Бываю здесь часто! Всегда приветливый персонал. Чётко знающий свою работу! Помогут, подскажут, грамотно делают замеры посылок! Всегда чисто, нет путаницы с доставками! Спасибо вам, за вашу работу!
Посылка, заказанная на алиэкспресс пролежала мертвым грузом, никто не удосужился связаться и сообщить о том, что лежит посылка. А зачем? Наше дело маленькое не пришли значит не нужно, вдруг корона с головы упадет пока кнопки на телефоне давить буду. Я даже не в курсе был, что она там и что алиэкспресс в качестве перевозчика выбрал сдэк. Спросил, что делать? Сказали, что посылку отправили обратно, связывайтесь в чате на сайте или где тоже толком ничем не помогли. Вернее помогли, сказали связывайтесь с китаем))) Лояльности к клиентам ноль. Ставлю двойку благодаря тому, что ранее работал с данным филиалом, когда были другие сотрудники, было все хорошо, так бы кол поставил за такое отношение. в последнюю очередь буду теперь рассматривать данный пункт.
отказались выдать посылку , сказали приходите в другой день, не видите что ли сколько пакетов принимаю
клиентоориентированность на нуле , лучше выбрать другой пункт
работает один сотрудник , один в помещении , соотвественно если перед вами кто то с большими количеством пакетов не попадаете
Ожидание на выдачу посылки - больше 20 минут. Уже скопилась очередь, выдать посылки не могут. Работает 2 сотрудника, стоит уже 5 человек и на оформление и на выдачу. Почему не сделать одного человека на выдачу, а второго на отправку?
Отличный пункт. Обслуживание вежливое, всегда помогут!
Ю
Юлиана
Знаток города 4 уровня
22 января
Спасибо и РЕСПЕКТ, сотруднику СДЭК Денису (по адресу ул. Сурикова 55 г.Екатеринбург), который действительно знает своё дело суть работы, который всегда успевает в кратчайшие сроки всё принять оформить и отправить,а также выдать, в его смену нет никогда очередей, всегда ответит на телефон, или перезвонит, не то что коллега весь день не могла до пункта сдэк дозвониться. Всегда вежлив, всегда поможет,порекомендует, проконсультирует. Очень грамотный сотрудник, побольше бы таких ответственных и грамотных специалистов в компании СДЭК, руководство должно за таких сотрудников держаться! Всегда заказываю на этот адрес и стараюсь приходить в его смену, во избежание толкотни в очередях.
Часто посещаю данный пункт, проблем никогда не возникало, положенную упаковку выдают, да и с вторичной упаковкой или наполнителем помогут, никогда не отказывают, помогут доупаковать посылку. Сотрудник Денис всегда вежлив, и вообще на позитиве. После расширения помещения стало ещё комфортнее.
В целом обстановка на пункте приятная. Чисто, достаточно светло, в углу комков пыли нет. Но к сожалению сервис на 3.5.
Диалог вежливый сотрудникам не по зубам.
Ужасное отношение к клиентам. Хотели отправить посылку, а мужчина, который принимал, начал задавать глупые вопросы и спорить с тем, как правильно называется, то, что мы отправляем. Не стали терять время и пошли в другой сдэк
Это самое отвратительное отделение, благодаря его сотрудникам. Люди, которым противопоказано работать в сфере услуг! Сегодня, 1 марта, пришла в отделение, человек мужского пола крайне хамски со мной разговаривал и на мою просьбу найти заказ по фамилии отправителя или получателя ответил "я че по всему миру искать должен?!". Далее встал вопрос оплаты, я попросила проверить информацию, т.к отправитель груза оплатил доставку, сотрудник крайне надменно посмотрел и, ничего не проверив, сказал "че проверять, я итак все вижу". При выдаче груза швырнул грязную коробку и ушёл.
Не первый раз сталкиваюсь с таким отношением именно в этом отделении, постоянно хамят и огрызаются, отказываются принимать груз, если не разжевать каждую деталь отгрузки до мелочей, в других отделениях с подобным никогда проблем не возникает, работают крайне доброжелательные и отзывчивые сотрудники, а здесь видимо специальный отбор
Достаточно быстро, доброжелательно и четко. Все по делу. При отправке - посоветуют, если надо- оформят. Выдача без очередей. Но бывают исключения. Наплыв быстро раздают- молодцы.
Была в первый раз. Нужно было отправить небольшой пакет с бумагами. Всё объяснили, подсказали, быстро оформили. Услугой довольна! И качеством обслуживания тоже!
Отличный пункт сдека, работники вежливые, если что нужно узнать расскажут. Недавно подключал сдек Id, помогли разобраться что да как, благодаря этому сделали всë за пару минут)