Прекрасное отделение СДЕКа, приняли за 10 минут до закрытия, быстро и качественно все упаковали, сотрудник Евгения супер профессионал, очень вежливая и приятная личность, большое спасибо🙏🏻
Я в шоке. Само место ужасно неопрятное, ободраный столик, грубые сотрудники, дверь открылась с невероятными усилиями, даже не понятно сначала есть ли кто то внутри. После пары неудачных попыток открыть дверь( ну не выламывать же ее) пыталась стучать, все равно никто не отозвался. Пришлось брать эту крепость штурмом и только с 4 попытки получилось. Заставили понервничать, больше сдеком пользоваться не буду.
3 июля отправляла посылку, и забыла паспорт. Но ничего, подумала, в телефоне есть фото паспорта. Но девушка на уступки не пошла, только подлинник!!! Ну ничего, что 30 град.жара, сходила за паспортом (он не отличался от фото). Отправила посылку. Девушка довольна, что прогоняла 70 летнюю пенсионерку в такую жару? Пожелаю, чтобы ей не встретились такие работники, как она, не идущие на уступки по таким мелочам.
Была пока только один раз. Отправляла посылку Авито. Приехала утром, через 5 минут после открытия. Пункт уже работал, девушка-сотрудница очень приятная, вежливая и шустрая. Обслужила меня за 5 минут. Было очень приятно, при необходимости приеду ещё. Надеюсь, впечатление не смажется)
Понравилось очень. Быстро, просто и очень вежливый персонал. Знают свою работу и то как не создавать очередь. Рекомендую.
Единственное парковка это "труба"😁
Ужасное отношение сотрудницы к клиентам , отказалась принимать груз. Навязывала большую коробку для транспортировки! Услуги по оплате за доставку при получении отсутствует! Съездил в другой пункт, все отлично, и коробка нашлась и получатель оплатить может!
Отправлял посылку Авито доставкой. Показал код, быстро все определили, сложили в коробку и упаковали, отправили. Струдница приятная в общении, доброжелательная
Удобно, близко к дому, Обслуживание на уровне. Дружелюбно, профессионально. Желаю успехов и процветания.
В случае необходимости с удовольствием воспользуюсь услугами вашего центра
Однако странный ПВЗ. Скотч, стрейч, взгляд только за деньги. Причем платить за все это может только отправитель.. В других ПВЗ все по-людски: куча упаковочного материала на выбор, здесь же как в сельпо.
Доброго времени суток. Есть подъезд. Парковка для а/м мало, но есть. Работают хорошие специалисты. Рекомендую однозначно всем. С искренним уважением, Михаил Мастерская Печати, Страхования и Маркетинга
Отправили посылку состоящую из 2х мест. Так как необходимо оперативно доставить выбрали твоих экспресс. Сотрудник гарантировал доставку в течении 3 дней с момента оформления заказа. По факту закончился 7 день посылка не доставлена, более того выяснилось что одно место пришло в пункт назначение, но выдать не могут, так как потерпел второе место. На выходе имеем простой работы так как нет посылки, на горячей линии внятно ответить на вопрос когда будет доставка не могут.
Женщина на приёмке,считаю не на своём месте,вежливо нахамила!
Отказала принять посылку ,хотя программа пропускала посылку по параметрам,ссылаясь ,что нужна обрешётка,а то мы испортим при перевозке,хотя в посылке железо,надо очень постараться,чтоб испортить груз! На встречные вопросы,послала на Авито с этими вопросами!
В продолжение,поехал в ближайший на Запорожскую ул.,там девушка руководитель оч.приветливо приняла посылку,в таком же виде,и сказала ,что обрешётка тут не нужна,вот туда и буду ходить теперь!
Из-за таких работниц,страдает имидж компании,делает всё так,будто её заставили работать,постоянно беспорядок под ногами чьи-то посылки!
Очень дружелюбный персонал, удобное расположение в шаговой доступности от дома. Посылка доставлена в целости и сохранности.
1
NakedBA N.
Level 6 Local Expert
May 5
Не соблюдают сроки экспресс доставки.
Я купил электронный прибор, договорился с продавцом, что он отнесет в сдек 2 мая(рабочий день) до 18-00 и тарифом «экспресс до 18-00» отправит мне.
Срок такой доставки на сайте сдек - один рабочий день.
3 мая рабочий день и все должно было быть прекрасно.
Но не с этой компанией.
Посылка была без движения до полудня 4 мая. После чего отправителю позвонили и сказали что смогут доставить только 13 мая, т. к. в ней есть аккумулятор. Характер отправления не утаивался с самого начала, но что-то мешало им сказать об этом сразу. Предпочли сперва взять деньги.
Сумму вернуть (2300р) за свой унылый экспресс не предлагали.
Часто пользуюсь этой транспортной. Везде какое то свои тонкости. В этом было неудобно. Я как то знал больше их, как мне дешевле упаковать для отправки. Или они делали вид, что меня не понимают. В итоге сам выбрал себе размер упаковки. Сам запаковал. Сам взвесил. Все вышло как и говорил. От работников помощи не было. Может лень так не сложился. Бывает
Не первый раз сталкиваюсь с хамством в данном ПВЗ. Отказались принять посылку ссылаясь на перечень запрещённых к перевозке грузов.
