CDEK
63 reviews
February 3
Очень неприятно приходить на этот пункт выдачи, работает сотрудница, которая общается как будто из милости , вообще-то это называется пассивная агрессия. Говорю, что хочу получить груз по паспорту, так нет по паспорту мы не выдаём. Хорошо, давайте каким-то другим образом выдадим по смс. Смску вам присылали, я говорю, что нет, я не получала, нет, ищите в почте... В итоге я стою и выдумываю способы, как бы мне за свои деньги получить свой груз, а она только выдвигает мне какие-то претензии, что так не выдаём, так не оформляем. Очень неприятно. Вообще-то уважаемый сдэк вы работаете благодаря нашим деньгам : это именно я своими тарифами оплачиваю и вашу жизнедеятельность и зарплату сотрудницы и хочется получать как минимум вежливость в ответ. Проведите, что ли, обучение персонала, пусть хотя бы по скриптам работают.
August 23, 2024
Обратились в офис для отправки посылки. Сотрудник офиса категорически отказался, сославшись на то, что не работает услуга создания заказа (системная ошибка). Заказ мог быть принят при условии предоставления готовой накладной. Наш товар оказался негабаритным и сотрудник не смог оказать помощи при оформлении посылки через приложение. Даже отсканировать QR-cod для использования сайта, который находился за спиной сотрудника офиса было отказано. Сотрудница офиса даже не имела бейджа или униформы компании! (Она в какой-то момент просто ушла поставить чайник😅) На все вопросы клиентов сотрудник отвечала с ухмылкой и полным безразличием к обслуживанию. В ближайшем пункте выдаче (буквально через 2 квартала) всё работало, и сотрудница вежливо измерила товар и оформила накладную.
3
December 19, 2024
Не дай вам бог связаться с этой конторой!!! Все разы что приходилось через них получать заказ заканчивались потерей денег, времени и нервов!! Заказы задерживают, поддержка ничего не может сделать а компенсация 10% от оплаты доставки!!! Копейки! Весь день не могут в Самаре получить мой товар!!! В Москве и побыстрее прошло!!! Пишут доставка ДО такой то даты, не верьте! Прибавляйте смело день! Это не ДО а ПОСЛЕ!!! А оповещение о доставке вам придет ПОСЛЕ закрытия пункта выдачи, чтобы формально не были нарушены сроки доставки. Категорически не рекомендую.
1
September 17, 2024
Если не работает программа, а так часто бывает в этом ПВЗ, то Вам не удастся получить или отправить посылку, дозвониться по телефону , чтобы узнать о возобновлении работы ,это большая удача. Обслуживание в этом ПВЗ неторопливое и комфортное для сотрудника ПВЗ, ему некуда торопиться, поэтому он сначала потратит 15 минут на упаковку посылки и только после этого расскажет какова стоимость отправки и часто она бывает не такой как предполагал отправитель, но это не беда так как времени у всех предостаточно, чтобы тратить его стоя в очереди.
4
February 1
1 февраля 2025 пункт по ул.Ново-Садовой, 6 закрылся раньше указанного времени. Отходил от входа мужчина и ругался, время бвло 19:50. Соответственно в пункт выдачи мы так и не попали. 2 февраля пункт вообще закрыт. Первый раз в пункт так и не попали, но уже оценили рсботу данных сотрудников.
September 16, 2024
Из-за того что отключили интернет для каких-то своих работ, не выдали посылку. Почему СДЭК не оповещает хотя бы в приложении, что пункт не работает. В ручном режиме тоже посылку отдать отказались.
2
September 30, 2024
Это какой-то кошмар! Нужно что-то делать с этим местом, такой сервис просто невозможно терпеть, все медленно, работаем когда хотим и тд
1
December 27, 2024
Отличное место. Сотрудник приветливый, заботливый. Рекомендую.
