CDEK
223 reviews
April 1, 2024
Очень вежливые сотрудники, идут навстречу, хотят помочь, очень здорово!
1
August 19, 2023
Доставка по Москве более двух суток. Странная логистика отправление едет в сортировочный центр, потом стоит сутки в промежуточном отделении, потом опять едет в сортировочный центр… По Москве даже уже почта доставляет за ночь, здесь больше не отправляю
1
2
November 1, 2022
Не понимаю плохих отзывов об этом отделении! Уже забираю товар четвёртый раз, к тому же с примеркой одежды, и всё проходило отлично! Чистое и светлое помещение, ребята работают быстро, оформляют без задержек! Удобное расположение во дворе, недалеко от метро Спортивная! Есть нормальная примерочная, рекомендую, хорошее отделение!!!
2
October 12, 2023
Быстрое обслуживание, четкость в оформлении! Только положительные впечатления 👌 Оперативные парни!
1
April 1, 2024
Хороший пункт Выдачи. Очень сильно помог Леонид. Спасибо ему огромное!!!!
1
March 7, 2023
Хороший пункт выдачи/fприёма посылок.
Организовано неплохо, довольно оперативно и весело всё происходит;)))
3
January 6, 2024
Любимы офис СДЭК в Москве с отличным сервисом и командой!!!
1
October 8, 2023
Единственный на районе, поэтому популярный. Всегда быстро и четко принимают и выдают посылки
1
March 11, 2024
Хорошо отработали , была техническая проблема, операторы подключились и решили проблему
3
March 16, 2024
Парковка не во дворе, на улице Ефремова, платная.Места всегда есть.Очередей не было.
1
May 21, 2024
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Спокойно пришёл, всё, что нужно получил и ушёл)
February 23, 2024
Тяжело найти, улицы не расчищены на подходе, очень крутой спуск на входе.
November 30, 2022
Припарковаться там удобно, всегда есть места, но внутри всегда очереди. Так в целом нормальный пункт, но людей нужно больше чтобы обслуживало хотя бы 2 человека всегда
July 29, 2022
Некомпетентное отделение СДЭК.
Заказал посылку в интернет магазине. Оплата при получении в СДЭК. Паспортных данных при заказе в магазине не указывал. Только указал адрес получения филиала СДЭК на Ефремова 18.
Пришел за посылкой. Девушка- операционист наотрез отказалась отдавать посыклу без паспорта. На все мои возражения, то что я не указывал нигде паспортных данных и то что посылка не оплачена и я ее хочу оплатить сейчас сам- только разводила руками. Пришлось идти обратно за паспортом. По возвращении эта же девушка сказала мне стоять снова в очереди, чтоб получить посылку. Итого- час-полтора потраченного времени на дорогу туда сюда за пасспортом и на стояние 2 раза в очереди. Это какой-то неадекват.
Апдейт. Кроме того, одна из банок масел, была разбита. Не знаю чья это вина- этого филиала или нет.
3
2
January 14, 2024
Все быстро, чётко, удобно. Нет замечаний. Молодцы!
March 3, 2023
Пункт выдачи прекрасный. Но сама компания просто дно. Пони экспресс и почта России доставляют в срок. Эти же обещают одно, а потом приходится разыскивать посылку по несколько дней с бесконечно сменяющими друг друга операторами. Цена не низкая для такого сервиса
1
1
November 15, 2023
Удобная локация, персонал быстро работает, знают свое дело.
September 9, 2022
Полное отстуствие клиентоориентированности! Почему для того, чтобы отправить посылку, человеку, который ее уже оплатил я должна показывать свой паспорт?? Тем более моих паспортных данных в заказе нет! Мало того, просто паспортные данные их не устраивют, нужен документ! Ребят вы нормальные? Кто в современном электронном мире паспорт с собой носит?? Даже на почте аналогичная отправка происходит без паспорта уже давно!! Я потратила свое время, чтобы приехать и отправить заказ, но в итоге без паспорта отправка откладывается из-за документа, данные которого даже нигде не фигуригуют!!
