CDEK
91 review
December 13, 2023
Удобная система управления, мне нравится. Не успеваю доехать или купить билет, можно отправить через сдек. Всё доставляют во время и в целости и сохранности. А хочешь уехать на легке в другой город, то опять я отправляю вещи на тот адрес куда приеду, а сумка приезжает на следующий день после меня. Спасибо вам за такое обслуживание
January 21, 2023
Все супер! Ребята очень вежливые, работают грамотно и быстро. Никогд а никаких проблем не было, хотя обращаюсь часто. Сам пункт расположен удобно. Парковаться есть где в любое время суток, что немаловажно. Так что рекомендую тем, кому нужна быстрая, чёткая и беспроблемная транспортная компания.
September 7, 2023
Это пункт отправки сдэк мне понравился и помог решить мой вопрос. Изначально я пошла на пункт отправки на ново-вокзальная/московское шоссе пересечение пришла за 5 минут до окончания работы туда, у меня была Авито доставка, все было уже оформлено, но девочки не хотели браться за меня так, как нужно было ещё упаковать и взвесить. Позже я пошла на советскую армию. И там все решили весь вопрос. Конечно компания 1 а все зависит от руководителей и работников
January 30, 2024
Одно из немногих отделений в Самаре, ко торые работают до 22.00 по будням - удобно тем, кто после работы нужно в СДЭК. Да и в выходные до 20.00 работают - все бы отделения так
December 27, 2023
Ужасный пункт сдэк , всегда не приятные парни работают , отвечают на отвали , на вопрос почему не помогают собрать коробку , отвечают , что по регламенту , клиент сам должен собирать , это очень странно , каждый день делаем отправки сдэк в других пунктах и нам всегда дают собранную коробку и клеят наклейку на заказ тоже сами , не советую сюда ходить, сервиса явно не хватает
1
2
August 3, 2023
Забирали заказ сегодня-3.08.2023 года в 13:30.Сотрудник пункта выдачи-Герман Александрович, по крайней мере он так представился(фамилию не сказал) не хотел выдавать посылку по Сдэк ID,сказав,что у меня его нет и его вообще-то надо подтверждать в пункте выдачи.Так как якобы Сдэк ID у меня нет, попросил оригинал паспорта.Я показал фото из госуслуг.Данный сотрудник отказался выдавать мне посылку по подтвержденным данным из госуслуг ссылаясь на то,что Авито требует именно оригинал,хотя подтвержденное фото паспорта из госуслуг является документом подтверждающий личность.Я звонил в поддержку Сдэк и мне сказали,что по фото из госуслуг можно получить посылку,но сотрудник не выдавал посылку.Техподдержка Сдэк сказала мне также,что у меня есть Сдэк ID и подтверждать через пункт выдачи не нужно,потому что подтверждал данные через свою банковскую карту. Пришлось мотаться за своим оригиналом паспорта,потому что данный сотрудник отказался выдавать по Сдэк ID, когда я сказал,что он у меня есть. Во второй раз он ссылался на то,что Авито требует именно оригинал паспорта,а Сдэк ID не подходит. Когда я пытался объяснить сотруднику,что техподдержка мне сказала,сотрудник все равно не хотел слушать и говорил,что нужен именно оригинал.После получения посылки ПО ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА за которым мне пришлось все таки поехать. Я позвонил в техподдержку Сдэка еще раз.Мне там сказали,что Авито НЕ ТРЕБУЕТ ИМЕННО ОРИГИНАЛ,потому что нет смысла. Я мог получить посылку с Авито с помощью Сдэк ID,потому что ВСЕ ДАННЫЕ У МЕНЯ ПОДТВЕРЖДЕНЫ.Вопрос. Зачем мотать клиента просто так?Почему нельзя позвонить другим сотрудникам пункта выдачи и уточнить информацию, если не уверен?Такое ощущение складывается, что сотрудник(Герман) сам придумывает эти правила и сам в них верит.Каждое мое обращение в поддержку Сдэка, сотрудники данного колл центра удивлялись откуда я взял ту или иную информацию и кто мне ее предоставил, потому что то,что мне предоставил Герман не является истинной информацией.
