Прекрасный пункт выдачи, всё чисто и опрятно. Очень вежливые сотрудники. Диана замечательный специалист, очень внимательная и вежливая. Помогла подобрать нужный размер коробки, упаковать так, чтобы содержимое доехало в целости и сохранности, а также выбрать нужный тариф.
Добрый и солнечный человечек.
Хороший ПВЗ. Отправлял вазу, переживал, что не доедет. Спасибо внимательному сотруднику Дайане, упаковала хорошо и оперативно. Получатель доволен. Внутри ПВЗ не жарко и чисто.
Добрый день!
По специфике своей работы, часто приходиться пользоваться транспортными компаниями, одной из которых является СДЭК.
Отделение на Веласкеса, просто худшее отделение которое я встречал, то у них требования, то регламент, каждый раз что то новое по настроению сотрудника, думаю многие соседи со мной солидарны, так как живу рядом, надеюсь откроют новое отделение с более приятным персоналом, но в это отделение больше ни ногой!
Самый отбитый пвз сдека, сотрудники максимально некомпетентны, при общении с клиентами не церемонятся, делают вид, что у них то регламент, то инструкции, а на деле просто Васи. За 2,5 года работы самое отвратительное обслуживание среди пунктов СПб/Москвы/Архангельска.
Всегда долго, сотрудники отвлекаются, никогда не получается быстро отправить один конверт, но это единственный пункт выдачи на районе, поэтому альтернатив нет 🙂↕️
Хорошее отделение, приветливые, приятные сотрудники компетентно и вежливо ответили на все вопросы и помогли отправить посылку (делала впервые). К слову сказать, в это отделение поехала по рекомендации, у меня к дому ближе другое. Не пожалела,
Все чисто и уютно, очень обходительный и приветливый персонал!
1
Zero
Знаток города 6 уровня
17 октября 2024
Всем , доброго дня! Первый раз воспользовался услугами компании . Очень довольна! Все работает четко и слаженно. Сроки доставки были соблюдены . Рекомендую !!!
Хотите, чтобы сотрудник ошибся и отправил Ваш груз вместо экспресса за 3-4 дня, фурой со сроком доставки 3-4 недели? Тогда Вам в наш местный сдэк!
Ужасный сервис, каждый день врут, что груз приедет. Должен был 09.09 с их слов быть уже в Чите, а оказалось, что он только 09.09 уехал из Москвы в транзитный город!!!!!! А по факту обещали доставку в Читу 20 августа!!!
Сотрудница Ирина (с цветными волосами) всего лишь ответила «ой, программа слетела, такое бывает.
Товара на 160 тысяч, живые корни пионов, которые уже наверняка все сгнили. А нам даже не предложили застраховать груз.
Ждите досудебную претензию и иск, лично к Вам Ирина: надеюсь, Вас уволят за вашу некомпетентность и деньги, которые будут возмещать нам, взыщут с вас.
это не по этому пункту сдэка а по сервису в целом!
У вас не возможно при расчете отправки указать просто индекс пвз. Вам нужно указать город.
Что странно, ну ладно.
Вот нужно мне отправить в новую Москву на пвз SOYE4…. И начинается карусель, - указываю в предварительные расчеты – отправка до Москвы, все заполняю, в конце оказывается, что у Москвы нет этого ПВЗ. Открываем Яндекс карту, смотрим: Вроде как КОММУНАРКА, все заново заполняем по кругу, - Фигушки! Не подтягивает этот ПВЗ по Коммунарке. Снова возвращаемся начало на изменение города – ставим Сосенское (да мне надоело смотреть в яндекс и позвонил оператору на этот пункт сдэка и спросил у него). Снова все по кругу заполняем, и…. снова Фигушки тебе на постом масле. Нет у Сосенского поселения такого пвз… И хочется мне послать вас всех к чертям собачьим, весь ваш сдэк. Вы уж извините за буквальность, но мне даже не лень было написать этот текст от такого как меня трясет от ваших тупых географических изысканий.
Причем весь дебилизм, при выборе пункта сдэка для конкретного географического города/поселения/деревни, - он показывает все пункты Сдэка, даже которые не относятся к выбранному населенному пункту. Ну что может быть логичнее – какой выбрал населенный пункт – те терминалы и покажи. Выбрал Одинцово – покажи одинцовские пункты и постаматы, выбрал Балашиху – показывай соответствующие… А у вас все в кучу. Но даже, если ты выбрал иной, он тебе покажет ошибку, и не даст не подсказок, для переоформления, ни сам не изменит на соответствующий населенный пункт.
Короче полные траблы какае-то…
Очень медленно работают операторы, пока предыдущий человек не произведет все манипуляции (заполнить паспорт или оплатить), тебя не обслужат. Можно в это время хотя бы узнать номер заказа и принести его. В помещении не ловит связь, оплатить через терминал нельзя, его нет. Стоишь и ждешь пока загрузит страницу для оплаты или откроется онлайн-банк. Очередь стоит ждет тебя. Оператор в это время скучает, глядя в монитор. Поставьте терминал, упростите людям жизнь!!
