CDEK
202 reviews
December 17, 2023
Две сотрудницы женского пола хамили и вели себя оскорбительно, директор на телефон не отвечает, позвонила на горячую линию сдэк и там развели руками сказав что ничем помочь не могут, класс))
3
3
October 12, 2023
Очень долго. Огромные очереди. Были 2 девушки на рабочем месте, которые ругались между собой. И из-за того, что обе были на нервах, они повышали голос на клиентов. Невозможно что-то спросить - сразу орут. В итоге одна вообще встала и ушла в подсобку ( или что-то там за помещение). Вернулась только через 10 минут, но настроение её не изменилось. Спросила у неё сроки доставки - сразу начала орать, что она не может этого знать, т.к. сама не возит эти посылки. Сказала "я сейчас вам скажу какие-то сроки, а вы потом будете приходить и ругаться". Это вы считаете нормально? Заплатить неизвестно за что? Может посылка никогда не дойдет, раз сроков нет?
Отвратительное отношение!!!
3
November 12, 2023
У девушки в пункте СДЭК нет клиентоориентированности от слова совсем, в помощи открыто не отказывает, но с таким выражением лица, никакой помощи не надо
4
December 17, 2022
Компания СДЭК становится всё хуже...
Мало того,что сама доставка стоит "космических денег",так ещё и навязывают доп.услуги....
Пытались отправить 2 статуэтки ,нам отказали,так как мы должны ещё заплатить за их обрешетку. Мало того,что сами упаковываем в свой материал,в свою коробку, так как нормальные коробки у них так же по "космическим ценам", так ещё требуют с нас оплаты обрешетки, которая и есть их коробка стоимостью 750 рублей...
Возмутительно...
4
1
June 17, 2023
Не понравилось. Не могли найти заказ, когда нашли не отдали его. В наличии всё было и номер заказа и копия паспорта. Заказ не выдали. Больше заказов в СДЭК не будет. Теряют клиентов своим поведением. 👎👎👎
1
December 19, 2022
Была небольшая очередь, но не кретичная. Девушки операторы профессиональные и вежливые работники. Я был свидетелем того, что в переди очереди клиент им откровенно хамила и вела себя вызывающе. Но даже в этом случае, персонал не потерял самообладание. И несмотря на грубость, вежливо и профессионально решили возникшую проблему
1
March 9, 2023
Обслуживают корректно, оплата по QRкоду либо наличными. Довольно часто бывает очередь. В комнате есть стулья для ожидающих и даже раскраски с карандашами для детей.
1
March 20, 2024
Отличный коллектив и удачное месторасположение
1
1
January 23, 2024
Все отлично! Быстро, качественно, без нареканий!
1
February 9, 2022
ТК по уровню как магазин "5-ка" (вроде что-то доставляет, но надеется не приходится). Были случаи посылки теряли (очень дорогостоящие!) и решение подобных проблем было на самом низшем уровне. Главная проблема - кадры! Думаю, хозяин экономит и нанимает молодежь, которым на все пофиг и о вежливости им родители забыли сказать. Согласна с другими отзывами: клиентоориентирования нет!!! По горячей линии мне сообщили, что если посылка не оплачена отправителем, то получить по моему паспорту может и другой человек. Муж приехал и ему не выдали. А я с температурой!!! Сроки хранения вышли. Пришлось самой ехать больной - работник даже глазом не моргнул и сказал, чтобы разбиралась с горячей линией. Когда сама отправляю, то стараюсь избегать эту компанию.
3
September 13, 2023
Девушка оператор хамка не желающая работать и проконсультировать. Впаривает самый дорогой вид о правки и все. Отправку за счет получателя отказалась делать. Идите в другой отдел лучше
3
June 2, 2023
Сервис и сама франшиза, как для клиента, просто на уровне плинтуса.
В поддержке на сайте никто не информирует, что какие-то " точки" не делают тот или иной вид отправки.
Хотите потерять время и промотаться? Тогда Вам сюда!👍🤓
1
November 20, 2022
Принёс отправит колпачки колесные в коробочке с магазина. Мало того что вскрыли , так ещё и заставили купить пупырчатую плёнку и упаковать что именно ? Они сказали без разницы - что скажите ( колпачки или коробку) я отказался- Они отказались отправлять!
НАВЯЗЫВАЮТ купить пупырку и оплатить её! И без разницы что я буду ей обманывать ( колпачки или коробку) в три слоя 🤣
4
April 22, 2023
Работница с темными волосами вела себя отвратительно. Слишком много пафоса и выпендрёж не в меру. Рядом, чуть полноватая напарница работает отлично . Берите на работу не тормозов.., вот так.
1
September 13, 2023
Обслуживание быстро, очередей нет. Вежливая оператор, всё подсказала .
2
April 27, 2023
Персонал приветливый, доставка быстрая, без очередей, парковка имеется но не всегда
1
2
September 15, 2023
Отличная компания. Всё делается быстро и квалифицированно.
1
1
November 28, 2024
Быстротв выдачи заказа, вежливость
1
December 5, 2023
В вечернее время большое количество посетителей, что даже не убираются в помещение пункта выдачи.
May 10, 2023
Быстро, аккуратно и вежливый персонал. Не хватает косметического ремонта.
1
September 13, 2023
Первый раз столкнулся с тем что отправка за счёт отправителя, воспользовался услугами другой транспортной компании
1
August 19, 2022
Завышенная цена. Дороже конкурентов. И очень низкий уровень обслуживания. Возникла проблема, считай все на месяц растянется. Нельзя позвонить, только оставить заявку в чате, заявки рассматриваются несколько дней и по факту никто не перезванивает и всё это тянется бесконечно. Единственный плюс - это много офисов.