6
2
November 10, 2023
Молодые и симпатичные ребята сотрудники! Все очень хорошо!
3
January 22, 2024
А можно узнать, почему в 19.45 в понедельник двери уже закрыты, если график работы в будни до 20.00???
February 1, 2023
27 числа отправили посылку с адреса в Москве и она потерялась, концов не найти. на телефоне и в чате только завтраками кормят. Курьер посылку забрал и отдал в отделение на Ефремова. А что дальше произошло, одному Богу известно
1
1
February 21, 2024
Чисто, приятные сотрудники, всё вовремя...
1
May 14, 2024
Хороший быстрый сдэк, люди адекватные
1
June 10, 2022
Приятный персонал. С своими функциями этот филиал Сдэк справляется отлично, всегда можно забрать и отгрузить товар. Постоянно помогают, если что-то не до конца понимаешь. Помните про паспорт :)
2
3
December 16, 2022
Очередь. Электронной нет. Движется очень медленно. Работает одна сотрудница. Очень старается, но это не помогает. Приём и выдача - все через неё. Потеряно впустую много времени. Обычно на такое тратится 5 минут. Не рекомендую
1
2
May 25, 2023
Заключил договор, очень доволен, цены приятно удивили, про скорость доставки хорошая!
1
April 30, 2024
Отличный пункт,все быстро и чётко
2
January 18, 2022
Очень удобный и приятный офис СДЭК.
Оперативно приняли отправление сотрудник вежливый и приветливый. Очереди не было. Все анти-ковидные меры выдерживаются. Очень рекомендую.
1
2
October 16, 2023
Большие очереди. В подвале. Душно. Работает как правило один человек. Связи нет в подвале. Избегайте этого места.
2
January 25, 2022
Отзыв про СДЭК. Не про пункт выдачи. Просто непонятно как еще к ним обратиться.
Нужно было срочно доставить документ из Москвы в Тверь. Позвонила в колл-центр 22.01, посоветовалась с оператором, какой тариф выбрать. Оформила тариф с доставкой за один рабочий день, заказ был оформлен на меня (34104132). Курьер приехал 23.01, его встретил мой муж, почему-то сразу он стал отправителем, ну да ладно, мне не принципиально. Муж указал получателя, оплатил доставку по этому экпресс тарифу как нам обещали за 1 рабочий день до 16:00.(16729711)
На дворе 25.01 больше 19 часов - чтобы вы думали? Оператор говорит, что посылку даже из Москвы не отправили, она в сортировочном центре и возможно (!) завтра ее отправят. Экспресс! Увеличенная стоимость!
Интересные факты далее: оператор утром говорил, что посылку доставят сегодня и она уже в Твери. Вопросик: а вы ее точно не потеряли? Важный документ в единственном экземпляре?
Каким-то магическим образом у меня на бланке написан получатель Полякова. А в системе у СДЭКа Полярова. Понятия не имею, как это возможно, но теперь мне операторы говорят "А получатель не сможет получить посылку, фамилия не совпадает. Вам нужно идти с паспортом в офис СДЭК и менять отправителя". Мне нужно?! Вы накосячили, а я должна куда-то идти? Я курьера зачем вызываю, чтобы потом куда-то ехать исправлять ваши косяки?
О, а операторы тоже конфетка - на все мои возмущения, мне говорят "Создам заявку, в течение суток с вами свяжется менеджер. Мы постараемся решить проблему"
В течение суток?! У вас связь с менеджером голубиной почтой что ли? Или в чем проблема связаться в адекватные сроки для решения вопроса, если уж операторы настолько некомпетентны? Постараемся решить проблему - старались уже, теперь предлагаю все таки решить.
Итого имеем: Сроки сорвали. Где посылка и когда она в итоге придет непонятно. Накосячили с данными и предлагают клиенту это исправить. Операторы некомпетентны и проблему не решают.
