+100500 звезд сутрудникам данного отделения!
Сегодня решили мой сложный вопрос с получензаказаием срочного и важного отправления.
Выражаю БлагоДарность руководителю отделения и сотруднику на месте! Вы мне очень помогли!
Доверие и человеческое отношение, в наше не простое время, дорогого стоят!
А вот самой компании, СДЭК, минус минус. Программа подвисла и мы все, люди, вместе с ней получается. Считаю так быть не должно. Должны быть разработаны и отлажены альтернативные, резервные способы работы всего механизма отправления-получения.
С очередями никогда не сталкивался. Помещение пункта выдачи светлое, чистое, просторное. К работе персонала не придраться. Также хочу отметить удачное расположение- есть парковка и недалеко автобусная остановка
Про клиентский сервис здесь нет, не слышали. Выдали груз в обрешетке и даже отвёртку не дали, не то, чтобы помочь снять её. Заплатили вам за услугу и вы так относитесь к людям, мол товар твой и неси как хочешь, а груз в обрешетке неподьемный просто
Ни кому не желаю связываться с этой компанией, ни компетентные операторы, вообще не знают свою работу , отправляла детскую кроватку позвонила оператору спрашиваю как это происходит можно в своей коробке сказали да можно почитала 4 тыс. 100р заявку приняла ждать с 14.00 до 18.00 в итоге не кто не приехал на второй день приехали забрали вечером позвонили и сказали что габариты не соответствуют действительности😡 надо деревянную обшивку и стоит одна уже 7 тыс. 700 р вот так работает СДЕК! ДУРДОМ.
Персонал любезный, обслуживание быстрое, очереди иногда бывают, но редко, парковка далековато, есть около пункта, но там шлагбаум....в целом чисто и просторно, интернет не работает, подключают к своему вай-фаю.
По доставке вопросов нет, все хорошо обычно. Персонал тоже был всегда вежлевый и приветливый. Но последний раз была одна дама в возрасте, которой не помешало бы поучиться вежливости и умению общаться с клинтами. Первый раз столкнулась с таким хамством в данном пункте, но больше не пойду туда.
Не получилось доказать ни персоналу ни директору что я - получатель. Не помог ни указанный в заявке телефон, ни описание содержимого посылки, ни пришедший на телефон код, ни доступ в личный кабинет. Удивлён максимально.
Отправил посылку через авито. Отправка заказа не отображалась до вечера. На телефон не отвечают. Дебильная музыка, потом тишина, потом сбрасывают вызов. Парковка не удобная.
Отвратительное обслуживание, хотели отправить посылку, поехали в другое отделение. Нельзя таких людей, как тот персонаж, что у вас работает, брать на работу, связанную с сервисом.
Рекомендую чистое помещение ,просторное, доброжелательные мотрудники все делают профессионально и быстро.документы в течении трех дней приходят на адрес с курьером
Ребята в пункте выдачи большие молодцы! Сильно помогли мне с возвратом насосной системы, которую я купил на Озоне в др. городе. Проконсультировали с вариантами оформления доставки и оплаты. В итоге 20 кг 0,45х0,45х0,7 2 места! в Белгород за 1300р, а остальные ГП по расчётам на сайте взяли бы существенно дороже. Кстати, расчёт на сайте СДЭК был честный, даже слегка дороже чем по факту.
Великолепное обслуживание! Отличная и доброжелательная команда! Всегда быстро и оперативно! Удобное расположение. При необходимости за большой партией груза можно заехать на территорию под шлагбаум. Спасибо!
Безусловно самое лучшее ПВЗ в Одинцово, очень приветливый и доброжелательный персонал! Отдельная благодарность Ивану, быстро разобрался с моей проблемой, помог быстро оформить и отправить посылку. Часто пользуюсь этим отделением.
Никогда не пойму людей, которые обращаются в эту компанию и не читают правил, где черно по белому написано, что при получении ПАСПОРТ ИЛИ ДРУГОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Сколько можно, каждый раз одно и то же, именно ВЫ — вот такой народ и создает проблем сотрудникам и нам, клиентам, которым хочется побыстрее уже получить — очередь. Кошмар просто!!! Сотрудники молодцы, видно, что стараются, учитывая, что в основном работает 1 человек. Всегда вежливый персонал, по делу. Спасибо большое за Вашу работу!!! С уверенностью рекомендую данный пункт выдачи.
Хорошее отделение, приветливая девушка на приеме и выдаче, быстро нашла нужную посылку, очереди нет, мой визит занял по времени мин2-3, спасибо. Посылка дошла очень быстро, в целости и сохранности, рекомендую это отделение.
Была там, так все хорошо, забрали посылку, минус звезда, за то что стена где забирать посылку была изрисована и муж испачкал куртку, не понимаю, за чем рисовать внутри помещения, где находятся клиенты!
Оперативное и вежливое обслуживание. Вывеску с дороги не видно. Упаковка различная в наличии. Оплата наличкой или qr код, картой оплаты не было . Состояние на март 2024 год.
Пункт выдачи СДЭК удобно расположен. Рядом стоянка, где всегда есть место для парковки. Очереди за получением практически нет. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный.
Мне 12.12.2023 знакомые отправили из Одинцово в Екатеринбург посылку с электронным устройством. Срок доставки сдэк был установлен 16.12.2013. После этого посылка с радаров пропала, ничего вразумительного по поводу места ее нахождения сотрудники сдэк сказать не могут. Где посылка никто не знает. Вот так работает сдэк в Одинцово. 1498007466.
