12 октября пришла в это отделение СДЕК, чтобы выяснить во сколько обойдётся посылка на Камчатку. Я выбрала посылку маленькую, но вещи не поместились. Мне предложили посылку побольше коробку. Сотрудник ни слова ни сказала, что я могу взять пакет. Вещи были вязаные и с ними ничего бы не случилось. Сегодня в пятницу 13 октября отправлять посылку, выяснилось, что стоимость на 500 рублей больше, чем было вчера. Попробовала выяснить что ,почему так. Сказали, что вам посчитали другую посылку, другого размера, поэтому дешевле. Пришла попозже, чтобы выяснить, почему сотрудники неправильно считают. С огромным скандалом выяснилось, что из-за веса разница. В этот момент я узнаю, что у меня был вариант отправить пакетом. Об этом ничего мне говорили. Я возмущена тем, что не ставят в известность, что могу не в коробке а пакете отправить, всё делается так, что содрать с клиента побольше денег.
Сегодня отправили посылку в Санкт-Петербург. Очень понравилось всё: обслуживание, диалог, оформление, отправка. Толково, чётко, вежливо, учтиво... Благодарю. Буду в дальнейшем пользоваться. Яблонева Екатерина Валериевна успехов, ведь именно вы были.
Персонал добрый, ответит и посоветует, приймет товар и упакует, цены за услуги адекватные, скажу даже - хорошие для потребителя. Пользуюсь потому, что в центе у рынка, очень доступно.
Неоднократно пользовался и в дальнейшем буду услугами этой транспортной компании. Доставляют быстро и качественно, есть функция отслеживания заказов, что очень удобно. Можно заказать доставку на дом.
Хороший пункт. Очень удобно получать купленные товары. Обслуживание чёткое, а значит быстрое, персонал очень хороший. Сколько приходилось получать, очереди не было, или один человек, которого очень быстро обслуживают, и также нас. Так держать, молодцы. Спасибо большое за такую работу!!!
С доставкой все прекрасно, всегда вовремя, быстро! Но настроение всегда падает,когда начинаю заходить в офис! Никогда не поздороваются, сидят с недовольными лицами! я плачу деньги за доставку, а ощущение, что они мне одолжение делают! Я тоже работаю, тоже устаю, но так себя не веду,как персонал СДЭКа
Таким нельзя работать с людьми!!!! Надеюсь, что с ними проведут беседу, т.к. отзывов плохих очень много!
Забывают отметить, что товар доставлен. Вполне часто. Очереди большие, как ни приедешь, ребята еле успевают обслуживать. Коробки ВСЕГДА приходят мятые и товар в них поврежден.
Хороший персонал, доброжелательный, отзывчивый. Благодарю за обслуживание.
3
Ля-ля
Знаток города 8 уровня
25 января 2023
Пункт выдачи удобный , обслуживают быстро , вежливо четко всегда получаю посылки еще не пробовал отправлять посылки, и что рядом находится этот пункт СДЭК - БЛАГОДАРЮ!
Очень нужная компания. Во время появилась. Очень удобно, альтернатива наше почте. В удобном месте, хорошая парковка. Можно получить, можно отправить посылку и не дорого !!!
Не очень хочется писать отрицательные отзывы, но приходиться. Не давно столкнулась с не компетентностью, работников этого отделения, 6 декабря мне из Краснодара отправили саженцы винограда, о чем мне сообщил продавец. Жду, проходит три дня решила позвонить, звоню и говорю, что 6 числа отправили посылку можно узнать, у вас ли уже она, на что меня просят трек номер и тут же отключаются, я перезваниваю, мне отвечают, что заняты и просят перезвонить позже и опять отключаются. И тут же мне приходит оповещение на телефон о посылке. Приезжаю, операторы не спеша отдают посылку, задаю вопрос - когда пришла, отвечают - 7 декабря, спрашиваю почему не сообщили, ответа не последовало. Получается если бы продавец не сообщил о посылке, валялась бы у них не известно сколько.
6
Лада
Знаток города 5 уровня
31 октября 2023
Не выполняют правила выдачи товара, указанного на сайте. Три пункта : предъявить штрих код, номер или паспорт в этом пункте требуют только паспорт, говоря это их правила. Хамское Отказатли пожилому человеку, который предъявил другие доказательства своей личности.
