Первый раз отправляла посылку через СДЭК на ЦПКиО. Хочется выразить благодарность очень вежливому и высококвалифицированному сотруднику Андрею - все понятно объяснил, запаковал и отправил. Теперь всем знакомым буду советовать отпрпвлять свои посылки только через СДЭК на ЦПКиО !
МОЛОДЦЫ !!!
Мне нравится этот пункт, и расположение, и уютно. Сотрудники стараются бысто обслужить. Кстати про хозяй ку- всегда с улыбкой, с шутками, с хамством не сталкивалась. А вот с интересными людьми нашего города именно в этом пункте сталкивалась точно.
Как было написано до меня, подтверждаю, что хозяйка грубиянка. Не здравствуйте, не отправить нормально не может. Хозяйка просто банально не понимает, как отправлять через Авито-доставку и сказала, что она тут главная и все будет как она захочет. Ей не интересно, что там, как работает. Она, по её словам, идёт нам на уступки, когда отправляет через Авито. До этого много раз отправлял и на этом пункте, а на многих других, никаких проблем не было. Просто женщине скучно сидеть дома, сидит тут, скандалы учиняет. Больше ходить сюда не буду. И вам не советую! Пункт нуждается в закрытии, а хозяйка в срочной госпитализации!
12. 11 в 16:30, насчёт этой ситуации позвонил в поддержку.
Не знаю что за грубияны попадались людям, которые ставят по 1 звезде, но очень люблю этот пункт выдачи. Часто заказываю доставки через этот сдэк, никогда проблем не было. Очень вежливые сотрудники, очереди только если люди в ней начинают откровенно тупить. И то, менеджер помогает со всем разобраться и быстро решает все вопросы.
А на Новый год очень классно украсили ПВЗ своими руками, ну просто чудесно 💛
Дважды воспользовалась услугами пункта по этому адресу.
Остались самые благоприятные впечатления. До брожелательный персонал, профессионально выполняют свою работу!
Удивлена отрицательным отзывам, чем могли не угодить,,,,,
Получаю здесь посылки, т.к. это ближайший пункт выдачи. Всегда приятное общение, получение по штрих-коду без проблем. Предлагают забрать коробку, если она не нужна, то ее отправят на переработку. Посылки доставляются вовремя.
столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудника сдэк, на обы чное:" здравствуйте, у меня получение по штрихкоду", мне ответили:"рад за вас"
весь диалог чувствовалась пассивная агрессия и явная насмешка, что бы ты не отвечал человеку
с чего такие наглость и хамство?
Отличный пункт выдачи. Видно грамотные и ответственные персонал.Доступно объяснили и помогли с оф ормлением !Есть место для парковки .рекомендую этот пункт выдачи . Если вы хорошо относитесь к людям , то и люди открываться вам!✨
26.03.24
Были в пункте. Оставалось 20-30 минут, простояли до закрытия.
За 5 мин до завершения рабочего дня сотрудница начала возмущаться что мы тут все стоим "ВеДь на ТабЛичКе написанно что мы до 20:00"
При этом при вхождении нового человека, молчала и не пыталась даже сообщить, что не успеет нас принять(стояла очередь на получение), ведь мы сами должны были догадаться, что у неё 2 посылки на приём!!
При разговоре с сотрудником начала нам грубить и спрашивать "а вы до скольки работаете??" Всячески пытаясь продолжить непонятную перепалку на замечание о её некомпетентности.
Все это время (30минут), пока мы ожидали, оформляла какую-то внутреннюю посылку, всем видом показывая, что она никуда не спешит и повторяя "Ой, да у меня сейчас смена уже заканчивается "
То, что мы полчаса стояли в очереди в которой нас в итоге не приняли, девушке было все равно.
И на слова о негативном отзыве, нам сообщили "что хотите делайте, вот даже номер директора"
Все пункты разные, многое зависит от владельцев. Это франшиза. В этой точке владельцы очень ответственные и приветливые. Все расскажут и подскажут, помогут с получением и отправление, без шума и пыли))). Очень рекомендую именно этот пункт. Я крайне довольный клиент. Татьяна, Владимир-вы лучшие.
