CDEK
274 reviews
November 27, 2023
Самый ужасный пункт выдачи и приема заказов, все посылки которые принимаются по доставке с авито отправляются с дополнительной оплатой, люди это неправомерные действия со стороны данного пункта, для решения проблем звоните сразу на горячую линию СДЕКа.
2
July 18, 2023
Невозможно получить информацию о задерживающимся отправлении. Сотрудники колл центра сообщают какие они усилия прилагаются, рассказывают о внутренних проблемах, но клиенту по факту нужная информация не предоставляется, ни о сроках, ни извинений, ни каких либо решений вопроса.
1
April 8
Всё оперативно!)
1
March 2, 2021
Пишу пока не прошло... Я впервые пишу негативный отзыв. Конечно мы все люди и я понимаю,что нет иногда настроения. Но это не тот случай. Я несколько раз в месяц отправляю посылки в компании СДЕК, заключила договор ( от которого нет смысла, цена за пересылку не изменилась. Только скидка 20% на упаковку) Хамское отношение: вы сами обязаны упаковать, взвесить и указать точный адрес СДЕК получателя. На просьбу помочь определить адрес, отвечают: это не наши проблемы у меня компьютер ... Ужасное обслуживание, отвлекаются на другие дела( пробить чек другому оператору, посчитать кассу, найти посылку другому клиенту - это при том, что я все жду... Наконец-то ура, вроде все получилось. Выхожу в коридоре очередь до охранника уже в вестибюле, им тоже предстоят испытания - отправить или получить посылку :((
11
August 27, 2020
Не вздумайте заключать с ними договора. В 2017 году навязали мне договор и сказали, что будет скидка на доставку. По факту обманули и никакой скидки не было.
Постоянно какие-то у меня накапливались долги, потом они обнулялись и вот настал день, когда обнуления остановились и почти каждый день мне звонил робот и напоминал, что мне нужно заплатить с процентами. Все косяки приёмщиков и работников склада Вы будите оплачивать из своего кармана, а так-же обзванивать клиентов и спрашивать "А Вы точно оплатили доставку"? И потом просить их сходить повторно в офис и взять копию чека.
Не дали расторгнуть договор.
Когда звонишь на телефон то они видят оплату, а кредитный контроллёр ничего не видит. Цену берут с потолка.
Цены сейчас у них просто космические . А возят товар как-буд-то на черепашках. Отправлял через них дорогое оборудование так они его сначала потеряли, а потом посылка целый месяц ехала до Москвы. В общем в СДЕК не ногой. Надеюсь, что франшиза обанкротится или её поглотит какой-нибудь гигант. Буду обходить теперь стороной !
8
November 25, 2021
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения СДЕК, находящихся по адресу - СПб, Красное Село, пр-т Ленина, д. 77.
Девушки проявили профессионализм, сервис и большую доброту пойдя мне на встречу на всех этапах отправления письма. Благодаря их действиям - мое письмо будет доставлено так быстро, что я полагаю оно уже дошло до адресата, пока я пишу это письмо! Большое человеческое спасибо!
3
2
December 24, 2023
Нет возможности оплатить картой. Или qr код или наличные. Не очень удобно. На 23.12.2023. Не очень опрятный офис.
1
July 16, 2021
Магазин задержал отправку передали в сдек мой товар позднее на день, в итоге в день когда я планировал получить заказ, посылка была на сортировочном складе в СПБ сдека. Товар мне был нужен очень сильно, пообщался со сдеком те не в каую не готовы его отдать, не за $$$ курьером или срочной доставкой, не лично если я поеду куда скажут... Почему нельзя было сделать пункт выдачи на сортировке, как раз для таких моментов, понимаю что напрягу персонал но я готов дать немало $$$.. сдек подумай над такой услугой, уверен если откинуть бюрократию и чутка подточить процесс это организовать возможно. Спасибо за внимание, не кого учить не хочу, извиняюсь если несу полную чушь.. Мало ли на складе работают только роботы без сердца и души, тогда да без вариантов, только ждать срока доставки..
5
May 18, 2023
Ужасная служба доставки.
Были назначены конкретные сроки доставки. Сумма груза 6-значная. Стоит пометка, что груз скоропортящийся. Далее груз пребывает в город на сортировку и замирает там на несколько дней. Все сроки пропущен по доставке. Начинаем узнавать в чем проблема. Чтобы поговорить в живым человеком, нужно долго и печально бороться с роботом.
Живой человек на телефоне не умнее чайника. После долгого переливания, из пустого в порожнее, удалось выяснить, что они не могут передать его курьеру, потому что упаковка повреждена.
