CDEK
450 отзывов
10 сентября
10.09.24г. (15-00). Отправляла посылку в этом ужасном ПВЗ.
Сотрудник не принял мою накладную, поскольку счел что я выбрала не те габариты, хотя при оформлении посылки габариты указываются ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЕ. и понеслось. Я честно просила мне помочь, сотрудник мне объяснил, что его помощь удорожит мою посылку и вместо 400 посылка с ЕГО ОФОРМЛЕНИЕМ станет стоить 1000 руб. от чего я отказалась и сделала еще одну накладную с указанием гораздо больших габаритов чем моя посылка (опять же приблизительных габаритов как указано на сайте), как оказалась и она сотруднику не понравилась и он начал на меня повышать голос. На мой вопрос почему он себя так ведет он мне высказал всё что он думает про таких клиентов как я! которые не знают всех правил СДЭКа.
Вы знаете, даже на почте я давно такого не встречала. Хамил мне до последнего, а как выяснилось мог за 1 мин в программе отправить мою посылку, что в итоге и сделал, так как я настояла чтобы он оформил как ему угодно мою посылку в моей же упаковке (как оно изначально и было) по любой цене.
Перед тем как я ушла он мне пожелал чтоб таких как я больше не было!
Не уважаемый мною сотрудник ПВЗ- всё в этой жизни нам возвращается...
Больше я сюда ни ногой.
3
1 ноября
С тех пор как убрали всех хамов которые там работали,стало приятно приходить,всегда улыбаются,шутят.Поменяли примерочные,мебель и самое главное персонал! Обслуживание стало намного лучше и быстрее.
3
1
11 сентября
За обслуживание 5 а вот доставка курьером у них полная проблема,3 дня ждал когда доставят так и не дождался,постоянно от них оправдания что курьер ещё не назначен и это на протяжении 3 дней,не выдержал и переоформил на то чтобы самому забрать, за несколько лет ничего не изменилось,ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ ЭТО ДНО,ЛУЧШЕ СРАЗУ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ ИХ ПОБЛИЗОСТИ И ВРЕМЯ И НЕРВЫ СЭКОНОМИТЕ
1
22 сентября
Отвратительный пункт выдачи. Нет пандуса, поднимала коляску с ребенком на руках, перед носом девушка закрыла дверь-технический перерыв. Обычно очереди, сейчас никого не было. Пожалуйста, откройте приличную альтернативу и давайте забудем об этом неудачном неприятном месте. Кстати, сейчас напротив развернулась стройка, понимаю, это инициатива города, но вдруг кому-то важен этот момент. Подошла к открытию после перерыва, очередь на фото и так всегда. Это не час пик
21 октября
Неплохой пункт сдек, но много желающих клиентов. Два сотрудника на рабочем месте, из которых, один на выдаче и отправке, а второй раскладывает и принимает посылки. Маловато для данной точки сотрудников, и часто Очереди.
Сотрудники умнички, но добавьте им еще одного в помощь.
3
22 декабря
Всегда ходили в этот ПВЗ получать посылки, проблем никаких не было. Но тут нужно было отправить срочно документы, в итоге их потеряли !! Сотрудник вложил накладную и она выпала ! Полная безответственность. При возврате денежных средств особо не торопятся их отдавать. Сказали, что без бухгалтерии не могут дать деньги, а они на выходном, хотя в письме не было указано конкретно в какой промежуток времени и день можно забрать компенсацию ))
15 сентября
Посетила сегодня данный пункт , для отправки посылки. Была очень удивлена!! Парень, работник был в нетрезвом виде, с красными глазами, не понимал , что я ему говорю , несколько раз переспрашивал!! Было желание сразу уйти! Я просто в шоке, что такие сотрудники работают!
4
10 сентября
Всегда много народу, все медленно, хотя рядом с домом, прям почту россии напоминает, хожу на почту теперь разницы никакой, пункт по этому адресу не понравился, туда можно придти с раскладушкой и ждать своей очереди
2
1
19 сентября
Ужасный пункт СДЭК, прям портят себе репутацию сильно. Сотрудники опаздывают на полчаса, люди ждут с 9.00 у входа. В итоге опаздывающий сотрудник даже не торопится быстрее дойти до места работы...