Удобное расположение.
Вежливое обслуживание. Быстрое оформление экспресс-доставки. Несмотря на то, что поступление было с задержкой(на один день), сотрудники перезвонили, предупредили и принесли свои извинения. Спасибо за хорошую работу.
Сотрудницы грубоваты.
Пыталась отправить старый фотоаппарат (на запчасти) упаковала в несколько слоев пупырки. пришлось все, конечно, разматывать, переупаковывать, (не спорю, проверять должны) но в результате насчитали аховую сумму,, хрупкое, обрешетка,, без обрешетки напрочь отказались принимать, даже под письменное согласие. Развернулась и ушла, отправила почтой России за 230р. Пришло все до адресата целое и невредимое и без обрешеток! и как минимум вдвое дешевле!
Ужасный пункт выдачи. В декабре всеода много желающих отправить и получить посылку. Но на получение 1 посылки требуется 3 минуты, а на отправку от 10 посылок более 30 минут. Почему нкльзявзять дополнительно персонал или через одно отправление выдавать получателям. При попытке прояснить сколько ждать, закатывают глаза.
Может место не удачное, может люди🤷♂️
Это отделение СДЭКа самое проблемное.
Один специалист, очереди.
То программа не работает, то свет выключают именно в этом помещении. Также, мобильный интернет не работает
Выходной день, очередь из 10 человек. Работает 1 сотрудник. Духота страшная . Руурводство о чем лумает? Безобразие! Организуйте нормально работу филиала!!!!Или откройте еще филиал в испанских кварталах!!!
Был в первый раз. Оформили очень быстро, без лишних вопросов. Мне понравилось.
Посылку адресат уже получила. Пока информации нет, но надеюсь, что внутри все целое. Груз был хрупкий.
Приятный небольшой пункт СДЭК. Сколько не ходил, все сотрудники очень милые и внимательные. Разок даже посторожили мои вещи, когда мне пришлось срочно сбегать. Работают тоже довольно быстро, застоявшееся очереди я ни разу не видел
Прийти, отстоять длинную очередь и услышать «отправлять ничего не буду, только выдавать, скоро закрываемся, я хочу домой». Если перед закрытием не принимаются отправления — пишите, пожалуйста, об этом объявления. За это время могла бы добежать до другого сдэка и отправить
Вечер не работает программа . При этом девушка говорит ничего не знаю -не работает и все тут. И закрывает до часа закрытия. При уточнении-связывались ли с тех поддержкой, или на возможность альтернативной выдачи-ведь может же и лечь совсем программа-как тогда посылку забрать-ответ один-я ничего не знаю… может уже им починят все и это прекратится??
Персонал очень вежливый и культурный. Все быстро и удобно! Ставлю персоналу 5 звезд.
НО сама компания СДЭК изменила политику отправки посылок и теперь нет возможности отправить по России подарки, купленные в других странах без русского описания на этикетках. Раньше таких проблем не было, всегда отправлял СДЭК. Очень надеюсь, что руководство задумается об упущенной выгоде.
Отвратительная точка. Нет бы взять хороших сотрудников ответственных
Сидит сотрудник которому параллельно на твоё отправление
Впервые сталкиваюсь с таким сдеком
Обычно все быстро у них
Варвары, по-другому не назвать!!! Отправил пластиковое стекло в Башкартостан, вес стекла 300гр, габариты 60х20см, не посмотрел что подписал в накладной. Эти же "молодцы" на приемке, ничего не сказав и не предупредив, влепили экспресс доставку самолетом, плюс к этому, оказывается что исходя из габаритов, моя посылка проходит по стоимости как 13 кг отправление, о чем естесственно никто не придупредил. Теперь вынужден ждать пока мое отправление сделает круг до получателя, и вернется обратно. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании!!! Будьте готовы, что помимо обмана, с вами что при личном контакте при отправлении, что при звонке в офис, будут разговаривать надменно, буд-то вы у них в долг просите каждый день. Теперь жду обратной связи от СДЕК!
Аккуратно, посылку получила быстро, без задержек))
А
А О
Знаток города 5 уровня
7 июля 2023
12 июня график работы до 20:00 везде написано . Пришел в 16_15 в грубой форме выпроводили ,выражая весь свой негатив . хамское общение управляющей . Прошу разобраться с ситуацией и назвать причину почему мне не выдали посылку , почему СДЭК вводит в заблуждение людей отправляя смс , а также в приложении информация что пост работает до 20.00.
Вот сколько раз забираю, без очереди попадаю. Оперативная выдача и оформление! С парковкой сложно, но у меня получается быстро, пожтому оставить машину на 3-5 минут можно))