хотя оператор горячей линии пыталась объяснить, что данный товар разрешён к перевозке.
оставил обращение, посмотрим на результат.
компания и так по уровню гораздо хуже конкурентов, а с такими сотрудниками, кроме как слово "дно", сказать больше нечего.
работал с ними и как юридическое лицо, но теперь, любой транспортной, кроме СДЕК.
Особая благодарность Гавриловой Дарье, быстро и без задержек приняли посылку, насчитали, сервисом доволен, если бы жил рядом пользовался бы только этим отделением. Жаль что у вас нет кондея, пока запаковывал свою посылку чуть не умер))) 36 кг запчастей)))
За доставку 140х10х10 см. и весом 1,2 кг до г. Орёл объявили 1980 ₽. Девушка сказала, что негабарит, из-за этого такая цена. Объяснил, что точно такую же в этот день с другого отделения отправляли за ÷ 960 ₽. Толку ноль. Как оказалось стоимость расчитана для экспресс-доставки, о которой никто не говорил. Время потрачено. Присутствует некомпетентный персонал.
Я понимаю, что существуют внутренние правила, но персонал формальничает: при мне клиентку попросили открыть прекрасно запакованную коробку с сервизом, чтобы посмотреть содержимое, а после упаковать в деревянный ящик за деньги, "иначе стекло не берём". Очереди два-три человека видел оба посещения. С парковкой беда, помещение требует ремонта.
Хорошее отделение. Часто отправляю посылки как просто, так и посылки Авито. Если бы еще СДЭК ввел какую-нибудь возможность не носить постоянно с собой паспорт для отправок или получения, было бы отлично.
Ужасная сотрудница, хамит, орет, это при том, что сама совершила ошибку. О чем я написала на горячую линию. После моей жалобы, эта сотрудница стала вести себя еще хуже. Например, может вместо меня обслужить другого человека, обратившись к нему вне очереди. Про вежливость я и не говорю, хотя я всегда здороваюсь, но в ответ тишина. Так что писать на горячую линию бесполезно. Никому не рекомендую данную точку. Лично я теперь все отправки сдаю в другое отделение.
В полне себе, самый обычный пункт выдачи СДЕК, ничего особенного. Тесновато, чисто, персонал без нареканий. Удобное расположение, но с коляской зайти проблема.
Приветливый и вежливый персонал, всё оперативно. Немного тесновато, можно было бы освежить ремонт, свет - будет и сотрудникам приятно и покупателям находится в пункте выдачи 😎
Стандарты компании трактуются вольно: кто-то будет проверять коробки, кто то нет.
По результату заставили заплатить за дополнительную коробку, 15 минут препирались и отказывались делать отправление. Месяц назад отправили без коробки, без осмотра.
Как хотим так и работаем
Отвратительная работа сотрудника. Я пришел с посылкой для отправки Авито доставкой, женщина-сотрудница неохотно забрала посылку. Никакой бумаги о принятии посылки мне не выдали, сказали «все, до свидания». В итоге посылку так и не отправили, покупатель отменил заказ и посылка осталась неизвестно где безо всякой возможности её отдать. Категорически не рекомендую данное отделение СДЭКа. Прошу руководство принять соответствующие меры.
Забирала посылку, все отлично!
Сотрудница на приемке вошла в положение и распечатала пару листков по моей просьбе!
Буду обращаться сюда!
Спасибо еще раз)
03.03.23 в 12:00 пришла в СДЭК на Беловежской 13, чтобы отправить Авито, сотрудница не приняла мою посылку, по ее словам: если посылка не вмещается в коробку размером М, то отказ и это, якобы, правило авито! Что за ерунда?? Почта, боксберри, все принимают посылки любого размера! У меня была всего лишь сумка! Сотрудница явно не владеющая информацией по своей работе, зато «флиртующая» у всех на глазах с грузчиками, которые приехали к ней разгружать посылки!! Просто ужас! Потратила своей время, деньги на такси, просто так проездила из-за некомпетентности сотрудницы! В почте России посылку приняли сразу!!
СДЭК в принципе мне не нравится с их правилами запрещающими получить товар без наличия лица получателя и его паспорта =(
Точка небольшая, народа часто много.
В данном пункте выдачи обслуживание клиентов нет. Сам упаковывай. Сам наклеивай трек на упаковку. Чем по сути должны заниматься сами сотрудники.
Накладные не выдают .
По воскресеньям не работают .
Одни минусы. Данный пункт не советую
Отказались принимать пороги. Уточнил у оператора, сказали, что отправлять можно при должной упаковке. Менеджер ответила оставляйте жалобу, мне все равно.
После составления жалобы выясняется, что никакой обратной связи не будет. Не первый раз проблемы с конкретным пунктом и именно с менеджером Гавриловой Дарьей.
Только в этом отделении отправление посылок стоит как чугунный мост! Мне интересно,вы в космос посылки отправляете за такую стоимость?! Первый и в последний раз я в этом отделении.
4
К
Кристина
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Приветливый персонал , похвалили что правильно сделала все для отправки посылки в Краснодар . Девушка на выдаче веселая , добрая , ответственная! Приятно сюда приходить!
Девушка пытается заработать убеждал меня что не влезает в маленькую коробку моя запчасть. И называет потом суммы апосто космос. И говорит что оплата тут если больше тысячи. Ну ваще разводят на ровном месте)