Maps • Moscow • Courier services

CDEK

Rating 4.0
Moscow, Krasnovorotsky Drive, 3с1

Add photo or video

Address

Moscow, Krasnovorotsky Drive, 3с1
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (905) 798-31-66
Show phone

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Features

Credit card payment
Express-delivery
Mini office
Cargo office
Online stores maintenance
Gradations of departure weight:До 50кг
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Collaboration with courier services:SDEK
Parcel weight gradations:До 50кг
Panorama
Rating 4.0
135 ratings
Rate this place

65 reviews

Level 3 Local Expert
January 10, 2022
11.12.2011 года отправила письмо на Украину, сегодня 10 января 2022 года- письмо все ещё на Международной сортировке в Москве! Выяснила сама ( никто из сотрудников со мной не связывался), что при отправке курьер мне не правильно определил тариф и моей платы не хватает, чтобы отправить письмо дальше по маршруту… доплатила, снова жду… такой сервис и за бесплатно не хочется получать…
2
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Отвратительная компания! Мне требовалось доставить 13 гр. мест на Розу Хутор, зная о том, что доставка туда 2 раза в неделю, а мы не попадали в эти дни, отправили груз через Краснодар. В Краснодаре груз должен был получить коллега и отвезти все на машине в Сочи. Сначала задержала доставку груза, в связи с этим была угроза срыва мероприятия. Так как отправляли средства индивидуальной защиты. При отправки была оформлена заявка на экспресс-доставку (1-2 дня), компания отправляла 13 груз. мест в течении недели по несколько коробов в день из Москвы в Краснодар. При просьбе отменить отправку последних 7 мест, сотрудники проигнорировали меня. Когда 6 коробов (из оставшихся 7) были отправлены в Краснодар коллега уже забрал 6 первых коробов и повез в Сочи, не могу не отметить оперативность менеджера, которая помогла оперативно перенаправить часть груза в Сочи. Последний короб, который "был" в Москве, нам предложили забрать со склада в Домодедово. Мы с радостью согласились! Потратив 1,5 часа езды в одну сторону и 1,5 часа езды в другую сторону услышали фразу "У нас его нет!". Менеджер компании СДЭК, который вел мою проблему, пообещала уточнить где находится посылка и перезвонить. В течении месяца коробку никто не искал (нынче маски и перчатки не дешево стоят, тем более мы отправляли большой партией) мне так никто и не перезвонил Часть груза компания потеряла, но согласилась компенсировать! Окончательно я разочаровалась в компании, когда попыталась вернуть свои деньги. Первый менеджер, который разбирался с моей претензией, уверил, что мне компенсируют полную стоимость отправки груза + 3 000 руб. за утерю. Пообещав направить официальное письмо с ответом компании, пропал. Второй менеджер, который вел пою претензию, прислал официальный ответ, а затем написав заявление на возврат ДС и отправив ему на почту, сотрудник перестал отвечать на звонки и письма (предусмотрительные коллеги сказали, что он в отпуске. Наверное хорошо работать в данной компании, раз она предоставляет отпуска сотрудникам на месяц!). Далее общаясь с третьим менеджером еще раз переписав заявления, пообещали компенсировать в теч. 5 раб. дней. Компенсировали, но часть суммы написав, что это вся сумма!!! Претензия моя в работе с марта! Вывод: сотрудники работают как хотят, не обрабатывают грамотно претензии! Если бы знала я изначально, что так получится, сразу писала бы им предсудебное письмо!
4
1
А
Level 3 Local Expert
July 16, 2022
Хочу поблагодарить Валерия Бочарова! Он нп толстенно во время доставил пакет, но был любезен в телефонном разговоре и оставил пакет по моей просьбе в кафе. Удачи ему и спасибо❤️