CDEK
169 reviews
December 3
Сегодня отправляла посылку в этом пункте. Все очень понравилось. Во - первых: помещение после ремонта , стало просторнее и удобнее. Персонал
вежливый и компетентный. Пишут люди про лестницу, что не удобная, но работники за это не в ответе. Какая есть. Обслуживал меня Дмитрий. Все рассказал, помог, разъяснил. Очень терпеливый и вежливый работник. Объяснил, что по новым требованиям они должны осмотреть товар, который отправляется. Так, как ТК несет ответственность за сохранность товара и его доставку. Большое спасибо Дмитрию за такую работу. Мне было приятно с ним общаться. Все бы так работали !!! Только выражаю благодарность с моей стороны .
1
December 19
Хотела отправить подарок. Менеджер попросила проверить содержимое.
У Вас всё в порядке? Я оплатила упаковку, а мне предлагают её
вскрыть. Соответственно, заказ не приняли.
Спасибо за потраченное время!
Ранее отправляла через другие отделения - никто не просил демонстрировать содержимое посылки, если это не Авито!
Хорошо, что есть другие транспортные компании, которые без проблем примут заказ.
Не рекомендую данный пункт выдачи. И больше я ничего отправлять/заказывать через него не буду.
2
May 24
Быстро, оперативно, вежливо, обслужили. Все понравилось, жаль, что примерочная только одна. Сдэк вообще нравится сроком хранения отправления: посылка ждала меня в пункте, пока я был в коммандировке
2
February 19
Если нужен СДЭК - любой пункт, но лучше не этот: абсолютно некомпетентный и неадекватный персонал - на товар, произведенный и сертифицированный в РФ требует какие-то документы, потому что не может прочитать состав (он не на русском, а на Английском в соответствии с классификацией химических веществ и соединений в соответствии с ГОСТ на продукцию.
- распечатайте и принесите состав от производителя.
- следующим будет - распечатайте и привнесите от производителя справку, что это состав от этого продукта.
- а теперь справку на справку.
Утверждают, что если состав не на русском - это запрещено. Где именно это в регламенте - найти не могут, но рьяно утверждают, что запрещено.
До этого так же делали ганглий с отправкой часов, требуя документы на то, что «камни» в часовом механизме не «драгоценные».
5
1
November 29
Отзывчивый и вежливый персонал! пользуемся услугами данного пвз буквально каждый день, все супер!
1
June 23
Худшее отделение СДЭК которым мы пользовались! Лестница на подъем очень не удобная. Сотрудники не расторопные. Потребовали вытащить все вещи из сумки,чтоб идентифицировать все что там лежит,хотя в других пунктах для отправки наземным транспортом,такого не требовали. Жалко потраченого на них время,нервов и денег на такси! В другом пункте отправила без проблем!
4
2
June 24
Получала посылку из Ингушетии по Авито. Не позволили примерить дорогую дубленку, хотя в примечаниях от продавца было с примеркой. Просила примерить на одну минуту прямо перед оператором. Молодой человек ни в какую не разрешил. Списалась с поддержкой Авито и продавцом. И там и там получила ответ, что это не правомерно. Нельзя мерить только на почте. В Сдэке получение возможно с примеркой. Это был просто каприз оператора. Причем примерочная была в помещении.
5
2
May 25
Не приняли посылку с саженцами и товарами без этикеток на русском. Грубо отказали ссылаясь на некие таможенные нормы. Отправка была по России от физ лица физ лицу. О каких нормах было упомянуто осталось загадкой. От общения был строен. Пошёл на почту России и там все приняли и отправили без вопросов и в ДВА раза дешевле.
То что пишут в негативных отзывах про этот ПВЗ - полностью согласен. Тут проблема именно в ПВЗ, а не в компании СДЭК.
