CDEK
373 reviews
November 28, 2023
Отличный пункт выдачи посылок, расположен между м. Кунцевская и м. Пионерская, ближе к последней. Жалко только, что работает до 20.00, не всегда успеваешь после работы.
1
September 2, 2021
Небольшая точка СДЭКа. Очередь обычно небольшая, сотрудники шустрые и приветливые.
С парковкой так себе, иногда место найти не просто. В целом все позитивно.
3
2
June 27, 2021
Отличный офис, вежливый и приятный персонал, посылку доставили в срок в хорошем состоянии, очередей нет. Нареканий к качеству обслуживания никаких, все прекрасно
3
1
October 20, 2024
Все отлично. Быстро всегда и без проблем
February 14, 2024
В принципе нормальное место доступное. Ну вот, с обслуживанием, конечно печалька. Ну а так советую.
3
2
February 13, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Сотрудники чудесные! Все четко,быстро!
2
1
July 8, 2020
Было 2 истории с этим филиалом и СДЭКом в целом.
1) доставка 2-х обувниц в январе 2019. Итог: в 1 коробке была сломана боковая стенка обувницы. В филиале мы обращали внимание на этот момент, но нас заверили, что это не дефект. Попросили открыть коробку, открыли, сотрудники вроде проверили. Привезли домой, оказалось сломана боковина. Зря поверили сотрудникам на слово, надо было убедиться самим.
2) в июле 2020 года заказали масло для лица, привезли, уведомили, что можно забрать.
Заказ был предоплачен и оформлен на меня. У нас грудничок, сама не смогла забрать, ребёнок не позволял. Муж пришёл со своим паспортом, моим паспортом и картой. Отказались выдавать, мол правила у них такие. Ладно бы объяснили нормально, но муж говорит нахамили, работать не хотят. Работают без масок, хотя в Москве масочный режим и сами без маски не пускают.
В общем резюмируя, СДЭК больше пользоваться не будем.
5
4
July 5, 2020
Отзыв не только о данном филиале, но о СДЭК в целом.
Имел опыт взаимодействия с этой конторой 2 июля 2020 г. Ситуация развивалась следующим образом. Необходимо было отправить несколько документов из Москвы в ряд регионов. У меня имелись номер договора и реквизиты моего работодателя с данной организацией. Поскольку лично я в первый (и в последний) раз пользовался «услугами» СДЭКа, решил позвонить в головной офис по телефону, указанному на сайте, и выяснить детали оказания ими «услуг» по договору. В результате после более чем 10-минутного моего ожидания оператора связь, в конечном итоге, прервалась. Далее решил воспользоваться опцией обратного звонка, однако после введения номера договора, их система выдала ошибку. После этого лично обратился в офис, расположенный по адресу: ул. Малая Филевская, 30. При сообщении о наличии заключенного между моим работодателем и СДЭКом договора, девушка сходу придумывает некую «доверенность», которая должна предъявляться вместе с номером договора (видимо, решила «взять на дурака»). При обширном опыте работы моего начальника со СДЭКом, про «доверенность» он слышит впервые. Хочу также обратить внимание на 2 момента: 1) Когда мой шеф дозвонился до упомянутого филиала, девушка сообщила, чтобы тот оставался на линии, поскольку, вероятно, на тот момент у нее были более неотложные дела, при том, что звонок производился по межгороду; 2) При попытке сесть на стоящий в офисе стул во время разборки ситуации, меня с него «попросили». Таким образом, поведение смены, работавшей по указанному адресу в тот день, граничит с демонстрационно-хамским.
Итог всему этому один: более в СДЭК ни ногой.
8
4
October 21, 2023
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Огромная благодарность Айбеку!
January 21
Грязно, не уюто
2
3
November 3, 2022
Отличное отделение! Неоднократно отправлял посылки - все на высшем уровне! Персонал вежливый и очень профессионально выполняет свою работу! 5 из 5
3
November 27, 2022
Вообще, формат такой точки удобный. Персонал нормальный, терпеливые:) работы у них хватает. Так, что если хотите сделать всё оч быстро, заранее !!! оформляйте на их сайте свои движения, распечатывайте и к ним. Оформление меньше минуты. Если вы подготовитесь заранее. Однозначно плюс им.
1
December 1, 2024
Вежливые сотрудники,отсутствие очередей,парковка
February 21, 2024
Отличный пвз. Персонал работает четко и слаженно
2
1
April 21, 2022
Спасибо за быструю доставку! Все пришло вовремя! Приветливые сотрудники,быстрое оформление,но главное сроки!!! Очень нужно было успеть ко дню рождения! Подарок удался!!!
