Только в этом отделении отправление посылок стоит как чугунный мост! Мне интересно,вы в космос посылки отправляете за такую стоимость?! Первый и в последний раз я в этом отделении.
4
К
Кристина
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Приветливый персонал , похвалили что правильно сделала все для отправки посылки в Краснодар . Девушка на выдаче веселая , добрая , ответственная! Приятно сюда приходить!
Девушка пытается заработать убеждал меня что не влезает в маленькую коробку моя запчасть. И называет потом суммы апосто космос. И говорит что оплата тут если больше тысячи. Ну ваще разводят на ровном месте)
Жаль, что нельзя поставить оценку "- 5"! Пришла получать посылку, мне коробку не вынесли, а просто пнули со склада!!! Я дар речи потеряла от такого обслуживания! На мой удивленный взгляд мне дама раздраженно сказала "до свидания"!
Народа много, но обслуживают быстро, не понравились хамоватые тетки приемщицы. На мое "Добрый день" Даже не взглянув на меня сказали" вскрывайте все это!" Копались в посылке ,потом сделали фото на личный телефон...
Данная контора приняла, доставила и выдала посылку с заявленным весом 390г и реальным весом 100г. Разница в весе - в 4 раза! В треке 6 раз указан вес 390г как реальный. Эти люди вообще не взвешивают посылки. Мало того, судя по треку, я и получил эту посылку с весом 390г! Хамоватая сотрудница на выдаче отказалась оформлять акт несоответствия. Такого даже Почта РФ себе не позволяет.
Была 19.06.2023 работала грубая бестолковая сотрудница, ей было несколько раз сказано какая сумма должна быть к оплате наложенным платежом, но что она в грубой форме утверждала что ей наговорили.
3
Н
Наталия
Level 5 Local Expert
March 30
Сегодня (30.03.24) около 14 часов, женщина на выдаче отказалась принимать и упаковывать стекло, со словами «мы это не делаем и не отправляем». В другом сдек сообщили, что такого быть не может, упаковали и отправили. На каком основании вы отказываете клиенту в услуге?
Посылка из Москвы в Москву едет уже 10 дней. Сначала привезли не на тот адрес, потом в согласованную дату курьер не приехал. При этом от СДЭК ни звонков, ни сообщений. Пришлось самой звонить и согласовывать новую дату доставки.
При планировании отправлений не учитывается география сортировочных центов и адресов получателей, например, посылка из Москвы в Заречье едет через Одинцово, хотя Одинцово 1. дальше, чем Заречье и 2. не в той же стороне, что Заречье, несмотря на то, что Заречье относится к Одинцовскому р-ну. Соотвественно, отправление едет гораздо дольше и стоит дороже.
Менеджер не клеентоориентирован , общалась не отрывая глаз от своего телефона, отказалась принимать посылку без обрешотки хотя она не нужна. Отправлять посылку не стал. Рядом находиться Боксбери,отправил через них, вежливый и культурный персонал,ни каких проблем не возникло! Больше в через это отделение СДЭК отправлять ни чего не буду!
Доставки нет и искал их два дня пока не позвонил и не узнал с какой стороны находяться в первый день на машине не увидел но это может быть только я такой слепой оказался,
Доставка была назначена в пункт выдачи на работу три дня оформлял отправитель заказ через СДЭК, когда наступила пятница и заказ наконец оформили, я через приложение поменял адрес ближе к дому, так как выходные Москва, Беловежская 13, в итоге сегодня 15.05 пришло уведомление что заказ доставлен и можно забирать, я приехал, но оказалось что заказ находится в пункте выдачи по адресу: Москва, Академика Волгина, 25, хотя даже отслежка выдает другой адрес, в пункте выдаче девушка просто разводит руками. В поддержке предложили в течение еще 2-3 дней переместить заказ в правильный адрес, на все вопросы, ответ один - пишите, будем разбираться
Просто ужас, девушка хамит, грубит. Маленькую посылку запаковала в коробку на 20кг, и пупырки пол рулуна нафигачила, говорит в Питер из Москвы 2500 будет стоить, говорим спасибо не нужно. Заставила оплатить упаковку, это как вообще?
