Выражаю огромную благодарность за вежливость Анастасии и Максиму так приятно приходить и получать заказы в сдэк ! Всегда положительные эмоции, все расскажут и подскажут ! Рябяты вы огромные молодцы 👍
18 октября в 16.03 звоню по номеру +79190075899 хочу спросить условия цену отправки товара, берёт трубку женщина/ девушка, говорю здравствуйте. Ответ меня убил, что вы хотели девушка у меня много народу ... я говорю а поздороваться?! И все вопросы отпали.
У вас что там кризис что ли? давайте витамины персоналу! Я к вам не ногой с таким психическим настроением. Стрессоустойчивых берите а не нытиков. Пойду на почту. Работадатель прослушайте телефон. Плохо.
Мне понравилось. Получал заказ, лопату для снега Fiskars из Костромы. Была так тщательно упакована, что вскрыть было очень сложно. Зато всё целое. Особенно позитивным и корректным на пункте выдачи в Кольчугино был молодой человек. Жаль, фамилию не помню. Спасибо, СДЭК!
Раньше этот франчайзи действительно беспокоился о своих посетителях, помогали отправить, упаковать и даже сами доставляли до двери.
Но с тех пор что-то поменялось и теперь ничего этого нету. Максимально холодное отношение ко всему, лишь бы скорее посетители отдали-забрали посылки и наконец свалили. Стало примерно как на Почте России, а может даже и хуже...
Есть в данном пункте мадам Маргарита, которая не знает, что такое нормативная лексика, культура общения и исполнение своих должностных обязанностей. Доставка была курьером, но Маргарита решила, что курьер на дату получения моего заказа закончил свою трудовую деятельность, на минуточку время было 14-00, доставка была срочная. Только после порции моего недовольства они вспомнили о том, что с незнакомыми людьми нужно разговаривать на Вы, а не на Ты, и о том, что курьер оказывается работает чуть дольше. Надеюсь, что над Маргаритой есть вышестоящее руководство, которое читает отзывы, примет справедливое и мудрое решение,чтобы не порочить лицо компании.
Парковки фактически НЕТ. Очень неудобно, про зиму говорить просто нечего - в лучшем случае можно встать напротив у бывшего вечернего института. Внутри мрачно и немного грязновато.
Персонал квалифицированный, работают быстро, проблем и вопросов не было ни разу за годы использования. Вот сменить бы место расположения...
Можно сказать придумано не плохо отправить товар в любой город, где есть CDEK.Персоналу надо учится общаться с клиентами. Да они скажут, что действуют по инструкции Но кроме инструкции надо еще хотя бы немного просто помочь элементарно.
Мне очень понравилась доставка. Быстро, без очередей и долгого ожидания.Оплата при получении наличными или через кассовый аппарат, как удобно клиенту. Удобно расположение пункта выдачи.
Все прекрасно! Оперативно все отправили. Выдача тоже оперативно.
Единственное, удалите информацию с яндекс карт, что пункт сдэк находится на Дружбы 20а, сам туда по ошибке приехал, местные тоже говорят, что к ним сюда постоянно люди приезжают
Много раз пользовался услугами данного офиса. Всегда все устраивало. Иногда даже превосходили мои ожидания.
Перед тем как принести самостоятельно упакованную посылку, прочитайте правила на сайте, а то придётся перецпаковывать...😄
Отвратительно работают, больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и всем НЕ СОВЕТУЮ! Самая дорогая по доставке транспортная компания, цена товара 6500, а доставка 3650 ! Посылка в Москве отправлена 21 декабря, доставка должна быть 24 декабря, но ее до сих пор нет и никто не может сказать где она, в том числе и горячая линия и менеджер из центрального офиса в Новосибирске!
Нормальный, обычный пункт выдачи. Но был удивлён, когда узнал, что в пункте выдачи не могут оформить забор груза весом 0,1 кг. курьером в организации и отправить в г.Кольчугино для меня. Такую доставку посоветовали оформить самим на сайте СДЭК, пришлось возвращаться в офис и оформлять. Может информация будет кому-то полезна.
Зато доставили за два дня. Это плюс.
Отвратительное отношение к клиентам, не первый раз наблюдаю, посылка пришла вся смятая, нарушена целостность упаковки. За такую цену доставки более чем не рекомендую пользоваться услугами.
Пользовалась первый раз, осталось хорошее впечатление. Сотрудники помогли с упаковкой. Посылка доставлена курьером в Санкт -Петербург очень быстро. Буду пользоваться услугами компании и советовать друзьям.
Не первый раз замечаю, что смс приходят именно под закрытие пункта (по субботам). В этот раз смс пришло за 15 минут до закрытия. Я быстро собрался и поехал в этот пункт, в 15:59 я дёргаю ручку двери данного пункта, а он закрыт!
Вот так работает данный пункт в Кольчугино.
Хорошие,доброжелательные работники! Всегда помогут решить проблему .Одно ,но, никогда нет места припорковаться!Машины ставят кто угодно,но не работники или посетители Сдек!
При отправке зафиксиравали состояние товара. При получении выявлено нарушение упаковки и возврат сделать целая история, какие то письма и т.п. Отвратительный сервис в пункте приёма, никто не виноват.
Пришла посылка из Самары, получили уведомление о её принятии. Но получить её часа полтора не представлялось возможным, т.к. на ней отсутствовала накладная (но как то сотрудники её приняли...),и пришлось всем миром искать посылку утомительно долго! Определив по весу посылку, она нашлась!!!! Будьте внимательнее с накладными! Мы потеряли время и нервы для поисков( содержимое было не дешёвое)!
Заказали посылку с Али Экспресс, по России доставка была СДЭКом. Пришла получать, забыла номер, говорю - по паспорту посмотрите, пожалуйста. В ответ девушка мне нахамила, типа по фамилии не найдет. Я говорю, ну хорошо, сейчас в компанию позвоню и вышла на улицу. А когда зашла - посылка уже нашлась, и минуты не прошло. Дело то даже не в том, может или не может по ФИО посылку найти (как оказалось, прекрасно получилось), а в том, каким тоном разговаривает. Работать лень? Пусть ищет другую работу. При этом посетителей обслуживала без маски.
отвратительная компания, отправляли груз 2 раза. 1 груз отправили по неверному адресу, пришлось 2 дня ездить и исправлять чужие ошибки, 2 груз вообще потеряли искали неделю, но увы результата так и нет