CDEK
149 отзывов
16 сентября 2024
В 2023 году было нормально, ребята работали быстро, все по одним правилам. В 2024 сменились люди, у каждого менеджера свои правила по отправке посылки. Правила реально меняются в зависимости от сотрудника. Если в других пунктах отправляешь посылку в хорошей прочной упаковке и её принимают, тут в последнее время заставляют заказывать обрешетку. Причём сначала говорили ли что обрешетка в случае если картина больше формата А2, потом принесла формат меньший и другой менеджер сказал что на любую картину обрешетка. Хотя моя упаковка защищает со всех сторон. Другие пункты без проблем принимают. Далее с принудительной обрешеткой увеличивается ценник в 2-2.5 раза, плюс увеличивается срок доставки, говорят один срок, в итоге другой. Последние разы цены космические, сроки сорваны, больше туда не ногой.
Сотрудникам, работающим до 2024 года благодарност, к новым нет желаний идти.
1
2
21 ноября 2024
Мне удивительно, как при наличии огромного количества негативных отзывов на Катерину и Руслана эти два оператора все еще работают.
Катерина по уровню хамства и победит любого сотрудника почты россии.
Повлиять на нее не могут даже руководители. Целый час я общалась с девушкой по горячей линии, пока она выясняла, могу ли я сдать посылку или нет, по итогу оказалось, что могу, на что Катерина заявила, что девушке она не верит, посылку принимать она не будет, потому что не хочет. С коллегой Русланом сидят и перехихикиваются как школьники на задней парте, упиваются своей "властью", как они могут клиента развернуть и не обслуживать. По итогу после потраченного часа мне пришлось ехать в другой пункт, где посылку приняли за 5 мин нормальные операторы. С такими навыками общения лучше подальше от людей находиться в принципе,а не идти на работу, где с людьми нужно коммуницировать
17 ноября 2024
Была на пункте 17 ноября примерно в 12:30. Вот сейчас не понимаю откуда столько положительных отзывов. Пришла с запросом отправить картину (Ее дома упаковала (в 2 слоя пленки, в 2 слоя пупырчатой пленки, 2 коробки)). Но девушка решила "поставить меня на место". В наглой манере, объясняя что нужна деревянная рама и вообще они не любят отправлять картины, и что лучше отправлять от юр.лица (и это ОК, есть свои правила) Но пик наглости был в том, что на вопрос о какой цене идет речь, ответ был: Я вам сейчас начну считать, а вы все равно скажите что дорого и не станете отправлять. Отправила меня со словами: Идите на Почту России там требования к упаковке меньше.
С таким наглым и высокомерным обслуживанием давно не сталкивалась. Прошу обратить внимание и напомнить сотруднице, что не нужно судить людей по обложке.
1
1
3 декабря 2024
Очень удобная доставка, без очередей, быстро, четко!!! Недавно при проверке, выронила часть посылки, мне позвонили, все сохранили. Не пришлось возвращаться, я забрала потерю когда мне было удобно. Спасибо огромное ребятам на Белинского, 232 Екатеринбург.
4 декабря 2023
Как по мне, так лучшее место для отправки и получения посылок. Сотрудники общительные, позитивные и вежливые. Сколько раз получал заказы - всë очень быстро и комфортно. На парковке всегда есть возможность поставить авто. Тьфу, тьфу, тьфу, чтобы не сглазить) . Рекомендую!
1 октября 2024
все прекрасно,один из лучших пунктов выдачи сдэк,постоянно тут забираю и всегда доволен!
1
1 августа 2024
Отличный сервис забыл карты с деньгами, позвонили попросили вернутся забрать, очень дружелюбные милые сотрудники
1
19 мая 2023
Отправляла посылки в одну смену, молодые мужчины -молодцы, работают четко, вопросы по существу, коректно, вежливо - спасибо!
Но сегодня - 19.05. попала в другую смену... у меня было 4 отправления в разные города - Екатерина стала сразу разговаривать на повышенных тонах, хамить, переспрашивать одно и тоже по 3- 4 раза, в итоге пришлось звонить получателю уточнять адрес, адрес оказался тот же, что я и предоставила, вообщем обхамила, настроение испортила. Оставшиеся три отправления я отказалась у нее оформлять.
Учите персонал или меняйте.