Итог испортились ребята 🤨.
4
14 июля
Сколько раз обращалась в СДЭк,отдавали посылки только по штрих коду,я плохо себя чувствовала попросила ребенка забрать посылку,ей отказали выдавать…сказав что нужен мои паспорт…пришлось брать такси и съездить за посылкой…ужасное отношения ..и пакет Майка маленький цена 12 р🙈
3
7 декабря
Заказала доставку, курьер сказал вечером не привозят , а менеджер сообщил что будет вечерняя доставка, это как понимать? Если доставка оплачена, и люди работают , соответственно и платят за доставку! Пришлось ехать забирать самой более 20 кг груз.
1
1
23 июля
Ужасный пвз с медлительными работниками. Без кондиционера. Один работник за стойкой, обслужить 4 человека-40 минут в очереди. Присесть можно только на кресло у которого уже явно закончился срок службы.
3
12 сентября
Всё прошло хорошо. Персонал внимателен, отзывчив, никуда не торопит. Посылки дошли быстро и хорошем состоянии.
3
1
15 сентября
Почти всегда очереди.К сотрудникам претензий нет-работают быстро.Может,просто место популярное? Просто приходится проводить не менее получаса в данном пункте
3
29 октября
Всё замечательно, приятный персонал, всё быстро и оперативно приняли.
10 августа
Ужасный персонал и обслуживание,ханамили,грубили,материли
Больше сюда не приду
Надеюсь поссылка хотя бы дойдет до нужного места
Не кому не советую данное место
3
25 октября
Нет пандуса, с коляской не заедешь , по ступенькам с ребенком - тот еще аттракцион. Сотрудники хорошие, выдают все быстро.
1
12 мая
Единственный и безальтернативный пункт в северной части Реутова. Всегда грязный, стены уже откровенно в грязи, примерочная никакая. Последней каплей стала открытая дверь когда на улице +5. Как можно мерить вещи если стоишь возле открытой двери и в пункте не намного теплее, чем на улице. Сама примерочная ужасная и всего одна. Сотрудники бояться, что за закрытую дверь их будет ругать руководство. Мне кажется, лучше бы руководство боялось, что люди из принципа перестанут ходит в этот пункт. Я так точно больше не буду. Тут всегда дикие очереди, все очень долго, грязно и желания возвращаться нет совсем.
5
7 января
Удобный пункт СДЕК, в пяти минутах от дома, если знать график работы, то удобно и перед работой заскочить и после работы зайти. Работники расторопные и приветливые, иногда правда очередь, но это из-за отсутствия рядом других пунктов, ближайший либо в Новокосино либо в Новогиреево
3
1
26 марта
Компании СДЭК в своем лозунге говорит что они клиенто ориентированная компания,но ваши сотрудники которые работают в данном пункте это тишь да гладь,судя по отзывам компания явно не хочет решать проблему с данным пунктом.Хамское отношения сотрудницы,не заинтересованная явно в своей работе,не хочет подсказывать клиентам которые отправляют первый раз,так и формируется мнение о компании "Ну вы же должны же знать".Я первый раз пользуюсь услугами данной компании и не имею представления как создавать ваши накладные сразу онлайн,почему нельзя объяснить и подсказать.
Первый и последний раз обращаюсь ,лучше работать с ПР чем с некомпетентным отношением.
6
5 декабря 2023
Компетенция некоторых сотрудников оставляет желать лучшего.
Маленькая коробочка с косметикой считается опасным грузом!!😄 без уточнения, есть ли там аэрозоли или нет, но новенькой девушке, которая просиживает там, лень разбираться.