3
July 8, 2020
Из всех более менее популярных транспортных компаний эта сама мною нежеланная, только в СДЭК при оплате пересылки Получателем, надбавка будет к стоимости оплате 20%
Это скотство какое-то.
Так же есть много других нюансов, которые неудобны отправителю.
Каждый раз когда кто просит отправить что-то СДЭКом, рекомендую 10 раз подумать.....
Худшего подхода к клиентам (клиентоориентированности) не видел, но доставляют чаще на 1-2 дня быстрее других.
Бывают ляпы (сильные задержки - Экспресс из Москвы в Новосибирск 12 дней)
Но и цены у них значительно больше конкурентов.
5
3
November 8, 2023
Ребята молодцы. Обслуживание быстрое, вежливое. Спасибо большое!!!
1
August 17, 2022
Удобный пункт, профессональный сотрудник, помог, рассказал, объяснил.
В данном пункте есть примерочная, так что смело можно заказывать одежду.
3
July 22, 2024
Быстро и без волокиты. Сотрудники знают толк в своей работе
1
November 8, 2024
Отзывчивые сотрудники. Работают быстро
December 28, 2024
Удобно 👍👍👍
January 29, 2024
Часто отправляем посылки. Прекрасный сотрудник, всегда поможет упаковать и в короткий срок рассчитает. Что редко встретишь. Спасибо!)
3
1
July 12, 2022
Тесновато, но все быстро и очень приветливо)
Оформили меньше чем за 5 минут и отпустили с хорошим настроением. Спасибо менеджеру.
2
January 6, 2023
Места для ожидания достаточно, шустрые операторы. Удобное расположение, рядом городская парковка, но можно встать бесплатно во дворе.
October 22, 2022
Быстрое обслуживание, работает трое сотрудников. Все слаженно, один принимает, второй упаковывает, третий может делать документы. Очередь не очень большая. Расположение удобное.
1
January 6, 2024
Пришёл в четверг, на картах было написано что работают до восьми а я пришёл в 19:36 они были закрыты.
1
4
October 14, 2023
Не первый раз выбираю этот ПВЗ. Очень хороший пункт. Если и есть очередь, то сотрудники быстро делают свою работу и не нужно долго ждать.
May 25, 2024
Даже если очередь. Сотрудники стараются быстрей всех обслужить
2
September 7, 2021
Отвратительная точка! Для отправки трёх листочков А4 по Москве потребовали паспорт оригинал! Зачем? Спросил я.
Ответ: По закону Российской Федерации о почтовых переводах… (НАДМЕННО, с отвращением ко мне) фу! Откуда такое обращение?
Вообщем обходите это место стороной! Таких невоспитанных, надменных людей надо наказывать рублем!
P.S.: отправляю доки по работе каждую неделю в разных офисах и нигде, никогда не спрашивали паспорт, только номер телефона
7
6
December 6, 2021
Удобно оказалось. Никогда раньше не пользовалась этой умлугой. А тут заказ сделала и получала его через cdek. Молодцы! Быстро, удобно и аккуратно. Спасибо
3
January 4, 2023
Лучший СДЭК!!! Профессионально, быстро, человечно, с душой работаю люди!!! Айбек и его помощница всегда на высоте! Рекомендую!!!
4
May 6, 2022
Очень странно расположенна примерочная напротив входа и все зоны видимости сотрудников, зеркало так же в примерочной. Один раз заказала 1 топ и 2 пары солцезашитных очков на выбор и кроссовки. Очки не дешевые поэтому хотелось все рассмотреть, сказав сотруднику что хочу перед оплатой посмотреть очки померить топ, заказала на выбор. На что получила ответ ну хорошо но только в присудствии сотрудника при примерки , иж вы какая знаем мы вас сейчас сначало в примерочную потом как вранете на улицу без оплаты и не догонишь вас. Пришлось выкупать заказ полностью дома мерить и одни очки здавать непосредственно в магазине.
2
2
September 19, 2020
Отказались принимать посылку под надуманным предлогом (не можем проверить, что там нет ничего опасного). Сотрудницы хамят. Внутри теснота, все без масок, включая персонал. Украли час моего времени, в итоге уехал в соседний пвз, там за 10 минут всё отправил без проблем. По телефону руководителя пвз дозвониться невозможно. В общем, обходите стороной это место. Очень надеюсь, что руководство СДЭКа когда-нибудь узнает, что тут творится, какой репутационный ущерб им нанесли эти хамские тётки-хабалки, и разгонит их.