6
1
January 11
Сегодня 11.01.2024 в 13:30-13:35 сотрудница (пожилая женщина) отказалась принять посылку через авито доставку, аргументировав, что без пупырчатой пленки отправлять не будет. За нее хотела оплату. В Авито черным по белому написано - отправка и упаковка для продавца БЕСПЛАТНА. И какого было мое удивление, что там же стоял их начальник - молодой человек, который также в грубой форме отказал и требовал оплату. Мне пришлось в снегопад идти с полуторагодовалым ребенком в соседний магазин, попросить у сотрудников коробку. Спасибо доброй женщине! Вернулась обратно по сугробам с коляской, снова отстояв полностью очередь. А эта женщина даже ухом не повела. Не пригласила, а сидела как ни в чем не бывало. При этом их «начальник» присутствовал, но у него не хватило ума пригласить меня на отправку вне очереди!!! Это полнейшее безобразие. Молодой человек явно не справляется со своей должностью, не повышает лояльность клиентов после грубого отношения сотрудников к клиентам.
На просьбу просто выдать мне б/у коробку - попу никто не поднял, у нас нет и все. Цирк да и только. Прошу начальство сдека проинструктировать сотрудников в вопросе обслуживание клиентов. Может это уже возрастное?! А молодого начальника на переэкзаменовку. Такое отношение клиентам недопустимо - отказать в обслуживании в виду отсутствия упаковки (хотя по правилам авито она выдается бесплатно) и не идти на контакт. Ужасная работа.
7
1
April 11
Половину вещей не приняли, сказали, что таможня не пропустит. Осматривали каждый предмет на наличие значка Еврозийского торгового пространства. Заставили ещё какие то бумаги для таможни заполнять. Я сначала подумала, что так надо, а потом в другом филиале СДЭКа у меня всё это приняли, я ничего не заполняла и всё прекрасно дошло до места назначения. Я так и не поняла в чём был прикол - почему в одной и той же организации разные требования 🧐
6
November 9, 2023
Отправляла авито доставку-продажа боксом, все упаковано в новую гофро коробку. Сотрудница отказалась принять посылку со словами «у меня 1 штука указано», хотя должна смотреть по объявлению что отправляется, «КОРОБКА - 1 штука» - всё верно. Попытаться помочь разобраться или объяснить, что именно ей не так не соизволила. В итоге отказ, хамство и посылание в Авито, где подтвердили, что обязаны были принять посылку так как название в объявлении соответствует тому, что отправляется. Просто женщина не желала выполнять свои обязанности В итоге отправили через другое отделение без проблем!!!
3
January 31
С большой коробкой по скользким ступеням подниматься - удовольствие ниже среднего. Хоть бы чистили подход к крыльцу.
Коробку нашу 40кг не приняли, потому что ограничение по весу. Пришлось обратно спускаться по этим чудесным ступеням к ледяным буграм.
К самим работникам претензий нет, потому что мы все знаем - рыба гниёт с головы.
2
November 17, 2023
Отправлял небольшую посылку. Работники этого пункта отправили посылку по другому адресу: вместо Череповца в Москву. Хорошо что получатель обратил моё внимание что посылка не отслеживается в системе: отправитель не передал посылку для отправки. Техподдержка обещала разобраться в течении суток. Пришлось идти в пункт на Елецкой 3 повторно для выяснения местонахождения отправления, которое якобы они не приняли (благо накладная была у меня на руках). Нашли на каком-то складе в Москве, разбирательство заняло около часа. Хорошо что успел вовремя обратиться, будь по другому посылку бы вручили другому человеку. Администратор приклеил к моей посылке другой адрес назначения, а мне сказали что сбой в системе. Первый раз пользовался этой службой, надеюсь что и последний.
2
December 11, 2023
Сотрудники при оформлении задают самые невыгодные тарифы. К сожалению, повелась на провокацию (что цена только такая) и оформила у них посылку за 2500. После, перепроверила на сайте, с теми же габаритами стоимость около 1000. Обратилась в поддержку - подтвердили, что при выборе другого тарифа стоимость другая, а изменить условия уже невозможно. Если бы мне на месте дали возможность выбора, я бы выбрала самый оптимальный)
К ним я больше не приду.
