Отличный пункт! Сотрудники вежливые, все рассказали, мгновенно оформили. Наклеили наклейки для безопасной транспортировки . Места много, найти просто. Посмотрим как приедет посылка) спасибо, ребята!
Самая отвратительная доставка по всей России. Срочное отправление (конверт) за 1620 руб., которое должно быть доставлено сегодня в 14.00 (09.08.2024) даже не выехало из пункта приёма! Операторы ничего сделать не могут, всем плевать! Забрать конверт нельзя, сделать ничего тоже нельзя, из пункта выдачи в МСК до распределительного центра в МСК по данным оператора конверт будет ехать сутки!!!! Хотя оплачена экспресс доставка 1 рабочий день. Никто никогда не связывайтесь со СДЕКом!!! ( Офис приёма МСК, ул. Барклая, 7/1)
Никогда не попадала в очередь. Ребята быстро работают. Всегда удавалось припарковаться, хоть иногда приходилось и перекрывать.
Ближайший так же СДЭК на горбушке - там вообще не реально с парковкой.
Не рекомендую, особенно если отправляете по договору, принес тяжелый груз, сотрудник отказался добавлять коробку при отправке по договору, в итоге ушел, не отправив, просто потеряв время… в другом отделении сдека добавили без проблем
Режим работы восхищает... Как не придём уже закрыто. И дело не в праздничном графике. С лета живём в этом дворе. Раньше жили в другом районе и там всегда был адекватный график... Тут то в шесть, то в семь уже всё закрыто, пустота. Частенько закрываются раньше чем положено. За полчаса, за 20-15 минут.
Но когда удаётся всё такие попасть работники работаю активно, видно особенно в пиковые нагрузки как им тяжело. Дали бы ещё одного работника и сделали адекватный режим работы- было бы хорошо.
Огромный минус - нет сканера для штрих-кода. Также нет возможности оплаты по карте. Только QR код, что сильно замедляет выдачу и приём. Богатая компания, неужели нет возможности обеспечить пункты выдачи всем необходимым?
Хорошая компания вообще и конкретно этот ПВЗ. Довольно часто туда заказываю из интернет-магазинов. Очень удобно. Приветливый персонал и всегда быстрое обслуживание.
Ужасный пункт, который мешает жителям заехать к себе же во двор, останавливаются и просто загораживают проезд. На просьбы либо подвинуть машину либо пропустить один ответ: мы разгружаем подождите. Почему кто то должен ждать чтобы заехать к себе домой. Надеюсь, что этот пункт когда нибудь закроют, невозможно уже терпеть. Каждый день практически такая ситуация!
Ребята очень стараются. Пункт во дворе - сразу найти сложно. Телефонный автоинформатор пожалуй лучший из тех, с которыми сталкивался. С курьером в предпраздничное время лучше уточнить время доставки.
Мне нужно было срочно отправить заказ в другой город. СДЭК предложил быструю доставку, но при этом мне пришлось заплатить в 2 раза больше за логистику. Обещали доставить за 2 дня. Когда доставку не произвели, я обратилась через сайт СДЭК, чтобы узнать в чем дело. Мне сообщили, что мой заказ разделили, часть отправили, а часть оставили в Москве. Прошло еще 3 дня - тишина. Связываюсь опять со СДЭК. Мне сообщают, что для того, чтобы доставили заказ, нужно согласовать дату и время доставки. Согласовывают только на следующий день. В день, на который была согласована доставка, мой заказ не везут. Мне сообщают, что мне не назначен курьер. Доставку согласовали, а курьера не нашли. Я начинаю жаловаться, писать претензии, звонить им по телефонам. Мне оператор говорит, что она договорилась с отделом доставки, где лежит мой заказ. Отдел доставки обещал, что сегодня доставят. Но заказ не доставили. Предложили согласовать доставку на следующий день. Согласовали. Но на следующий день, опять нет никакой доставки. Я опять ругаюсь, пишу жалобу. Мне говорят, что разберутся. Но толку 0. Связываюсь с оператором, который в очередной раз обещает, что доставка будет. Но ее слова ничего не стоят. Там никто, не за что, не отвечает. Мой заказ везут уже 8 дней. Будет ли сегодня доставка, я не знаю. Когда я спрашиваю, что будет если вы завра не доставите, слышу ответ, что доставим. Но не доставляют. Я у всех этих сотрудников пыталась узнать, почему нет доставки и все версии были разные. Самое ужасное, что ты ничего не можешь сделать. Знаю одно, что больше сотрудничать с ними не буду.