4
3
Дмитрий Колесниченко
Level 18 Local Expert
March 23, 2023
22.03.2023 около 19.20 пришел в отделение отправить посылку из Москвы в Севастополь(из пункта выдачи в пункт выдачи Парковая 14 Севастополь) вес посылки 3,7 кг 6 тюбиков герметика(новых запечатанных) коробка «М» мне девушка на кассе сказала, что самолетом отправить нельзя (потому что это герметик(вода с акрилом абсолютно безопасное без ацетона и опасных составляющих), но в Крым и так самолетом сейчас отправить нельзя, поэтому отправляйте по земле.
Сказала,- «с вас 1500 рублей?!» говорю, почему так дорого?! обычно всегда ~500 рублей говорит вот так! Говорю, это точно самый дешевый способ отправки ?! Ответила -да! Забрал посылку ушел, сегодня отправил в отделении SDEK на проспекте Мира за 540 рублей.
Крайне неприятная женщина, видимо преследовала корыстный интерес.
Прошу владельца пункта разобраться в ситуации.
Сейчас тут работает какая-то базарная женщина, больше к ней вообще никогда не приду. Уже два раза нервы трепит, хамит ещё и накричать может... Ужас!!!!!!Раньше там работал мужчина, всегда пользовалась без проблем услугами этого СДЭКа и всё было отлично. Теперь больше ни ногой!!!!
Отвратительные работники. Попросила дочь забрать его заказ. Работники наорали на неё и потребовали паспорт получателя. Не понимаю, зачем идти в сферу обслуживания, если не умеете общаться с людьми.
Остался недоволен сотрудничеством с этой организацией. Впервые отправлял флаеры и плакаты в кинотеатры Крыма в августе. Из 10 штук три посылки сильно задержались, одну они отправили вообще не по адресу, в итоге, звонил в поддержку не менее 10 раз! В последний раз не сдержался - начал на них уже орать! После этого мне перезвонила деловая девушка Ольга и все разрулила, но до ее звонка творился бардак, например, с меня пытались взять деньги за хранение в городе, куда посылка пришла по их вине и там пылилась на складе. Но больше всего мне не понравилось, что в отслеживании появлялась информация, что якобы посылку не готовы встретить. Якобы отказ того, кому позвонили доставщики сдэк, либо (в одном случае) они согласовали, что посылку встретят через неделю после прибытия. Недоволен, больше обращаться не буду сюда
Работают две женщины , по хамски относятся к людям , орут , возмущаются
Попросили документ удостоверяющий личность (его не было с собой ) предоставил удостоверение следственного комитета РФ , они сказали - что это не то , нужен паспорт
Отличный персонал, все объяснят и помогут, особое спасибо Дарье, помогла в запутанной ситуации и все решила. Я думаю что негативные отзывы не всегда соответствуют реальности.
С Ув. Владимир Погорелов
Отличный ПВЗ, чистый, опрятный, приятные и вежливые сотрудники!
1
A
Anonymous review
July 17, 2022
Менеджер даша отказалась принимать посылку. Разводит клиентов на обрешетку. Хотя товар не требует обязательной обрешетки. Более того заводская упаковка товара прочнее любой обрешетки, о чем было сказано даше. Тем не менее она принципиально не приняла посылку. Я уже не говорю о стоимости которую она озвучила. В соседнем отделении посылку приняли без проблем.
Не берут на отправку не чего кроме кирпичей и рельс… говорят сломаем🤣 потратил зря время!!!! Хотя хотел отправить накладку из абс пластика сказали привязать к ней арматуру иначе сломаем, наверное для веса!!! Отвратительная компания.
14 декабря отправил посылку, обещали доставить за 2-3 дня до двери. Надеялся на НГ получат сюрприз. В итоге до НГ ничего не доставили, через месяц 14 января тоже, пришла 22 января! 39 дней!!! И за это уплачено 1750 р! Так и привезли не домой, а на почту человек сам ездил забирал! Звоню с претензией - их программа показывает то ли 10, то ли 12 дней просрочки!!! Спрашиваю почему? Ответ: день приёма не считается, выходные и праздники тоже :))) Подумайте 10 раз прежде чем связываться!
Сотрудники не компитенты. Не стали принимать товары БАД с штрих кодом и описанием под предлогом - это неизвестно что, я тут решаю и я так захотела!!! Пришлось отстаивать свою позицию до конца! После жалобы на горячей линии, спустя три дня перезвонили и извинились. Но отняли много нервов и времени. Если у кого есть возможность, рекомендую выбирать другую транспортную компанию