4
28 сентября 2023
Вежливый персонал, все объяснили что где заполнить, цена отправки оказала приемлемой так же как и сроки доставки, буду обращаться при следующей потребности
26 декабря 2022
Несколько раз получала посылки. Обслуживание всегда на должном уровне. Операторы всегда вежливые и предупредительные. В очередях стоять ни разу не приходилось. Время ожидания от 0 до 5 минут.
Расположение удобное: для меня - недалеко от дома, для удалённого пользователя - в шаговой доступности остановки всех видов общественного транспорта, в том числе - рядом 2 выхода метро.
Услугами данного пункта пользуются родные, друзья, знакомые - все довольны.
3
13 марта 2023
Работают позитивные вежливые сотрудники, быстро обслуживают, не видела очередей. Удобно подьехать прямо к крыльцу. Всегда чисто. Благодарю.
2
1
4 декабря 2022
3 раза отправлял посылку (моторное масло)все было хорошо , пришел еще раз отправить посылку мне сказали мы такое не отправляем и никогда не отправляли (несмотря на то что я отправлял у них они проверили и наврали типа не у них отправил), обслуживающий персонал новый не знает свои обязаности, , не советую данный пункт отправки .
4
10 октября 2023
Отвратительно. Оператор Руслан заставил купить пленку при отправке авито посылки. Без этого не отправлял. Вместе с этим еще и хамил. Возмущению нет предела
3
1
15 июня 2023
Пункт отправки и выдачи ужасный. Неприветливые сотрудники. Какие то на коленке придуманные правила с весом и габаритами груза при отправке. Ни в одном пункте сдэк такого нет. Только тут.
Несмотря на то что они якобы отправляют посылки до 35 кг.
Посылку весом 30кг могут не принять к отправке. Потому что (со слов девушки менеджера) цитирую: «это мой пункт и я так не работаю».
Такое ощущение что она вечером после закрытия на себе повезет и мою посылку и те что в течение дня принесут другие клиенты.
2
1
29 января 2023
Получили товар из магазина, примерили, не подошел рамер, поэтому товар оставили. Пункт выдачи удобный, специалисты приятные, грамотные.
26 мая 2024
Одни проблемы как с получением так и с выдачей посылок.
2
10 марта 2021
Мне нравится именно этот филиал СДЕКа, работаю с ними регулярно вот уже много лет. Всё чётко, грамотно, вежливо. Крайне редко бывают задержки (вернее они всегда ставят даты с запасом, поэтому документально задержек не бывает вовсе, а в реальности чаще всего груз приходит на пару дней раньше планируемого срока). Из недостатков - постоянные очереди, причём в любое время, просто иногда очереди большие и бывало, что и более часа прихолилось стоять, а иногда очереди маленькие, на 5-20 минут. Но так, чтобы приехать и сразу получить - давно не было, всегда приходится ждать.
Расположение для меня удобное, всегда есть парковочные места. По ценам - вполне адекватно, бывает даже "письма" можно отправить дешевле, чем почтой России (что быстрее, спокойнее, надёжнее - это само собой).
4
1
21 октября 2021
Мне все понравилось, замечательные работники, посоветовали как лучше упаковать, помогли очень. Всё посчитали , подробно всё рассказали. Спасибо большое. Буду пользоваться этим пунктом.
2
1
11 декабря 2024
Все отлично!
4 февраля 2024
Удобно, что нет очередей, но персонал грубоват
1
7 мая 2022
Очень довольны тем что сделали два терминала СДЕК на химмаше. Раньше приходилось ездить на ботанику. Каждый день много отправляем и получаем, филиал работает быстро, сотрудники очень доброжелательные и компетентные.
1
30 августа 2023
Работают четко, слаженно, быстро.
Молодцы!!!
1
20 марта 2023
Компетентный персонал. Быстро приняли посылки, подсказали как дешевле. Я доволен.
1
25 августа 2022
Передал супруге паспорт,чтобы она получила за меня вал на станок, оказывается нужно личное присутствие,причем это происходит через раз,вы уже определитесь там,как у вас происходит выдача заказа,а так как везде.
3
28 декабря 2022
Хорошая компания, сотрудники вежливые, быстро обрабатывают заказы. Рекомендую.
17 ноября 2022
Довольно часто там бываю, персонал вежливый, обслуживание быстрое.
