Ужасная служба доставки. Сплошные задержки. Курьеры не пунктуальны, заранее не предупреждают о поиезде. На горячюю линию дозвониться очень сложно и долго. Никому не рекоменлую пользоваться их услугами. Почта россии работает в разы лучше и быстрее.
Работают ужасно, посылку доставляют не вовремя уже 3 раз подряд, на что персонал ответил что надо заказывать срочную доставку если хотите в срок, тогда не понимаю зачем вообще тогда указывать срок доставки
7
2
Sleepee
Level 7 Local Expert
May 20, 2020
Данный филиал работает по франшизе. Интересно, головной СДЭК знает о хамском поведении сотрудников данного ИП? И если по срокам доставки - это не к ним, а ко всему СДЭКу, то завалы непринятого товара в холе и на складе - уже их нерасторопность. Мой товар лежит передо мной, я за ним приехал издалека, т.к. обещали выдать именно в этот день. Отдавать отказались, т.к. "товар ещё не принят". Очень не люблю компании, которые не ориентированы на клиентов. Никому не советую данный филиал
Получал заказ отправленный интернет-магазином из Москвы. Оплатил, получил в течении пары минут. Очереди нет, теперь выбираю самовывоз из пунктов СДЕК, т.к. связываться с доставкой до двери курьером желания никакого: замучают звонками и смс, а привезут когда им удобно будет.
Доставка быстрая. Цены адекватные. Персонал вежливый и корректный. На просьбу вскрыть посылку для примерки отказов не было. Даже если продавец забывает указать что с примеркой. В самом отделении курьерской службы чисто и комфортно. Ни разу не видела больших очередей. Приходишь и быстро забираешь заказ.
4
3
Наталия Николаевна
Level 19 Local Expert
January 9, 2023
Небольшая очередь но обслуживание быстрое
1
2
Kirill
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Не дают осмотреть посылку на соответствие и полную укомплектованность перед оплатой, заказывал товар в интернет магазине. Считаю это нарушением.
В очереди провели уже 40 минут и это не предел! Обслуживают одного!!!! Человека! Отправка посылки, происходит как будто пешком!Чтоб меньше возмущались, сотрудник закрыл дверь!
12
Евгений
Level 21 Local Expert
October 3, 2020
Всё очень оперативно. Отправлял-получал два раза. Обязательно иметь паспорт с собой и никаких нареканий. Спасибо.
магазин мне сообщил, что мой заказ передан в службу доставки. жду. тишина. тишина. захожу на почту, а там: вы забрали заказ, оцените наше качество обслуживания. звоню, прошу разъяснить ситуацию, мою заявку передают в какую-то службу. и снова ничего не происходит. мол мне перезвонят, неее мне до сих пор никто не перезвонил! захожу на сайт в отслеживание заказов, там он выдан какой-то (фамилия, не моя). иду в офис, там выдан уже другому человеку. прощу у менеджера спокойно по-человечески просто поискать мою посылку. но нет! она упёрлась что мне всё выдали и шевелится не будет. ладно бы был огромный склад, я бы поняла. вот после того как я перешла на грубый тон с разборками, о ура(!), она поднялась со стула и меньше чем за пол минуты всё нашла. то есть менеджера никак не смутило то что оплаченный заказ выдан мужчине (и фамилия опять же другая), да ещё и в девятом часу при том что работают с 10. мне обязательно надо орать чтобы ваши менеджеры начали работать с клиентами? вы заслужили единицу! я уж не говорю о том факте что со мной НЕ поздоровались, и за данную ситуацию НЕ извинились.
во всех документах ошибки, консультант по телефону не сделал ничего, отдел отслеживания посылок не сделал ничего, менеджер не сделала ничего. "хорошо" работает, больше нечего добавить
Ни один телефон, из указанных на сайте, не отвечает. Доставка должна была бы
ть 22, но никаких оповещений нет. 23 решила уточнить.... Не тут то было!!!! Прошлый раз все было отлично! Видимо, стабильность не их "конек". А жаль...
Часто пользуюсь тем, все нравиться, только с этими масками достали уже везде
3
3
Александр
Level 29 Local Expert
June 13, 2020
СДЕК лет 5 назад был безупречным. Сейчас, увы, нет. Фирменная черта всех пунктов выдачи - доооолгие очереди. Конкретно у этого пункта, вдобавок, нет парковки. Вообще никакой. Машину, если повезет, оставите где-то в соседних дворах.
Пришел 15.07.2019 в 13.03, ушел в 13.27. Очередь 6 человек. Обслуживает одна сотрудница и на прием и на выдачу и с юридическими и физическими лицами и звонки она же принимает. Как так?
"Почта России" в плохом смысле этого слова...
6
1
Руслан
Level 11 Local Expert
August 23, 2021
Жесть. Выдали поврежденный груз в рваной коробке. Служба поддержки просто отписалась ни о чём. Денег так и не возвратили ни за груз ни за транспортировку.
Работают по своему графику который на листочке к двери приклеен. Хотите пойти и поцеловать закрытую дверь тогда вам в СДЭК НА 43 Армии в городе Подольске. Пустая трата времени.
Несколько раз приезжал в будни после 19.30 а они уже закрыты. Сегодня в 19.40 и снова закрыты. Не работают по описанному графику. Открываются тоже с опозданием
Безобразная компания, доставляет не во время, не информирует о задержках, сдачи нет, кассовые чеки не выдает, вообщем весь букет не профессионализма , не компетентности и нарушения налогового законодательства РФ.