Очень приятно выглядит пункт выдачи, сотрудники вежливые и расположение удобное. Посылки приходят быстро и вложения целые, упаковывают посылки хорошо, за большую примерочную отдельное спасибо !
Быстрая и качественная работа как при отправке, так и при получении. В пункте чисто, комфортно. Работники внимательные и вежливые. Приятные впечатления от этого пункта выдачи
Прислали что товар дошел , и закрылись одномоментно , приходил уже сегодня и очень долго жду проставки для машины . Пожалел 10.000 раз что заказал сдеком, информации когда будет заказ в офисе нет , девушка старательно объясняет что это не Транспортная компания не управилась в срок а ты якобы какой то не такой , если имел планы забрать свой заказ в срок «потому что 8 точек сдека в Мурино , плюс 10 постаматов,и невозможно предсказать когда будет твой заказ по времени , этого даже водители не знают ..»
пару раз отправляла посылки, девушка со светлыми волосами (имени к сожалению не помню) очень вежливая и отзывчивая, все объяснила, подсказала как лучше отравить, упаковать, помогала с этим, подкорректировала данные - в общем и целом прекрасное отношение к клиентам) спасибо! доехало тоже все целое))
2
l.Никита.l
Level 7 Local Expert
December 17
Рабочий персонал грамотный и вежливый, Никита помог хорошо упаковать посылку, предлагал альтернативы, да и вообще все объяснил, первый раз отправлял.
Сервис данного пункта выдачи не дотягивает даже до одной звёзды, груз не отправили, аргументируя тем, что сумка в которой была просто одежда, превышает габариты, хотя за день до этого другая сотрудниться, отправила ровно такой же пакет, с таки же весом и габаритами, менеджер Евгений предложил разбить на две посылки, что меня не устраивает, так как это дороже и плюс я должен был, в ПВ, перекладывать вещи, что занило бы уйму времени, видимо пошёл на принцип, остался не приятный осадок, очень не клиентоориентированный пвз.
Почти нет очередей. Всегда приятная девушка за столом, очень приветливая. Быстрое обслуживание, всё чётко. Никаких проблем с этим офисом не было. Стараюсь заказы из других городов доставлять именно в этот офис. И к дому близко и сотрудники приятные! Рекомендую. Оплачиваю по карте, всё ОК!
Сегодня отправляла посылку, были не большие проблемы с размерами, сотрудник Татьяна мне очень помогла, спасибо большое ей, очень улыбчивый и позитивный сотрудник, всем осталась довольна😌
Побольше бы таких сотрудников😊
Отличный персонал, быстрое обслуживание, очередь идёт быстро. Девушка приятная и очень вежлива в общении.
Всегда получаю тут свои заказы, приемка товаров всегда быстрая.
Даже одной звезды не заслужили. Столкнулась впервые с отправкой посылки через данный сервис. Сервисом даже назвать трудно! Доставка посылки оказалась выше в стоимости в два раза. На мою просьбу отправить посылку обычным тарифом, сотрудник ставит экспресс. Вес посылки до 1кг, ее упаковывают в коробку для посылок 20 кг и более, из-за длинны, при этом озвучив мне стоимость коробки в 200 руб, на что я была согласна. Альтернатив упаковки: пленка, пакет мне предложено не было. Итого выходит доставка как за крупногабаритный товар весом около 20 кг (вес моей посылки до 1кг), в цене это в два раза больше. В службе поддержки, кроме как принять жалобу, ничем помочь не могут.
Самые отзывчивые девочки здесь работают!
Оформили мне электронную печать, чтобы экономить время..
Работа всегда слаженная , быстрая,качественная. Приветливые девочки. Спасибо им!)
Отказались продать пузырчатую плёнку. Ранее нормально покупали в пунктах вашей доставки. Девушка разговаривала так, как будто я у нее бесплатно ее выпрашиваю. Сервис - огромный жирный минус. Будем пользоваться другими пунктами доставки, потому что организовать переезд с вами - целое и вовсе не приятное приключение.
Отличный пункт пвз сдэк. Очень удобное расположение. Обслуживание 10/10. Сотрудники всегда вежливы и приветливы) особенно хочется выделить Диану, всегда помогает/подсказывает с отправками)
Один из лучших ПВЗ в сети СДЭК.
Чисто, светло, большие примерочные. Удобная транспортная доступность.
Приятные и высококвалифицированные, клиентоориентированные и дружелюбные сотрудники.
Рекомендую!!!
Не знают свою работу. Сначала сказали одно пообещали все отправить человек улетел попросил меня отправить посылку. Посылку приняли а через пару часов попросили вернуться и сказали что не могут отправить
Хорошее отделение сдека. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Все устраивает. Кстати, если собираетесь оплатить не наличными, можно только по куар коду через мобильный банк.
Отличный пункт СДЭК. Ребята, которые работают с заказами всегда очень внимательные и предельно хорошо подготовленные к работе. Рекомендую этот пункт СДЭК.
Очень доволен качеством оказываемых услуг в этом ПВЗ. При приеме моей посылки был предложен оптимальный тариф для отправки и разъяснены все особенности движения посылки и её получения адресатом. Приятная в общении менеджер (с очень красивыми глазами) поспособствовала ускорению отправки посылки. Рекомендую компанию СДЭК всем желающим качественно и быстро отправить необходимые посылки/грузы.
18 декабря 2021 года отправила в этом филиале Крем для лица. Получила его в разбитом, разлитом виде. Груз оказался не обернут в пупырчатую пленку, видимо свободно перемещался внутри Упаковки. То есть груз был упакован не по регламенту. В квитанции на отправку груза менеджер умудрилась сделать ошибку в фамилии, не смотря на предоставленный паспорт. Претензию составила 27.12.2021г. Ответа до сих пор нет. Очень огорчена случившимся, поскольку доверяла этой компании, и не застраховала груз при отправке.
Хочу поблагодарить весь персонал компании СДЕК за осуществление быстрой и качественной доставки. Человек, осуществляющий выдачу заказа общался вежливо, услугами буду обязательно пользоваться в дальнейшем.
3
Andrey Balakin
Level 15 Local Expert
October 8, 2023
Оплату принимают только по QR-коду через онлайн-банк, либо наличными. Говорят, что терминал в ремонте, но это длится уже года два. Почините им терминал!!!
1 сентября первый раз пользовалась услугами СДЭК отличная компания оператор Татьяна обслужила за 10 минут очень внимательная отзывчивая. А оператор Диана дала точную инструкцию для отправки посылок по телефону. Отличная служба приятные операторы девочки удачи Вам.
Лучший пункт выдачи из известных мне. Всегда чисто, нет очередей, профессиональные и клиентоориентированные менеджеры, которых хочется поблагодарить за их работу и дружелюбие.
Плохой пункт выдачи! Начальство и сотрудники не умеют спокойно общаться с клиентами! Сотрудники хамят, огрызаются и переходят на личности! А что самое "забавное", что начальник выхватил паспорт! При этом не имел при себе никакой индивидуальной защиты, а так же бейджика сотрудника! Такое отношение к клиентам не допустимо!