Пользуюсь не первый раз этой точкой.По локации ближе всего к дому. Ребята вежливые и внимательные!Хочу выразить благодарность Эвелине и Всем кто работал в ее смену.Обронила паспорт,как и сама не поняла.Забрала посылку и уехала...Мне позвонили в этот же день,что служба клинига нашла его и передала. Была очень рада и приятно удивлена...Все что было в обложке(2 банковских карты,вод.удостоверение,полис осталось нетронутым!!!Респект таким сотрудникам и огромное спасибо!
Молодцы ребята, только положительные результаты от пункта выдачи и от компании в целом. Быстро, четко, удобные и сайт и приложение для андроид. Четкое следование правилам и при этом огромная гибкость возможностей. Спасибо за работу!
Заранее ознакомилась с информацией об отправке посылки в сдеке. Дома оформила посылку, измерила коробку, взвесила. Посылку не закрывала, везла открытую, т.к. все равно придётся показывать содержимое. Везти приходилось лекарство для сестры. Только на середине поездки прочитала, что нужно так же иметь при себе рецепт(т. К. Данные лекарства выпускаются строго по нему). На пункте пришлось уточнять ситуацию, но парень работающий в пункте помог в этом вопросе. Сестра скинула рецепты электронные, и все закончилось Хэппи эндом. Пользуюсь в целом службой доставки впервые, и об этой сложилось хорошее впечатление. Думаю, буду пользоваться ею снова.
Из минусов, на Яндекс карте неправильно указан вход, и из-за этого пришлось спрашивать у прохожих местоположение данного пункта.
Добрый день
В моем случае все позитивно
Могу сделать исключение на то что ребята иногда уставшие и могут быть не вежливыми в интонации
Но учитывая то что это одно отделение на этом районе то окей
Иногда бывает очередь
В дневное время есть места чтоб ближе запарковаться
Рекомендую 👍
Пытался отправить товар в заводских пломбах, просят вскрывать, вопрос для чего? Для безопасности, логично. Но как мне клиенту отправить рапечатанный товар? А если подарок нужно отправить красиво запечатанный. Установите рентген, купите оборудование на проверку опасных веществ. С такими успехами к почте России приятнее обращаться. Заключать договор нет желания, придумайте какие то условия для ИП, без заключения договора, но это вопрос к самой компании.
Регулярно бываю в этом ПВЗ. Сотрудники просто супер! Всегда готовы помочь и не смотря, что работа не простая, потому что на них вымещают гнев за те моменты, которые от них не зависят, очень доброжелательные. Спасибо всей команде этого ПВЗ!
Товары при отправке требуют распаковать и показать, что это) Безопасность превыше всего, спора нет. Но в других пунктах, в частности в Солнцево и Говорово, не смотрят и не проверяют) Либо везде смотрите, либо ни где) Перешел на отправку, через почту России. Пока все «ок», без проверок, задержек и потерь посылок
Несколько раз забирал доставки, и каждый раз всегда омтааался довольным. Персонал отличный, дружелюбный. В очередях я не стоял. Вот ремонт точке нужен! По чистоте тоже все приемлемо
Сначала не сразу нашла пункт, когда подъехала, с торца — Озон, а СДЭК — внутри двора посередине дома возле сквозной арки; было 8 Марта (2024 г.) и пункт работал!!! Это офигенно))) И две девушки, не смотря на праздник, усердно оформляли приём и отправку посылок с искренними улыбками! Хотя понятно, что это не работа их мечты, но они такие молодцы) Девочки, удачи вам во всём! Европейское качество обслуживания!
А вот сам пунктик надо бы подремонтировать, полы в маленьком помещении проваливаются, ау, владельцы? Обеспечьте людям комфорт безопасного передвижения в тесном помещении, а то кто-нибудь каблуком в эту "ямку" попадёт и ногу вывихнет))
5 звёзд за ваш очаровательный персонал.
Оооочень долго, невыносимо долго, теряют посылки, нерасторопные сотрудники, работает один сотрудник за стойкой. Какой раз прихожу, менее чем за 30 минут не могу получить посылку. Наймите больше сотрудников, ускорьте их, это просто возмутимо!
Лучший СДЭК в Москве. Любое ПВЗ это прежде всего люди, и тут собралась просто уникальная команда. Всегда помогут. Всегда доброжелательны и отзывчивы. Могут чуть задержаться (но не стоит это делать, ребята тоже хотят домой). Сотрудники, которые стали товарищами, это дорого стоит. Очень рекомендую этот ПВЗ.
