CDEK
271 отзыв
31 июля
Супруга отправляла посылку 30=07=2024,ей не выдали квитанцию, причём она просила, девочка,работавшая на тот Момент сказала,что всё в компьютере,но в тоаарно денежных отношениях всегда должна быть бумага, подтверждающая принятия той или иной ценности.Сегрдня другой работник накладную Груз 10016492207.Фактически из за непрофессионализма работника потеряно время.Врач тратит время на повторный поход.
2
1 июля
Очень хороший пункт Сдек, быстро , четко и все по деловому. К сожалению не запомнила имя девушки, у неё волосы альтернативного цвета, ей спасибо за разъяснения. Рекомендую!!!
1
17 июля
Самый адекватный персонал в городе, лучший офис CDEK в Коломне, парковка есть.Быстро и вежливо, без ожидания и недопонимания,спасибо
1
8 августа
Отвратительные сотрудники, хамское поведение, на все вопросы отвечают через "не хочу", помещение грязное, повсюду мусор, чтобы получить посылку приходится упрашивать девушку отвлечься от телефона, чтобы она обратила на вас своё внимание
1
2
8 июля
Обслуживание, если это можно так назвать, ужасное. Персонал не торопясь расхаживает, не смотря на очереди. Хамство. Что получение, что отправка превращается в тот ещё квест. Бесцельно потеряное время, не рекомендую
1
2
11 мая
Озон перенаправил заказ в данный пункт выдачи. На сайте и в сообщениях указано время работы с 09 до 20 ч. Однако, без внесения изменений на сайте, пункт выдачи, на майские праздники, работал до 18 ч. Сложность еще в том, что на майские праздники улицы перекрывались, как правило до 17 ч и подъехать на машине, забрать тяжелый груз было невозможно.
1
1
7 сентября 2023
С офисами все хорошо ! Менеджеры офисные -прекрасные люди!
Но курьерская доставка в Москву выросла с обещанных 2-3 дней до 10, и это не факт, что она вообще произойдет! На столько долго везут посылку, что доставка стала неактуальна, а деньги уплачены и сроки просрочены! Это ужасно! Никогда такого не ожидала от компании Сдэк! На Алтай быстрее доставляли и в Тамбов! Вообще не понимаю, что произошло в этот раз!
В поддержке только роботы- это кошмар!!!
Изначально стояла доставка на 4 сентября, потом прислали оповещение о задержке на 2 дня, потом на три. А теперь вот это!
Жуть! Нет слов!
1
17 июня
Хорошее расположение
Много места для парковки ,но бывает что и встать некуда )
1
10 января 2023
Отличное расположение офиса, частенько бываю в этой части города. Очень приветливые и компетентные сотрудники, помогут упаковать, все доходчиво объясняют. Устраивает соотношение цены и качества, удобно пользоваться. Спасибо вам за труд!
1
30 сентября
Очередей нет! Всё тихо и спокойно, девушка приветливая,всё класс
1
25 декабря 2023
Быстро, удобно, демократично. Однозначно составляет конкуренцию "почте России". Рекомендую если нужно быстро доставить посылку по нужному вам адресу.
1
1
25 мая 2023
В целом не плохо но блин такая волокита с получением , попытался оплатить картой система зависла пришлось с телефона платить кюаркодом! Мен передовал посылки задержался аж на целых 10минут! Родственника попросил с моим чёрт побери паспартом получить за меня посылку с необходимыми нужными препаратами для обработки сада, эта мать её пигалица даже не соизволила поговорить со мной по телефону когда ей передовали трубку и войти в положение т.к я на работу уезжаю рано а приезжаю уже поздно, при получении на них спустил всех собак т.к из за несвоевременой обработки и денег не зпюаработал и работу отчасти попортил! Так что чтоб не было таких неурядиц надо всё это менять и упрощать в лудьшию сторону!
1
24 мая
Быстрое оформление. Хороший персонал. Я доволен. Рекомендую.
1
19 января 2023
Очень грамотный персонал. Отработали по моей посылке профессионально, всё подсказали и объяснили, как лучше и правильней оформить и отправить на кануне Нового Года, что бы человек получил всё в срок.Спасибо вам большое!!! Посылка дошла в Симферополь в срок в лучшем виде.
