Воспользовались услугами данной ТК в надежде на быструю доставку! В итоге из Екатеринбурга до Краснотурьинска ожидаем груз уже двое суток! Груз отправлялся одной посылкой, только в трёх коробках и цену выставили, соответственно, как за единое целое. Спустя 2 дня(!!) из трёх мест пришло только 1, ещё две коробки до сих пор в где-то в Екатеринбурге! Когда поступят - неизвестно! Но явно не в ближайшее время! Сказать, что я разочарована, это ничего не сказать! В чём смысл ТК, если логистика организована НИКАК?
ужасная контора, в которой нет оплаты по терминалу!!!
идешь получать заказ и приходится потом носится по городу, искать наличку чтоб оплатить заказ!!!
сначала просто ОБМАНЫВАЛИ, что нет терминала, когда он просто лежал у них на столе, теперь и вовсе убрали, и твердят что есть только 2 варианта оплаты, наличкой или QR кодом.
У меня товар приходит по бизнесу, который мне удобно и необходимо оплатить БИЗНЕС КАРТОЙ по терминалу!
Хорошие девочки на выдаче. 27 ноября получала гитару с Тамбова,посылка была упакована в деревянные щиты,девушка нашла шуроповëрт,помогла раскрутить саморезы,так как посылка была не подьëмная. Жаль,не догодалась узнать имя девушки
Этот СДЭК не то место, где вы получите оплаченную посылку. Сберлогистикой была доставлена посылка в пункт выдачи Сдэка, оформление сделано на мой паспорт, я нахожусь в другом городе. Моя мама получить посылку с копей моего паспорта и с оригиналом своего по одному адресу не может. И с номером заказа посылки, даже смс на мой номер телефона с подтверждением не могут отправить, чтобы забрать посылку. Ничего этого не предусмотрено.
Только паспорт бы решил проблему, главное, чтобы он был на ту же фамилию (фамилию буквально недавно сменила, паспорт на замене, отдадут после праздников и нахожусь я в другом городе,да). Курицам за прилавком было всё равно. Заказ лежал бы ещё дня 4 и всё, паспорт получу позднее.
Получить оплаченную посылку отправленную в СДЭК невозможно, если ты не отправляешь её сам себе, даже твоим родителям не забрать.
Хоть иди и доверенность оформляй только ради Сдэка🤬
Да все всегда отлично, всегда пользуюсь доставкой товара именно этой компанией, все на высшем уровне, а персонал , просто сказка , таких в уажлый пункт и в каждый город
Жаль, что нет оценки "ноль". Отправила посылку дочери в город Казань 5 сентября, сегодня 15 и ничего. Обратилась в офис - ничего. Вопрос, когда и вообще посылка цела? И кто за это в ответе.? Разочарование полное... Обращаться ещё...? Скорее никогда....
Мне не понравился курьер. Заказала книги. Заказала доставку курьером. Оплатила. Доставка должна была быть на вахту театра кукол. Она позвонила, давай вопросы задавать а что нельзя к центральному входу а не к служебному. Я ей говорю я уже ухожу. Давайте к центральному входу. Она сказала что сейчас подьедит. Я стою 5,10, 15 мин. Если не больше. Я замёрзла. Случайно ехал брат. Увидел. Я ему говорю сейчас подьедит Курьер. Он говорит хорошо. Я звоню в сдэк. Мне там вежливо предложили доставить товар домой который был указан на сайте. Я согласилась. Села в машину. Звонит курьер. Я подъехала. Вы где. Я ей говорю, что у центрального входа, в машине. Говорю номер. А она мне я тоже подъехала и у театра. Выходите. Мне говорит выходите. Я вышла. И говорю. Вы мало того что опоздали, так ещё и указываете выходить мне или нет. Я вообще то оплатила доставку а не указы. Она мне. Мы договаривались у театра к центральному. Я подъехала. Я понимаю если бы доставка бесплатная была бы. Она бы ещё так разговаривала. Ну представьте. Вы заказали ролы, оплатили доставку. Курьер подъехала и говорит. Ролы не пойдут к вам сами, выходите я у дверей. Что вообще за обслуживание???? Звоню в сдек. Там извинились. Обещали разобраться. Не знаю. Разобрались или нет. Но обслуживание на ноль. Настроение испортила.
Ребята настоящие профессионалы своего дела. Всё объяснят, подскажут, упакуют отпряват и вручат. Неоднократно пользовались их услугами и всегда всё проходило на отлично
Отправляла посылку в Магнитогорск. Заплатила 1142 руб за доставку до пункта выдачи, то есть полнейшая оплата доставки и упаковки отправителем. В Магнитогорске в ПВЗ на ул. Советской армии 27 с получателя взяли ещё 200 руб. Вопрос: что у вас подразумевается под оплатой отправителем?? Хотела сделать сюрприз и подарок человеку, а с него за это взяли деньги. Сама больше не буду пользоваться этой ТК и никому не рекомендую.
Пришёл курьер, согласно электронному письму от сдек, в 18.12. И меня не было дома. Курьер поставил отметку, что я отказался от посылки без объяснения причин. Со мной не связывался.
В службе поддержки сказали, что я теперь не могу забрать посылку, только интернет магазин может сделать, чтоб я забрал.
Итого: в сдек не знают, что в 21 веке можно Позвонить.
Послесловие: оказался дома минут через 20, как приходил курьер. И за раннее со мной никто не связывался и время ну обсуждал.
Не понравилось, то что грязные кружки от чая стоят на столе в видимости клиентов, обсуждение сотрудниками личных и рабочих вопросов при клиентах ( в плане, почему образовалась недостача). Обслужите клиента и ищите дальше. Сверка паспорта и с клиентом для отвода глаз, получить посылку может таким образом хоть кто. Запах канализации!
Очень понравился персонал, позвонили заранее, сообщили о том, что можно забирать посылку, пришёл, заполнил бумаги, моментально получил посылку, товар пришёл целый, в полной сохранности
Больше никогда не буду обращаться к услугам данной компании, экспресс доставкой называется недельный срок, хотя пункт доставки находиться в пределах 12часовой езды.,взяли 1000 за срочную доставку и посылку, которая весила 6 кг, в квитанции написали 10кг из-за габаритов, фамилию со второго раза в документах указали правильно, не советую обращаться никому!!
Раньше доставка была оперативно щас же с 4 числа в городе получателе стоит и пишут в транзитом городе с Казани до Тагила за 4 дня доехала до краснотурьинска говорят только 13 числа будут ждать машину это как так с Китая быстрей дойдёт. Да праздники но они же работают