CDEK
130 отзывов
27 мая
С порога меня встретили приветствием с настоящей(не с дежурной)улыбкой.Обслужили очень вежливо и по высшему разряду.Чувствуется не только хорошая обученность персонала,но и собственно их культура ,что не часто встретишь не только в СDEK. У меня осталось очень приятное впечатление после общения с персоналом.Любезно встретили,любезно проводили и были внимательны и предупредительны в процессе получения и осмотра заказа.Действия персонала были грамотными и чёткими. Очереди не было, помещение-большое,в помещении-чистота, порядок и свежий воздух(в отличии от др.пунктов выдачи, где я больше минуты находиться не могу по причине смешения запахов термоядерного дешёвого парфюма ,пота и носок и всё это в отсутствии норм вентиляции).Я -человек очень привередливый и придирчивый к обслуживанию,но мне,как ни странно,понравилось всё, ушла я с хорошим настроением😊👍!
2
20 сентября
Добрые сотрудники, профессионалы своего дела. Разъяснили , упаковали все без проволочек быстро и качественно. Очередей нет. Работают быстро. Девочки молодцы. Спасибо
11 октября
Один из лучших ПВЗ в городе. Часто отправляю и получаю через данный пункт. Все сотрудники приятные и общении и знают свое дело на отлично. Некомпетентных, грубых и т.п почти сразу увольняют, они не наблюдаются😁
Очередей так же не наблюдается, все разрешается очень быстро. Спасибо вам
30 апреля
Пункт рядом с домом,персонал доброжелательный и аккуратный. Хорошо упаковали мои посылки,предложили авторизоваться в приложении,чтобы получать и отправлять грузы без паспорта и получать скидки при оплате. В помещении чисто,светло,можно платить любым способом. Так же может приехать курьер к квартире. Парковка есть,пункт на первом этаже. Очередей не видела
14 августа
Очень хорошее обслуживание, быстро отправил посылку, сотрудник Зарина помогла, вежливо все объяснила, спасибо ей
6 апреля
Приветливая девушка, все объяснила и упаковала товар. Подробно рассказала о различных способах доставки. Удобно, что есть личный кабинет в приложении и не нужно снова называть адрес доставки
4 апреля
Некомпетентные сотрудники- при каждой отправке они выдают свою новую версию своих же правил. Последний заказ созданный от юридического лица с имеющимся заключенным договором оказания услуг называют отправкой не по договору , отправкой от физлица и требуют досмотр хотя их же регламент пункт 3.8.2 (в) говорит о обязанности надлежащей упаковки груза. Хотя у нашей компании работа с этой компанией происходит в соответствии с ГК РФ исключительно на основании заключенного договора.На вопрос показать пункты регламента подтверждающие их требования сотрудники спорят, не могут найти эту информацию. Показать груз не проблема, проблема в том что разные сотрудники постоянно выдают разные требования и условия которых нет в их регламентах.Клиентоориентированности нет, пункт как почта совковая- они ведут себя так как будто они госуслуги оказывают а не бизнес ведут и деньги зарабатывают и им лучше если клиент больше не придет к ним-не работаем с ними больше.
1
1
15 августа
Часто получаю здесь посылки, очень удобный пункт выдачи. Очередей не видела, сотрудники приветливые.
15 августа
Отправил посылку в первый раз, все устроило. Быстро оформили и грамотно упаковали.
23 февраля
После упаковки, взвешивания и 15 минут обсуждения, неожиданно выясняется, что картой оплатить нельзя. После просьбы: объяснить почему персонал не предупредил заранее, услышал, что это я во всём виноват и вообще нужно было прочитать об этом на сайте, прежде чем к ним идти
1
2
17 сентября
Все в порядке не первый раз прихожу. В последнее время чисто аккуратно
29 июля
Приветливый персонал,удобное месторасположение
24 октября 2023
Работники большие молодцы! Профи. Внимательные, отзывчивые и очень быстрые.
Проблема только с парковкой.
Тащить пакеты, коробки, сумки до пункта ужасно не удобно !!!!