Чтобы все таки получить свой груз хоть в каком виде, нужно составлять претензию, которую рассматривать будут сутки. К тому моменту груз превратится в навоз окончательно.
Никто ни за что не отвечает.
Связаться с получателем и поставить в известность по проблеме? А зачем?
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы, если не хотите лишиться денег и товара.
8
1
July 24, 2024
Прекрасный офис, сотрудники просто душки. Посылки всегда в срок
1
1
February 11, 2023
Обычно попадала в немыслимые очереди. Специально поехала днем. Работают вроде молодые люди до 30, но ощущение "совка" — отсутствующие скорбные лица, ни здрасте, ни пожалуйста, и будто они заняты очень важным делом для человечества, а я пришла их отвлечь от великой миссии. Девушка обслуживала женщину, ее напарник — молодой человек упорно делал вид, что меня не видит и у него огромные проблемы с компьютером. Женщина ушла, я подошла к девушке, но она почему-то захотела обслужить другую женщину, которая стояла за мной. Пока я реально не рявкнула, что не прозрачная. Тогда меня обслужили, но дали понять, что сделали великое одолжение.
Вряд ли в будущем буду пользоваться этим пунктом. Замечательно, что есть другие варианты доставки.
7
January 16, 2024
Очень приятные работники . Всегда все подскажут и объяснят.
1
December 8, 2020
Пришел 8. 12 2020 чтобы отправить небольшую посылку. Очередь стояла человек 10 и не двигалась. За полчаса прошло 2 человека! Это что здесь весь день провести? Я пошел к ним и сказал, что за дверью уже очередь большая и чтобы работали побыстрее! После этого удалился, т.к. у них назревало проветривание в связи с ковидом , вернулся через 2 часа. Очередь шла быстрее, видимо мой втык подействовал! Но отправить посылку не смог, т.к. они вздумали вскрывать запечатанную , подготовленную коробку и своим некомпетентным взглядом оценивать можно ее отправлять или нет! Такого никто не делает, ни почта, ни другие транспортные компании! В итоге день пропал зря!
6
August 25, 2024
Все бы ничего, но общение работников с клиентами желает оставлять лучшего
1
2
December 6, 2024
Хороший персонал
1
December 27, 2024
Отличное место
1
1
December 27, 2024
Валерия супер!
1
July 24, 2024
Лучший пункт выдачи заказов
Отдельный плюс сотрудникам!
1
1
January 15, 2024
Добрый персонал, все объясняют и подсказывают, легко забрать и отправить товар
2
1
December 6, 2021
Отвратительная работа службы доставки! Хуже ничего не видела! Отправили посылку в Москву,упаковывали при сотрудниках службы в их коробку ( автомобильный фонарь),они видели,что хрупкий товар,мы сделали акцент на этом! Итог- фонарь приехал разбитый, коробку как будто пинали ногами! Всех предупреждаю- деньги они не возвращают(обвинили нас,что мы плохо упаковали!), ответственность не хотят нести за транспортировку. Вернули только часть стоимости, даже меньше половины! Хамство и пофигизм сотрудников просто зашкаливает! Руководство данного филиала - АУУУ!!!!
4
2
May 20, 2023
Отличное отделение. Девушки приветливые и вежливые. Проконсультировали и всё быстро оформили. Спасибо за хорошую работу!
1
2
May 17, 2024
Очень плохой пункт выдачи как и сотрудники ! Отправляют посылки в другое место без твоего ведома! Не советую.
1
February 23, 2021
Ужаснейший пункт выдачи. Никогда не дозвониться до них, заказывала духи как-то, звонила в будний день раз 15 за день, ни разу не ответили, просто игнорят и всё. Походу что такое телефон они вообще не слышали. Отвратное отношение персонала, приходишь забирать посылку, а на тебя смотрят с недовольным видом. Извините, но так то люди деньги платят за доставку, вы платная организация, имейте уважение и относитесь нормально к людям. На почте и то сотрудники дружелюбнее себя ведут. Обходите стороной эту дыру.
10
December 11, 2020
Раньше работали очень приятные вежливые девушки. Сейчас набрали новых и это просто кошмар. Общаются, как будто делают одолжение, ничего не объясняют, хамят. Деловая этика вообще мимо них прошла, видимо. 4 года с удовольствием все грузы отправляла через данный филиал в Красном селе, все было прекрасно. Раз клиентов у вас стало слишком много, что их надо теперь просеивать через хамоватых сотрудников - буду пользоваться услугами другого транспортника. Очень жаль.
5
October 26, 2020
Удобное расположение пункта.Приятные,внимательные сотрудники.Помогли упаковать посылку,.Всё быстро и оперативно..Мне понравилось.