2
2
July 28, 2023
Постоянно отправляю именно в этом пункте сдека , никогда не было проблем с отправкой и всегда все было хорошо. Сегодня 28.07 пришел отправить посылку , в зоне отправки работало два человека ( молодая девушка и бабка) , я отстоял в очереди ( почти час) когда дошла до меня очередь , бабка отказалась принимать у меня посылку , тк коробка была моя (абсолютно нормальная , не рваная упаковка ) . Начала навязывать платную упаковку от сдека. Последний раз , когда отправлял пунктом на Елецкой , теперь только на манчестерской
2
1
May 24, 2023
Хороший ПВЗ. Приветливые сотрудники, на удивление, обычно без особых очередей. Достаточно регулярно отправляю/получаю посылки. Все четко.удобное место, всегда можно припарковаться рядом, что порой немаловажно.
2
1
August 20, 2023
Очереди бывают, но место супер проходимое, наплыв понятен. Очень вежливо всегда было, вижу коменты и даже как то обидно за ребят. Мне пару раз даже посылки до машины донесли. Это было очень по мужски. Так что я ставлю 5 звёзд!
1
January 16
Удобное расположение, сотрудники молодцы, активные ребята) Стараются не собирать очереди и оперативно работают.
1
July 1
Очень современное отделение! После ремонта! Сервис обслуживания 5*
1
January 9
Удобное расположение пункта. Вежливые сотрудники. Очень редко бывает очередь, так как сотрудники работают быстро
1
November 5, 2022
Отличный сервис, быстро, удобно. Персонал вежливый. Рядом со станцией метро Удельная.
И парковка рядом всегда есть. Высокое крыльцо, будете осторожны с тяжёлыми и габаритными грузами!
1
May 15, 2023
Пользуемся всей семьей довольно часто. Хорошо работают ребята, команда молодая. Два окна, быстро и четко ( если конечно кто-то впереди не отправляет слона частями😉). Рекомендую.
1
November 15, 2023
Персонал общается по-свински. Хотела отправить сухоцветы - на что мне задали вопрос: «а вы где эти цветы взяли, с улицы собрали?» - очень интересно, как этот вопрос помогает рабочему процессу - иначе для каких целей он был задан?
4
1
March 3, 2023
Менеджеры в офисы работают оперативно.
Если и большой наплыв клиентов, то очередь проходит быстро!
Всегда могут дать полноценную консультацию по услугам. Просто молодцы. Огромное им спасибо!
Удобный, практически всегда ежедневный график работы!
1
November 18, 2023
Когда я был, была большая очередь, человек 7 или 8, но почему-то работал один человек, причём не очень торопился. Спустя минут 5-7 появился второй сотрудник, но скорость не сильно изменилась.
1
December 24
Ужасное заведение, ничего отправить нельзя, ещё и деньги не возвращают !
July 7, 2023
Помещение не большое, персоонал вежливый. Пасылку выдали очень быстро, ждать практически не пришлось. Но очень большое крыльцо со ступеньками, если заказываете что то тяжёлое или объёмное не удобно спускаться.
1
August 16, 2023
Живу прям рядом с этим пунктом приема ! Но отправлять иду в другой ,за 2 остановки от моего дома! Никогда , там не было проблем ! А на Елецкая, 3 . Самые отвратительные сотрудники, работать вообще не хотят, еле двигаются, постоянные очереди у них!
4
2
July 17, 2023
Очереди всегда, как ни зайду, в том числе днём. Даже при отправке детской игрушки заставляют досконально все распаковать. Просто снять часть упаковки и убедиться, что именно заявленное находится во вложении, им недостаточно. В других пвз более гибкий персонал.
