Посылку сторублевую оценили в 15000, даже не спросили примерную стоимость, молча оформили посылку размером с шоколадку и весом 50гр в 600 с лишним рублей за доставку. Да, я сама лоханулась, но так как редко что-то отправляю, то подумала, что сейчас такое дикие цены. Посылка из Казани в Москву, направление популярное. Непорядочный франчайзи оказался, будьте внимательны.
Отличное место, девочки всегда вежливые и милые. Очень быстро обслуживают.
Единственное, нет оплаты по карте, только по куар коду, что он всегда удобно.
Все посылки и документы по работе отправляю только через этот пункт. Работают быстро. Принимают даже когда всего 2 минуты до окончания рабочего времени. Рекомендую.
При отправлении посылки оператор ЗАБЫЛА оформить наложенный платеж. Сказала, что эта информация будет видна на сайте в личном кабинете. Оказалось, она просто впервые пыталась оформить услугу. Сначала "глючила система", потомона просто забыла оформить. В итоге посылку получили. Но вместо 45000₽ я получила только "спасибо". Отвратительная работа!
Спасибо огромное за вашу работу!!! В пятницу отправила - в понедельник посылка уже на месте была👍👍👍. Отдельное спасибо вашей сотруднице Хуснуллиной: все сама аккуратно сложила в коробку, отдельно упаковала несколько вещей! Очень добрая и внимательная девушка👍🙏🙏🙏
Ужасная компания, которая со словом клиентоориентированность вовсе не знакома!
Сегодня я узнала новые интересные нюансы работы СДЭКа. Оформляя заказ с доставкой курьером, дата получения была указана 29.12. Сегодня в день получения (то есть 29.12) мне звонят уточнить время доставки на 30.12!! Как сказала оператор дата 29.12 это не дата получения посылки получателем, а дата отгрузки, когда СДЭК получит товар в городе получения (такой глупости я ещё не слышала, а разве это не ваша задача распределить свою нагрузку так чтобы все посылки пришли в назначенное время?!). По словам оператора моя посылка получена в городе только сегодня (29.12), хотя отслеживание на сайте СДЭКа показывает другую информацию. Отгрузка была 28.12!!
Далее оператор мне говорит что на сегодня все посылки распределены,все курьеры заняты и мою посылку некому доставить и сама я ее получить тоже не могу, потому что на складе мне ее никто не отдаст, а передать ее в пункт выдачи займет 1 день.
А по какому принципу из доставки 29.12 выкинули именно мою посылку, учитывая что по отслеживанию получили ее 28.12? И при чем этот перенос со мной не согласовывался, меня просто ставят перед фактом.
Отлично, спасибо СДЭК что "думаете о своих клиентах"!!
Отвратительно,когда озвучивают один срок доставки,а по факту в 2 раза дольше,если б прочитала ранее отзывы,не отправляла бы этой компанией,подставили перед людьми так,что клиентов потеряла и прибыль .
Заказ из Самары был отправлен 21 сентября, в приложение дата доставки 23 сентября. Ладно с технический 24 отправили на Ямашева,в итоге говорят не приходило. Терпел до 29 сентября отмазки данного ПВЗ,в итоге поехал на техническую с притензиями в 19:40,дошел до склада,разобрались,все было с 24 числа на Ямашева,но местные "куры" не удосужились принять мою посыслку,даже после звонков с 24 числа!!! 29 же сразу появилась посылка на выдачу после визита на техническую и разборок со складом,мне предоставили даже видео отправки и запечатки с точностью до минуты.
P.S Персонал со временем совсем стал никакой и клиенто не ориентированный!!!!
Отвратная транспортная компания!!! Назначают доставку на один день, не привозят, заранее не уведомляют что курьера не будет. Звонишь, операторы несут какую-то чушь. Потеряла день в ожидании, позвонила, вопрос так и не решили.
Отвратительная транспортная компания!!! Всегда опаздывают с доставкой и невозможно дозвониться!!! Никогда с ними не связывайтесь, постоянно подводят!! Еще и кучу рекламы надо выслушать пока дозваниваешься!!!!
Не добросовестные сотрудники, решил отправить посылку весом 3 кг, вроде все было хорошо, но по приходу домой я обноружил что в чек не 3 кг, а 8. Тем самым доставка вышла на 400 рублей дороже
Ужасно работают, пропустил утром звонок от курьера и все, получить заказ смогу только через 3 дня , по ошибке компании был указан неверный адрес а страдать должен я , при этом забирать придётся уже самостоятельно
Код груза 1246594599.
26.04.21 прибыл в отделение. 10 минут ждал, т.к. работал только 1 менеджер. При приеме сказали, что 1 мая груз прибудет в Уральск, т е. через 4 дня. Сегодня узнаю, что груз прибудет 4 мая, т.е. через 7 дней.
Доставка с 30.09.21 долго была быть с Москвы в Казань в итоге задержали на 7 дней , предыдущий заказ был с Москвы в Казань - четыре покрышки , две пришло в Казань , 2 уехало в Уфу , ужасная компания
мы юр. лицо. А этот СДЭК сам принял решение что оплата за товар будет производится наличными так как груз маленький и платите наличными. А вот если сумма доставке будет больше 10000р то можно платить через расч счет. Шарашка этот сдэк.
Иногда работают другие девушки или молодой человек, но одна из девушек, назовем ее сотрудник А. это просто ужас! Настоящее хамло, всегда гордое выражение лица, как буд-то она владелец компании СДЭК, позволяет себе грубое общение, просто ужасно, с другими сотрудниками проблем никогда не возникает, вежливые и обслуживают адекватно, но эта.... Может ей просто мужика не хватает....
Всё отлично! Девочек которые там работают жалко, хорошие девочки, просто улиц день как фильтр через себя столько народу пропускать, любой устанет. А компания хорошая, очень помогает с доставкой товаров моим клиентам.