7
October 3, 2023
Отвратительный пункт выдачи. В принци пе не работает по состоянию на 03.10.2023. Заказы не выдает. На двери висит такое объявление, по номеру телефона никто не отвечает, когда забрать посылку неизвестно. Служба поддержки отправляет обратно к этому пункту выдачи, никаких гарантий не дают. Мы ведем бизнес и он зависит от этой посылки. Отвратительная компания. По возможности никогда не пользуйтесь СДЭКом. Люди вообще охамели и не знают как вести бизнес.
2
2
January 17, 2024
Отвратительное обслуживание по адресу г.Самара,ул. Советской армии 181. Сотрудник Герман Александрович, ооочень неохотно работает, озвучивает необходимую информацию о стоимости посылки. Не доброжелателен, судя по его обращению на пункте сдек работаю я и если я пришла , то я должна все знать.
November 17, 2023
Это просто ужас. любое движение которое должны совершить работ ники этого пункта помимо приема или отдачи посылки для них катастрофа! не решат никакую твою проблему. от физлиц принимают посылки по умолчанию по самому дорогому тарифу. телефон не берут никогда!!!
3
December 16, 2023
Очень быстро обслуживают.
Персонал вежлив ый.
Очередь есть, но работают четко и быстро
Спасибо!
2
October 19, 2023
Очень грязно внутри, снаружи даже мусорка сломана. Встать в очередь невозможно, все помещение захламлено товаром. Заказать перевозку по городу невозможно. За товаром либо сам, либо по доверенности.
1
November 1, 2022
Здравствуйте,очень нравится пунк выдачи именно этот,всегда с улыбкой,всегда помогут и подскажут.Я не могла прогрузить в приложении паспорт,так как не выдавала программа адрес прописки,не находила никак.Я приехала и обратилась к сотруднику Наталье,это такая приятная и позитивная женщина!Все прогрузила,все с улыбкой,просто вот располагает к себе сразу.Езжу только сюда .Благодарю за обслуживание!
March 28, 2023
Пожалуйста, поставщики, откажитесь от услуг этого пункта, ни одного раза не получила заказ с первого раза. Постоянно приходишь, говорят, что это не их номер заказа, после разбирательств с магазином, с яндексом и т.п. оказывается что заказ всё-таки у них. Постоянно в пукнте встречаю аналогичных клиентов у которых не могут найти заказ, не знают где искать и т.п...... перестаньте использовать этот пункт, не теряйте своих клиентов.
3
3
January 12, 2023
Самый отвратительный офис доставки! Второй раз не могу получить свой заказ во время. Сотрудникам абсолютно все равно какое время выбрано изначально для получения заказа. Оба раза я выбирала время доставки после 18:00. Но курьеры почему-то забирают заказ утром и делают единственный дозвон и если ты в 8 или 9 утра не успел принять их вызов, ожидая звонка не раньше 17:00, что прописано самой компанией, то заказ ты уже не получишь. Тебе будут врать, обвинять, что именно ты виноват в этой проблеме. Спрашивается в чем тогда заключается ваша работа? Никаких обязательств, никакого сервиса, потраченное время и упущенные возможности! Если есть возможность пользуйтесь другой службой!!!
5
August 31, 2023
Пункт расположен в хорошем месте. До брожелательный коллектив. Приветливая атмосфера.
September 28, 2023
Самый худший пункт который может быть наверное, вечные недовольные лица у двух именно и тех же людей, как будто их заставляют работать тут. Не нравиться работа - уйдите и не нужно портить настроение другим
2
3
July 23, 2022
Адрес в Самаре Тухачевского, 88 худшего сервиса я за всю жизнь не встречала. Заказывала товар на али экспресс, мне сервис предложил забрать в СДЭКе, согласилась. У меня грудной малыш 2х месячный, отправила за посылкой сына с моим паспортом, дала штрих-код для получения посылки. Отант оператора: не отдадим, нужна я, предложили заполнить анкету для получения СДЕК ID через Тиньков, я нажала на Тиньков, а попала на сайт СДЕКА, но чтобы эта анкета прошла регистрацию, мне лично нужно туда явиться. Позвонила по видеосвязи, попросила отдать посылку, сказала приду и подтвержу данные позже, я уезжаю и срочно нужно забрать посылку. Ни в какую! Я такой нелояльности не встречала никогда. Сидит в свой монитор смотрит, общается нехотя, меня оштрафуют говорит. Никогда в жизни больше пользоваться этим сервисом не буду.