2
1
20 сентября 2023
Всё отлично 👍, ребята молодцы, быстро упаковали , оформили, и через 2 доставленно !!!! Отличная команда!!! Спасибо!!!!
19 декабря 2022
Расположен весьма удобно,мимо не пройдёшь,вывеска есть,внутри всё чисто,большое помещение,все для сервиса есть,столик,скамейки,примерочная.Персонал веживый,внимательный.Очереди небыло,было два сотрудника.
27 мая
Конкретно именно по доставке из Самары 8 дней вместо 3 ней ! Заказ номер 1555430021
1
3 ноября 2022
Всё быстро, вежливо, аккуратно. Офис расположен в старой, исторической части города рядом с Кремлём. Машину можно припарковать на Зайцева перед зданием и за зданием есть парковка.
16 ноября 2022
Относительно давно пользуюсь именно этим СДЭКом,но правда всегда только получала посылки никогда не отправляла.Всегда получала всё в целости и сохранности,один раз мне выдали чужую посылку,я там же в офисе вскрыла и сообщила об этом сотрудницам,они конечно сказали мне тысячу спасибо,что я обнаружила там же на месте,вот как то так они перепутали,мне выдали мою и всё было в порядке,это единственный был случай недоразумения,а так девочки все вежливые,стараются обслужить быстро,если есть очередь.Претензий нет.
3
26 апреля
Первый раз была в вашем пункте и осталась очень довольна!
Отличное обслуживание!
1
25 мая 2022
Доброго дня.Хочу поделиться опытом работы с данной организацией.Мы торгующая организация и работаем практически со всеми транспортными компаниями города,включая со СДЭК на Зайцева.Работаем с ними с 2016 года за это время не чего хорошего сказать об этой компании не могу,так как было все и потеря товара,товар часто приходил мятый или вообще в некондиции,я уже молчу о нарушении сроков,не по одному из этих случаев так и не получили страховку (товар был застрахован),менеджеры просто не хотят работать,а если и делают это,то вообще не профессионально,последнему менеджеру я так и не смог дозвониться и уже как года два работаем без него.По договору забираем деньги за отправленный товар,раз в неделю в их офисе на Зайцева по акту выполненных работ.Если не позвонить туда и не напомнить,то денег вы не увидите вообще так как на следующей недели вам просто скажут,что когда-то вам переплатили и эти деньги пошли на выравнивания баланса.На запрос показать соответствующие документ-тишина.После первого такого развода уменьшили отправки через эту компанию до минимума,деньги забирать строго каждую неделю по актам выполненных работ.
Штат компании постоянно меняется,нормальные сотрудники просто бегут оттуда,чуть ли не каждую неделю новый бухгалтер и с каждой приходиться работать заново,самому приходиться обьяснять когда и в какой день и по каким документам нужно выплачивать нам деньги,денег постоянно нет,отговорки разные,то ушли на выплату зарплат,то забыла и уже все отправила в банк,короче хаус полнейший.Вот прошло уже четыре недели,но деньги на отправленный товар так и некто не отдал.Звоним бухгалтеру говорит,что ушла в декрет,дает телефон бухгалтера заменяющей ее,звоним ей тишина.
Короче все это сильно надоело и мы решили обратиться к их финансовому директору Татьяне.Звоним ей обьясняем ситуацию,предоставляю документы (акты проделанных работ) на что она отвечает,что деньги платяться нам не по актам о проделанной работе,а по каким то реестрам,при этом не каких документов представлено не было.Звоню через неделю все тоже самое,говорит не переживайте мы вас не обманываем,да уж весомый аргумент от финансового директора.Не нужно быть бухгалтером чтобы понять,что происходит просто ***....Товар отправляется,клиент товар забирает согласно акту проделанных работ,но денег нет.
Редко когда пишу отзывы,но уж больно накипело.Единственное решение идти в суд.Поэтому,если вы,как и мы торгующая организация,сто раз подумайте прежде, чем связаться с этими аферистами.Лично мы с ними больше не работаем.Есть с чем сравнить,такого бардака нет не где.И возможно в целом компания СДЭК не плохая,может просто все дело только в офисе на Зайцева,так как он является франшизой.