1
14 марта
Не рекоменду данную компанию для отправки ценных грузов! Повредили новую варочную панель Miele стоимостью свыше 115 тыс рублей. Стоимость страховки была 50 тыс. Компенсировали 4 тыс рублей из за отсутствия чека. Бред полнейший!
1
3
22 февраля 2023
Довольно часто заказываю товары через Сдэк и забираю их по адресу Адоратского 4, так как пункт находиться в шаговой доступности. Девушки доброжелательные и компетентные в свой сфере деятельности. При первом посещении оформили ID и теперь заказы получаю без предъявления паспорта. Народу обычно немного, может быть просто везло, не знаю. Обычно время на получения заказа занимало не более 5 минут. В общем то всем доволен.
3
16 сентября 2023
Одна из самых надежных компаний. Груз приходит в сроки, если и бывают задержки, то об этом заранее предупреждают. Пользуюсь услугами отделения по ул.Адоратского 4 г.Казани. Очень быстрое и качественное обслуживание. Все вежливо и с улыбкой.
1
2 октября
Отличный пункт выдачи заказов. Вежливый персонал
28 января
Расположение норм, быстро оформили, денег взяли мало! Прилетели в гости из другого города, что б не тащить барахло с собой, воспользовались доставкой!
19 марта
Отличный пункт ,рядом , удобно,быстрая доставка,молодцы ребята
6 февраля 2023
Требуют паспорт при отправлении, хотя данные в базе есть, пользуемся часто Сдеком.
Оплата по куаркоду, карты не принимают.
Отправляла детскую куртку, в пакете не разрешили, только в Сдековской коробке, плюс вбили в квитанцию доп.сбор за обьявленную стоимость, в итоге вышло 1000 р. Это только одна куртка!
По сравнению с Москвой( недавно оттуда вещи отправляли) -требование паспорта , оплата по куаркоду и навязывание коробки-требования очень странные честно говоря.Там такого нет.
Двойку не поставила только за то, что девушки оперативно все оформили, очередей утром не было, в помещении просторно и чисто.
16 января 2023
Самая худшая доставка в России и точка выдачи !!! Пришел товар 31.12 лежал до 08.01 в праздники ! Ждал 3 дня товар с курьерской доставкой и ни разу не звонили !! В итоге сделал доставку через приложение на 11.01 так там вообще даже курьерская служба не забирала товар !!! Позвонил в поддержку, висел на трубке минут 5, потом робот просто сбрасывал мол перезвоним !!! В итоге ни разу не звонили, что говорит об обслуживании на 0 уровне ! Решил через самовывоз получить товар, заказывал через OZON, в итоге не выдали мол нужен только оригинал паспорт!!! Объяснял минут 10, что товар заказывал через OZON, и не требуется паспорт оригинал ! В итоге подключил фиговый СДЭК ID через приложение и опять говорят, мол это не подходит надо через сайт!!! В почте России в 100 раз лучше, там хоть выдают без проблем !!! Как Итог, никаких извинений, только хамство и бестолковое работа СДЭК !
2
2
29 июня 2023
Вы станете искать это место. Проще найти закладку в здании Генерального Штаба, чем сдэк по карте яндекса. Короче, это двухэтажная пристройка к жилому дому, куда можно подойти только слева. Внутри уютно, девчонки симпатичные. А вот расположение как квартиры в питерских коммуналках
15 июня 2023
Удобное место для получения посылки, по крайней мере для меня. Порадовала скорость доставки посылки, а также порадовала скорость выдачи посылки. В пункте выдачи есть возможность вскрыть посылку и проверить ее целостность.
30 мая
Трудно найти без звонка, на карте не указан вход, если ищите то с Четаева
11 мая
Все работает исправно. Ребята работают быстро, очередей практически нет.
3 июня 2022
Удачное место СДЭК териториально. Место для парковки. Вежливый персонал, всё объяснили, подсказали. Цены не дорогие по доставке. Есть трек по отслеживанию доставки. Есть приложение СДЭК. Рекомендую.
1
6 декабря 2023
Вообще не приметный, если первый раз к ним идешь - устанешь искать. Ни табличек, ни наклеек. Сидят в каком-то подвале.