6
1
October 13, 2023
Обслуживание....просто ужас. Упа ковывали товар в толстую плёнку, по факту приехало все в распакованном виде( приём денег только наличка. Дозвониться в офис невозможно
1
July 11, 2022
Худшая тк в Самаре! Часто отправляю через разные транспортные компании грузы по работе и есть с чем сравнивать. Цена за отправки 4 легковых шин 5400₽ из самары в астрахань, для примера в тк пэк 1900₽. Во всех нормальных тк предлагается услуга упаковки грузов но в тк сдек это обязательное условие и платить за это должен клиент. Дают в руки рулон пленки стретч и скотч и заматывай сам🤦🏼♂️ это просто безобразие! Не рекомендую пользоваться их услугами!
7
July 11, 2023
Вежливый и внимательный персонал. Доставка без задержек.
Чистый и удобный пункт.
Спасибо.
December 11, 2022
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, удобное расположение с небольшой стоянкой, бывает приходится ждать, есть свои минусы и плюсы
November 28, 2022
Скорость обслуживания нормальная, что до интерьера и удобств, конечно нужно доробатывать, в целом чтобы получать или отпровлять посылки всё для этого есть, есть терминал.
Банкет конечно здесь не закатишь))).
October 5, 2022
Удивительно ,что при такой конкуренции транспортных компаний сдэк ещё как то работает.
Уважаемые сотрудники ,указывайте пожалуйста в смс сообщении,что выдаёте заказ только при наличии паспорта!Скан с фото не устраивает,только оригинал!
Час добирались по пробкам,отстояли очередь и «фсё»…идите вон и приходите с оригиналом паспорта за своим оплаченным заказом.
Хоть напишите объявление на стойку:»только по оригиналу паспорта выдаётся заказ»!
3
December 3, 2022
Получал посылку. Несколько сложновато отыскать нужное помещение среди других организаций в здании.
Обслуживание быстрое. Очереди не наблюдал. Оплату можно сделать через мобильные устройства.
November 30, 2022
После плохого опыта не доверяю доставку срочных документов почте России. Нужно было отправить справку из Нижнего Новгорода в Самару, решили довериться сдэку. Отправили в пн, справка нужна край в пятницу. Дойти должна была в чт, все ок. И вот на дворе четверг, по отслеживанию посылка со вторника в Москве и никуда не собирается. Техподдержка твердит, раз обещали, значит будет вовремя. В итоге ближе к ночи они признали, что посылка затерялась где-то в домодедово и до сих пор там. Нашли её только в понедельник и доставили в самару поздно вечером вторника.
Просрочили доставку на 5 дней и не постеснялись взять за это 600р.
Из-за их косяка получила проблемы с работодателем.
Отдельно отмечу, что отделение на Советской Армии 181 нашла только со второго раза, сверившись с навигатором. Первый раз просто прошла мимо, так как серьёзную (вроде как) транспортную компанию в этом ужасе не признала.
1
September 9, 2022
Сдек как компания вцелом гуд. Касательно этого отделения - стремненько, грязно, вечно что-то ломается или потеряют посылку и долго ищут. И персонал, есть девушка, она прям молодец, и приветливая и поможет и быстро работает, а есть парень рыжий, вот он прям ужас, медлительный, вечно недовольный, вечно придирается к тому что отправляешь.
December 3, 2022
Худшая доставка в мире, по тарифу супер-экспресс не могут двое суток доставить груз из сортировочного центра на пункт выдачи в городе выдачи. Не пользуйтесь никогда данной компанией, операторы ничего решить не могут, ни с кем поговорить и решить вопрос нельзя
1
August 29, 2022
Не очень удобно подходить к офису, все время чувствую что моей жизни угрожает опасность. Это не вина заведения, а такая тупая транспортная развязка, здесь все время кто то норовит вывернуть из-за поворота, не взирая на светофоры, пешеходку и пр. Когда иду что-нибудь получать, всегда себя морально готовлю.
November 25, 2022
Расположение не плохое, но подъехать на машине забирать крупно-габарит, не возможно. Постоянно застаален транспортом вход. Народу много не встречала там, зашла забрала ушла,край минут 10.
