заказали через сдэк медицинское оборудование.Заказ пришел в пункт выдачи, но везти его на адрес доставки сотрудники не торопились. Мы на следующий день хотели сами забрать заказ, но сотрудники сказали что привезут сами товар до часу.В итоге , прождав до 5 вечера, я позвонила на горячую линию , ругалась.Мне дали телефон курьера. Дозвонившись до курьера , мне обещали привезти товар в течении пару часов.В итоге оборудование привели только НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!! ПРОСТО НАИВЫСШАЯ СТЕПЕНЬ НАГЛОСТИ!!!! В УЖАСЕ ОТ РАБОТЫ КОМПАНИИ И КУРЬЕРОВ !!!!!!
Никогда в жизни больше не воспользуюсь сдэком. 3 недели шла моя посылка в другой город (100км от Казани) , так и не дошла, смогли только довезти до третьего города, теперь вторую неделю жду когда сделают возврат в Казань. Никакого оповещения, ни на почту, ни смс, сама звоню узнать, где моя посылка второй месяц. Бардак. Доставка оплачена до двери.
Благодарю за человеческий подход к решению проблемы с получением отправления.
1
Show business's response
RuslanKINO
Level 19 Local Expert
May 16, 2022
Отправлял, получал тут посылки. Нравится что рядом с домом. Все быстро четко. Если честно, в рабочем ритме все проходило, даже не заметил ничего плохого, а хорошее у нас редко подмечают 😉
Все. Достали. Стало невозможно с ними работать. Тормозы несчастные. Сроки не выдерживают почи никогда. Хоть сотрудники и стараются что то сделать, но политика компанииведет их в низ
Классическая услуга с доступными ценами. Удобная точка, вежливые "доставщики". Было, что опаздываю, звоню, прошу задержаться на 5-10 минут - не отказывают.
Даурская 44д, удобный пункт сдэка. Своевременная доставка. Хочу отметить менеджера Булата, приятный молодой человек, толково разбирается в своем деле, не навязчивый!
Пользуюсь этой компанией почти год.Очень удобно,что открылся пункт выдачи на Даурской.Пишут,что не доставили по адресу до дома,хотя в моем случае,0оть доставка была в пункт,при звонке о прибытии груза,сами предложили доставку по подъезда,очень удобно,а за час до приезда,позвонили и уточнили что я дома ожидаю.
Отвратительная компания. Каждый раз автоматически доставка выпадает на CDEK и постоянно у них проблемы, то адрес найти не могут, но время их не устраивает( они сами дают на выбор время) то перегружено и доставить не могут, хотя доставка указана до дома. Как с таким наплевательским отношением к людям они ещё могут существовать не понимаю?! Один + доставщики у них приветливые, добрые.
Товар доставили в хорошем состоянии.
Вымотали нервы, потратил время, деньги.
Нам оформили доставку до квартиры. По телефону сотрудник сдэка сказал что отправитель не указывал доставку до дома(хотя за это взяли плату). Пришлось выкрасть время и забрать самому.
При получении товара, на квитанции был указан адрес доставки получателя. Т.е. была доставка до дома. Девушка(сотрудник) уже говорит что есть перебои с доставкой.
Сервис "по-русски"
1
3
Show business's response
Руслан Емельянов
Level 19 Local Expert
December 3, 2023
В принципе как и везде, дорога она и есть дорога .
Являюсь постоянным клиентом СДЭКа. Очень рад, что открылся этот терминал на Даурской. Очень вежливые сотрудники, во всех вопросах всегда помогают и рекомендуют как сделать выгоднее отправку. Очередей нет, работают быстро. Ставлю оценку ПЯТЬ!
Оператор отказал в выдаче товара с авторизацией по смс , ссылаясь на регламент.
Смотрим регламент, о чудо: авторизация по смс один из вариантов получения
2
Show business's response
Искандер
Level 10 Local Expert
September 15, 2021
Искал отделение СДЕКа по отзывал. Это самое адекватное в Советском районе Казани. Отправка Кзн-Мск хрупкого груза (упаковывал сам), доставили в срок и в целости.
Show business's response
А
Анна Камалиева
Level 2 Local Expert
August 7, 2022
Лучший Сдэк👍сотрудники очень внимательные и дружелюбные