До Ставропольского края назвали сумму более 2300р, превышающую почти в 2,5 раза сумму самого подарка😄
Ок. Спрашиваю, сколько до пункта выдачи, никакого ответа. Парень, который там работают, как-то подсказывает ей, но был занят. Оплатила. Парень освободился. Оформление долгое, очень. Муж с маленькими детьми простоял больше 20 минут из-за медлительности некомпетентной девушки, которая ленится в простых вещах разобраться.
В итоге спрашиваю еще раз, почему такая сумма, парень подключается и говорит, что до пункта было бы на 1200 примерно дешевле)) учитывая стоимость посылки, это существенно😄
Посмотрела, сколько другим путем отправить, попросила отменить все и ушла, услышав язвительность девушки мне вслед😄😄
Ну и главный минус, по которому я не смогла бы без помощи отправить, это отсутствие пандуса, с двумя детьми и коляской мне бы не удалось даже войти в двери.
8
1
24 октября
Удобно, быстро, получил всё целым, рядом с домом. Нормальное место.
16 августа
Сотрудники на Победе в Реутове хамят и грубят. Молодой с бородой и средних лет сотрудница светловолосая. Такие к счастью редко среди людей встречаются. Очень агрессивные!
3
12 февраля
Сегодня не смог снова попасть к вам и отправить посылку,т.к работник (девушка) закрыла дверь из внутри!!!в течении ожидания минут 20-ти открыла дверь и наорала послав меня на все стороны, причем образовалась большая очередь! и она ответила то что принимает только тех кто с накладными. И на мой вопрос долго ли еще ждать, девушка ответила что она уже третий день работает одна,и пока она не отдохнет, обслуживать не начнет! А наша в чем вина что она работает одна?! Просто нахамила закрыла дверь. Перед носом и покрыла матом. Вообщем я ушел и буду жаловаться выше. !ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
6
1
1 июня
Очень приятно приходить в этот пункт выдачи. Персонал очень вежливый и терпеливый,за, что им отдельное спасибо. Так держать!!)))
3
1
2 сентября
Очень внимательные сотрудники, помогут в любой ситуации, просто супер
3
3 июня 2023
Персонал вежливый, быстро и качественно обслуживают. Без очередей. Аккуратная доставка, коробки в хорошем состоянии. В помещении чисто и аккуратно. Машины могут свободно подъезжать, есть где парковаться.
3
1
14 апреля 2023
Расположение удобное,внутри чисто,есть уголок для детей,примерочная. Сотруднику огромное спасибо-все объяснил и рассказал. Не знаю как всё будет в действительности,но в планах воспользоваться услугой этой компании. Спасибо
5 марта
Выдают быстро! Кресло есть, посидеть и примерочная. Два стола, на которых можно посылку посмотреть и канцелярские ножи, которые необходимы!
19 мая
Все отлично! Быстро и без лишней суеты! Девочки на ресепшене отзывчивые и доьрые!)
3
11 июля
УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ. ПОСТМАТ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО.
3
2
25 марта
Заказ передали курьеру, согласовали время доставки. К назначенному времени курьер не обьявился, обратной связи никакой. При обращении в поддержку ответили, что задержки никакой у них нет, почему курьер ничего не доставил они не знают. Где мой заказ в итоге - не известно.
3
1
30 декабря 2023
Изначально обещали доставить посылку из соседнего города 200 км. за 3 дня. Уже неделя прошла, а посылки нет. В службе поддержки робот повторяет одну и ту же информацию. До живых операторов дозвониться невозможно . В отслеживании один статус в течении недели- в пути. Денег за доставку взяли в два раза больше, чем на почте. Не советую эту службу доставки.
4
1
9 октября 2023
Сегодня не смогла получить свою посылку,т к работник(девушка)разбирала коробки,которых неимоверное количество!!!втечении ожидания минут 20 ти,образовалась большая очередь!на мой вопрос долго ли еще ждать,девушка нервно ответила что она уже третий день работает одна,и пока она какую то часть не разберет,обслуживать не начнет!А наша в чем вина что она работает одна?!А у меня грудной ребенок плачет ждут меня и что теперь!Вллбщем я ушла не получив свою посылку!ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!
