясками, и стоят знаки пешеходной зоны. Водителю трудно останавливался на ближайшей парковке которая в 100 метра, и носить коробки от туда, они ездиют по газону и тротуару. На вежливые просьбы и замечания местных жителей посылают всех на 3буквы.
НЕУЖЕЛИ ТАКАЯ БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ НАНЯТЬ ДОБРОСОВЕСТНЫХ СОТРУДНИКОВ??????????
Не знаю как работают другие пункты выдачи. Но пункт выдачи на улице Строительная д.5 в г. Красногорск. Это что-то. Там как будто подбирают специально сотрудников по набору признаков. "Хамло - редкостное". Для начала, при том сто я была единственная посетитель этот индивид соизволил ответить только на в 4 раз сказанное приветствие. Продолжая ходить рядом со мной, Сканируя посылки. На просьбу прорваться на 3 минуты и выдать мне мою. Ответил что мне придётся подождать пока он закончит. У меня слов нет. В офисе не было очереди, и задержать его , безусловно важную работу я не могла. Но мне фактически было отказано в получении . Это как ????
Отправление лежит без движения уже больше 10 дней. И это доставка из Москвы по России! При этом отслеживание радостно говорит, что все будет вовремя (так вас нагло обманывают), потом система продолжает вам нагло врать, что отправление задерживается «на несколько дней». Вы естественно ждете, и «та дам!» - она еще не куда и не планировала ехать! Просто валяется на складе в Москве без движения! Чат и телефон ничем вам не помогут. Вам будут рассказывать, что отправили запрос и прочую лабуду, но решать вопрос не будут. Пользуйтесь другой транспортной компанией!
Вымогают дополнительно деньги за доставку груза, оплаченного заранее. Получить свой оплаченный груз не могу уже 15 дней. Нет механизмов решения экстренных случаев. Худшая компания в стране
Отзывчивый персонал, оперативность по срокам, идеальная сохранность посылки. Не радует только Яндекс, который эксплуатирует таких неравнодушных как я абсолютно даром)) Хочется скидок и бонусов уже!!!
Удобное расположение в новом квартале. Подходящий график работы. Можно получать и отправлять посылки. Адекватные люди. В одном пункте вместе с кофейней, если образовалась очередь, можно выпить кофейку! 👍
Задержки доставки, о которых не уведомляют конкретных клиентов (на сайте микро текст, автоинформмирвоание на горячей линии). Сотрудники 1й линии не имеют достоверной информации о статусе заказа и назначают даты доставок клиентам. Клиенты уходят, а в назначенный день доставки им приходится разбираться с причинами не получния доставки - не сотрудники звонят и извинятся, а клиент тратит пол дня на попытку выяснить почему заказ не доставлен и главное почему клиент не бул уведомлен об очередной проблеме. Желаю всем стать клиентами других адекватных компаний.
Некомпетентное и долгое обслуживание
Персонал постоянно отвлекался, болтал, ждала 45 минут. Инна - работник ещё и по телефону разговаривала, хотя очередь у нё была до входа
Вежливый персонал и само по себе нахождение здесь отделения, за это плюс… Две звезды снимаю за совершенно идиотский график работы; в будни до 20:00 , в субботу до 16, в вскр выходной…Ало! Вы встали в подмосковном спальном районе! Я даже не могу вспомнить, кроме Гос. учреждений, которые работают в графике как в начале нулевых…
Отвратительное отношение! На получение и отправку сидит одна сотрудница! Просидев в очереди 20 минут, я так и не получила посылку. Вынуждена была уехать, чтобы дочь не опоздала тренировку. Уверена, что регулярно в час пик такая ситуация. Решить вопрос, отпустив получающих, сотрудница не в состоянии, грубо отвечая, что работает одна. Была бы альтернатива рядом, больше бы не воспользовалась услугами этого отделения.
Всё очень долго! Каждый раз приходится стоять по полчаса, чтобы отправить или получить бандероль. Проблема, я так понял, в хаотичном расположении прибывших посылок. Ну, как можно так долго их искать? Спрашивают: она у вас большая или маленькая ? Нехорошо. Неужели нельзя структурировать раскладку прибывших посылок? Второй сотрудник просто необходим!
Ближайший СДЕК у дачи, в районе Ильинского. Есть минус - близко не подъедешь, метров 70-100 придется тащить (если как у меня посылка была тяжелая). А так без очереди, даже паспорт не спросили)). Рекомендую
Не удобно!!! От парковки до двери 50 метров а то и больше, несешь и думаешь как можно было там открыть ПВЗ. На входе ещё и кофе продают, заходишь и не понимаешь куда попал. Сотрудники нормальные только из-за этого 2 звезды.
Если у вас есть возможность не пользуйтесь никогда этим ресурсом ,сделав заказ в сдэк шоппинг вы будете ожидать свой заказ более 2 месяцев, мой заказ сдела в январе ,сейчас март и он даже не прошел еще таможню. Берегите свои нервы !
Будто людей которые там работают не учили банальным манерам общения и вежливости.
При получении заказа выяснилось что его уже забрали, в попытках разобраться что не так, мне ничем не ответили и сказали решать своими силами. Не советую заказывать в этот пункт выдачи, если не хотите остаться без настроения!