1
July 4, 2024
В данном пункте, было отказано в приемке через авито доставку
1
August 3, 2022
Отвратительный сервис! Такое ужасное отношение персонала к клиентам! Ужас! Никакой клиентоориентированности! Девушка, которая меня обслуживала, со мной спорила, хотя я оказалась права (спасибо за помощь второй работнице), совершенно бестактна, до чего ленива!
2 года не была в этом ПВ именно из-за ужасного сервиса! И ничего так не изменилось! Набрали колхоз, который необучены элементарным азам работы в сфере услуг!
Самый худший СДЕК в городе!
4
March 5, 2023
Удобное местоположение , быстрое обслуживание сотрудники всегда помогут
1
1
November 28, 2022
Отвратительно работают сотрудники данного офиса, несколько раз приходилось забирать посылки самой, хотя оплачена доставка до двери! Хамки непрофессиональные те ещё там сидят! Всем своим клиентам советую отправлять кем угодно, но только не Сдеком!!!
4
November 29, 2022
У здания, где расположен ПВЗ СДЕК нет велопарковки. Когда приезжаю, на машине ли, на велосипеде ли - пользуюсь паркингом соседнего мебельного магазина
3
March 29, 2024
Все хорошо, не нашёл пока к чему придраться :)
1
April 6, 2024
Очень внимательный персонал. Рекомендую
2
January 25, 2023
Обслуживание хорошее и быстрое, но обман по весу. У них изначально весы показывали неправильно, на что я персоналу указала, а потом не посмотрела на вес, а они прибавку из него не вычли. Следите за этим внимательно.
January 7, 2023
Удобное месторасположение, хорошее обслуживание, низкие цены на доставку
1
January 12, 2023
Отвратитьльное обслуживание , сотрудники отказывают в отправке товара физическим лицом товара за счет получателя . Оказывается это просто не компетентность сотрудника .
3
1
October 29, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Не совсем удобное расположение, но если вы на машине то нормально будет.
June 21, 2023
Хорошее обслуживание. Вежливые и приветливые сотрудники.
April 19, 2022
Отличное место с удачной развязкой и местом парковки. Всегда вежливый и оперативный персонал.
October 11, 2022
Отвратительное обслуживание!!!! В просьбе помочь, отказано!!! Это не входит в мои обязанности!!! Если что-то не нравится не пользуйтесь нашей компанией!!! Вот такой вежливый персонал
4
January 27, 2024
Не дают электричество, чтоб электроинструменты проверит! Чтобы не отказались если что. Нужно идти домой проверять, если что не так обратно нести!
3
October 15, 2022
Отправляла конверты с письмами.заставила все конверты раскрывать. Говорит регламент. Отправляю 12 раз а такое первый. Уточнила в службе поддержки - сказали что ненадо было. Благодарю что хоть помогли потом заклеить скотчем
3
May 27, 2023
Ужасное отношение сотрудников офиса по улице Гордеевская, 7. При попытке связаться по телефонам,указанным на сайте трубки не берут
1
December 29, 2022
Всё супер, хороший офис. Обслуживание быстрое, персонал приветливый!
1
January 17, 2022
Отвратительно обслуживание в ПВ, клиентоориентированность на 0 баллов. Указан график до 20:00 в будние дни, что подразумевает ОБСЛУЖИВАНИЕ до 20:00. По факту же, офис закрывается в 19:50, что в корень противоречит нормам сервиса!! Если вы работаете до 19:50-так это и указывайте, а не вводите в заблуждение клиентов! Но, судя по тому, как мне ответили сотрудники ПВ на мое возмущение почему же пункт закрыт в 19:52, предполагаю, что это их самостоятельное решение закрывать ПВ ни в 20:00, а в 19:50. Просто фу. И сделайте вывеску нормальную в своём бизнес центре, где именно у вас пункт выдачи, пока не спросишь у охранника, не сориентироваться.
Гордеевская 7
1
2
July 12, 2022
Аперативно сработали по возникшим вопросам всё оперативно утресли, слаженность коллектива на лицо! Молодцы!
July 19, 2022
Постоянно очередь, уважения клиентов в очереди нет, с коляской с маленьким ребенком без очереди не пропустят, через терминал номер заказа набирала для быстрой выдачи , сотрудники даже не отреагировали , так и выдавали по очереди. Вообще сдек дорогая доставка, при отправлении 50гр указывают 500гр.
3
January 17, 2023
Всё хорошо. Внимательный вежливый персонал. Оформили всё быстро.
3
March 17, 2022
Положительные впечатления от офиса: быстрая отправка, приятные сотрудники и даже есть раскраски с фломастерами для деток 😎👌🏻👌🏻👌🏻
1
2
July 28, 2023
Всегда четко, вежливо. Пока не было негативного опыта.
Бывает очередь минут на 7-10.
Этот пункт 5 звёзд заслуживает
October 6, 2023
Приятные сотрудники, все быстро и чётко
1
January 7, 2024
Удобное расположение. Хороший сервис
1
December 1, 2022
Отправлял небольшую посылку в СПб. Все прошло быстро, облуживание на уровне. Всем доволен.
1
2
March 10, 2023
Бысто и качественно обслужили. Но был случай не работы банковского терминала пришлось бежать снимать наличные.
1