May 26, 2024
3 раз уже не могу забрать посылку, то у них ремонт, то система слетает, то еще что-нибудь, на других точках всегда без проблем забираю, а тут практически каждый раз по какой-то причине не могу забрать посылки, подарок другу на др пришел, и ничего сделать не могут, не рекомендую
5
December 26, 2024
В этом пункте постоянно что-то не работает, то программа то еще что-то происходит, не стоит тратить время и приходить в этот пункт!!!
1
March 5, 2024
По мне главное преимущество, это наличие кабинок для примерки. Парковку никто не обещал. Если повезёт, может найдется местечко. Зал просторный, иногда с пустыми коробками, но это мелочь
March 4, 2024
Прекрасный сервис! Быстро и качественно принимают и выдают посылки. Пользуюсь услугами этого пункта уже два года и всём советую, кто ценит время и профессионализм!
1
December 10, 2024
Хороший пвз, только стрейча не было, и , говорят, никогда не бывает)) а так все ок
August 28, 2024
Давала этому офису несколько шансов уже, и каждый раз абсолютно недоброжелательное обслуживание, приходишь и на рабочем месте никого нет, и просят кажды раз подождите. Долго это раз
Два некуда выбросить мусор
Менеджер клиентского отдела написано Мырза Маргарита Андреевна
Не советую сюда приходить от слова совсем
1
June 14, 2024
Принёс посылку. Авито. Приятная женщина сидит в полутьме и отдыхает полулежа. Отказались отправлять))))))
У меня шок)))))
Видимо не нужны деньги ребятам!!!!!!
6
June 3, 2023
Отличная транспортная компания. Не побоюсь этого слова - самая лучшая в России. За несколько лет нм одной пропажи посылки, ни одного косяка, как у почты (когда отправят не в то отделение и потом по всей Самаре ездишь и ищешь посылку). И цены очень демократичные, гибкая система баллов и пр. Очереди в отделении не более 5 минут.
В общем, всем рекомендую!
2
1
May 8, 2023
Мне нравится. Всё быстро, доброжелательно. Проблем не было никогда. Регулярно пользуюсь услугами. Что ещё писать? Рада, что рядом с домом СДЭК ))))
3
1
November 21, 2023
Все достаточно быстро и вежливо. Пообщались и разрешили мою проблему - нашли нужный ближайший пункт выдачи в Питере.
2
1
September 16, 2023
Хороший офис в центре города, но парковки нет. Персонал вежливый, режим работы стандартный, много посетителей.
1
May 19, 2023
Для меня это худший СДЕК в городе. Отвратильно общаются с клиентами, персонал неквалифицирован, работающая там женщина хамит, на вопросы отвечает заученными фразами робота не давая пояснений, разговаривает на повышенных тонах, даже не пытается помочь клиенту. Лучше потратить время и доехать до другого офиса.
Но я была тут в апреле, тогда требовался новый сотрудник, возможно менеджер уже сменился.
6
2
October 16, 2023
Выписку чуть позаметнее. А так хороший пункт выдачи заказов, клиентоориетированный персонал, удобное место расположение.
1
1
November 3, 2023
Это просто возмутительно! В рабочее время у них прикрыты ставни и ноль реакции. Потратила свое время и посылку не отправила. Это место видимо славится таким отношением к клиентам. Не можете работать закройтесь…
3
2
February 17, 2023
Спрашивайте фио сотрудника. Квитковская Людмила Владимировна отвратительно себя ведет, стояла 20 минут при пустом зале. Посылку не выдала, со словами «дорогая моя! По правилам компании я сначала оформляю отправку». То есть по ее мнению мне стоило подождать часа 2, при нулевой очереди, чтобы она отправку оформила кучи посылок. Это в ее понимание «в порядке очереди», на мой вопрос об отсутствии очереди получила ответ, что так положено, она работает
7
1
September 1, 2024
Удобный пункт почти в центре города.
1
December 11, 2022
Обслуживаюсь в этом отделении несколько лет. Все прекрасно. Очень вежливые сотрудники, не просто отсиживают место с приклеенной улыбкой, а реально подсказывают как лучше, дешевле, быстрее. Удивил отзыв про хамство. Реально никогда такого не было.
