С доставкой не было проблем, но последний раз, поднимаясь по ступеньке (она там одна посреди коридора от входа до СДЕКа) я ОЧЕНЬ больно ударился головой о потолок (рост 181 см.). Будьте внимательны там
хамский стиль общения, нарочито медленное обслуживание. Работник больше разглагольствовал. По факту ему было просто лень вбивать данные в систему. Крутой уровень обслуживания! попытка отправить 10 авг 2020 в 17 00 ориентировочно посылку (обычный ноут) не увенчалась успехом. Куча народу, одна очередь на отправку и получение. Сначала говорят "заполните накладную". Затем - ждите, пока не пройдут все, кто на получение или с готовыми накладными. при попытке понять - а сколько еще ждать - невнятные бормотания про какие-то тех неполадки. судя по работе такого отделения - подймайте 30 раз - ВАМ точно нужен СДЭК???
Приёмщик по не понятным причинам отказался сам заполнять отправку, попросил меня самому заполнять на компьютере бланк отправки, это полное безобразие, учитывая что я без очков не могу этого сделать.
Хамское отношение из 5 клиентов назамили 4ым. Больше услугами этой компании не буду пользоваться. Не смогла получить оплаченную мною же посылку, тк при себе не было оригинала паспорта. Были водительские права и фото паспорта. Первый раз с таким сталкиваюсь
Найти непросто - указателей нет, только маленькая вывеска на подъезде. Находится а подвале. Была очередь и очень нервный администратор. Очевидно, что если бы было 2 сотрудника, все было бы нормально.
Говнокомпания, 2 раза ждал курьера, не приехали, забыли со склада выдать... заказал в пункт выдачи, там очередь на полчаса и требование оригинала паспорта (ул Часовая 10/1) хамоватый сотрудник не принимающий ни водительские права, ни фото паспорта.. последний раз с таким совком даже в почте россии не сталкивался..
В условиях ситуации с коронавирусом, очень плохая организация приема посетителей Узкий коридор, около метра в ширину, куча народу все без масок. Около стойки скотчем на полу наклеены 2 полоски для дистанции. А боковой интервал видимо соблюдать не надо!? Сотрудники тоже без средств защиты... Народ, поймите одну простую вещь. Если в замкнутом пространстве будет 100 человек в масках а один, который не знает что болен и без маски, один раз чихнет и ... Выводы делайте сами!
3
1
Человек
Level 16 Local Expert
August 20, 2023
заполняйте заявку на отправку дома, с телефона, внутри мало места для очереди!
Удивляет клиентский подход. Невозможно забрать посылку, например, родителей даже по их документам. Нужна доверенность нотариальная или просить отправителя менять получателя. Даже на почте России сервис на голову выше. 21 век - можно qr коды придумать, например.
Честно, такого в почте России давно не видел, а тут такое в СДЭК. Желание работать полностью отсутствует у сотрудника (смена 04.01.2020 после 17:00). Вместо работы пустые разговоры и обвинение клиентов(всех в очереди) с хамскими высказываниями и жалобой на работу, мол пришли за час до закрытия и т.д и т.п. Впереди меня был один человек. За полчаса ничего не изменилось: разговоры и только. Пришлось уйти. Лучше переплачу за доставку в другой фирме, но получу нормальный сервис.
Не сразу можно догадаться, что находятся они во дворе, на доме неочевидная вывеска. А в целом нормальный пункт выдачи, хороший персонал. Но с вывеской или с картой как попасть к ним нужно что-то делать
Отвратительная шарашкина контора! Посылка из Костромы,которая должна прибыть в Москву в течение 2-3 дней,занимает в итоге 14 дней. Хамское отношение операторов и курьерской службы,полное безразличие ко всему происходящему. Врут,грубят без зазрения совести. Задумайтесь,прежде чем обращаться в данную организацию.
Сама компания, услуги, оказываемые ею, на высоте. Но зачастую всё впечатление портит хамоватый персонал — как в случае с этим конкретным ПВЗ и сотрудником Тодоровым А.С.: грубость, отношение свысока, перепалки с клиентами — это про него.
2
Pavel E.
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Были сложности с посылкой, сами связались с отправителем и помогли оперативно решить проблема. Большое спасибо!
Очень медленное обслуживание. Длинная очередь в маленьком пространстве. Руководство никак не реагирует на жалобы посетителей. Всё равно сидит один администратор и еле шевелится.
После приезда в МСК посылку доставляли неделю, самостоятельно забрать невозможно. Из посылки пропал подарок, упаковка заклеена скотчем. Смотрите внимательнее когда получаете. Две звезды за то что доставили до НГ, а так ни одной не поставила бы.
Хороший персонал. Всё быстро. Вход со стороны двора не очень приметный. Но вывески на доме стрелками привели куда надо. Если бы выставляли у подъезда наземную вывеску указатель было бы вообще замечательно