5
2
25 февраля
Приходишь быстренько забрать посылку в 15:25 был уже у двери, а тебя встречает «тех перерыв до 16:00». Судя по отзывам это просто время на отдых и впервые вижу чтобы пункт закрывали на технический перерыв
3
1
20 января
Быстрое обслуживание , ребята стараются , это радует 👍 Вежливые , клиентоориентированные ,
3
18 апреля
Очень грязно. Двери, стойка, пол. У сотрудницы в "гостях" был маргинальной внешности мужчина, который некий страх вызывает (то ли алкоголик, то ли наркоман...) Неприятные ощущения после посещения этого пункта.
4 декабря
Очереди конечно присутствуют, но персонал очень приятный. Быстро все оформили. Ни минуты лишней не потратили. Молодцы 👏
1
11 декабря 2023
У компании Сдек экспресс отправка с Тулы до Москвы - 5-6 дней!!!!! До Тулы ехать 3 часа.... зато оплата за экспресс - отправление Письмо 600 руб. Вы наверное не знаете что такое экспресс и как это бывает !!! Больше отправлять не будем и никому не посоветую!!!!
5
7 октября 2023
Качество обслуживания этого филиала ужасно!Сотрудница Светлана хамит, посылает матом, оскорбляет, переходит на личности, совершенно не компетентна, работу свою в срок не выполняет и всё делает долго, кучи ошибок. Разговаривает с клиентами грубо, недопустимо и по-хамски!!!
У неё даже нет части зубов и это видно, неприятно.
Ощущение, что на базаре находишься.
Просьба принять меры
8
15 марта
Место это давнее, проходимость не плохая, судя по очереди, которая бывает. Пора бы уже ремонт сделать, косметический, было бы совсем хорошо.
2
6 июля 2023
Вчера в 17:00 я не смогла получить посылку. Как только я зашла на порог, меня тут же выгнала нервная девушка совершенно по-хамски в грубой форме, заявляя что я им мешаю проводить собеседование. Ребята, я пришла в рабочее время, вы ведете себя совершенно неклиентоориентированно, не уважаете и не цените время своих клиентов. Своей грубостью и хамством вы делаете так, чтобы клиенты к вам больше не приходили! Я больше не буду пользоваться услугами этого пункта выдачи, и не порекомендую никому из своих друзей и знакомых это место!
9
1 ноября
Отличный пункт сдэк, новые сотрудники вежливые и очень смышленные. Решают вопросы на месте. Поддержка по телефону ответит в случае дополнительных вопросов.
1
18 января
Заказываю посылки сюда , ребята работают быстро , клиентоориентированы,вежливы. Спасибо !
4
12 января
Быстро и надёжно упаковали посылку с гитарой.Очень ответственные и неравнодушные ребята.Спасибо!
3
1
14 декабря
Отличное место ! Быстро выдали товар !
1
14 августа
Отличный сдэк! Отправлял много раз через этот офис!
3
10 июня 2023
Тихий ужас,хотите проблем-идите в СДЭК:заказала материалы для пошива костюмов к 9мая (за месяц! , тк догадывалась, что будут проблемы). Доставили за 4 дня-молодцы, но 3 недели потом из своего же постамата не могли мне его отдать. И этой конторе по фиг на все-проблема так и не была решена. По итогу 8 мая мне предложили забрать заказ!
3
1
13 июля 2023
Мало того, что не предусмотрен вход с колясками, нет пандуса, так еще и очереди. Пришла забрать посылку, передо мной было 7 человек, а после ещё 2, работает один человек, если кому-то что-то упаковать парализуется работа всего отделения. Считаю неприемлемым работать таким образом. Не советую пользоваться Сдеком для доставки покупок.
4
3 июня 2023
Вежливый персонал. Если что то не понятно объяснят. Очереди в моем присутствии не было чем удалось оперативно получить заказ. Доставка компанией все сутки (круто). Чисто и ухожено. Парковка придомовая но днем место найти можно.
1