2
2
April 16, 2023
Самый ужасный пункт в Питере. Грубое обслуживание. Не знают правил отправки. В грубой форме отказались отправлять посылку сославшись на "правила", которые сами не могли объяснить, так как не знаю законов.. Еще и заставили писать объяснительную, где нужно перечислить, все что я отправляю, вплоть до трусов, носков и их количества... Противно. Вот он, геноцид русских...не в Европе , как говорят по телеку, а в пунктах сдэк.
3
4
December 28, 2023
Зачем дурацкие правила о получении посылки по паспорту? По скану паспорта посылки не выдают. Тем более, что посылка с последующей оплатой? Книгу даже не забрать!
3
2
May 29, 2023
Не очень то конечно аккуратно, зато ребята обслуживают достаточно оперативно. Нужное дело, и удобно для посетителей.
1
1
October 11, 2023
Работают оперативно, но требуют вскрыть уже упакованную посылку, правда скотч потом заклеить дают бесплатно. 4 звезды только из-за этого неудобства, к сожалению 4.5 не поставить
2
January 12
Очень не удобно, что забрать заказ можно только по паспорту, фото/скрин не устраивает. В остальных пунктах выдачи нигде такого правила нет.
1
2
December 12, 2022
Все быстро и точно. Неоднократно отправлял и получал посылки, работники приветливые, все расскажут помогут при оформлении. Качественно упаковали ценную хрупкую вешь! Спасибо
November 19, 2023
Очень быстро, качественно, четко. Спасибо ребятам за оперативность))
2
1
April 23, 2023
Один раз получала заказ в этом пункте. Есть примерочная, чтобы одежду или обувь примерить. Доброжелательные сотрудники. Парковка рядом тоже есть.
1
June 26, 2023
Очередей почти не застаю, обслуживают быстро. Хотелось бы, чтобы сделали современный ремонт и привели в порядок все. Просто ощущение неухоженности. Вопросы к владельцу пункта
June 27, 2023
Был в воскресенье 25.06, очереди не было-повезло!) В смене работала женщина (ФИО не спросил) Очень вежливо и обход ительно, всё объяснила и помогла!!
(Что редко) 5+ баллов!
1
1
April 7, 2023
Великолепный сдэк, лучший персонал, очень добродушный и понимающий, поможет с решением проблем связанных с их сферой деятельности.
1
June 6, 2023
пользуемся как бизнес партнёры. Принёс посылку ю, минута и её приняли.
Отдельное спасибо директору филиала - очень оперативно отвечает на люьые наши глупые вопросы.
2
1
January 9, 2023
Мне повезло, пришел, народу никого, приняли всё достаточно быстро (два человека работали), но у меня было уже всё оформлено через приложение. А вот за мной сразу 3 человека пришло, насколько долго они там задержались не знаю. В общем мне понравился процесс отправки посылки.
1
June 3
Не помню кто сказал, «Хороший СДЭК - dead CDEK!».
Теперь оплата только наличными 😁
2
October 30, 2022
Отказались страховать груз с реальной стоимостью при предъявлении подтверждающего документа (чека) и осмотра. Предложили отправить на свой страх и риск технику по заниженной в 3 раза страховой стоимости. В итоге недобросовестные сотрудники СДЭКА могли бы спокойно забрать эту технику, а я получила бы менее 30% компенсации от стоимости. Поэтому отправила другой транспортной компанией.
3
1
September 29
Хороший ПВЗ. Пользуемся им лет 5.
1
October 17, 2022
Работники стараются оперативно вправляться с работой, но всегда очень много народа и душно в помещении, тяжело ожидать, поэтому не очень люблю именно этот пункт.
August 23, 2023
Быстро получили посылку. Из Таганрога всего за три дня пришла посылка. Хотя заявляли 5 дней. Грамотный персонал. Помогли с проверкой
1
February 21
Поставлю 3 за то, что быстро отдали, но на лице было написано, что не хотели обслуживать
1
November 18
Отличный, быстрый пункт.
Недавно обновили ремонт
1
November 19, 2023
Не можем забрать заказ, не устраивает копия документа, оригинал на данный момент предоставить не можем.
2
2