7
3
January 2, 2024
Грамотный персонал. Отделение довольно загруженное, но без больших очередей. Парковка
2
1
April 13, 2021
Отвратительный офис, служба доставки отработала быстро и вовремя, но отдать они не могут, их рабочее время совпадает с моим, доставку оформить не могут, могут "сбегать за 300р", но только если я буду сидеть и ждать их дома с паспортом, в рабочее время. Прошлую отправку морозили 5 дней не могли отдать, потом не зарегистрировали заявление от отправителя, ездил к ним 3 раза!!! Доставку с интернет магазинов везут по 10-12 дней.
8
4
September 12, 2024
Добродушные и вежливые сотрудники 👍👍👍
May 24, 2022
Не приняли посылку, то ссылаясь на отсутствие письма, то сертификата, а в конце придумали сертификат безопасности! Подытожили тем, что с хладогенами не берут! Хотя сначала дело не в них было, когда смотрели содержимое коробки. Просто не взяли посылку и все. Прогоняли за письмвми и сертификатами только. Потратили кучу времени и бестолку! Смена 24 мая 2022 года просто ужас!
1
2
July 11, 2023
Невежливый персонал, не соблюдает классические элементы процесса отправки, грубит, ни разу в других СДЕКах с таким не сталкивался
2
October 10, 2021
Не клиентоориентированный персонал, хоть и сидит молодой парень - ощущение, что зашёл на почту России. Не идут навстречу в вопросах, ведут себя холодно и непрофессионально, в своей работе не заинтересованы. Отношение к клиентам халатное. Казалось бы 21 век, столица, но, увы. Если есть возможность не пользоваться их сервисом, не пользуйтесь. Сохраните свои нервы.
7
2
May 5, 2022
Персонал расторопный. Доставка вовремя.Очереди не было. Парковка имеется. Чистота на 4.В целом молодцы, буду обращаться по мере необходимости!
January 28, 2024
Значит нанимайте людей и платите им деньги. А не один работник который ессно со всем не справится
1
2
April 5, 2023
Раньше было приятно пользоваться услугами, в последнее время отношение к клиентам просто кошмар, даже при условии, что ты ведешь себя вежливо.
Хамить в ответ не хочется, но и стараюсь заказывать в этот пункт только в крайних случаях.
2
2
September 13, 2023
Отвратительное обслуживание, грубый персонал, если не хотите портить себе настроение, лучше обходить этот пвз сдека стороной, шарашкина контора
1
5
May 11, 2021
Отношения персонала к посылкам! Роняют вашу посылку а на замечания что в ней находится хрупкое начинают огрыщаца (вы не видите что у нас место мало негде развернуться) Извините но это не моя проблема! Помещения ваше и вы бирете на себя обязанность по доставке хрупких посылок!!! Не приятная пожилая не русская кладовщица и человек тойже национальности за стойкой.
4
4
May 21, 2023
Всегда быстро. На очередь никогда не натыкался. Грамотный персонал. Парковка не всегда бывает свободна. В целом норм.
August 2, 2022
Небольшой тесноватый и темноватый пункт. От метро идти минут 10. Вывеску с дороги видно. Мне очередь не попалась. Посылку выдали быстро (по паспорту) в целой упаковке, помогли сделать ручку, чтобы было удобно нести
August 6, 2022
Прекрасный менеджер! Подберет нужный тариф, запакует так, что с вашей посылкой точно ничего не случится! Все очень быстро, отдельная очередь на выдачу без оплаты. Не хватает только кондиционера)
3
1
February 23, 2021
Дозвониться нереально. На сайте написано что открыто, пришел в филиал на Малой Филёвской, а там закрыто. Посылку жду уже неделю, выслушиваю извинения за неудобства от роботообразных операционисток, от лица компании. И так уже не в первые. Если вам не нужны неудобства, не пожалейте лишних 100₽ и обратитесь в настоящую транспортную компанию или просто отправте почтой России. Сдэк ещё не дорос.
8
2
January 20, 2023
Забирал несколько раз, очень старательные работники. Очередей никогда нет. Последний раз хоть и в одно время пришло несколько клиентов 3-4 разных и была отгрузка товара. Ребята справились довольно быстро!
2
1
May 16, 2021
Один из худших офисов СДЭК известных мне. Может вопреки расписанию на сайте не работать, дозвониться - проблема. Но есть надежда - с высокой частотой смены персонала будут иногда появляться и приветливые сотрудники.
4
3