Все замечательно в будни, но в выходные , когда работает один человек , и стоит очередь до входной лестницы .... Не здорово совсем!
Обслуживание - нормально! Но не всегда доброжелательны сотрудники... (
Приняли четыре места к отправке из Москвы в Ереван - два места одежда, два места системный блок и монитор. Ни слова не сказали, что компьютеры в Армению не доставляют - это выяснилось только спустя два дня на таможне. Неделю пытался выяснить, где мой груз. С горем пополам одежду привезли, при этом в Москве утверждали, что посылка в Ереване, а в Ереване говорили, что посылка в Москве. Стоимость доставки только одежды вышла примерно равной стоимости самой доставленной одежды, хотя при приеме объявляли чуть большую стоимость доставки ВСЕГО груза. Где сейчас компьютер - самое ценное, не ясно. К тому же за возврат компьютера на пукт приема требуют ШТРАФ, вместо того, чтобы извиниться и как-то компенсировать недочеты своей же работы. Номер груза 1366485138.
Персонал недоброжелательный, разговаривает через губу. Было бы ещё понятно, если дело было вечером, тогда можно списать на усталость, но это буквально при открытии и отсутсвии других посетителей. О том что в СДЭК существует «супер-экспрес» доставка узнал не от сотрудника, а (уже уйдя) скачав приложение. Хотя уточнял у сотрудника и просил проконсультировать именно о такой возможности - нужно было срочно доставить документы в СПб. Видимо у СДЭК все нормально с заказами и дорожить заказчиками нет необходимости.
Некомпетентные работники Виктория и Татьяна, о которых неоднократно пишут жалобы на яндексе.
Хамят, ссылаются на регламент, с которым невозможно ознакомиться, база озон периодически не работает.
Посылку можно не получить или ее потеряют вышеуказанные «работники».
Предлагаю не заказывать в данный пункт, тем более рядом есть много пунктов сдэк.
Выберите другой ПВЗ.
Приехать сюда написать заявление на смену города , тк это ближайший СДЭК от меня.
Написал, но:
Мало того, что как образец , мне дали другое заявление с чужими персональными данными , так ещё и при вопросе, должен ли я, что-то ещё сделать или что-то оплатить, мне сказали - нет все хорошо, дальше мы сами.
Как оказалось через 8 дней, с меня должны были взять оплату , которую не взяли ( тут внимание ) СДЭК не уведомляет, о таких вещах, пришлось ехать ещё раз и оплачивать .. в итоге сами понимаете сроки поставки, издержки и отзыв.
Безответственные работники! Сделали звонок, что истекает срок заказа. Через 5 минут, как оказалось, после их звонка звоню им, чтобы заказ не отправили назад. А мне отвечают, что, так как я не взяла телефон 5 минут назад , то заказу они уже присвоили статус невостребованного. В 10:45 ! И поменять не могут!
В пункте на каргопольской18 в москве отвратительно оаботают.С одним посетителем работают по полчаса, в очереди стоит еще 4 человека иварятся в собственном соку в зимних куртках. Второй сотрудник корается в кладовке, ему некогда. Так вот, ваш слоган не про вас, что можно получить что-то быстро! Не буду забирать свой заказ, не дождусь
Приветливый персонал. Сотрудники стараются. Перед Новым Годом были очереди, но это издержки сезона, заказы, подарки. Расположение подходящее, не подвал
Прекрасная быстрая отправка груза, все в соответствии с правилами компании. Сотрудники вежливые и приятные в общении.
A
Anonymous review
March 29, 2022
Мне очень нравиться данный пункт выдачи. Всегда могу позвонить и проконсультироваться по моему заказу , работе пункта и другим вопросам. Приветливые девушки всегда встречают и успокоили меня на днях , когда СДЕК не работал сутки .
Так что , прошу не винить молодых девушек в своем не знании общих правил и снимать с себя ответственность .
Не в восторге от данной организации, может где то и сама виновата, неправильно указала отправителя и получателя, хотя это и было одно лицо, так получилось, что в накладной по отправке, указала девичью фамилию получателя, а он пришёл получать посылку по уже изменившейся фамилии, в связи с браком, но менежеры, данной организации, по выдаче посылок, даже не как не помогли в решении данной проблемы. Пришлось, самой связываться с главным офисом отправителя, а он извините, во Владике., вообщем-то, груз я получила, правда где-то недели через полтары. Так что будет внимательны, знайте, запаситесь терпентем
Попал в неприятную ситуацию, когда продавец не указал фамилию в отправлении, а компания отказалась её выдать даже при наличии паспорта. Пришлось оформить СдекИД. Постоянно по вечерам очереди.
4 декабря оплатила заказ из Америки. На сайте Сдека написано доставка от 14 до 28 дней. В итоге должны были сегодня доставить, через 55 дней, ни смс , ни звонка нет, после 18 часов по телефону узнала, что задержка на 1-2 дня. В ЛК Сдека такой информации нет.
Удобно, быстро, хороший персонал. Доступно, легко как принимать, так и отправлять посылки. Всё доходит в целости. Работа ли бы круглосуточно, цены бы не было)
Испорченное воскресенье.
Дождавшись уведомления о поступлении заказа (средства для борьбы с тараканами), незамедлительно отправилась в отделение Службы Доставки товаров СДЭК, расположенной по адресу: Каргопольская ул., 18, стр. 1. Пообщавшись с сотрудником компании по имени Виктория, я поняла, что портить настроение могут не только тараканы, но и представители упомянутой компании. И неизвестно ещё, кто из них лучше это делает. Тараканов можно вывести, а с отечественным хамством и некомпетентностью, которые прочно вошли в нашу повседневную жизнь, бороться намного сложнее. Суть дела: Мне, инвалиду с нарушением опорно-двигательного аппарата, крайне сложно передвигаться. Но, желание избавиться от тараканов, придавало сил и с трудом пополам я всё же доковыляла до отделения службы доставки. И здесь выяснилось, что приём платежей банковскими картами невозможен ( именно в воскресенье, случайно или нет?!). И при этом, ни извинений, ни каких-либо пояснений: хочешь товар — давай нал, нет налички — приходи в будни!!!! Не буду утомлять вас подробностями, но в следующий приход (уже с наличкой) у меня с собой не оказалось паспорта, а другие документы, удостоверяющие личность (водительское удостоверение, паспорт мужа, находившегося рядом, где указаны мои данные) Викторию не убедили и пришлось в очередной раз идти по проторенной дорожке назад домой. В конце концов, получив товар, я, хромая побрела домой. Испорченное настроение и перенесённое унижение, помноженное на бестактность и равнодушие сотрудника компании, вызывали внутреннюю бурю негативных эмоций. Вопрос о том, кто на сегодняшний день может сильнее испортить настроение — Служба Доставки товаров СДЭК или тараканы, для меня так и остался открытым!!!