CDEK
397 отзывов
24 февраля
Это какой-то кошмар. Простояли за посылкой 25 минут , Очередь начинается с улицы, в помещении нет места для ожидания. Сотрудники в первую очередь обслуживают юридических лиц , не обращая внимания на живую очередь. Нет разделения на отправку и получение , все в кучу. На почте России быстрее!
3
1
19 июля
Быстро и оперативно. Всегда вежливые сотрудники.
1
4 ноября
Всё сделано четко и качественно. Спасибо, Уьяна
9 мая
Постоянно навязывают платную упаковку в пленку, якобы без нее нельзя, ни в одном другом отделении такого нет, позор.
Зачем в 24 году вообще нужен сдек с его сверхзавышенными ценами при наличии яндекс доставки
1
1
15 декабря 2023
Очень медленно! За стойкой народу сотрудников в два раза больше, чем в зале клиентов и все равно они собирают очередь! На приемке/отдаче только один человек(второй просто сидит рядом, видимо поддерживает!) 20 минут простоял пока приеяли посылку!
3
1
7 сентября 2023
Отвратительная хамская контора. Не первый раз сталкиваюсь с равнодушным отношением персонала к клиентам. Не говоря уже об отсутствии клиентоориентированного сервиса. Получил посылку озон. Показываю номер заказа, мне говоят не те цифры. На вопрос где найти те, ответ ваши проблемы. Хотя работник знает ответ и после пререканий всё-таки показывает какую кнопку надо нажать чтобы нужный ему номер проявился в интерфейсе озона. Опять же паспорт, уже нигде предъявлять не надо, достаточно штрихкода, но в сдэке все ещё в каменном веке живут похоже. Пришлось возвращаться ещё за паспортом. Пункт на Ветеранов 141 спб
8 февраля
Отличный пункт выдачи, руководитель Михаил Дмитриевич неравнодушный профессионал своего дела, что крайне редко встречается.
1
23 сентября 2023
Много раз забирал посылки, всё чётко. Работают несколько сотрудников, так что обслуживание быстрое.
Сотрудник помог подключить функцию получения по СМС, теперь ещё и без паспорта получаю, красота.
3
1 мая 2023
Заказала доставку данной компанией и пожалела уже 100 раз. Задержали доставку на 3 дня. Причём все эти 3 дня посылка ехала по Питеру от сортировочного пункта до постамата. Пришла смс о доставке... Дошла, оплатила постамата, открылась ячейка, а там... Пусто😡😡😡После многочисленных созвонов-ждите ещё 3-5 дней, пока проведут инвентаризацию и дай Бог найдут Вашу посылку. Причём ни слова про "простите-извините"... Все "соответствует регламенту" 😡😡😡Даже на Почте России сейчас такого бардак нет. 🤦♀️
1
1
22 мая
Один из самых приятных сдэков. Михаил-просто чудо. Профессионал
28 февраля
Получила посылку из Мончегорска очень быстро,отдали за пару минут.Спасибо за услуги. Оператор вежлив,доброжелателен.
4
1 сентября
Обычный пункт, найти легко, парковка есть, выдали быстро.
7 мая
Менеджер Эдуард спасибо большое
Все хорошо
Всегда быстро и четко
2
8 января
Доставляют посылку с прошлого года, никак не доставят. Третий день сижу дома, жду курьера, а они отправляют сообщение через своего чудо-автоответчика информацию о том, что через пару дней привезут на пункт выдачи.. Подарок, на минуточку, к Новому году должен был быть доставлен,
1
18 ноября 2023
Сегодня был ужас!!!! Много людей, которые отправляли посылки .На кассе два человека . Многие люди ушли, не получив посылки . Предлагаю получать и отправлять через одного, чтобы не было огромной очереди
1
16 июля 2023
Отличное место, большой поток клиентов, но парни справляются. Вежливы, предлагают помощь в упаковке посылок. Быстро выдают посылки. Все с хорошим настроением.
19 апреля
Хочу выразить благодарность приёмщику Эдуарду .Посылка оказалась очень большой и если он не помог , я бы не справилась .