Пункт выдачи СДЭК г. Одинцово, бульвар м. Крылова 4А.
Оформляла на пункт доставку с Авито. - учебник и тетрадь для школьника. Нужно срочно для занятий. Заказ оплачен. По состоянию здоровья не смогла подойти сама( заказ оформлен на меня). Пошел муж с ОРИГИНАЛОМ моего паспорта. И + со своим паспортом. Фамилии одинаковые. ЗАКАЗ ЕМУ НЕ ВЫДАЛИ!!!!!! НЕ ПОЛОЖЕНО!!!!! ТОЛЬКО ТОТ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ, НА КОГО ОФОРМЛЕНО!!!!! Что за бред!!!! Что мне теперь сдохнуть, но ползти самой на пункт выдачи?????? С оригиналом документа не отдать посылку!!!!! До руководство дозвониться не получилось!!!! Никто не берет трубку!!!!!!! Полное безобразие!!!!!!
Сотрудник включился в оказание помощи, с доставкой. Обьяснил что не просто привезти заказ в ПВЗ если его должен привезти курьер. Отследил закз у себя в компе. Благодарю его за отзывчивость.
Непонятная система выдачи товара! Если на всех маркет площадках можно забирать третьему лицу, показав просто код, то тут нужно быть обязательно тому, кто заказывал, это вообще не удобно , и из-за этого нельзя просто прийти и получить товар, даже если у тебя куча доказательств того, что ты не вор какой-нибудь. Огромный минус СДЕКУ.
Картой не оплатить только наличка или QR, парковки нету.
1
И
Игорь Макиенко
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2023
Несколько раз отправлял все норм, но сейчас там какой то новый видимо сотрудник, спит в одном ботинке, объявленую стоимость на бум ставит. Приехал в 10:50 отправить 4 посылки(от 2 отказ цены конь и одна авито доставка) уехал в 12:10 никогда так долго не было отправок!!!
Отправлял трубку за 4000р, указал стоимость 3000р белорусских, что на наши деньги 85000р. Разводят на деньги как могут!
Второй день не могу получить свои вещи ! Трубку не берут , кто мне оплатит мой пропущенный рабочий день , уже второй ,я неделю дома буду сидеть и вас ждать ? Вчера договорились о доставке с 9:00 до 14:00 . Где доставка ?
cdek.shoping отвратительный сервис. Оплатил покупку товара на их сайте 4 недели назад и до сих пор они не могут его выпить, я уже не говорю о сроках доставки. На претензии не отвечают. Чат поддержка отвечает на сообщения в течении суток, а потом мягко посылает( крайне не рекомендую!
Ужасное обслуживание! 09.03 поступила посылка по Можайскому ш 14, пришло смс, что можно получить посылку. 11.03 пришла за посылкой, а они мне говорят, что посылка ушла в Сургут. Каким образом? Ответ на данный вопрос не дали, сказали, что это управляющая компания виновата. Но при этом 09.03-10.03 она была по адресу, а именно 11.03 решила уехать в Сургут
Обычно совсем нет очередей. Оперативно выдают посылку. Помогают сделать ручки из скотча, если посылка превзошла ожидания. Все посещения прошли одинаково быстро. Это прекрасно.
Ооооочень медлительный персонал, попросили сделать доставку ничего не смогли объяснить отправили на горячую линию, в очереди стояли 40 мин причём в очереди были 3,
Никому не советую данную компанию. Мне посылка из Краснодара пришла в 12.00 2 марта в Москву. Доставка по плану до 3 марта. В итоге в 22.00 3 марта пришла в Помосковье, а в пункт выдачи пришла после обеда 4 марта. При этом ни извинений, ни внятного ответа. Некомпетентные сотрудники горячей линии СДЭК. По возможности выбирайте других доставщиков.
Разбили дорогую посуду.больше ни ногой.прелупредили что хрупкий груз.столько претензий писали-без толку.очереди не было когда пришли отправлять посылку. Оформили быстро,долго упаковывали правда.
В данном пункте работает сотрудница, которая встречает клиентов всегда с недовольным лицом, не здоровается. Было 2 случая: она отказалась брать загранпаспорт как удостоверение личности, аргументировав это тем, что нужны другие документы, но в случае, когда ей показываешь права и подкрепляешь фотографией, девушка снова с недовольной физиономией говорит: «нет. Не подойдет». Даже не пытаясь помочь клиенту выйти из ситуации и посоветовать путь решения ситуации, как сотруднику.
Очень опасно связываться и никто ни за что не отвечает. зарегистрировалась на сайте сдэк глобал, разместила заказ на выкуп товара на ибей. Через 5 минут на зарегистрированный телефон в вацап - привет я Мила, Ваш СДЭК байер. Все обсудили - попросила оплату на карту. Меня смутила карта Хоум Кредит... я чудом не оплатила мошеннице или мошеннику 21000! Решила набрать СДЭК спросить какого лешего счет выставляется черт те кем в вацапе а не СДЭКОМ на почту как положено и почему на карту а не на счет СДЭК, хотя про карту у них на сайте написано - что можно платить за товар баеру на карту. оворят у нас такого баера нет это ***. И НИКТО не смог ответить мне на вопрос откуда у мошенника после регистрации на их сайте через 5 минут появились мои личные данные - ФИО, вацап телефон почта... Ручками разводят - типа мы не знаем как то они получают доступ ( из чего следует что массово и я не первая. кто то попался) типа мы работаем над исправлением ситуации. А люди тем временем теряют деньги пачками... просто кошмар. Я заблокировала мошенника.