2
2 февраля
Небольшое уютное место с вкусным пивом и кухней
31 декабря 2023
Всегда быстро , всегда найду где рядом припарковаться
18 июля 2023
Ужасное обращение с клиентами , грязно везде , на стойке было что-то разлито только после моего замечания убрали , ужасное поведение и обращение с товаром
15 ноября 2023
Сначала долго не мог найти, потому что дом большой, пункт выдачи находится со стороны улицы Четаева.
27 октября
Вче быстро и без очередей
1 декабря 2022
Всем здравствуйте, это просто ужас не ходите в этот пвз, либо со своим скотчем, за 30см скотча попросили 100рублей, в первый раз сталкиваюсь с таким, хотя был во многих пвз в Казани. Отдельное "спасибо" руководителю пвз Гилязовой Регине Вазировне за такие правила!
2
3
13 декабря 2022
Берите с собой паспорт, хоть и есть сдек айди, все равно он нужен чтобы получить посылку. Фото не подойдет, хотя какая разница по идее, нет им надо листики на камеру попереворачивать. Зачем так усложнять...
3
2
17 августа 2023
Очень не удобный сдеэк, машину не поставишь, заходить искать сам сдэк очень не удобно
1
28 ноября 2023
Приятные люди, посылку быстро получила, очередь не такая большая была
7 мая
Нравится именно этот пвз, хотя живу рядом с другим. Подход к клиенту на высшем уровне!
2 октября 2023
Найти не просто, в онлайн карте у самого СДЭК и ЯндексКарте, метка с другой стороны дома
23 апреля 2023
научите сотрудников мыть голову..
не оченб приятно,когда рядом с тобой человек,от которого пахнет потом,с грязной головой
4
16 октября 2022
Это редкий ужас. Сегодня пришла на данный пункт выдачи не первый раз. И впервые столкнулась с ситуацией нон-сенс. Два сотрудника (один из них стажёр), Шайхутдинова и Сторчакова, совершенно не владеют информацией, как документы, на которые они ссылаются (внутренний регламент), положено оформлять, заверять, что должно быть в уголке потребителя, какие существуют законы и права потребителя и тп. С трудом вспомнили имя своего непосредственного руководителя. Зато уверено отказывались обслужить из-за отсутствия бумажного паспорта, не смотря на то, что есть полная версия электроного паспорта и все данные на госуслугах. Нарушений просто тьма. Начиная с того, что в зале хранятся посылки, заканчивая тем, что обычные посетители спокойно проходят в подособные помещения за своей посылкой. Зато паспорт, только бумажный, - обязательно. Сотрудники грубят и позволяют себе комментарии из серии "я не обязана называть вам свое имя / теперь-то мы вас точно не обслужим больше / ой, жалуйтесь куда хотите, мне лично ничего за это не будет". Это как понимать?
Перечислять все нарушения здесь не стану. Моя жалоба пойдёт дальше. Фото, видео у меня на память. Руководству мои соболезнования, такой персонал губит бизнес.
PS: Весь юмор в том, что вернувшись с паспортом, я получила-таки посылку, не предъявляя его. Просто кто-то захотел поиграть в начальника.
5
5
16 ноября
Всегда очередь
2 августа 2023
Опытные сотрудники! Всё быстро и качественно
30 ноября 2022
Было всё хорошо, пока не произошло -Навязывание услуги обрешётки. Телефон не берут. Это не только этот терминал, а в целом вся транспортная компания.
2
23 февраля 2023
Хороший пункт приёма и выдачи. Но плохо с парковкой. В целом работают чётко и быстро.
12 сентября 2022
Вежливое и быстрое обслуживание,персонал дружелюбный, не хватает парковочных мест.
1
29 декабря 2022
Быстрое обслуживание. Персонал вежливый, очередей нет, так как работают быстро.
14 декабря 2022
Все отлично , пришел бес паспорта , но сотрудники помогли получить посылку , тем самым с экономили мое время
1
4 ноября 2022
Ожидал минуту, работа отлажена, парковка непонятно есть ли она, со всех сторон шлагбаумы. Кто первый раз, тяжело понять где она находится
1
9 февраля 2023
Быстрое обслуживание, удобное отделение без очередей и суматохи
10 ноября 2023
Нормально, быстро, хорошо