1
2 августа 2023
Заказала доставку из Питера в Вязники Владимирской обл. Стиральной машины 9000 руб, доставка обошлась, курьер приехал забирать машинку без упаковочного материала, хотя было оплаченно 8 метров пупырчатой плёнки 560 руб. Пришлось покупать дополнительно в пункте СДЕК,И ещё надо было обязательно оплатить обрешетку 1160 руб, в неё упаковывали уже на складе СДЕКА, в итоге, доставку задержали, причину не объяснили, три дня она почему то стояла в Москве на сортировочном пункте, когда привезли машинку домой и распаковали оказалось весь зад машинки у ножек помят, составила претензию, ответ в течении 10 дней на почту, вот жду! Не РЕКОМЕНДУЮ!!!! пользоваться услугами этой компании!!!!
1
21 октября
Алла богиня доставки! Берегите ее) она прекрасный работник)
4 июня
Менеджер Михаил быстро все сделал,спасибо,подключили СДЭК id,теперь удобнее будет,хороший пункт
1
27 декабря 2022
Очень часто пользуюсь услугами данной организации. Здесь достаточно удобное расположение. Можно подъехать на личном транспорте и от остановки общественного не далеко. Персонал работает быстро, вежливый.
29 октября 2023
Мою посылку, которая была по городу так и не доставили за 2 недели. 3 раза назначали дату доставки, курьер с посылкой так и не приехал. Пришлось отказываться от доставки. После того, как посылка вернётся отправителю закажу снова, но уже Яндекс-доставкой.
2
2
17 июля
Ребята работают красиво. Профессионалы.
1
5 января
Недавно через CDEK Заказал моя долгожданный шуба очень довольна спасибо сотрудникам очень вежливо
1
4 января 2023
Отличная компания, оперативно доставляют посылки. Посылки приходят в целостных упаковках в отличии от других компаний. Персонал вежливый. Всем рекомендую к сотрудничеству.
2
16 июня
Нормальные парни, быстро обслужили, упаковали и отправили посылку.
8 февраля
Михаил старший и Михаил младший просто ТОП сотрудники СДЭК! Отлаженная работа и постоянное общение с клиентами для улучшения сервиса!
18 декабря 2023
Быстрое обслуживание клиентов,получала товар, быстро, вежливо, без проблем, рекомендую
4 июня 2023
Ждал посылку с алика, нигде не было написано(так чтобы видно было) до какого числа ее можно забрать. В итоге когда я приехал забирать, увидел что посылку уже отправляют обратно, написал продавцу в китай, он сразу же продлил время, но сдеку на это все равно, я пришел в офис, вижу где стоит моя посылка, но мне ее не отдали, сказали разберутся, и отправили ее обратно в Китай. Пришлось заказывать заново и потерять кучу времени
1
2
17 декабря 2022
Отлично отделение. Гостеприимный персонал, готовы помочь! Оперативно работают.
Регулярно пользуемся услугами данного отделения- нареканий нет.
28 апреля 2023
Быстро, чётко выдали заказ.
Очередей не наблюдала, была два раза.
Удобное расположение, есть парковка напротив пункта выдачи.
Оплата проходит быстро.
8 апреля
Скорость обслуживания отличная. Ребята сотрудники приветливые.
4
16 апреля
Хорошее есто. Быстро обслуживают. Всегда сюда заказываю доставку
2
4 мая 2023
Неуравновешенная девица за старшую. Заглючила касса, деньги списали, чек не распечатался, отказывалась отдать посылку, предлагала оплатить второй раз и ждать возврата первого списания, а если не вернутся, то прийти к ней разбираться потом, просто поверив ей на слово без чека, в ответ на разумные доводы и сомнения, озвученные в абсолютно спокойном тоне, перешла на ор.
Когда касса разглючилась, швырнула чек со словами "досвидания". Никаких извинений за предоставленные неудобства. Ещё и бубнила в след какие-то недобрые пожелания.
Неадекват какой-то.
Не магазин, понятное дело, условия для примерки так себе.