* Почему у СДЭК закрыты комментарии в соц сетях? Может потому, что сервис такой, что, если открыть комментарии, то не справятся со шквалом недовольств?
5
2
January 20, 2022
К сожалению, вынужден писать отрицательный отзыв. Сорваны все сроки доставки. Оплаченный товар из Москвы в Москву не могут доставить уже больше недели. Сначала назначили доставку на понедельник. Ничего в понедельник не привезли. Только в полночь приходит смс причем не от Сдека, а от озона что доставка переносится на среду. На сайте по трек
номеру отследить невозможно. По телефону безмозглый робот ничего сказать не может. В среду пишу магазин-отправителю, мол " где заказ?" ,
Магазин у оператора Сдека узнает, что доставка перенесна на четверг. "Точно-точно, в первой половине дня курьер позвонит". В четверг звонит оператор Сдека и говорит, что доставки сегодня не будет, но вот завтра точно-точно.. Т.е. это уже третий перенос, и непонятно когда это закончится. Не знаю, читает ли кто в сдеке, но если вдруг читает, то могут проверить по трек-номеру 1306194737
6
July 14, 2023
Неправильно оформили посылку, из-за чего ее развернули на таможне! Уже месяц ее не могут отправить из России! Первый и последний раз пользуюсь СДЭК
February 3, 2022
Заказ мне отправили с Азова, получить в бесплатный срок хранения не успевал, оказывается оформить доставку может только отправитель!!! Хорошо, оформили доставку, но и её я не могу получить, т.к. в заказе не мой номер телефона указан, номер поменять может только отправитель в письменном виде у себя в городе. Бред чистейшей воды!!! Слышал о плохом сервисе, но не думал что настолько. До этого получал и никаких проблем. Самое главное, обидно, что это подарок, который неизвестно теперь когда попадёт ко мне.
1
2
April 17, 2024
Хорошо и быстро приняли. Аккуратно.
1
January 3, 2023
Быстро, вежливо и очень удобно! Парковаться лучше на ул. Ефремова, далее - пешком во двор.
1
January 14, 2022
Абсолютно ужасный сервис, который я не встречала никогда и нигде в своей жизни. Я делала заказ в интернет магазине и доставка должна была быть осуществлена сдеком. Изначально меня вообще не оповестили о сроках доставки (обычно смс присылают, звонят и тд). 28 декабря вечером мне позвонил курьер и сказал, что он у моей двери. Получить посылку я конечно же не смогла, так как и не ждала.
Далее перенесли с операторами доставку на 31 декабря. В указанное время посылку не доставили. Позвонил оператор, сообщил, что «посылка не была выдана на доставку курьеру» Ок. Перенесли на 8 января. Конечно же 8 января никто ничего не доставил. Оператор все с тем же текстом позвонил и перенёс доставку на 10 января. По той же схеме доставка операторами сдека переносилась на 11 января, затем на 12, 13, 14 января. 2 недели мне не могли доставить посылку из Москвы в Москву!!! Доставку осуществили только благодаря страшному скандалу, который мы устроили и в сдеке и в онлайн-магазине.
Я не понимаю одного - сдек, если Вы понимаете, что не справляетесь, зачем говорить клиентам, что доставка будет завтра, потом послезавтра и тд. Почему сразу нельзя сказать, что доставим через 2 недели, извините. Зачем так откровенно наплевательски относиться к клиентам???
6
February 3, 2022
Без эмоций:
24.01.22 заказала основание кровати в интернет магазине, доставку оформила через Сдэк, оплатила.
25.01.22 товар поступил в Сдэк. В личном кабинете Сдэк доставка была запланирована на 28.01.22
28.01.22 товар не привези. По телефону Сдэк через виртуального помощьника оформила доставку на 29.01.22.
29.01.22 товар не привезли, также по телефону и через чат оформила доставку на 30.01.22.
