Последние 3 месяца что не посылка-полное фиаско.
Одну посылку нам отправили специально перед НГ, в статусе стояло 29 декабря, по факту стали ее искать после пинка который мы дали 8 января.
Две посылки которые мы отправили в другой город просто перепутали и отправили не тем людям.
Ещё одну посылку уже третью неде не могут довезти из Москвы до Питера. Отправляли в декабре, в январе посылка наконец доехала, но теперь отправилась в Мурманск..
Раньше была нормальная компания, бывали косяки, но редко. Сейчас просто страшно пользоваться вашими услугами.
Сегодня получила заказ в пзв ул.Вавилова, 15. При получении обратила внимание менеджера, что пакет с порезом, на что менеджер сообщил "ой, так иногда бывает", дома выяснилось, что в пакете вместо трёх объединённых заказов, всего один, т.е. два заказа украдены. Крысиный сервис неискореним. Вору желаю чтобы что-нибудь важное отсохло:))) и чтоб ты всю жизнь в сдэке работал:)))
Если можно было поставить - 5 звёзд, столько бы и поставила.
Доставка документов из другого города. Оператор сказал, что максимум 4 дня! 4 дня прошли, документов нет! Наверно ножками идут! Когда человек платит деньги чтобы быстрее пришла доставка, явно не просто так. Отвратительная доставка!!!!Тогда бы уже не говорили о сроках и своей супер "экспрессности". Отврат полнейший!
Нормальный пункт, единственно первый раз сложно найти во дворах , путаюсь почему то, а в основном все прилично чисто , работают быстро. Плохого сказать нечего.
Согласна с мнением, что можно поставить -5 звезд!
Мне обещали привезти посылку курьером, в определенный день и в определенный промежуток времени. Привезли вообще вообще в другой день и в другое время и (внимание!) не мне, а по какому-то совершенно другому адресу, другому человеку. Браво! Пользоваться таким замечательным сервисом больше не планирую
В первый раз пишу отрицательный отзыв, но от "сервиса" СДЭКа меня уже трясет. Отвратительная доставка, задержка на 5 дней и то еще не доставили! Полный бардак, сначала подтверждают доставку, потом говорят "просим прощения за доставленные неудобства". Умудряются заблудится в трех соснах.
Сама пользоваться больше не буду и другим не посоветую.
3
Татьяна
Level 25 Local Expert
January 30, 2022
Отзыв не конкретно про пункт выдачи по данному адресу. А в целом про СДЭК. Ужасная, отвратительная работа. При заказе товара выбрала нужный постамат из списка, потом оказалось, что постамат по этому адресу нет. Дальше я не знаю что произошло, со мной никто не связался. Моя посылка была заложена в постамат в другом районе Москвы, с учётом Московских пробок ехать мне до него почти 2 часа в одну сторону, у меня такой возможности нет! Я связалась с оператором и оставила заявку на перемещение посылки в ближайший пункт. Перемещение согласовали и сказали, что это займет 1-2 дня. Прошло 3 дня, тишина!!!! Звоню на пункт, говорят нету посылки, она так и лежит в постамате. Связываюсь с оператором, сообщили, что предыдущий оператор забыл оставить заявку не перемещение! Оператор оставил заявку! Срок на перемещение 2 дня. Прошло еще 2 дня посылки нет, оператор отвечает, что перемещение не осуществлено. Оставляю обращение, ответили, что свяжутся мо мной по телефону! И все! Тишина!!!!!!!! Я уже почти неделю не могу посылку в Москве получить! Отвратительное отношение. Дополню: посылку переместили на нужный пункт только спустя 10 дней, кучу звонков и море сообщений! На посылке была наклейка с верным адресом, а потом кто то ручкой дописывает адрес совершенно другой!
Отвратительный сервис!!!! Посылка была оплачена с доставкой курьером, по итогу её отправили в пункт самовывоза с формулировкой "Курьер не дозвонился получателю". Куда он звонил и кому, загадка года, и о том, что посылка моя в пункте выдачи узнала уже тогда, когда срок бесплатного хранения истек. 630₽ доставка(которую никто естественно не вернул)+3 дня платного хранения, бизнес по русски👍🏻 И дозвонится до претензионого отдела вообще нереально, мне кажется проще к Путину пробиться в прямой эфир, чем до сотрудников данной шарашкиной конторы.
Ужасное отделение сдэк. Большая очередь, а все сотрудники заняты одним единственным заказом и проблемой с ним. На просьбы обратить внимание на других особо не реагируют
Работет в пункте сдэк на Ефремова 18 некий Антон Ш.,чувствует себя центром вселенной,очень нерасторопно и медленно выполняет свою работу, заказ в центр выдачи привезли вовремя но из за его медлительности пришлось час ждать выдачи заказа, потому что он принимал товар.
Худшая курьерская служба в России. Странно, что функционирует еще.
Неделю, странным образом, менялся адрес доставки. После таки утверждения(очередного) по адресу, сообщили что курьера не могут найти....
Бесполезая функция. Звонишь и говоришь с роботом, может им это и проще, чтобы не решать проблемы и пропажи посылок. Эффективность таких помошников ноль. Просто ноль
Обманули с доставкой, сказали доставили в пункт выдачи и можно забирать, а там отказали выдавать, сославшись на то что пункт ещё только открывается и заказы не выдаются
В подвале. Неудобные ступеньки, далек подошел искали посылку минут 5, а терминал один, сначала простоял в очереди для поиска посылки, затем в очереди на оплату, весь употел там
Не смог отправить виниловые пластинки своему другу!
С
Сергей Веселкин
Level 9 Local Expert
January 31, 2023
Спрятано во дворе, никакой информации или указателей, только на входе в подвальное помещение отделения висит вывеска, работают два оператора но очередь успевает скапливаться...
Show business's response
Р
Роман Стариков
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Сервис для занятых людей! Справку можно получить всего за день. Она мне нужна была в срочном порядке, тянуть и тем более пользоваться услугами обычной больницы не получалось. Обратился. И не пожалел.