не приняли к перевозке амортизатор к автомобилю, сообщив что данный груз является опасным. Пришлось ехать в другое отделение, где специалист уточнил все по телефону и отправил в пункт назначения наземным транспортом. В данном же пункте персонал лишний раз пошевелиться не желает
Удобное расположение, небольшое время ожидания. Вежливый персонал. но есть маленькое но.... Карточкой оплатить не получиться. Или наличной или переводом... Проверьте заранее есть ли интернет у вас.
Все операторы работают со спущенными на подбородок масками. Оператор начала осматривать и трогать содержимое моей посылки без перчаток. В ответ на замечание, не приняли посылку. Без всяких на то оснований. На горячей линии приняли претензию, но помочь в решении вопроса не смогли. В период пандемии НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании, так как ее сотрудники не соблюдают минимальные правила медицинской безопасности.
Не могу сказать о всей организации, но персонал этого пункта не вежливый! Единственный раз пользовалась этой доставкой в пункте выдачи и не поняла правила приема посылки. Мне очень не вежливо указали на мою некомпетентность, вместо помощи с получением заказа
Компания которая вне закона. Здесь вы не сможете расплатиться картой МИР. Которая в ходу на всей территории РФ. Объясняют это тем, что у них нет терминала. Оплата только наличными или СБП. При этом, что с интернетом тоже проблемы.
Ужасная компания!!Взяли заказ на отправку документов по экспресс доставке в Москву,от двери до двери.Курьер на дом не приехал,пришлось на такси ехать самой сдавать,в Москве не привезли до 18.00,на звонки не отвечают,поехали сами забирать,потратили еще 2500 на такси!!Лучше б другой компанией отправила,больше никогда к ним не обращусь!!
На звонки не отвечают. Препараты для сада огорода от насекомых вредителей и болезней не принимают. Говорят опасный груз. с 1 по 8 класс опасности не беру. На 4-й класс опасности препаратов для сада огород говорят что это взрывоопасный груз. Даже у табуретки есть свой класс опасности, но если если этот класс опасности расценивать по шкале горюче-смазочных материалов, то табуретка окажется взрывоопасной.
Ужасно! Специалист не смогла мне представить документ официальный (подпись, печать ) , где указано, что необходимо предъявить паспорт для получения товара. Документы какие есть в пункте Сдек не подписаны ни кем и нет печати, просто бумажки, сами придумали на месте и вперёд! а от нас требуют паспорт и даже не копию.
Это просто ужасно ! Самая худшая доставка по Саратову ! Особенно доставка до дома. Если хотите, чтобы вам хамили и ваш заказ вообще потерялся вместе с курьером, то пожалуйста СДЭК вам поможет. Какой-либо обратной связи вообще нет. Трата нервов, времени и денег. Номер моего заказа 1312446141
Хуже доставщиков ещё поискать нужно. Потребовали привезти человека со сломанной ногой для получения груза, никак по-другому отдавать не хотят. Человеку 62 года, лежит в гипсе, не может передвигаться, а эти требуют ее личного присутствия. Не могу забрать оплаченную ткань. Ребёнок останется без новой рубашки на праздник. Спасибо огромное за такое отношение к клиентам. Чтоб у Вас ноги отсохли
Транспортно-курьерская компания. Несколько раз доставляли заказы из Интернет-магазинов. Радует внимание и уважение к клиентам, в сложной ситуации помогли, за что им огромное спасибо.
Лекарство тут отправлял. Нужен рецепт оказывается. Мне прислали на мыло, переслал девушке работнице.. все хорошо, дружелюбное отношение. Молодцы. Очереди нет. Мой любимый офис Сдэк!
2
2
Д
Досиа
Level 7 Local Expert
September 17, 2020
Пришла ближе к обеду очереди не было. Соблюдают масочный режим. Хотела отправить некоторые лекарства, но не было нужных документов, поэтому не приняли. Приятно что добросовестно относятся к своей работе, не нарушая правил. Предоставили полную и точную информацию. Как гласит золотое правило:"Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так
поступайте и вы с ними..."(Матф7:12) Спасибо за труд сотрудников!
02.09.2021г получал посылки ,на которых было наклеяна этикетка ( хрупкое) .При выдачи посылки с зала грузчик сначала бросил их на пол а далее толкнул их ногой, на замечание ответил хамством и грубостью, сказав что именно так их и везут и доставляют. Для чего делается пометка хрупкий товар, если на это не обращают внимание!!!!.
Часто пользовался услугами компании, в очередной раз хотел отправить сушеную рыбу в картонной коробке, отказали, типа рыбу не возят. Отправил другой транспортной без проблем. Теперь пользуюсь другой транспортной
Работаю с компанией 2 года. Проблем никогда не возникало, но 2 дня назад не смог отправить документы из-за « принципиальной» некомпетентной сотрудницы в ультимативной форме. В другом отделении сотрудник подсказал как выйти из ситуации.
Поступило сообщение о возможности получения посылки, однако, ни в сообщении, ни на сайте нет информации о рабочем времени. По приезду выяснилось, что отделение не работает. Теперь посылка никому не нужна, т.к. ждали к определенному сроку.
Сама точка обслуживания нормальная. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, но вот в самой организации, а конкретно колл центре бардачок, не разберешься!!!!
Раз на раз не приходится. Менеджеры ничего не могут обьяснить, ни предложить. Дорогая пересылка. Много раз пыталась отправить: либо дорого, либо не принимали, так как нет упаковки, не габарит или другие причины. Не хотят работать
За годы работы ни одного косяка. Полно пунктов выдачи. Пункт выдачи на 3й дачной удобно подьехать забрать. Единственно не всегда можно дозвонится, до оператора если какой то вопрос.
Ужасная компания! Срок доставки сдвигается, посылка зависла в Москве на 3 дня, даже почта России и то быстрее посылки доставляет! никогда боьше не буду связыватьься со сдеком
Невежливый персонал. Заказывал обрешетку посылки, в результате по приезду в место назначения обрешетка развалилась и повредилась посылка. Отправлял наложным платежом в результате человек не мог час оплатить покупку из за некорректной ссылки а другая оплата у них не предусмотрена.
Уведомление не пришло. За возврат посылки озвучили сначала одну сумму по факту взяли в 2 раза больше. Работают не квалифицированные специалисты. Переваливают вину с отдела на отдел. Не советую СДЭК как транспортную компанию.
Я таких мерзких редко встречала. Мама сломала ногу, приехать не может, живет за городом. Так эти твари дочери не отдают посылку, везите, говорят, заказчика. Вообще без мозгов. Человек в гипсе лежит, как она приедет?
Очень отзывчивый персонал. Долго искали потерявшуюся посылку в большом ангере, когда я пояснил что она нужна срочно. А изначально собирались перебирать все на следующий день
Хамство. Отсутствие клиентоориентированности. Высокомерие. Неграмотность. Затянутое по времени обслуживание. В итоге поехала в офис сдэк на гвардейской и в три минуты отправила посылку без проблем. Спасибо милой девушке на гвардейской, исправила впечатление от компании. Быстро, чётко всё сделала. Молодчина
Грубый персонал. Не пытаются найти консенсус, а пытаются за счёт своих организационно-распорядительных функций самоутвердиться. Отвратительный пункт выдачи (