30.01.22 товар не привезли, оформила доставку на 02.02.22.
02.02.22 товар не привезли, оформила на 03.02.22 через живого оператора.
03.02.22 товар не привезли, я оформила возврат.
3
April 11, 2024
Очень вежливые люди, которые приносят нам посылки)
3
July 2, 2023
Бывают накладки вроде забытых сотрудником ключей от офиса. Но по большому счету все очень мило
1
May 16, 2022
обожаю девушку, которая там работает))) Милейшая))) Все делает быстро и без лишних манипуляций, в отличие от почты. Спасибо что вы есть ❤️❤️❤️
1
2
February 19, 2024
Ничего не работает, сотрудников нет, они приходят на работу спустя час с начала работы офиса. Ну и найти принятое им проблема. 12 января 2024. Номер посылки 1519317446.
March 20, 2023
Отлично работают! Почти никогда нет очереди, вежливые, есть терминал для безналичной оплаты а не по qr коду!
1
November 20, 2023
Быстро ребята работают, в пункте чисто
1
January 22, 2022
Ужасно! Ещё до нового года посылка была в СДЭКе, доставка оплачена курьером. Тишина, только пришло письмо, что посылка вернулась отправителю, так как не имело быть доставке. Еле написал, ответ СДЭКа…возможно из за праздников ваша посылка затерялась…Отправили второй раз, снова тишина неделю! Дописаться и дозвониться невозможно. Снова вернут посылку отправителю видимо. Отвратительная работа! Больше компанией СДЭК пользоваться не буду и всем знакомым буду говорить, чтоб выбирали другую компанию!
2
3
September 25, 2021
Отвратительно работают!
У меня не могли забрать посылки на протяжении 8ми(!) дней!!! Сначала приехал курьер с информацией, якобы у меня 1 коробка весом 0,5 кг. А на деле их было 4 по 5кг (я об этом 15 минут говорила оператору!). В итоге, сказав, что у него легковая машина, ничего не забрал. Затем, приехали в 12:47, хотя до этого мы миллион раз обговаривали, что заберут всё с 9ти до 12ти. Потом приехали курьеры на грузовой машине, но уже с адресом, который есть только в Татарстане (хотя посылка ехала в Петербург). Мы списывались в Инстаграмме, и мне слали каждый раз сердечки. Издевались, в общем, как могли. Этим людям совершенно наплевать на чужое время. Я не знаю, как эта компания до сих пор существует. Им не стоит работать ним перевозками, ни с людьми!
В итоге, обратились в другую компанию, и забрали всё в тот же день.
15
1
February 2, 2022
Очень недовольна доставкой,скорее всего больше никогда не обращусь в сдэк.Доставка по Москве у сдэк занимает 5-6 дней.Сроки указанные по оформлении заказа не соблюдаются,дату меняют как хотят.Получатель отказался от посылки из за большой задержки,мне пришлось платить за доставку возврата.Хороший бизнес-не доставляешь,посылку отворишь обратно и получаешь двойную прибыть.
4
November 30, 2022
Чистое компактен помещение. Работает персонал быстро. Если нет очереди, то вообще супер!
1
October 13, 2023
В целом всё хорошо. Персонал вежливый. Нашла, правда, не сразу- во дворе, в подвале.
1
April 4, 2023
Вежливый персонал,быстро,удобно,вопросов не возникло.
1
1
January 13, 2022
Последние 3 месяца что не посылка-полное фиаско.
Одну посылку нам отправили специально перед НГ, в статусе стояло 29 декабря, по факту стали ее искать после пинка который мы дали 8 января.
Две посылки которые мы отправили в другой город просто перепутали и отправили не тем людям.
Ещё одну посылку уже третью неде не могут довезти из Москвы до Питера. Отправляли в декабре, в январе посылка наконец доехала, но теперь отправилась в Мурманск..
Раньше была нормальная компания, бывали косяки, но редко. Сейчас просто страшно пользоваться вашими услугами.
4