March 13, 2023
Маленькое и тёмное помещение, которое всегда захламлено либо мешками либо коробками. Персонал в принципе компетентен, но из-за большой загрузки постоянно не успевает
December 2, 2022
Заказ 1373152408 доставляли почти месяц, не по нашей вене! Сдэк отправил посылку не в тот город. Доставили массу неудобств и проблем!!! При получении пришлось еще и заплатить за доставку. Написали претензию, ни какого ответа.
3
September 20, 2023
Не возможно припарковаться на авто, излишняя бюрократия(посылку можно получить только при наличии паспорта
2
December 7, 2022
Пользуюсь услугами этого пункта..персонал вежливый..всегда всё быстро..только с парковкой проблема
2
2
September 16, 2022
Не советую данную организацию. За посылку, состоящую из документа заплатила 900р до отделения СДЭК, 1800 стоило бы на дом. Сказали, что посылка будет идти 3 дня, по факту доставлена на 5 день. Я указывала адрес отделения, где получать специально ближе к дому. На сайте отслеживания показывало указанный адрес, а по фа кту посылку доставили в другое отделение. На сайте информацию изменили после звонка в поддержку. Оператор поддержки ничем толком не помог, сказал внимательно смотреть адрес.
В самом отделении на Советской армии, где я отправляла был невоспитанный сотрудник, некомпетентно общался.
3
November 5, 2023
Я больше не буду работать с жтим пунктом выдачи, максимально не вежливый персонал
1
November 3, 2022
Очень нравится этот пункт. Вежливые, оперативные и внимательные сотрудники! Спасибо за вашу работу!
1
July 5, 2023
Очень хороший пункт выдачи, самое главное преимущество его работают до 10:00 вечера как раз успеваю после работы заскочить отправить или получить отправление что очень удобно
December 20, 2023
Не разрешили отправить духи , разочарование , какая разница компании?????
November 11, 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание, приветливый персонал.
April 22, 2023
Единица за сам ПВЗ, состояние помещения нереспектабильно, так ая крупная компания и такие ужасные помещения.
1
October 7, 2021
Очень хорошее отделение , все быстро и хорошо
Работает девушка одна, замечательный оператор! Просто 10 баллов!!! За такую оперативность и вежливость ей надо премию выдать , не меньше
Но ещё там работает один невоспитанный молодой человек по имени Герман. Портит все впечатление о данной транспортной компании, а точнее об этом отделении. Хамит ! Просьба руководство предпринять меры
2
1
August 17, 2022
А мне в общем всё понравилось.Быстро,чётко,в т.ч. с оплатой по QR-коду.Помещение ещё бы меньше походило на арендованный склад...)
December 4, 2023
Удобно, но вечно «улыбчивые» сотрудники не радуют. Их (сотрудников) бы побольше туда, может и добрее будут.
November 22, 2022
Нормальный пункт, всегда здесь отправляю. Достаточно быстро работают сотрудники.
1
March 17, 2023
Всегда все отлично что при отправке что при получении
March 9, 2021
Ужасный офис!!!Последний раз я им пользуюсь и никому не рекомендую! В Вайбер пришло оповещение - и прислали режим работы офиса, где ни слова о том, что они отдыхают 8 марта...а что все дни рабочие.. я пришла - даерь закоыта, телефон не отвечает, и никакого объявления!!! На следующий день - стали требовать паспорт - даже на почте уже через код телефона получают.. а здесь инструкции.. Что долго и дорого настроить бот на выходные? И упомянуть про пасплрт? Сервис ...
2
October 10, 2021
Приехал, свободно припарковался, захож у внутрь , никого нет, думаю может не сюда надо, огляделся, вывески СДЭК, касса, спрашиваю: мол посылки тут выдают? Да, тут! Ответили мне.
Короче говоря был приятно удивлен тем, как быстро закрыл вопрос!
1
August 26, 2023
Доставкой доволен! Удобная Парковка.
1
September 20, 2022
Не самый опрятный офис. Постоянно коробки в зале. Посреди рабочего дня был закрыт на 15минутный перерыв.
September 17, 2020
Удобный подъезд, есть место дл я парковки. Отдельный удобный вход. Достаточно просторный пункт, есть примерочная. Но не самый дружелюбный оператор. Сквозь зубы отвечал на мои вопросы касательно отправки.