Часто пользуюсь услугами компании СDЕК, этот филиал лучший, все оперативно, четко. Всегда помогут ! Сотрудники молодые и всегда приветливые, приятно !!!!
К сожалению часто сталкиваюсь с компанией Сдек. На протяжении нескольких лет. И каждый раз работа данной компании вызывает бурю негативных эмоций. Начинается всё со сроков которые НИКОГДА не исполняются в должном обязательстве. Потом ненадлежащее отношение к хрупким посылкам. Ну и вишенкой на торте крайний раз был не работающий постамат. Который единственный в этом "городе" После чего заказ был отправлен в данный пункт. Отправитель изменил по нашей просьбе его на Гулькевичи и теперь посылка просто 3 дня лежит и никуда не двигается, хотя ехать тут 30 мин. Вот такая вот некомпитентная компания, очень жаль, что некоторым удобнее отправлять через них!
Пришла отправить посылку по заранее оформленной накладной, где указан конкретный пвз в городе получателя. Каким-то чудесным образом этот пвз меняется на другой, в противоположном конце города. Если бы не зашла в отслеживание и сама не изменила уехал бы туда. Плюс ко всему про расчёте наличными пытались обсчитать, насыпав много мелочи. Вероятно, рассчитывая на то, что не буду пересчитывать. Ещё и уверяли, что дали всё правильно. Так себе сервис. Посылки не взвешивают, не меряют, не вскрывают, что плохо. Руководство, обратите внимание.
На этот раз и я не довольна компанией... Должны посылку были доставить до 10.11, а прибыла 12.11 В Ростове посылка провела 3 дня, а там документы, которые срочно нужны... Кажется почтой быстрее бы получила, отправление дорогое и долгое... Персонал в Кропоткине приветливый и вежливый 😊
Курьер в данном офисе просто на грани фантастики. Заказ доставка до двери(на 3-й этаж) мало того, что он отказался доставить как положено, грубил, хамил и в итоге кинул коробку с дорогостоящим заказом. Предложила ему уйти и не занимать рабочее место, что найдется человек, который будет выполнять свою работу как положено...на что была ещё и послана в грубой форме,с предложением идти самой там поработать. Так, что оформляя доставку до двери подумайте, а нужно ли оно вам... Надеюсь это чудовище уволят и найдут ответственного курьера.
Мне нравится как работают центр выдачи, очень быстро без проволочек, мне кажется почте России есть чему поучится, здесь клиентский сервис гораздо лучше
Я несколько раз пользовалась услугами СДЭК. Удивилась, что в комментариях люди чем-то недовольны. Сколько раз была там, всегда быстро и вежливо обслуживают. Еще в Микрорайоне была, там тоже очень вежливый персонал, даже в ущерб своему времени (я приехала уже после закрытия) молодой человек принял мою посылку и все оформил. Спасибо большое!
Девчонки молодцы, трудятся как пчёлки.
Не знаю кто там курьер, но странная личность, ни разу его не видел, так как он ложно указывает причину недоставки невозможностью со мной связаться, хотя пропущенных нет. Брехло ленивое в общем. Приходится через горячую линию просить оставить заказы в ПВЗ, забирать самостоятельно.
Нормальный пункт выдачи. Удобно расположен. Есть парковка перед входом. Девочки вежливые и компетентные. Быстро выдали посылку. Пользоваться можно. Спасибо 👍
Хорошее расположение, вежливые работники.
Минусы СДЭК: очень грязно в помещении, рядом с раздевалкой стояла швабра с грязной тряпкой, на полу мусор, не ухожено, на полке рядом с заказами стояла кружка работников. Пришлось долго ждать, тк вечно зависала программа. Впечатления остались от пункта неприятные.
Но тк другого пункта в городе нет, приходится пользоваться этим.
Все очень корректно.быстро.без всяких проблем.Работа поставлена хорошо.Обслуживанием довольна.Благословений на весь коллектив.вы супер.очередей нет.очень вежливый коллектив.Довольна.
Консультация по телефону отличная👍🏻 придя в СДЭК очередь огромная, ждала минут 20/25. В итоге мне отказали в отправке посылке, потом что я плохо упаковала свою картину, а у них нет надлежащих упаковок для таких случаев. Рядом есть boxberry, вот так мне хорошо упаковали и отправили, доставили хорошо ничего не разбилось и не помялось. Рекомендую СДЭК тем у кого посылки не хрупкие и большие.
5
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Штиль
Знаток города 4 уровня
4 апреля 2024
Посылки доставили быстро. Ребята доброжелательные, молодой человек помог вынести коробки. Спасибо за труд.
Мне кажется, если тут есть положительные отзывы, то их писали сами сотрудники этой "дивной" конторы. У нас по моему месту жительства закрыли СДЭК, так ребятки работали изумительно. В день доставочки всегда приходила смс, на эл почту, в контакт. Все отдавалось вовремя. Трубки ребята брали. И тут наш офис закрыли, и как я выяснила сама и позже, поехала моя посылка в Кропоткин. Пришла она им на склад 27 августа, ни одной смс не пришло само собой. Только отслеживаю это по номеру посылки на сайте, что оно в городе получателе. Доставку мне сами они запланировали на 1 сентября на утро. Ок. Наступило 1 сентября. Жду все утро, ни единого звонка. Звоню в их в офис в Кропоткин. Раза с 10-го мадам взяла трубку. Оказалось действительно моя посылка там. Только вот курьер и не думал ее мне везти. Слишком много якобы работы. Но вот завтра, послезавтра мне наверно доставят. Мне дали номер курьера. Сказали позвонить завтра. Ну хорошо, подумала я. И вечером на эл почте я нашла прикольное смс, что это мне не дозвонились!!!!!!!!!! Письмо пришло ночью. Я весь день была дома и так, между прочем, мне незнакомые номера не звонили. Наступило завтра. Звоню курьеру....... он не берет трубку 😃
В общем хз придет ли посылка или нет, я не знаю, хотя она очень важна!!! Но в следующий раз закажу почтой России. Также долго, но доставят, и стоит на порядок дешевле.
Привет СДЭКу из Кропоткина
Обслуживание оставляет желать лучшего. Неквалифицированный персонал, который даже габариты отправляемого груза измерить не в состоянии. Трубка рабочего телефона не берётся в принципе. Не понимаю, куда смотрит руководство.
Поставил четвёрку только за то, что дороговато стоят их услуги в отличии от того же ПЭК или Деловых Линий, но вот, что касается скорости доставки и упаковки товара то за это только пять балов вне конкуренции. В общем если нужно быстро и вам все равно сколько это будет стоить тогда ещё раз повторюсь эта ТК вне конкуренции.
Несколько раз пользовалась услугами данной службы доставки! Приятное и вежливое обслуживание, были некотрые недочеты, но всегда идут на диалог и решают вопросы
Оплатили сумму за быструю отправку. Сказали 2-4 дня
Прошло 8 дней. Посылка до сих пор не пришла. На кой чер т делать быструю доставку и брать за неё в тридорого, если в итоге по факту это все враньё?
Посылки отправили в конце апреля получили в конце майских праздников причем одна посылка из Майкоп в Кропоткин шла больше недели клубника пропала естественно, вторая из Тольятти в Кропоткин более десяти дней, это что касается сроков, уведомление прислали в контакте, это было большое удивление конечно )