Я очень довольна, молодцы ребята, всё помогли упаковать, внимательные, отзывчивые,посылка в Питер вместо предполагаемых 10 дней,дошла за три!! Что ещё надо???спасибо, прекрасная компания, молодцы!!!
Моя дочь заказала для моего внука новогодний подарок, и указала свою фамилию,простояв долгое время в очереди,мне сказала,что выдать не смогут,я очень расстроилась,затем информацию обновили,где то через пол часа,вернувшись,люди стоящие в очереди не хотели пропустить меня,девушка без разговоров меня приняла,всем сказала,что я стояла,очень ей благодарна
Многократное пользование услугами компании выявило только одно отрицательное действие, а именно единоличное присутствие на рынке услуг. Нет альтернативы. А ведь цены на свои услуги в СДЭКе не маленькие. А это не радует.
Не хотелось бы писать отрицательный отзыв. Но уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что персонал очень надменный и невежливый, даже не здороваются. График работы ужасный, с 10 утра и в воскресенье не работают. Постоянно очереди. Но это больше к СДЭКу. В целом СДЭК неплохая фирма, за исключением того, что везде уже можно получать быстро назвав код.
График работы отвратительный, пришла посылка в субботу, они в 16:00 уже закрыты, воскресенье не работают, еще плюс выходные сделали, посылку можно забрать только через неделю
Отвратительная доставка! Посылка прибыла в Краснодар 14.04.2021 г. Должны были доставить 15.04.2021 г. Не смогли. Перенесли на 16.04.2021 г. Не смогли доставить. Суббота, воскресенье выходной. Так что на понедельник доставка или в пункт выдачи 1-2 дня. Итог: с Питера в Краснодар посылка прибыла за 3 дня. По Краснодару доставка 5 дней. Молодцы! Вашей компанией ни я, ни мои друзья больше пользоваться не будем! По всем телефонам, включая горячую линию, автоответчик рассказывает, в какое время мою посылку вчера должны доставить.
Отвратительное отношение к клиентам. сдать посылку - целая проблема. моя коробка почему то не то, возьмите нашу, все очень долго, даже при отсутствии очереди. при альтернативе выбора никогда не обращусь больше в Сдэк, хотя в других городах компанией была очень довольна.
Отвратительное отношение! Сколько раз доставляли посылки, ни разу без проблем не обошлось. Сдачи нет, даже когда предупреждаешь заранее, курьер просто ушёл и сказал сами забирайте на пункте, при этом будет осуществлена курьерская доставка, вы там ошалели что ли? Про элементарное уважение я вообще молчу, ни здравствуйте, ни досвидания. Звонит курьер и говорит я подьехал, я говорю хорошо поднимайте. Отвечает " а какой адрес". Больше никогда вашими услугами не воспользуюсь, спасибо
Комнатка два на два метра, примерочная(уголок со шторкой) - заставлена коробками, так что если соберётесь примерить заказ скорее всего нужно будет это делать посреди этой комнатки с другими получателями
Отвратительный ПВЗ в Абинске. Отправить по договору (заключенному со СДЭК с юр.л., находящимся в др.городе) не получилось. Всего-то требовалось-распечатать накладную, принять отправление (как делается во всех городах). Менеджер на приёмке не компетентен ни в работе, ни с общением с клиентами. Не рекомендую тратить время и деньги, !!
Персонал ужасный, быдло одним словом, развить такую сеть и про срать её просто из-за человеческого фактора, если бы я хотела чтобы мне нахомили, я бы пошла на почту!
Сказали что доставка будет 3-5 дней. По факту 9. Почтой России видимо отправляют
А
Анонимный отзыв
20 марта 2021
3 посылки получил. На 4й сбой. Отправили мне 2 места, пришел получать одного места нет. Уже 2 раза обещают через 2-3 дня пока нет. Операторы по моему не знают где 2я посылка, обещают уже 2й раз мененджер поможет. Очень хочется верить
Пешком быстрее! Изначально назначили на одну дату, а пришло через 9 дней! Колл-центр ужасен! Попробуйте узнать адрес организации!!!!!!!! И название организации!!!!!! В общем контора ужасная!