7
4 февраля
Быстрая доставка. Всё качественно упаковано. Вежливый персонал.
2
13 июня 2021
Всегда все чётко, без проблем. Персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо за хорошее обслуживание. Получала посылки из разных городов России. Без повреждений. Растения приходили живые и не успевали тронуться в рост(саженцы с ОКС). Почта России этим не радовала. К офису притензий за все время не возникло ни разу. И часы работы удобные :все дни недели с 9:00 до 20:00. Спасибо.🌹🍀
5
21 декабря 2022
Обращаю внимание руководство компании! В городе Коломна, адресс ул. Фрунзе 46б.Сотрудники пункта молча наблюдали как их водитель Лада регистрационный номер С582 НК 790 применил физическую силу к женщине, которая попросила в вежливой форме убрать авто, чтобы она могла выехать, на это ваш сотрудник оскорбил её и ударил.. Были одни мужчины и молча наблюдали за происходящим. Женщина сказала что её сын находится в зоне СВО, но это вызвало странный смех... Видео этого безобразия имеется! Просьба руководства принять меры, видео будет направлено в организации, которые обратят на этот внимание т. к на лицо было оскорбление матери у которой сын выполняет священный долг перед Родиной!
2
2
27 мая 2023
Отвратительное место! Сидит хамоватый парень ( Даниил) , который звезду поймал и забыл где работает и что клиент всегда прав! Хамит с надменным лицом, не понимаю как таких держат! Больше в данное отделение не приду да и знакомым расскажу про такое хамство в сторону клиентов.
А так, всех благ
1
1
5 января
Когда сменился персонал компания испортилась. Очень дорого, обслуживание на низком уровне, перестал пользоваться услугами компании
1
2 декабря 2022
Сама организация мне нравится. Очень часто пользуюсь этой тк. За исключением пары случаев посылки доставлялись очень быстро. Но есть менеджеры в этом пункте выдачи, которые занимаются своими делами и буд-то не видят очереди. Это конечно немного огорчает.
22 апреля 2022
Сроки поставки для сдэк это просто цифры, это не обязательства а просто цифры, три дня для эксспрес доставки (запчасть для грузовика) с нижнего Новгорода до Коломны помоему и так много, но ладно подождём итог отправили 19.04 должно было прийти 21.04 сегодня 22.04 не пришло, обещают завтра 23.04 они также обещали что приедет сегодня 22.04, грузовик стоит на 23.04 оформлена заявка на грузоперевозки. Если бы они сразу озвучали "экспресс доставку" к 23.04 мне дешевле и быстрей было бы в Нижний Новгород съездить на машине легковой. Предложили оформить претензию при получении, а штраф за срыв грузоперевозки по вашей (сдэк) вине не хотите оплатить!? Итог контора без ответственная, если у вас отправки зависят от сроков крайне не рекомендую эту контору.
4
14 ноября 2023
Чисто, что немаловажно для подобных пунктов. Вежливый персонал.
1
22 сентября 2023
Лучший СДЭК в Коломне. Советую. Но хотелось бы, чтобы посылки можно было бы заносить через заднюю дверь. Иногда Негде припарковаться
1 апреля 2023
Очередей не бывает. Персонал всегда готов помочь с погрузкой.
Правда парковки нет, но можно встать у бордюра или сзади дома( во дворе, там есть парковка)
1
20 ноября 2022
ПостоЯнно прихожу у вам и все так долго
Клиенты постоянно что то считаю время теряешь очень много
Дорогие клиенты сдэк считайте свои отправления дома !!!
Здесь надо быстро отправлять и получать
А вам руководители надо следить чтобы не создавалась очередь из клиентов которые считают свои отправления
1
1
8 ноября 2022
Отличная компания по доставке в Коломне. Ставлю 4, потому что есть куда стремиться в улучшении сервиса. Нечасто, но бывают задержки в сроках доставки.
