Уважение к клиенту и клиентоориентированность в данном ПВ отсутствуют.
Пришла забрать заказ, передо мной был ещё один клиент. Закончив с клиентом, оператор сообщила мне "что сейчас не может" (Мол, подожди)
В ПВ находился ещё и второй оператор, с которым первая не стеснялась обсуждать предыдущего клиента. Заказ выдать отказались, аргументируя тем, что необходим оригинал паспорта (я предоставила цветное фото паспорта). Если с паспортом я согласна, то со сплетнями в отношении клиентов (при наличии других) я мириться не собираюсь. Да и к тому же, можно было бы отложить свои дела и уделить время клиенту.
Первый раз отправляла таким образом посылку. Милые девушки помогли подобрать коробку нужного размера, упаковать. Через неделю посылка была на месте в Белоруссии! Я очень довольна
Как всегда - быстро, без лишних слов и эмоций, предложили различные формы доставки. Грамотный персонал, в помещении чисто, посетители и работники - в масках.
Через приложение вконтакте выбрала дату и время доставки, прождала в этот день, ничего, опять повторила процедуру выбора даты и времени, и так я ждала четыре дня, пока не позвонила на горячую линию, тогда они только подтвердили доставку на выбранный день. Время выбрала с 18 часов, в день доставки позвонил оператор и назвал время с 17ч, курьер приехал в 16ч 50 мин, дома никого не было, мне звонит хамло курьер, я стою у вашей двери, и с претензией, что он потратил на меня много времени. Я больше никогда не буду связываться с данной организацией, они даже не извелились, за то что доставка не была произведена в те дни, когда я её ждала. Хамская контора.
Приятный персонал, быстро и качественно доставляют посылки, и цены не ломят. Мне очень понравилось, не один раз обращался. Планирую дальше сотрудничать.
Невыносимые, принёс КСО для
Отправки, отправили распечатать
Бумажку, вернулся с бумажкой сказали что все равно не примут, и я зря тратил время деньги. В итоге отправил почтой
Отличная служба доставки. Очередей практически никогда нет. Персонал дружелюбный и приветливый. Два раза получала у них посылки свои, всё быстро и организованно.
Очень, повторюсь, ОЧЕНЬ медленная доставка из Москвы в Петербург. Отправление ожидал 26 августа получить согласно ориентировочному сроку доставки. Сегодня 1 сентября и нет ничего кроме сказок что посылка лежит на центральном складе с которого невозможно самостоятельно ничего забрать. Нет слов. 5 дней не могут сделать перемещение внутри города. Для сравнения деловые линии доставили за три дня без всяких заминок. Делайте выводы о том стоит ли пользоваться сдэк. Не рекомендую.
Не понял, почему это называется службой "экспресс-доставки"?
В субботу получил в 15.00 сообщение: "забирай". Пока доехал к 16.10... уже закрыто :(
В воскресенье вообще выходной!
Даже почта России в Славянке в воскресенье работает!!!
За 1000 рублевый товар заплатил за доставку по СПб - 500 рублей! :(
Не рекомендую, однозначно.
Нечего там делать. Сначала потребовали паспорт для отправления (хотя на почте его и не спросили), сходила домой за ним, потом сказали, что нужно в их коробку переложить, и в конце им не понравились сухие грибы в незаводской упаковке. Пошла на почту и отправила все без проблем. Для чего они работают не понятно, такое ощущение, что они единственные в стране занимаются перевозками. Ужасная компания.
Нужна была срочная отправка, специально переплатили за 1 документ, обещали 2-3 дня в итоге доставка из данного места в центр отправления в Питере составил 2 суток и даже намёка нет на то, что будет доставлена посылка вовремя, сроки горят, все нервничают, скорее всего сорвалась сделка. Очень обидно, что не предупреждают о том, что лучше сразу в Питере где-нибудь возле метро отправить
Всем, кто видит этот отзыв, убедительная просьба не пользоваться услугами этой компании CDEK! Очень долго шла посылка не смотря на то, что была доплата за срочность и за доставку курьером. Упаковка порвана насквозь, а также повреждена и сама посылка.
Никто ни за что ответственности не несёт.
Посещал массажный салон на против CDEK под кураторством мастера Ольги. Хотел бы отметить грамотную методику проработки мышц спины! Существенное облегчение и снятие болевого синдрома - как итог. Всем рекомендую! Ольге - развития и адекватных клиентов!)
Тяжело найти
Находится внутри двора
Обошел весь дом чтобы найти пункт
Нужно повесить указатель
Сам пункт хороший , вежливый персонал, быстрое обслуживание,
Сервиз отличный, сотрудники знают свое дело)Постоянно пользуюсь СДЭК ,очень быстро присылают из другого города посылки, и почта теперь не нужна! Процветания Вам!!!
Отличный пункт выдачи. Приветливый персонал. Бывают очереди в будние дни после 18.00 Получал посылку дошла быстро и без проблем. Отслеживание по номеру заказа.
Закрыли двери почти перед носом, в субботу в 16:00, сказали что время рабочее закончилось и приходите в понедельник. Нет, не нахамили, не нагрубили, просто вот так, бесчеловечно.. и ладно бы очередь или толпа была, но нет, один человек в зале и я за дверью..
Хотел отправит посылку в Азербайджан. Занудили ничего толком не объяснили. Пошёл на почту и отправил. Персонал не заинтересован. Если этот отзыв прочитает глава компании проведите беседу. Данное отделение не клиентоориентированно🤮🤮🤮🤮🤮
Никто ни за что не отвечает и ничего не знает! Девушка работает, как будто её насильно там держат, ни здравствуйте ни до свидания. Посылки идут очень долго, как будто их туда пешком доставляют! В Славянке, впрочем, как обычно сервис #на высоте#!!!! На почту России быстрее посылки получать чем в сдек-славянка!
Пункт выдачи должен иметь пандус! Ну что это за дискриминация? Ну как зайти туда с коляской? У меня чуть пупок не развязался, пока я запёрла туда ребёнка и коляску на себе. Спасибо людям, которые иногда помогают. Работники приятные, оперативные.
Как можно работать до 19ч????
Когда блин работаешь до 18 и тебе надо мчаться просто, чтобы успеть...
Было такое не раз, что приходила за 2 минуты до закрытия и мне посылку не отдали
Один сдек на славянку -это трэш
Очень неудобный график работы: по будням до 19.00, сб до 16.00. Вс - выходной.
Если работаешь в городе - есть возможность забрать посылку только в субботу.
Страдает имидж компании из за не компитентных сотрудников!!!Нужно сделать переатестацию и загнать их в общеположенные рамки! Если не хотят работать, то и нечего хамам тут делать! Ну а в общем, компания достойная!!!