Здравствуйте. 8.02.2023 в 12:00 по пермскому времени, я посетил офис в Перми на Чкалова 4 с целью отправить посылку по Авито.
В это время там был клиент и оформляли что-то. Оформляли только при мне 30 минут этого человека, сколько до меня прошло времени, я не знаю. Когда я поинтересовался, почему так долго приходится ждать, то мне ответили следующее. "У вас всегда есть выбор, вы можете пользоваться другими транспортными компаниями"
Вот такой вот значит уровень СДЭК? Что-то не нравится-идите в другую ТК? Ну хорошо, я буду стараться максимально реже пользоваться услугами СДЭК, если такое кредо у компании.
Эта же сотрудница когда узнала, что у меня все оформлено уже было заранее, мне заявила, почему я не подошёл и не сказал ей об этом.
Никакой информации об этом нигде нет, что если что-то уже оформлено, то можно подойти и сказать. То есть она считает, что все должны об этом знать откуда-то, то есть если не подходим и ждём, то мы сами тупые и какие могут быть к ней вопросы.
Был ещё случай с этим же сотрудником 07.02.2023
Я отправлял посылку наложенным платежом. У неё поинтересовался, каким образом происходит выплата денег, когда получатель получит посылку. Ведь я нигде не указывал реквизиты. Так она мне сказала, что она не знает и начала мне какую-то ересь нести. Где-то что-то узнавать, гуглить. Почему сотрудник не знает таких элементарных вещей?
Отвратительный пункт, пришел 18.09.23 отправлять посылку, оформленную покупателем через авито доставку. Мало то что сотрудник не приветливый, так за упаковку в стретч пленку загнули цену, в 100 рублей, коробки от 300. Так почему я должен еще что-то оплачивать?
В других пунктах всегда запаковывают без проблем. Недоволен данным пунктом выдачи.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Медлительные сотрудники, часто ошибаются, не знают элементарных вещей об услугах компании. Недовольство только этим пунктом Сдэка. С остальными проблем не было.
Филиал хороший. Часто тут получаю посылки из интернет магазинов в том числе из ИКЕИ. Персонал приветливый, работают отлично. Выдают посылки быстро, тем более сейчас есть СДЭК_ID.
Очередь, оплата доставки только наличными (терминал типа не работает), для получения посылки требуют паспорт. В других пунктах доставки паспорт не нужен. Хуже чем ПОЧТА РОССИИ.