Даю пять звез,рекомендую этотпункт100%очень вежливые ,учтивые сотрудники.
Всегда развернуто ответят на вопросы не оставят без внимания.напункте выдачи чувствую все на своих местах,ни разу не было ни одного косяка.спасибо вам !!!
Отличная доставка, но хочется пожелать наличия бумаги для упаковки отправлений. Пусть это будет платная услуга, но ее будут покупать. Приходишь отправлять товар и сталкиваешься с тем, что в большой коробке все болтается и нечем уплотнить.
В этот пункт я хожу много лет. После посещения всегда приятный осадок. Работа сотрудников чёткая, слаженная, поэтому очереди минимальные. К посетителям отношение доброжелательное.
Сдэк поражает своей закостенелостью. Без паспорта не выдают уже оплаченный товар. И в чем суть этой истории неясно. Конкуренты Сдэк - WB и ozon - прекрасно без этого справляются и выходят на высокую прибыль. Мой вопрос сотруднику "почему они не изменят регламенты" уже не удивил "я никто, звать меня никак, я ничего не решаю". Некто Без Фамилии, очень жаль, что вы такого о себе мнения. Может, поэтому жалобная книга книга Сдэка на Профсоюзной вся(!) из жалоб на обстоятельство выдачи заказа по паспорту. Постараюсь не использовать сдэк. вайлдберриз, озон, вы красавцы!
Простоял в очереди минут 15 в душном подвале, но это ладно. Когда подошла моя очередь, попросил упаковку, а мне ответили, что они не занимаются упаковкой. Я позже проверил на сайте, спокойно можно получить такую услугу, очень разочарован сервисом.
Пункт застрял в 90-х, карточки они никогда не принимают, говорят интернет у нас плохой и оплата только переводом или наличными. Что это такое, плохой интернет, ваши проблемы, исправьте. Мы забирает заказы которые надо оплачивать бизнес картой, в итоге каждый раз целая история, перевести деньги со счета, снять и у них забрать посылку. Исправлять они по-ходу ничего не собираются.
Три раза за последний месяц я пытаюсь отправить посылку сдэком: нужен только паспорт, права не подходят, мелкий груз нельзя отправлять экспресс, без телефона получателя не отправляем. Мне кажется, в следующий раз мне откажут в отправке потому что не принес анализ своей крови)) Проще самому в Воронеж съездить, чем через вас отправить что-то!
Не советую этот пункт. Не налажена работа в личном кабинете. И как следствие невозможно отправить посылку. Персонал не видит данных людей с других пунктов сдэка. Сеть одна но каждый пункт сам по себе.
Замечательный и приветливый персонал. Всегда объяснят и помогут. А самое главное рядом с домом, мне это очень нравится и график у них очень удобный, работают всегда.Очереди почти не бывает, работают быстро и профессионально.
Отвратительное впечатление.Пришла получать посылку,Вам мне в грубой форме сказали,что они закрываются в 18 часов из-за праздника и ничего не выдали,хотя дверь была открыта,я зашла и на часах было 18.02.2 дамы в тоне базисных торговое минут 5 объясняли,что ничего мне не дадут,явно получая от этого удовольствие.Выдача посылки заняла бы меньше времени.И я,как оплеванная была вынуждена удалиться.При всем этом я ещё им должна оплатить доставку посылки,очень обидно.
1383201658
Мне уже надоело писать обращения в личном кабинете, заказ не доставляют, курьер не звонил ни разу, с 5 декабря жду доставку курьера (уже 21 декабря) платить за такую доставку я не планирую!!! В поддержке ничем не помогают, история моего десятка обращений есть, абсолютно бесполезная. Дали в одно из обращений номер курьера - звоню- он мне нахамил, нагрубил и кинул трубку!!
Работаю со сдэком по договору, и видимо снова буду вынужден отказаться от такого сервиса, где не слышат тебя совершенно.
Нареканий на работу СДЭК нет,обидно что принимают к отправке только до 5 кг.Принесла 6 кг,устала.Взвесили и отправили меня обратно. Надо заранее узнавать максимальный вес пересылаемых товаров.
нормальный пункт. Если прийти в будний день народу не много. Обслуживают быстро. Проблем не было. Правда раньше всегда давали сумки-пакеты, а в 2022 году перестали, нужно приносить с собой.
Не рекомендую связываться. Пришла посылка, в других местах спокойно получал, тут отказались выдавать, требуя оригинал документа. Был другой документ удостоверяющий личность, но работники вели себя неадекватно. Наиболее интересно, что другим людям посылки отдавали без предъявления документов:) в общем сервис на уровне плинтуса. Не буду больше тратить свое время.
4
Show business's response
Юлия Г
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Полный ужас. Очереди огромные и никто не следит за их соблюдением. Документы не выдаются, дадут терминальный чек при оплате картой и будут упорно убеждать, что он кассовый. Накладную с подписью тоже не добьешься. Видимо, чтоб терять посылки без последствий.
Руководство само не в курсе, судя по всему. Отсутствие чека аргументирует 2014м годом...
Самый плохой пункт выдачи СДЭК! Люди которые там работают они все деревянные! Заболела супруга дала паспорт попросил забрать посылку, они при наличии паспорта и QR-коды не выдали посылки! Тупи этого пункта выдачи СДЭК нигде нет
Очень торопилась успеть в данный пункт, необходимо было отправить посылку, пришла за 6минут до закрытия. В базе есть как и получатель, так и отправитель, необходимо было только обернуть в пупырку коробку-это пару минут времени, не первый раз пользуюсь услугами сдэк. Молодой человек отказался принимать, мол у него уже всё выключено, даже компьютер. Классно работают👍🏼
Хороший пункт выдачи (а есть и плохие к сожалению) всегда быстро работают, принимают/выдают, бываю там достаточно часто. Вечерами конечно бывают очереди, но наплыв есть наплыв
Добрый вечер.Это уже мой второй отзыв о компании в целом и именно по адресу Профсоюзная 45.Первый отзыв был негативным,не сошлись во мнениях с. персоналом
второй же отзыв сейчас пишу положительный и причем тем же ребятам 😃.Хочу сказать спасибо,приняли меня на исходе рабочего дня,не отказали хотя до закрытия оставалось несколько минут.Помогли даже немного с выбором..В общем спасибо вам, ребята,.Это нелёгкая работа и вы замечательные.
Отвратительный персонал! Хам и грубиян
Самый ужасный вариант получения вашей посылки выбрать СДЭК. Если вашу посылку не задержит на неделю или не потеряют; то оборут при получении
- 1 бал за штраф за парковку который я получил при посещении сдэка. Я понимаю что виноват сам и вы тут не причем, но осадочек остался. Персонал приветливый, выдали заказ за 5 минут до закрытия