Смотрели передачу Умники и Умницы? Так вот, эти ребята гении в отправке, те самые котрые решают самый сложный вопрос за секунду. Если уже мне, обычному старикану с прогрессирующим альцгецмером, нет пунктика, др которого я бы докопался, это эаслуженные 5*.... И ещё там есть такая темненькая хрупкая девочка, хочу ей признаться в любви заочно. Скорее всего буду переманить к себе. Ребята профи, место супер, наслаждайтесь и не благодарите
Худший пункт в стране. Постоянные очереди. Грязно. Линолеум требует срочного ремонта, так как в стыках цепляется за подошву обуви того и гляди упадешь головой в стойку према/выдачи товара. На замечание починить ответ "никто не жалуется". Наплевательское отношение. На стойках коробочки для пожертвованиями девочкам на "санаторий" с qr кодами для безналичных переводов. Нигде не встречал такого. Персонал явно от своей работы не в восторге, поэтому не вежлив и не добр. При возникновении спорных вопросов позицию свою обосновать не могут, ссылаются на некие правила выдачи товара от Авито, которые показать не хотят и не могут. Желание находить компромисс с клиентом при разных точках зрения по одному и тому же вопросу на отрицательном уровне. Работают по принципу не нравится, да и пофиг. Буду пользоваться другим пунктом. Благо есть приятнее и пункты и люди.
В лучших традициях СДЭКа - все обшарпано, неопрятно, информационные системы тормозят и глючат. Локация на отшибе, неудобно, парковки может не быть, иногда бывают очереди.
Хороший пункт выдачи!
Пришел за посылкой была очередь, но она быстро прошла, всего отстоял минут 15 и получил заказ.
Заказ выдавала девушка Анастасия, очень обходительная, пунктуальная все оперативно быстро сделала, остался очень доволен!
Побольше таких сотрудников как она!
Отличное отделение. Молодая смена работает прекрасно: быстро и четко. Если что, подскажут и сориентирую
Анастасия - умничка, хорошо разбирается в своей работе и делает, порой, даже сверх того
Отлично работаем, постоянно туда хожу забирать доставку, вежливые сотрудники, редко попадаю в очереди (и очереди быстро проходят благодаря слаженной работе сотрудников)
Я первый раз пишу отрицательный отзыв. Обычно я приезжаю и сразу же получаю свою посылку, а сегодня оказалось, что они вчера зарегистрировали посылки, но не отметили куда положили. Пришлось ждать, но это не так уж тяжело, если бы отнеслись по- человечески. Я даже извинений не услышала. Отнеслись как к мебели, я им мешала. А больше всего поразили коробочки под подаяния « Сонечке на отпуск», «Настеньке на санаторий». Это тоже мы им должны оплатить?
Отличная компания, очень часто выручает. Одно но, есть время, когда образуются большие очереди на выдачу, но сотрудники всегда стараются и благодаря им время ожидания сведено к минимуму
Отношение к клиентам на троечку, второй раз, уже становится традицией, пришлось переезжать из этого пункта на Магистральную, там и парковка удобнее (смело подъезжайте к шлагбауму)))) ) и упаковочные материалы в наличии и негабарит берут, если кому-то вдруг необходимо.
Тесновато. Очереди собираются. Мусор от посылок громоздится, душно. Не уютно.
Сотрудники очень стараются. Но часто выглядят очень замученными. Мне бы тоже тяжело было работать в духоте и без окон.
Хороший пункт выдачи/отправки товаров. Всегда много людей, но сотрудники оперативно все разруливают! Поэтому долго в очереди стоять не приходится. Все чётко и клево! Спасибо!
Совсем не серьезное отношение к клиентам. Отстояла очередь шесть человек, и в ответ «извините, съездите в другой офис сдэк, у нас закончилась пупырка, но ее не везут, а без нее мы не сможем принять отправку». Почему страдает клиент? Время потраченное зря.
1.очень запущеное место. Нужен ремень и чистота
2. Сотрудника который обслуживал мой заказ 16.02.24 в 16.00 из магазина Ortoboom надо отправить работать в немое кино, так как он все время громко говорил о личном на работе. Мне было неприятно погружаться в атмосферу её личности этой девушки
К сожалению, опытный персонал в конце 2023г. исчез. Из-за неаккуратности СДЭКовцев, потерялась дорогая вещь, а оценить дороже, чем в 10 тыр, если нет заводской упаковки и чека--нельзя.
Минус 60 тыр. из-за небрежности при отправке. и уточнении реквизитов. Смотрите что подписываете, и перепроверяйте, в т.ч. по официальным телефонам.
отказали в приёме посылки Авито из-за каких то собственных бюрократических трудностей с обрешеткой. пришлось связываться с отправителем и переоформлять почтой. общались на грани хамства