1
27 декабря 2023
Не дозвониться , сотрудник танина на связь не выходит, дизинформирует в переписке по почте, ужас. Такое ощущение что сотрудничаем с частной лавочкой
1
1
2 марта 2023
Удобный заезд-выезд, есть место для парковки. Персонал обслуживает Быстро и вежливо.
21 марта 2022
Внесла изменения в заявку, где я - получатель. В итоге посылка уехала к другому человеку и на другой адрес. Прошу проверить работу колл-центра. Звонок был 11.03.2022 в 11:01. Отправление из Челябинска. Пункт выдачи не виноват, конечно.
2
1
12 мая 2024
Работают как хотят
2
7 августа 2023
Грубый необученный правилам общения с клиентами персонал, долгое ожидание, на замечания реагируют просто-идите в другой пункт выдачи. Не рекомендую.
2
1
5 декабря 2023
Вежливый персонал, без очереди.
1
18 декабря 2021
На очереди пока не попадались, всё устраивает. Работники забавные, могут пошутить. Ну посылки вовремя приходят вроде, пожаловаться и не на что. Загруженность у них высокая, но справляются.
2
1
5 ноября 2020
Отличная Т. К. Посылку выдают довольно быстро. Косяков по доставке не заметил. Из Москвы дошло за 5 дней. Офис расположен удобно. Кроме этого хочется отметить что сотрудники идут на встречу, выдавая посылку даже не готовую к выдаче. Это огромный плюс.
6
1
18 декабря 2022
Почему то в этом филиале обслуживание стало грубым, хамоватым.
Постоянные очереди.
В других филиалах такого нет.
Сегодня 18.12.22 филиал вообще работал до 18.00 почему то, пришлось ехать в другой.
2
17 января 2022
Приходилось получать товар с доставкой здесь . Чистое помещение. Вежливый администратор. Понравилось вме
28 апреля 2020
Работают ребята быстро, четко, вежливо. Немалое преимущество - наличие парковки и удобный подъезд к этому офису доставки. Когда заказываем доставку на склад, всегда указываем этот адрес, хоть он и не самый ближний к офису - потому что удобно.
4
3
23 апреля 2022
Все чётко и по существу объяснили, предложили упаковку на выбор, помогли упаковать посылку 20 кг.
1
26 июня 2021
Много раз обращался в эту компанию и ничего плохого о работе ребят сказать не могу . Все всегда быстро и четко . По сравнению с той же почтой России СДЭК это лучшее решение .
3
6 апреля 2024
Быстро оперативнои
19 февраля 2023
Все происходит быстро, очень удобно
3 апреля 2021
Если воспользоваться услугами "Почты России", то вы почувствуете, что на почте сервис лучше. В этом отделении СДЭК никогда не слышали про клиентский скрвис. Надо придти, заплатить им деньги, за отправку, купить коробки и пупырки, и самому упаковывать посылку в коробку. Каменный век.
2
5
19 мая 2021
Полное отсутствие сервиса, сделали все чтобы было невозможно отправить, дали указания как нужно упаковать по всем параметрам, причём так что это невозможно сделать! Чтобы отправить две коробочки нужно стрейч пленку пупырчатую пленку купить у них и причём очень много
4
3
4 марта 2023
Быстро и спокойно. Парковка есть.
1
24 августа 2022
Вежливые сотрудники. Быстро и качественно
1
1
15 февраля 2022
Белинского 232 - один из худших ПВЗ в Екатеринбурге.
Вечно неприветливый персонал, грязь, плохое освещение, интерьер отвратительный.
5
14 апреля 2023
Хамствои отвратительное отношение к клиенту.
3
2 августа 2020
Заказываю доставку самовывозом через пункт выдачи на Белинского, 232. Обслуживанием довольна, все безупречно. Заказ делаю в течение двух лет из одного и того же магазина в Москве. Почему-то в июле выросла цена доставки на 25%
3
3
22 мая 2022
Рядом, удобно, быстро. Заезд комфортный
22 июля 2020
Отвратительный филиал данной компании. Самые худшие впечатления остались после посещения. Персонал грубо, если не по - хамски себя ведёт; крайне пренебрежительное отношение к Посетителям, неприемлемое абсолютно в сфере обслуживания, одним словом наплевательское. Не запомнила, к сожалению, имён сотрудников ( мужчина и девушка ). Товар так и не выкупили, больше не придём в данное место. Не рекомендую ни в коем случае👎🏻👎🏻👎🏻
9
3