5
1
М
Михаил П.
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Ужасные сотрудника пункта. В помещении пахнет затхлым потом. Посылку упаковывают так, будто делают одолжение, а не оказывают услугу за деньги. На очевидные вопросы по срокам доставки отвечают грубо и саркастически «мне нравится вбивать циферки после оформления заказа».
1
БОРОДАЧ барклая 12
Level 15 Local Expert
November 13, 2024
Вежливый персонал, сам пункт требует обновления ремонта. Находится во дворе, со стороны подъездов , на территории дома есть парковка.
Один из лучших пунктов СДЭК в этом районе. Есть небольшая бесплатная парковка (на 10-20 машин), от парковки идти около 10 метров. Воздух внутри очищается фильтром, из за чего никаких посторонних запахов нет. Работник очень вежлив и приветлив.
Очень удобное расположение, не надо беспокоиться как подъехать ближе (как в некоторых других ПВЗ, где приходится даже заехать на тротуар, и беспокоить пешеходов.)
Отравлял смартфон в заводской коробке, в итоге персонал упаковал сначала в плёнку, а потом в коробку, плб проконсультировали по вариантам оплаты (в городе отправки или в городе получения).
Советую данное место, ребята справляются на отлично со своей работой !
Не советую отправлять, отправлял документы, но посылка пропала, в руки не было передана. Проставили статус, что доставлена. Офис, где я отправлял, перекладывает ответственность на офис города, в который отправлял. Грубо общались со мной. Деньги не вернули, документы пропали, на связь не выходят, сотрудники игнорируют пропажу. Ни за что больше не воспользуюсь больше этой службой доставки и вам не советую
Очень много отпрравляю поссылок через этот пункт. Знаком со всеми ребятами всегда идут на встречу . Спасибо за работу и директор этого отдела очень доброжелательный парень 🤝
"Гофрокороб включен в тариф, но в руки мы вам его не дадим" или как СДЕК откровенно грабит своих клиентов. Вот тебе и забота об экологии. Покупайте гофрокоробы от СДЕК хотите вы этого или нет. Принесете посылку в своей коробке ? за короб все равно заплатите ;) Бегите от этой конторы!
Не первый раз там получаю. Ничего плохого сказать не могу. Обычный пункт выдачи, не знаю, что можно ещё сказать про него. Своё дело делает и нормально.
Впринципе я довольна. Всегда оперативно меня обслуживают и если очередь , то обычна это недолго. Ждать не приходится. Получаю часто там посылки, от моего дома Же матч поинт до сдэка минут 10 дойти. Даже с собаками захожу , ничего не говорят , всё нормально.
Был пару тройку раз в этом офисе сдека, все проходило довольно быстро, но иногда бывает что работает 1 человек и все немного затягивается. Расположение нормальное, помещение чистое, персонал в целом приветливый.
Да уж, найти очень сложно. Находится по указанному адресу, но во дворе, в крыле дома, которая на Кастанаевской. Над входом в общем-то есть табличка, но больше никаких указателей и поискать пришлось долго
Самолично переносят дату доставки. А потом их долбанный робот названивает каждые 10 минут с вопросом когда удобно. Привозите вовремя, в согласованное время. Хуже доставки нет
Отделение небольшое, работают 2 сотрудника. Очереди если и бывают, то редко, в основном в вечернее время. Персонал вежлив, работает оперативно, по всем возникающим вопросам консультируют. Пользуюсь данным отделением регулярно.
Нормале обслуживание приняли отправили два дня в Симферополе пришло , ребята молодцы 👏 без лишних вопросов доставка 📦 дешевая как до Крыма вообще бесплатная
Отвратительнейшее обслуживание. Особенно отделение на Барклая 7 к1 , особенно менеджер Дмитриенко. Во -первых, бандероль шла очень долго, во-вторых по какой-то причине отказывались отдавать бандероль хотя у меня был трек номер и удостоверение личности. Никому и никогда не советую полтора рваться услугами данной компании!
Отвратительная компания, хуже просто не бывает. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не могут ответить ни на один вопрос и никто ничего не знает, да и, похоже, знать не хотят. Где заказ -неизвестно, когда доставят, соответственно, тоже, как работают курьеры -опять не знают. На горячей линии -картавый робот! От всей души желаю, чтобы эта компания закрылась. Выбесили как никто и никогда!