4
4
December 30, 2023
Все хорошо, вежливые сотрудники, есть примерочные
2
January 22, 2024
Иногда очень много мусора,а так коллектив шустрый в обслуживании
1
May 18, 2024
Пишут один адрес, посылка в другом, пришлось бегать искать.Персонал доброжелательный спасибо.
1
December 27, 2023
Сотрудники очень приветливые) все получила во время и без нарекарий
1
October 28, 2024
Ужасное обслуживание, операторы не заинтересованы в клиентах.
1
December 21, 2021
Пишу конкретно Красное-Село, высказываю свое впечатления не о всей компании. Обновился коллектив, приятные, приветливые люди. Нет не очереди, не пресловутой бюрократии. Все вовремя не смотря на высокую загрузку, четко и по делу. Большое спаибо!
3
1
April 15, 2023
В интернете написано пункт выдачи вообще не работает....😞 Написали в поддержку, уверили что работает, вероятно сбой.... В приложении график работы до 21:00
Приехали получить посылку в 20:15 , уже никого нет! На дверях написан график работы до 20:00, совершенно противоположность тому что в интернете.
Лишние катания, и потраченое время.
Больше в этот пункт точно заказывать доставку не буду!
5
June 27, 2023
Какие же не компетентные сотрудницы работают в этом отделении, когда их уже уволят?
Все время как приходишь, уходишь злой, у них все время какие-то проблемы
1
January 23, 2021
посылка с али пришла не как обычно в отделение почты, а почему-то в СДЭК (мы не просили, в заказе указан домашний адрес а не пункт самовывоза). Несколько раз звонил, общался - отказываются доставлять посылку домой, хотят чтобы родители с инсультом шли к ним лично с паспортом (до отделения 12 км). Видимо к потерянным нервам добавится еще и потерянные деньги/посылка (((
5
April 7, 2023
Помещение пункта выдачи небольшое, но грамотно организованно, девочки на выдаче заказов доброжелательные, всегда помогут и подскажут.
2
March 28, 2024
Все понравилось, отзывчивый сотрудник, спасибо.
1
March 9, 2021
Оператора постоянно нет на месте, то курит, то кушает, очередь сумасшедшая и практически не двигается, на телефонный звонок не отвечают, пришла посылка или нет не известно, ни звонка ни уведомления, СДЭК стал на много хуже работать чем даже почта России, больше не буду отправлять и получать посылки , пользоваться услугами этой компании
5
January 6, 2022
Очень удобное расположение офиса СDЭК в Красном Селе. Периодически бывают очереди, но в основном из-за вечерних часов, когда люди едут после работы. Персонал приветливый)
3
1
December 30, 2021
Несколько раз получала заказы в этом пункте выдачи. На весь район это единственный филиал СДЭК. Работают чётко по графику, очереди бывают, но обычно время ожидания невелико. Вежливое обслуживание.
3
1
February 15, 2022
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную компанию.
Во время не исполняют своих обязательств.
Взяли выходной чтоб дождаться их доставку, доставку не осуществили, о том что не приедут не сообщили, оператор адекватно сказать ничего не может.
Компания "рога и копыта".
Цените свое время , ищите надежную и исполнительную компанию.
3
3
May 8, 2021
6 го мы должны были получить посылку. Они её потеряли. Не могут доставить груз весом в 15 кг. Между районами Санкт-Петербурга. Не работайте с этой компанией. Есть мнение что там занимаются хищениям.
Менеджер СДЭК понятия не имеет где посылка. В итоге у нас простой и убыток. Груз мы так и не получили. Это не наговор. Это факт.
6
February 26, 2023
Занимаемся здесь самбо,с самыми лучшими тренерами ,новый спортзал,всем детям и родителям очень нравится.спасибо
3
1
July 24, 2024
Спасибо за оперативное обслуживание!
1
January 30, 2023
Очень довольна, была в субботу. Очереди не было. Девочки быстро принесли посылку. На всё про всё минуты 3 была. Для меня этот пункт выдачи удобен. В помещении сделан ремонт, есть примерочная.
2
August 16, 2022
Мои две посылки из Красного были больше 10 кг каждая. Водитель забрал с третьего этажа и вместе приехали опять в пункт. Девочки взвесили, внутренности осмотрели слегка. Я была счастлива! Чётко. Быстро. По- доброму. Это было в 18.00 и посылочки сразу же уехали! Супер!
3
2
June 26, 2024
Быстро чётко комфортно.
1
March 19, 2024
быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
July 24, 2024
Спасибо за скорость и ваше понимание .
1
July 8, 2024
Черезчур дорогая доставка,на11000руб.заказал,а доставка 8000руб.обалдеть.
1
July 24, 2024
Лучший офис и сотрудники. Рекомендую)
1