2
3
June 25, 2023
Заказала себе одежду в интернет-магазине. Интернет-магазин автоматом разбил мой заказ на два. В итоге в одном заказе брюки от костюма в другом пиджак. Сотрудница сдека отказалась выдать мне одновременно два заказа для примерки. Несколько раз я её спокойно попросила пойти на встречу и выдать оба заказа для примерки, а она оплатите первый заказ выдам второй (( никакие аргументы, что я не могу определиться так как нужно посмотреть в целом на костюм сотрудница не приняла. В итоге я отказалась от заказа ((((. Прекрасно конечно, что есть такие сотрудники доставки, которые защищают нас от лишних финансовых трат и снижают выкуп интернет-магазинам))
6
3
January 15, 2024
Последний раз пользуюсь этим СДЭК 14.01.24 в 18:00 были закрыты двери, оставили номер телефона, который естественно никто не взял
2
1
March 5, 2024
Мне этот пункт нравиться,вежлиый персонал, работают быстро
1
June 26, 2024
Все супер. Быстро качественно
1
December 25, 2022
Всё плохо: грязно, клерки "поучают", срывают график работы. Приехал в -14 мороза, просто закрыли ставни сказали приём товара. Время 13,00 (в графике - без выходных), стоял мёрз на улице минут 20, потом плюнул и уехал.
5
1
March 9, 2024
Четко работает пункт выдачи, быстро обслуживпют
1
January 22, 2023
Все хорошо, и персонал отзывчивый. Но !! Плитка на полу и ступеньках скользкая! На ней можно растянуться и получить травмы. Надо принять меры, я думаю, хоть коврики постелить.
3
June 20, 2024
Ждал документы вместо 5-ти дней три недели
4
March 4, 2024
Все отлично . Быстрая доставка !
1
1
September 30, 2022
Омерзительная женщина-сотрудница
Хамила и общалась максимально невежливо, будто мы не люди
Много раз отправляли через СДЭК, все было отлично, но тут... Сервис ниже нуля
7
1
June 28, 2024
Оказываю не качественные услуги.
4
September 11, 2023
Смените сотрудницу на выдаче-постоянно какие-то проблемы только в этом пункте выдачи
5
2
September 6, 2021
Очень нравится это отделение СДЕК, всегда чисто, соблюдаются меры безопасности. Вещи которые заказываешь всегда можно примерить. Персонал вежливый-что немаловажно!
3
2
October 26, 2022
Рядом с домом, удобно и быстро! Хорошее обслуживание. Рекомендуем.
1
1
December 12, 2022
Все нормальные офисы сдек работают как минимум с 9,а этот с 10. Как человеку забрать или отправить посылку перед работой????
5
2
December 29, 2022
Снег не чистят, у двери каток. Обслуживают медленно . Персонал не компетентен. Бессрочные перерывы на прием товара.
4
2
March 4, 2024
Круто пункт выдачи
1
1
March 4, 2024
Все нравится. По пути на работу. Парковка есть
1
1
October 18, 2023
Все очень медленно. Постоянно стоит очередь
3
1
October 30, 2023
Доброжелательные сотрудники, есть примерочная, стулья, стол.
1
1
April 27, 2021
Постоянно пользуюсь этой компанией, если нужно что то отправить. Быстро, без каких либо заморочек. И получение проходит так же. Работают приветливые люди ) в общем сюда и приходить приятно 😁 5+
4
1
February 15, 2023
Хороший сдек, Если повезёт, то можно запарковаться возле него
1
2
September 19, 2023
Обычный пункт выдачи. Добавить нечего
1
November 21, 2022
Пункт пользуется большим спросом. В субботу была очередь.
3
August 22, 2021
Просто позор, а не служба. Ирина, горе сотрудница отказалась принять посылку в которой были ЗАВОДСКИЕ ЗАКРЫТЫЕ банки с краской!
2
3