17 апреля 2022
Приветливый , вежливый персонал, много офисов в разных точках города. Не первый год пользуюсь услугами СДЭК. Всегда быстро доставляют груз. Благодарю, желаю успехов.
3
12 сентября 2022
Нареканий нет, всегда чётко, по регламенту. График работы удобный, сильно большой очереди нет, ребята стараются всё сделать быстро
7 февраля 2023
привезли все хорошо, доставка 💪🏿👍🏿 быстро и продуктивно, но почему 4 звёзды:
1 плохо работает мобильный интернет в здании, пришлось 2 раза выходить что бы оплатить.
3
11 июня 2022
Конечно услуги по пересылке грузов компания выполняет качественно. Но вот пункт выдачи абсолютно не справляется с работой. Не смотря на количество посетителей (два человека или пять), тут ВСЕГДА долго обслуживают. То у них компьютер, то терминал оплаты виснет, то ещё что-то. В общем, нужно набраться терпения,чтобы получить или отправить посылку.
15 октября
Ужасное отношение к клиентам!
2
22 декабря 2022
Посылки тут можно упаковать и отправить. Могут упаковать. Страйкбольные пулялочки не всегда принимают. Тепло тут. Барная стойка есть, но не наливают, поэтому минус одна звезда.
20 июня 2022
Одно из многочисленных отделений СДЭК. Сотрудники приветливые. Помогли мне выбрать наиболее выгодный тариф для отправки посылки. Помогли всё упаковать. Рекомендую
1
20 сентября 2022
Отправили документы курьером данной фирмы. Указали организацию, контактное лицо и номер телефона. В итоге через 3 дня документы показывает, что доставлены. На самом деле их не доставили!!!! где документы и кому их вручили никто не знает!!!! мы потеряли из за этой шаражки не только время, но и клиента и деньги!!!
3
1
20 января 2023
Очень люблю это отделение. Внимательный персонал, великолепное обслуживание. Очень рекомендую.
2
19 ноября 2021
На приемке приходится открывать коробки (что бы они глянули, если что интересного украсть?), распаковывать товар, что бы они глянули и сказали "у вас хрупкий груз" и попытались впарить обрешетку за 1000р. В случае отказа, принуждают подписывать пункт в котором снимают с себя любую ответственность за сохранность посылки.
Это не приемлемо!, отправлял материнки, упаковал в слоев 10 пупырки, этой коробкой можно хоть в футбол играть, но им что то не понравилось. 10 лет отправляю комплектуху, никто никогда не докапывался, в отличии от этой шараш-монтаж конторы.
В общем пытаются навязывать услуги которые мне не нужны. по ценам выше конкурентов и скорости доставки - медленнее почтыРФ.
8
4
22 июня 2022
Всё ужасно. Внутри уже все пошарпано, бесконечные коробки и мешки в клиентской зоне. Посылку потеряли, оставил номер телефона, попросил позвонить, когда найдут. Звонка не дождался, звонил сам, но трубку никто не брал. Пришел опять. Сказали посылка ушла в сортировочный центр, а спустя пару дней пришло уведомление, что я посылку получил. С мая разбираюсь со СДЭКом.
2
14 декабря 2023
Это подразделение самое лучшее в стране !!!!!
Благодаря Сёме
1
13 января 2022
Отлично. Мне нравится это отделение. Быстро, надежно и качественно. А это удобные качества для каждого клиента. Спасибо.
3
21 июля 2022
Долгое обслуживание, клиента ни во что не ставят, пришёл получать посылку, был первый в очереди прождал 40 минут, наблюдал картину как пожилому человеку передо мной пытались отправить письмо, потом объясняли как зайти в Сбербанк онлайн и оплатить по штрих коду, зачем и для чего???
4 февраля 2023
Самый ужасный пункт в городе, персонал совершенно не понимает как работать с людьми и зачем они вообще там находятся, ещё и грубят беременным женщинам.
3
9 мая
Персонал хороший, обслуживание соответствует, все нравится
1
30 декабря 2022
Обслуживание не лучшее пришли забирать посылку отношение такое как будто быя у них в долг просить пришел. Девочка курить убежала а парень сидит и ни чего ему не надо.
1