2
2
8 ноября 2023
Народу не много, отделение чистое, сотрудники вежливы и компетентны, с парковкой проблем нет.
2
22 февраля
За последнюю неделю приходится третий раз пользоваться услугами этого пункта и это ад. Терять больше получаса в очереди ужасно неприятно. На почте быстрее работают, чем тут.
8 мая 2023
Небольшой пункт, но очень удобный. Персонал приветливый, обслуживает быстро и качественно.
2
1 января 2023
Отличная компания, никогда не подводила, все заказы приходили в срок и аккуратно упакованные, без повреждений. Главная особенность компании, что СДЕК привозит заказанный товар даже из Финляндии.
10 января 2023
10.01.2023г. пришел в ПВЗ чтоб забрать заказ, Сотрудник Анастасия разговаривала надменно, при оплате заказа сказала что можно оплатить только наличными либо по Qr-коду, на вопрос что я вижу работающий терминал по приему платежей по картам, ответила <Я ведь.вам сказала, что не работает значит не работает>. Я понимаю что ПВЗ наверное пытается вести оплату по Qr-коду или систему быстрых платежей, но как быть клиентам у которых нет возможности оплатить данным способом ? И самое главное видно что терминалы работают. И большой вопрос к руководству, если у вас регламент для сотрудников как они должны общаться с клиентами ??? Почему на вопросы от клиентов такая реакция? На простые вопросы, ненормальная реакция, прежде чем посадить сотрудника на пункт приема возможно нужно научить как вести диалог и улаживать недопонимание в самом начале, а не вести себя как будто на рынке блошином работаешь.
5
5 марта 2023
Отличный пвз , всегда все вежливо , быстро и удобно , работаю с ними полгода , никаких нареканий за это время не было , так держать!
16 марта 2023
Очень удобно получать посылки в СДЭК . Пункт прекрасно работает. Персонал вежливый. Очередей нет. Я довольна. Припарковпться не проблема.
1
12 ноября 2023
Удобный пункт выдачи. Всегда быстрое обслуживание и приветливые менеджеры.
3
12 января 2023
11.01.23 потеряла час своего времени с 18 до 19 из-за некомпетентной сотрудницы с хамским поведением. Видимо та самая Анастасия, о манере общения которой уже писали ниже. Обычно я попадаю в этом ПВЗ на вполне адекватных молодых людей, но на этот раз судьба свела меня с ней. Из основного - поддержка СДЭКа не компетентна и отвечает на вопросы клиентов всякую чепуху, по словам этой сотрудницы. Хотя после описания ситуации поддержке - они сразу предложили составить жалобу. Я ответила, что не нужно, мол, вернусь и покажу нашу переписку, человек разберётся, зачем ругаться. После чего в пункте получила ответ в стиле, что поддержка Сдэка - это вообще не аргумент и не надо ей ничего показывать, она знает правила лучше всех 🤷♀️ В итоге со второго захода я получила услугу на оформление которой ушло от силы 5 минут! А до этого мне просто "делали мозг" в хамской форме.
Жалоба составлена.
4
22 февраля 2023
Отличный персонал!! Очень приветливые и дружелюбные 🌹🌹🌹Всегда хожу именно в этот пункт 🎀🎀🎀 Особенно Дарья 🌹
26 февраля
Очень вежливый сотрудник. Все быстро , помогли с упаковкой
1
31 мая 2023
Удобное месторасположение. Быстрое обслуживание. Персонал работает без нареканий. Редко бывает очередь. Можно припарковаться без проблем на Металлистов или подъехать совсем близко, если нужно.
15 апреля
Менеджер Константин работает быстро, общается вежливо. Спасибо!
2
14 июня
Все очень быстро четко 👍
1
23 ноября 2023
Не плохой Пункт выдачи, один недостаток очень медленная работа персонала. Без понятия с чем это связано, но стою минут 20, с учетом 2 человек перед.
19 июля 2023
Была небольшая очередь, из трёх человек. Но обслужили быстро и качественно. И даже нашелся размен с 5)