Добрый день. Получала несколько посылок. Очень милые девушки помогли разобраться с приложением и быстро отдали мне заказы. Очень довольна сервисом!
Одарили по зитивом!
Буду еще получать посылки через этот пункт выдачи обязательно)
Спасибо!
Часто пользуюсь именно этим пунктом ,самое удобное расположение в центре Волгограда . Персонал приветливый ,чисто . 👌Самое важное можно припарковаться в двух шагах ! Есть место сразу за съездом с главной дороги через трамвайные пути .
Хамское отношение к клиенту, повышают голос, отказываются принять товар в доставку оформленную через авито, ссылаются на какие-то правила на сайте, которые предоставлять отказались. Письменный отказ от доставки предоставить тоже отказались.
В отделении на 7ой гвардейской проблем не возникло, все оформили и отправили. Это отделение ни в коем случае не рекомендую к посещению
Пришли сегодня отправить посылку, нам отказали в отправке сослав шись на то, что без обрешетки никто нам отправлять посылку не будет. Ни менеджер, ни управляющий не в состоянии внятно объяснить причину отказа. К слову в СДЭКЕ на 7 гвардейской нам ничего подобного не сказали, а напротив все успешно упаковали.
Некорректное поведение к клиентам, повышение голоса, выхв атывание паспорта из рук при его пред’явлении, грубое обращение на «ты» к клиентам, с указанием ты знаешь кто перед тобой стоит…. Приехала получить посылку и получила массу эмоций негативных!!!!
Ужаснейший пункт выдачи категорически не рекомендую данное заведение. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Хамоватая тетка, она же хозяйка, (работают по франшизе), вместе с муженьком отбивают последних клиентов. Если хотите сохранить нервы и получить качественное обслуживание вам не сюда. Говоря о том, что буду жаловаться в претензионный отдел по по воду качества обслуживания, ответ *жалуйтесь все равно все мне приходит…*. Делайте выводы завтра вы можете быть тем клиентом, кого они обслужат также.
11
Даниил
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Ужасно долго все оформляется, нет понимания как работать с компьютером, все действия выполняются в режиме ленивца.
Сложно найти с дороги, обошла дом вокруг. Тяжело тащить коробку по ступеням.
Администратор очень вежливая и улыбается, все оформила быстро и без пробоем.
Руководитель отделения заставляла распаковывать вещи под камерами, после того, как сотрудники поставили 2 коробки по 20 кг на коробку с наклейками «хрупкое». Говорила, что такие правила, но эти правила она так и не нашла.
мне повезло. хотя я был менее чем за час до закрытия, вежливый сотрудник всё по отправке оформил (при понятном желании уже домой бежать). все нюансы пояснил, помог выбрать оптимальный тариф.
Отвратительное обслуживание и крайне агрессивная , не клиентоориентированная администратор. Оплаты картой нет, и видимо желания работать у них тоже нет
Доставка иногда убивает по скорости, но ла дно уж, альтернатив немного. Расположен рядом с домом, поэтому всегда выбирае это отделение. Нравится, что девочки всегда отвечают на телефон и всегда перезванивают. Не совсем понимаю зачем они всегда просят паспорт для невыкупленных заказов (наверняка кто - то шёл - шёл и думает, дай - ка я отвалю 10 к за чужой заказ?). Это прям глупо, в других отделениях ребята всегда логичнее к этому относятся. Но не в нашем
Все проходы завалили посылками. Место мало. Люди получающие посылки стоят вокруг гор коробок. Вентиляции нет. Все в пыли. Астматики осторожно. Работники работают медленно. Неадекватны по отношению к посетителям. Мой уставший голос после 30 мин очереди в давке, восприняли как за грубость. Не одного слова не сказал грубого, в чем в итоге и признались. Не понравился просто мой тон. Не рекомендую этот сдек по этому адресу. Сохраните нервы.
Мне не нравится этот пункт СДЭК. С тех пор как сменился обслуживающий персонал, все стало намного хуже - отвечают грубо, часто как тут пишут в отзывах другие люди, откровенно по-хамски. Не нравится и захламленность и ограниченное пространство и длительное ожидание и излишняя бюрократия при приемке това ра на отправку. Недалеко от этого места Boxberry, предпочитаю отправлять и получать товар там.